Luận văn tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý
MC LC
Li m u .............................3
Chng I : Lý lun chung v c cu t chc.......5
I. C cu t chc...........5
1. Khỏi nim..5
2. Cỏc thuc tớnh c bn ca c cu t chc.5
2.1. Chuyờn mụn hoỏ cụng vic....5
2.2. Cỏc phng thc hỡnh thnh b phn..........6
2.2.1. Mụ hỡnh t chc b phn theo chc nng......6
2.2.2. Mụ hỡnh t chc b phn theo sn phm...8
2.2.3. Mụ hỡnh t chc b phn theo a d9
2.2.4. Mụ hỡnh t chc b phn theo i tng khỏch hng..10
2.2.5. Mụ hỡnh t chc b phn theo n v chin lc.11
2.2.6. Mụ hỡnh t chc ma trn .....20
2.2.7 Mụ hỡnh t chc b phn theo cỏc dch v h tr22
2.2.8. Mụ hỡnh t chc b phn theo quỏ trỡnh .23
2.3. Mi quan h quyn hn trong t chc.. 24
2.4. Cp qun lý v tm qun lý.............26
2.5. Phõn b quyn hn gia cỏc cp qun lý...........27
2.6. S phi hp cỏc b phn .....27
II. Cỏc yu t nh hng n c cu t chc..28
1. Chin lc...28
2. Quy mụ ca t chc v mc phc tp trong hot ng.............28
3. Cụng ngh...28
4. Thỏi ca ngi lónh o v nng lc ca i ng nhõn lc28
5. Mụi trng..29
Nguyễn Thị Hồng Thắm Quản lý kinh tế 44A
Luận văn tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý
Chng II: Thc trng c cu t chc ti Cụng ty Phỏt hnh
bỏo chớ Trung ng...30
chc Thng mi th gii WTO. Nm 2006 cng l nm Tng Cụng ty
Bu chớnh-Vin thụng Vit Nam chuyn sang hot ng theo mụ hỡnh Tp
on Bu chớnh-Vin thụng Vit Nam. Nh vy, mụi trng kinh doanh,
mụi trng phỏp lý s cú nhiu nhõn t mi: sc ộp gim giỏ quc t, xu
hng gim cc cỏc dch v Bu chớnh, Vin thụng. Vic m rng th
trng v thu hỳt khỏch hng ca cỏc doanh nghip Bu chớnh, Vin thụng
s din ra nhanh hn, mnh hn trong s cnh tranh gay gt, quyt lit, tỏc
ng n tỡnh hỡnh sn xut, kinh doanh ca Tng Cụng ty Bu chớnh-Vin
thụng núi chung cng nh ca Cụng ty Phỏt hnh bỏo chớ Trung ng núi
riờng.
L mt n v trung tõm u mi ca ngnh Bu chớnh trong cụng tỏc
phỏt hnh bỏo chớ, Cụng ty Phỏt hnh bỏo chớ Trung ng luụn nhn thc
rừ vai trũ v trỏch nhim to ln ca mỡnh. Do ú, nhng ngi lm cụng
tỏc phỏt hnh bỏo chớ luụn nờu cao tinh thn trỏch nhim v khụng ngng
trau di kin thc ỏp ng nhng yờu cu trong tỡnh hỡnh mi.
Trong bi cnh Tp on Bu chớnh-Vin thụng Vit Nam i vo hot
ng, Cụng ty Phỏt hnh Bỏo chớ Trung ng s cú vai trũ l ch dch v
phỏt hnh bỏo chớ. Vi nhiu c hi v thỏch thc trong quỏ trỡnh phỏt
trin, Cụng ty Phỏt hnh bỏo chớ Trung ng cn kin ton li c cu b
mỏy t chc. Mun phỏt trin ngy cng ln mnh, Cụng ty phi cú b
mỏy t chc cú trỡnh , c cu gn nh, mm do, linh hot phự hp
vi iu kin hi nhp.
Nguyễn Thị Hồng Thắm Quản lý kinh tế 44A
Luận văn tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý
Sau mt thi gian thc tp ti Cụng ty Phỏt hnh Bỏo chớ Trung ng,
qua nghiờn cu thc t hot ng sn xut v b mỏy t chc ca Cụng ty,
em xin mnh dn chn ti lun vn tt nghip ca mỡnh l Mt s kin
ngh nhm hon thin c cu t chc ti Cụng ty Phỏt hnh Bỏo chớ Trung
ng .
