Báo cáo đồ án quản lý khách sạn
ĐÁNH GIÁ CỦA KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

Trang 1

Trang 3
Báo cáo đồ án quản lý khách sạn
Trường Đại học Đà Lạt
Khoa Công nghệ Thông tin

ĐỀ CƯƠNG THỰC HIỆN ĐỒ ÁN CHUYÊN NGÀNH
Tên đề tài: XÂY DỰNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH SẠN
Sinh viên thực hiện:
STT Họ và Tên MSSV Lớp Email
1 Lê Minh Quân 0812621 CTK32
Giáo viên hướng dẫn: Ks.Trần Thị Phương Linh
I. Mục tiêu đề tài:

 Cấp quyền chi tiết cho người sử dụng.
III. Phần mềm và công cụ sử dung:
Visual Studio 2010,2012 : Sử dụng ngôn ngữ C#
SQL sever 2008 ,2012
DevExpress v12.1.4 và kĩ thuật .Net Remoting
IV. Dự kiến kết quả đạt được
o Xây dựng được hệ thống quản lí theo mô hình server - client
o Hệ thống hỗ trợ nhà quản trị trong việc them xóa sửa các mục
quản lý của khách sạn
o Qua phần mềm, khách sạn có thể tiếp cận với lượng lớn khách
hàng giúp giảm chi phí cho khách sạn bằng việc quản lý người
dùng.
o Khách sạn cũng có thể tìm hiểu, đánh giá các dịch vụ , vât tư ,
nhân viên của công ty thông qua các đánh giá thống kê.
V. Tài liệu tham khảo:
o http:// www.w3schools.com
o
o
o />o Lập trình mạng với c#-Đại Học Bách Khoa Hồ Chí Minh
o …………
Đà Lạt, ngày 16 tháng 10 năm 2013
Giáo viên hướng dẫn SV Thực hiện

Trang 5
Báo cáo đồ án quản lý khách sạn
BCN Khoa Tổ trưởng Bộ môn
MỤC LỤC

Trang 6
Báo cáo đồ án quản lý khách sạn

STT Đối tượng tham
gia
Nghiệp vụ

Trang 8
Báo cáo đồ án quản lý khách sạn
1 Quản lý (Admin) 1. Quản lý phòng hiện có của khách sạn
2. Quản lý các dịch vụ của khách sạn.
3. Quản lý các vật tư của khách sạn.
4. Quản lý các nhân viên làm việc tại khách sạn.
5. Quán lý khách hàng.
6. Quản lý thống kê thu chi.
7. Quản lý phân quyền hệ thống.
2 Nhân viên 1. Xem thông tin nhân viên
2. Xem giá phòng, các dịch vụ khác.
3. Xem thông tin khuyến mại của các dịch vụ
4. Xem trạng thái của phòng.
3 Khách hàng 1. Đăng kí đặt phòng
2. Đăng kí dịch vụ phòng
3. Đăng kí trả phòng
2.3 Phân tích yêu cầu
Để quản lý việc kinh doanh của một khách sạn hệ thống phải có chức năng quản lý
sau đây, đồng thời hệ thống phải có tính bảo mật cao nên ngoài những chức năng
quản lý cơ bản hệ thống còn phải có chức năng quản lý phân quyền sử dụng hệ
thống.
2.3.1 Các quy trình nghiệp vụ chính:
2.3.1.1 Quản lý phòng:
Mỗi khách sạn sẽ có nhiều loại phòng, mỗi loại có nhiều phòng,
mỗi phòng có nhiều trang thiết bị khác nhau. Vì vậy, các phòng của
khách sạn phải được quản lý dựa vào số phòng, loại phòng, giá cơ

Tổng tiền = (Tiền phòng * Số ngày) + Tiền sử dụng dịch vụ
2.3.1.3 Quản lý khách hàng:
Khi khách đến đăng ký và nhận phòng ở khách sạn, mỗi người đều
phải cung cấp những thông tin như: Họ tên, giới tính, địa chỉ, điện
thoại, số CMND ….
o Đăng kí cho khách hàng khi có yêu cầu
o Xóa một khách hang đăng kí nào đó trong hệ thống
o Cập nhật thông tin của một khách hàng

Trang 10
Báo cáo đồ án quản lý khách sạn
o Lập báo cáo thông kê chi tiết danh sách khách hàng hiện có theo một
tiêu chí nào đó
o Xem danh sách các khách hàng của khách sạn
o Xem thông tin chi tiết của một khách hàng
o Tìm kiếm khách hàng theo một tiêu chí nào đó
o Nạp tiền vào tài khoản cho một khách hàng nào đó
2.3.1.4 Quản lý các dịch vụ của khách sạn:
Bên cạnh việc thuê phòng, khách hàng còn có nhu cầu sử dụng các
loại dịch vụ. Để đáp ứng điều đó, khách sạn đã cung cấp các loại dịch
vụ như massage, karaoke, giặt ủi … và các loại hình dịch vụ này sẽ
được quản lý theo: tên dịch vụ, đơn vị tính, đơn giá.
o Thêm một dịch vụ vào danh sách những dịch vụ mà khách sạn đang có
o Cập nhật thông tin của một dịch vụ khi cần thiết
o Xóa một dịch vụ khỏi danh sách (chẳng hạn như dịch vụ này khách sạn
không còn phục vụ nữa có thể xóa khỏi danh sách)
o Tìm kiếm một dịch vụ
o Lập báo cáo thống kê chi tiết về số lượng các dịch vụ
o Xem danh sách các dịch vụ của khách sạn
o Xem thông tin của một dịch vụ

o Tìm người dùng
o Xóa người dùng
o Thêm quyền sử dụng hệ thống
o Cập nhật quyền sử dụng hệ thống
o Xóa quyền sử dụng hệ thống
o Tìm quyền sử dụng hệ thống
o Thêm quyền sử dụng cho người dùng
o Cập nhật quyền sử dụng cho người dùng
o Xóa quyền sử dụng của người dùng
o Tìm quyền sử dụng của người dùng
2.3.2 Các yêu cầu chức năng:
2.3.2.1 Yêu cầu lưu trữ :
o Lưu trữ thông tin người dùng, nhân viên.
o Lưu trữ thông tin khách hàng thuê phòng.
o Lưu trữ thông tin khách hàng nhận, trả phòng.
o Lưu trữ thông tin phòng.
o Lưu trữ thông tin tình trạng phòng.