B cc bi vit gm 3 phn, mi phn l mt chng v c trỡnh by
phng thc hỡnh thnh cỏc b phn, (3) thuc tớnh v mi quan h quyn
hn, (4) thuc tớnh v cp qun lý v tm qun lý, (5) tp trung v phõn
quyn trong qun lý, v (6) s phi hp gia cỏc b phn, phõn h ca c
cu.
Sau õy chỳng ta s i vo xem xột c th tng yu t thuc tớnh c bn
ca t chc.
2.1. Chuyờn mụn hoỏ cụng vic.
Chuyờn mụn hoỏ s phõn chia cụng vic ra thnh nhiu vic nh, n
gin, c lp, nh vy m mi ngi s d dng chn cho mỡnh mt cụng
1 TS on Th Thu H - TS Nguyn Th Ngc Huyn Giỏo trỡnh Khoa hc Qun lý tp 2 NXB Khoa
hc v K thut H Ni 2002 Trang 7.
Nguyễn Thị Hồng Thắm Quản lý kinh tế 44A
Luận văn tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý
vic phự hp thc hin v nh ú nng sut lao ng c tng lờn rừ
rt.
Bờn cnh ú, chuyờn mụn hoỏ cng cú nhng nhc im, ú l s
nhm chỏn ca ngi lao ng i vi nhng cụng vic nh l, tỏch ri
nhau, s i ch gia ngi lao ng.
2.2. Cỏc phng thc hỡnh thnh b phn.
Cỏc b phn trong t chc thng mang tớnh c lp tng i, mi b
phn thc hin nhng hot ng nht nh. C cu ca t chc th hin
cỏch thc hp nhúm to nờn cỏc b phn, phn ỏnh quỏ trỡnh chuyờn mụn
hoỏ v qun lý t chc theo chiu ngang. Vic hp nhúm cỏc hot ng to
iu kin cho vic m rng s thuc cp cú th qun lý v m rng hot
ng t chc.
Trờn thc t, cỏc b phn trong t chc c hỡnh thnh da trờn nhng
tiờu chớ khỏc nhau, to ra cỏc mụ hỡnh t chc b phn khỏc nhau, c th
l: (1) mụ hỡnh t chc theo chc nng, (2) mụ hỡnh t chc theo sn
phm, (3) mụ hỡnh t chc theo khỏch hng, (4) mụ hỡnh t chc theo a
d, (5) mụ hỡnh t chc theo n v chin lc, (6) mụ hỡnh t chc ma
Luận văn tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý
Phõn xng 3
Hỡnh 1: Mụ hỡnh t chc b phn theo chc nng
u im ca mụ hỡnh ny l: (1) i vi cỏc cụng vic cú tớnh lp i
lp li hng ngy thỡ mụ hỡnh ny cú hiu qu rt cao, (2) n gin hoỏ
vic o to, (3) vic kim tra ca cp cao rt thun li.
Nhc im ca mụ hỡnh l: (1) thiu s phi hp hnh ng gia cỏc
phũng ban chc nng, (2) trỏch nhim v vn thc hin mc tiờu
chung ca t chc cho cp lónh o cao nht, (3) chuyờn mụn hoỏ quỏ mc
v to ra cỏch nhỡn quỏ hn hp cỏc cỏn b qun lý.
2
2.2.2. Mụ hỡnh t chc b phn theo sn phm.
C s ca mụ hỡnh l cỏc hot ng gn lin vi mt nhúm sn phm v
tuyn sn phm thỡ c hp nhúm vo mt b phn thc hin. Mụ hỡnh
t chc loi ny cú vai trũ quan trng v ngy cng gia tng trong cỏc t
chc quy mụ ln vi nhiu dõy chuyn cụng ngh.
Giỏm c
Phú G Mar
Phú G nhõn s
Phú G sn xut
Phú G Ti chớnh
Trng phũng ph trỏch M phm
Trng phũng ph trỏch dc phm
Trng phũng ph trỏch hoỏ cht
Hỡnh 2: Mụ hỡnh hp nhúm b phn theo sn phm mt Cty hoỏ m
phm
2 TS on Th Thu H - TS Nguyn Th Ngc Huyn Giỏo trỡnh Khoa hc Qun lý tp 2 NXB Khoa
hc v K thut H Ni 2002 Trang 11.
Nguyễn Thị Hồng Thắm Quản lý kinh tế 44A
rng khú c duy trỡ, (2) ũi hi phi cú nhiu cỏn b qun lý, (3) cụng
3 TS on Th Thu H - TS Nguyn Th Ngc Huyn Giỏo trỡnh Khoa hc Qun lý tp 2 NXB Khoa
hc v K thut H Ni 2002 Trang 12.
4 TS on Th Thu H - TS Nguyn Th Ngc Huyn Giỏo trỡnh Khoa hc Qun lý tp 2 NXB Khoa
hc v K thut H Ni 2002 Trang 14.
Nguyễn Thị Hồng Thắm Quản lý kinh tế 44A
Luận văn tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý
vic d b trựng lp, (4) vic ra quyt nh trờn din rng v kim tra khú
thc hin.
5
2.2.4. Mụ hỡnh t chc b phn theo i tng khỏch hng.
C s ca mụ hỡnh t chc b phn theo i tng khỏch hng da vo
nhng nhu cu mang c trng riờng ca khỏch hng i vi cỏc sn phm
v dch v.
Tng Giỏm c
Phú TG sn xut
Phú TG kinh doanh
Phú TG nhõn s
Ph trỏch khu vc qun ỏo tr em.
Ph trỏch khu vc qun ỏo xut khu.
Hỡnh 4: Mụ hỡnh t chc b phn theo khỏch hng mt Cty thng
mi.
Mụ hỡnh t chc b phn theo khỏch hng c s dng nh mt mụ
hỡnh h tr b sung v kt hp vi cỏc mụ hỡnh khỏc.
u im ca mụ hỡnh t chc theo khỏch hng: (1) tng kh nng hiu
bit v khỏch hng, (2) chỳ ý hn ti li ớch ca khỏch hng, (3) to nim
tin i vi khỏch hng.
6
Nhc im ca mụ hỡnh l: (1) gp phi khú khn khi i tng khỏch
mt hay mt s ngnh ngh hot ng khỏc nhau. Mụ hỡnh t chc b phn
theo n v chin lc cú mt c trng c bn phõn bit n v chin
lc vi cỏc t chc c lp, ú l ngi lónh o n v chin lc phi
bỏo cỏo vi cp lónh o cao nht ca t chc.
u im ca mụ hỡnh l: (1) ỏnh giỏ c v trớ ca t chc trờn th
trng, nhn nh i th cnh tranh v din bin ca mụi trng, (2) kim
soỏt trờn c s chung thng nht hot ng ca cỏc trung tõm chin lc,
(3) cú nhng n v c lp vi mc tiờu rừ rng, cho phộp tng cng
phi hp bng phng thc gim thiu nhu cu phi hp.
8
Nhc im ca mụ hỡnh l: (1) d xy ra tỡnh trng li ớch ca n v
chin lc ln ỏt li ớch ca ton t chc, (2) c cu d phỡnh to nờn chi
8 TS on Th Thu H - TS Nguyn Th Ngc Huyn Giỏo trỡnh Khoa hc Qun lý tp 2 NXB Khoa
hc v K thut H Ni 2002 Trang 16.
Nguyễn Thị Hồng Thắm Quản lý kinh tế 44A
Luận văn tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý
phớ tng, (3) d b phõn tỏn cỏc chuyờn gia trong cỏc n v chin lc, (4)
cụng tỏc kim soỏt gp nhiu khú khn.
9
* C cu tp on l mt dng ca mụ hỡnh t chc theo n v chin
lc.
a) Khỏi nim v c im ca tp on kinh t.