Trang 12
Báo cáo đồ án quản lý khách sạn
o Lưu trữ thông tin loại phòng.
o Lưu trữ thông tin thiết bị.
o Lưu trữ thông tin dịch vụ.
o Lưu trữ thông tin sử dụng dịch vụ của khách hàng.
o Lưu trữ thông tin loại dịch vụ.
o Lưu trữ thông tin khách sạn.
o Lưu trữ chính sách trả phòng.
o Lưu trữ thông tin phiếu đăng ký thuê phòng.
o Lưu trữ thông tin phiếu nhận phòng.
o Lưu trữ thông tin hóa đơn.

o Phần hướng dẫn sử dụng phần mềm phải ngắn gọn, dễ hiểu và
sinh động.
o Cấp quyền chi tiết cho người sử dụng.
CHƯƠNG 3 : YÊU CẦU HỆ THỐNG
3.1Danh sách actor:
STT Actor Công việc
1 Người quản Lý
Khai thác dữ liệu phục vụ cho việc quản lý và
có toàn quyền sử dụng hệ thống
2 Nhân Viên
- Xem tình trạng phòng
- Xem giá phòng, các dịch vụ khác.
- Xem thông tin đăng kí phòng
- Xem thông tin nhân viên.
3 Khách hàng
- Đăng ký phòng tại khách sạn
- Xem thông tin phòng
- Xem giá phòng, vật tư và các dịch vụ
khác

Trang 14
Báo cáo đồ án quản lý khách sạn
3.2 Danh sách use case
Nhóm
UseCase
U Tên UseCase Mô tả
Quản lý
phân
quyền
U1 Đăng nhập hệ thống

U14
Xóa quyền sử dụng
của người dùng
Xóa quyền sử dụng của người dùng
Quản lý
thống kê
U15 Tính tiền, in, xuất hóa
đơn.
Tính tiền và in hóa đơn khi khách chơi
xong

Trang 15
Báo cáo đồ án quản lý khách sạn
thu chi
U16 Thêm thu chi Thêm một thu chi để quản lý
U17
Cập nhật thông tin thu
chi
Cập nhật thông tin thu chi khi cần thiết
U18 Xóa thu chi
Xóa một thu chí khỏi danh sách quản
lý
U19
Thống kê thu chi theo
tiêu chí nào đó.
Thống kê thu nhập lợi nhuận, lời lãi
từng tháng
U20
Xem thu chi theo một
tiêu chí nào đó.

Xem thông tin chi tiết của một nhân
viên
U28
Tìm kiếm thông tin
nhân viên theo một
tiêu chí nào đó
Tìm kiếm nhân viên theo một tiêu chí
Quản lý U29 Thêm dịch vụ Đưa thêm dịch vụ vào phục vụ khách

Trang 16
Báo cáo đồ án quản lý khách sạn
dịch vụ
hàng
U30 Xóa dịch vụ
Ngừng không cung cấp một dịch vụ
nào đó
U31 Cập thông tin dịch vụ
Thay đổi thông tin giá cả hình thức
phục vụ…
U32
Thống kê số lượng
dịch vụ
Thống kế số lượng dịch vụ
U33
Xem danh sách dịch
vụ
Xem hiện tại khách sạn cung cấp
những loại dich vụ nào
U34
Tìm kiếm một dịch vụ

U42 Thêm vật tư Đưa thêm Thêm vật tư vào phòng
U43 Xóa vật tư
Ngừng không cung cấp một vật tư nào
đó
U44 Cập thông tin vật tư Thay đổi thông tin số lượng vật tư
U45 Thống kê số lượng vật
tư
Thống kế số lượng vật tư

Trang 17
Báo cáo đồ án quản lý khách sạn
U46 Xem danh sách vật tư
Xem hiện tại khách sạn có những loại
vật tư nào
U47
Tìm kiếm một vật tư
theo một tiêu chí nào
đó
Tìm kiếm vật tư theo một tiêu chí nào
đó
U48
Xem Thông tin một
vật tư
Xem thông tin của một vật tư
Quản lý
loại
phòng
U49 Thêm loại phòng Khi khách sạn them loại phòng
U50 Xóa loại phòng Bỏ một loại phòng ra khỏi khách sạn
U51

U58
Thống kê đặt phòng
theo tiêu chí
Thống kê số đặt phòng theo loại phòng
U59
Tìm kiếm đặt phòng
theo một tiêu chí nào
đó.
Tìm kiếm đặt phòng theo tiêu chí cụ
thể nào đó
U60
Xem thông tin đặt
phòng
Xem thông tin đặt phòng
U61 Thêm nhận phòng Khi khách nhận phòng
U62 Xóa nhận phòng Bỏ nhận phòng khỏi danh sách
Quản lý
cài đặt
khách
sạn
U63
Thêm cài đặt khách
sạn
Khi cài đặt hệ thống
U64 Xóa cài đặt khách sạn Bỏ khách sạn ra khỏi hệ thống
U65
Cập nhật thông tin cài
đặt khách sạn
Thay đổi tên, vị trí , cấp độ của khách
sạn