- Khỏi nim
10
:
L mt hỡnh thc t chc tiờn tin, i din cho trỡnh phỏt trin cao
ca lc lng sn xut. Tp on kinh t ó tr thnh hỡnh thc ph bin,
chi phi trc tip v mnh m n ton b nn kinh t nhiu quc gia
trong giai on hin nay. Mc dự vy nhng cho n nay vn cha cú mt
nh ngha thng nht v tp on kinh t. Nguyờn nhõn c bn l do cú s
Mc dự cũn nhiu ý kin cha thng nht nhng cú th a ra mt khỏi
nim chung v tp on kinh t nh sau: Tp on kinh t l mt t hp
cỏc Cụng ty hot ng trong mt ngnh hay nhng ngnh khỏc nhau, trong
phm vi mt nc hay nhiu nc. Trong ú cú mt Cụng ty m nm
quyn lónh o, chi phi hot ng ca cỏc cụng ty con v mt ti chớnh v
chin lc phỏt trin. Tp on kinh t l mt c cu t chc va cú chc
nng kinh doanh, va cú chc nng liờn kt kinh t nhm tng cng tớch
t, tp trung, tng kh nng cnh tranh v ti a hoỏ li nhun
12
Nghiờn cu mt s tp on kinh t trờn th gii ta thy chỳng cú cỏc
c im chung c bn nh sau:
13
- V quy mụ: Tp on kinh t cú quy mụ rt ln v vn, lao ng,
doanh thu v th trng. Nhiu tp on kinh t cú phm vi hot ng, cú
cỏc chi nhỏnh khụng ch nm trờn phm vi lónh th rng ln ca mt quc
gia m cũn nhiu quc gia hoc trờn phm vi ton cu.
- V cu trỳc v t chc: Tp on l mt t hp cỏc cụng ty bao gm
Cụng ty m v cỏc cụng ty con, chỏu (phn ln mang h ca Cụng ty m).
11 t in Business English ca Longman, trang 256.
12 PGS, PTS. Nguyn ỡnh Phan Thnh lp v qun lý cỏc tp on kinh doanh Vit Nam- Nh xut
bn Chớnh tr Quc gia, H Ni 1996, trang 8.
13 ThS Lờ Minh Ton LG Lờ Minh Thng ThS Dng Hi H - i mi doanh nghip Nh nc v
Tp on Bu chớnh Vin thụng Vit Nam, trang 286.
Nguyễn Thị Hồng Thắm Quản lý kinh tế 44A
Luận văn tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý
Cụng ty m s hu phn ln s lng vn c phn trong cỏc cụng ty con,
chỏu v chi phi chỳng v mt ti chớnh, chin lc phỏt trin; to thnh
mt khi cu trỳc nh cỏc v tinh xoay quanh ht nhõn. ng thi do trỡnh
phỏt trin cao ca th trng ti chớnh, cỏc cụng ty con cng nm gi c
phiu ca nhau v chi phi nhau to nờn s ph thuc cht ch ln nhau.
Th hai, quy lut tớch t v tp trung vn, sn phm.
Trong c ch th trng, mi doanh nghip phi tn ti, phỏt trin trong
cnh tranh, do ú phi tỏi sn xut m rng khụng ngng. Quỏ trỡnh ú
cng l quỏ trỡnh tớch t, tp trung vn vo sn xut. Trong quỏ trỡnh ny
hoc doanh nghip tớch lu vn t li nhun, i vay, liờn doanh liờn kt,
kinh doanh c phn hoc doanh nghip mnh, ln thụn tớnh, sỏp nhp cỏc
doanh nghip nh. Trong quỏ trỡnh vn ng khỏch quan ú, tp on kinh
t c ra i v phỏt trin.
Ba l, quy lut cnh tranh, liờn kt v ti a hoỏ li nhun.
Cnh tranh l mt quy lut c bn ca kinh t th trng. Trong quỏ
trỡnh vn ng cỏc doanh nghip luụn luụn cnh tranh vi nhau, dn n
hai xu hng chớnh: Cỏc doanh nghip chin thng trong cnh tranh s
thụn tớnh luụn cỏc doanh nghip tht bi, dn n vic tp trung hoỏ sn
xut v vn li cng cao hn. Nu cnh tranh quỏ lõu m khụng thng ni
nhau thỡ cỏc doanh nghip thng tỡm cỏch liờn kt vi nhau tng kh
nng cnh tranh hn na. Tt c nhng cỏch trờn u dn n thnh lp tp
on kinh t.
Bn l, tin b khoa hc k thut.
Mun cnh tranh thng li cn phi cú sc mnh v khoa hc k thut
v cụng ngh. Nhng doanh nghip nh l, manh mỳn thng khụng
kh nng v con ngi nghiờn cu, ng dng khoa hc k thut v cng
Nguyễn Thị Hồng Thắm Quản lý kinh tế 44A
Luận văn tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý
khụng kh nng v vn mua cụng ngh, ỏp dng vo sn xut. Vy
ch cú con ng duy nht l phi thnh lp tp on kinh t nhõn lc,
vt lc cú th nm c khoa hc cụng ngh v ng dng nú vo sn
xut, m bo s thnh cụng cho doanh nghip trong thng trng.
* Vai trũ v ý ngha ca tp on kinh t:
14
S hỡnh thnh v phỏt trin ca cỏc tp on kinh t cú ý ngha ln
cựng mt ngnh hoc mt lnh vc kinh doanh. Cỏc cụng ty ny ó tng
cnh tranh vi nhau trong mt thi gian di nhng tt c u khụng
thng ni nhau nờn chỳng ó tỡm cỏch liờn kt vi nhau nhm mc ớch
hn ch s cnh tranh khc lit. Trong Cartel cỏc thnh viờn vn gi c
lp v phỏp lý nhng v kinh t thỡ chỳng c iu tit bi mt hp ng
rng buc gia cỏc thnh viờn, chng hn nh: Rng buc nhau v thng
nht giỏ c, v phõn chia th trng, tiờu th sn phm, chuyờn mụn hoỏ
sn phm, v thng nht cỏc tiờu chun k thut v kớch c
Hai l Syndicate. Thc cht õy l mt dng c bit ca Cartel. im
khỏc bit cn bn so vi Cartel l trong Syndicate cú mt vn phũng
thng mi chung do mt ban qun tr iu hnh v tt c cỏc cụng ty phi
tiờu th hng hoỏ ca h thụng qua kờnh ca vn phũng ny. Nh vy cỏc
doanh nghip thnh viờn vn gi c lp v sn xut nhng hon ton mt
tớnh c lp v thng mi. Tớnh liờn kt ca dng tp on ny ch c
thc hin khõu tiờu th sn phm.
Ba l Trust. õy l mt hỡnh thc tp on kinh t khụng ch liờn kt
khõu tiờu th nh Syndicate, m cũn liờn kt c khõu sn xut. Trust bao
gm nhiu doanh nghip cụng nghip do mt ban qun tr thng nht iu
khin. Cỏc doanh nghip thnh viờn khi gia nhp Trust u b mt quyn
c lp c v sn xut v thng mi. H tr thnh c ụng ca tp on.
15 ThS Lờ Minh Ton LG Lờ Minh Thng ThS Dng Hi H - i mi doanh nghip Nh nc v
Tp on Bu chớnh Vin thụng Vit Nam. Trang 287.
Nguyễn Thị Hồng Thắm Quản lý kinh tế 44A
Luận văn tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý
Bn l Consortium. õy l hỡnh thc t chc thnh tp on c quyn
ca cỏc doanh nghip kinh doanh trong lnh vc ngõn hng, nhm mc
ớch chia nhau trỏi khoỏn trong v ngoi nc hoc tin hnh cụng vic
mua bỏn no ú. Consortium thng do mt ngõn hng ln ng u iu
hnh ton b hot ng ca t chc ny. õy l hỡnh thc liờn kt khi u
ca cỏc t chc ngõn hng, ti chớnh vi cỏc doanh nghip sn xut, dch
tỏc nghiờn cu v trao i bng phỏt minh sỏng ch k thut; quy nh giỏ
c v th trng tiờu th.
+ Loi th ba: Hỡnh thnh trờn c s xỏc lp s thng nht v ti chớnh
v s kim soỏt ti chớnh. Cỏc cụng ty thnh viờn ký kt cỏc hip nh v
ti chớnh hỡnh thnh mt cụng ty gi l Holding Company. Cụng ty ny
tr thnh Cụng ty m ca tp on v c coi l hỡnh thc phỏt trin cao
ca tp on kinh t. Trong tp on, cỏc cụng ty khụng ch thng nht cỏc
hot ng, cỏc lnh vc m cũn m rng sang cỏc lnh vc khỏc t ti
chớnh ti cỏc hot ng sn xut, thng mi, dch v khỏc nhau.
d) Nguyờn tc hot ng ca tp on kinh t
16
.
Ti a húa li nhun luụn l nguyờn tc c bn c khng nh. Vỡ
vy trong mt tp on kinh t, hn ch cnh tranh gia cỏc n v
thnh viờn thng thỡ phi cú s tho thun v phõn chia th trng v
phõn cụng phỏt trin chuyờn mụn hoỏ cao.
Trong mt tp on cỏc thnh viờn c ch ng hon ton s dng s
vn t cú ca mỡnh trong sn xut kinh doanh. Tp on khụng cú quyn
can thip vo li nhun thu c t ngun vn ú. Ngun vn vay t tp
on phi thụng qua tp on v mc tiờu vay vn, phng ỏn u t v
phi tr lói sut theo quy nh ca tp on. Nhng d ỏn u t cú
16 ThS Lờ Minh Ton LG Lờ Minh Thng ThS Dng Hi H - i mi doanh nghip Nh nc v
Tp on Bu chớnh Vin thụng Vit Nam. Trang 291.
Nguyễn Thị Hồng Thắm Quản lý kinh tế 44A
Luận văn tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý
phng ỏn phỏt trin phự hp vi phng hng phỏt trin ca tp on thỡ
s c u tiờn hng u. Quan h ti chớnh gia Cụng ty m v cỏc cụng
ty thnh viờn ch yu da trờn quan h s hu v h tr to iu kin
thun li cho cỏc cụng ty thnh viờn vay vn t ngun c phn chung ca
tp on. Cỏc thnh viờn c hng u ói t vic vay vn ny theo t l
u im ca mụ hỡnh l: (1) c cu ny t ra nng ng, linh hot, hiu
qu, c bit trong lnh vc ũi hi trỡnh cao, (2) khụng phi tng thờm
biờn ch, sau khi thc hin xong d ỏn thỡ mi ngi cú th tr v v trớ c,
(3) phn ng nhanh vi nhng thay i ca mụi trng, (4) s dng c
cỏc chuyờn gia gii cỏc lnh vc hot ng trong cỏc d ỏn c th.
17
Nhc im ca mụ hỡnh: (1) c cu rt phc tp, khụng bn vng, (2)
vi phm ch mt th trng, khụng thng nht mnh lnh, trựng lp ụi
khi mõu thun nhau, (3) cú mõu thun, xung t gia d ỏn, chng trỡnh
vi cỏc b phn, n v trong c cu, (4) cỏc mi quan h phc tp.
18
Mc dự cú nhiu u im, nhng mụ hỡnh ny cng cú khụng ớt nhc
im, phỏt huy c hiu qu ca mụ hỡnh v trỏnh nhc im thỡ khi
thc hin nờn chỳ ý:
- khụng nờn cú quỏ nhiu mc tiờu u tiờn trong mt thi im.
17 TS on Th Thu H - TS Nguyn Th Ngc Huyn Giỏo trỡnh Khoa hc Qun lý tp 2 NXB Khoa
hc v K thut H Ni 2002 Trang 20.
18 TS on Th Thu H - TS Nguyn Th Ngc Huyn Giỏo trỡnh Khoa hc Qun lý tp 2 NXB Khoa
hc v K thut H Ni 2002 Trang 20.
Nguyễn Thị Hồng Thắm Quản lý kinh tế 44A
Luận văn tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý
- khụng nờn thc hin mc tiờu di hn m ch l ngn hn hoc trung
hn vỡ tớnh k lut ca t chc b phỏ v.
- phi cú nhng quy nh trong iu l, th tc, quy tc v quy ch mt
cỏch rừ rng, cht ch.
2.2.7. Mụ hỡnh t chc b phn theo cỏc dch v h tr.
Cỏc dch v h tr cú th bao gm dch v thụng tin, phỏp lut, quan h
giao dch, h tr sn xut nhm thc hin cỏc hot ng c bn ca t
chc nh marketing, nghiờn cu v phỏt trin (R&D), ti chớnh, sn xut.
Cỏc dch v hu cn ny cú th c thc hin mt cỏch phi tp trung ti
nhúm trờn c s cỏc giai on ca dõy chuyn cụng ngh, phự hp vi cỏc
t chc cú dõy chuyn hot ng cht ch, cú th phõn chia thnh nhng
cung on mang tớnh c lp tng i
Tng Giỏm c
Giỏm c kinh doanh
Giỏm c sn xut
Giỏm c ti chớnh
Phõn xng ch bn
Phõn xng in
Phõn xng hon chnh sn phm
Hỡnh 8: Mụ hỡnh t chc b phn theo quỏ trỡnh.
2.3. Mi quan h quyn hn trong t chc.
a) Quyn hn trc tuyn.
Quyn hn trc tuyn l quyn hn cho phộp ngi qun lý ra quyt
nh v giỏm sỏt trc tip i vi cp di
21
. ú l mi quan h quyn hn
gia cp trờn v cỏc cp di tri di t cp cao nht xung cp thp nht
trong t chc, tng ng vi dõy chuyn ch huy theo nguyờn lý th bc.
Mi nh qun lý l mt mt xớch trong dõy chuyn ch huy, vi quyn hn
trc tuyn, h cú quyn ra quyt nh cho cp di trc tip v nhn s
bỏo cỏo t h.
Lónh o chung
Lónh o
tuyn 1
20 TS on Th Thu H - TS Nguyn Th Ngc Huyn Giỏo trỡnh Khoa hc Qun lý tp 2 NXB Khoa
hc v K thut H Ni 2002 Trang 19.
21 TS on Th Thu H - TS Nguyn Th Ngc Huyn Giỏo trỡnh Khoa hc Qun lý tp 2 NXB Khoa
hc v K thut H Ni 2002 Trang 23.
Nguyễn Thị Hồng Thắm Quản lý kinh tế 44A
Nguyễn Thị Hồng Thắm Quản lý kinh tế 44A
Luận văn tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý
b phn hay ngi cỏn b tham mu quyn ra quyt nh i vi b phn
khỏc thỡ ú gi l quyn hn chc nng.
23
2.4. Cp qun lý v tm qun lý.
Tm qun lý l s lng thuc cp m mt ngi qun lý cú th kim
soỏt mt cỏch trc tip cú hiu qu.
T s hn ch v tm qun lý ca cỏc nh qun lý dn n hỡnh thnh
nờn cỏc cp qun lý. Cp qun lý ph thuc vo tm qun lý, tm qun lý
rng s cn ớt cp qun lý, ngc li, tm qun lý hp s cn nhiu cp
qun lý.
Tu thuc vo trỡnh ca mi nh qun lý m s cp qun lý cú th
khỏc nhau trong tng t chc. S cp qun lý cũn ph thuc vo cỏc bin
s v nh hng ca chỳng n thi gian cn thit cho vic qun lý hiu
qu nh trỡnh cỏn b qun lý v tớnh phc tp trong c cu ca t chc.
Cú ba mụ hỡnh c cu t chc cn c vo s cp bc qun lý. ú l c
cu nm ngang, c cu hỡnh thỏp nhn v c cu mng li.
a) C cu t chc nm ngang:
c im: ch cú mt vi cp qun lý, linh hot, tng kh nng phi hp
v hng ti mt nn qun lý phi tp trung, mi ngi c khuyn khớch
tham gia vo quỏ trỡnh quyt nh.
- C cu nm ngang hot ng cú hiu qu trong mụi trng thay i
nhanh chúng.
b) C cu t chc hỡnh thỏp.
c im: cú nhiu bc qun lý, qun lý theo phng thc hnh chớnh,
cụng c qun lý l nhng bng mụ t cụng vic chi tit.
- C cu t chc hỡnh thỏp hot ng cú hiu qu trong mụi trng n
nh v cú th d bỏo c, khụng hiu qu trong mụi trng nng ng.
- Cỏc cụng c c cu.
- Giỏm sỏt trc tip.
24 TS on Th Thu H - TS Nguyn Th Ngc Huyn Giỏo trỡnh Khoa hc Qun lý tp 2 NXB Khoa
hc v K thut H Ni 2002 Trang 40.
Nguyễn Thị Hồng Thắm Quản lý kinh tế 44A
Copyright: Tài liệu đại học ©