01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 1
Chương 2
Quy luật và nguyên tắc quản lý

Quy luật trong quản lý tổ chức

Khái niệm

Đặc điểm

Cơ chế vận dụng quy luật

Các quy luật cơ bản

Nguyên tắc trong quản lý tổ chức

Khái niệm

Căn cứ hình thành nguyên tắc

Các nguyên tắc cơ bản trong quản lý tổ chức

Vận dụng các nguyên tắc trong quản lý tổ chức
01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 2

Quy luật trong quản lý

Khái niệm: Quy luật là mối liên hệ bản chất, tất
nhiên, phổ biến, bền vững và thường xuyên lặp đi
lặp lại của các sự vật hiện tượng trong những điều
kiện nhất định.

Thu thập thông tin phản hồi để phát hiện ra những
vi phạm quy luật.
01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 7
Các quy luật cơ bản

Các quy luật kinh tế

Các quy luật tổ chức quản lý

Các quy luật tâm lý

Quy luật cấp độ của nhu cầu
Thu nhập BQ hộ GĐ
01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 8

Nhu cầu sinh hoạt: ăn mặc, ở, sinh con cái…

Nhu cầu an ninh, an toàn

Nhu cầu phát triển và hoàn thiện bản thân

Nhu cầu vị thế xã hội, được kính trọng

Nhu cầu để lại danh tiếng
01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 9

Quy luật Touqwist
Số lượng
Đường cong xa xỉ
Nhu cầu bức thiết

hỏi trong quá trình quản lý tổ chức, chủ thể quản lý
phải nắm được hành vi của đối tượng quản lý thông
qua các thông tin phản hồi. VD: thông tin phản hồi
từ nhân viên, từ khách hàng, từ nhà cung ứng…
Các nguyên tắc cơ bản trong quản lý tổ chức
01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 14

Nguyên tắc khâu xung yếu: đòi hỏi chủ thể quản lý
phải nắm được các khâu xung yếu của tổ chức để
có những tác động có hiệu quả. Nguyên tắc này đỏi
hỏi chủ thể quản lý phải biết tập trung nguồn lực
vào các khâu xung yếu đó.

VD: có những DN khâu xung yếu là công nghệ, hoặc
marketing, hoặc dịch vụ chăm sóc khách hàng…
Các nguyên tắc cơ bản trong quản lý tổ chức
01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 15

Nguyên tắc độ đa dạng cần thiết: là nguyên tắc
đòi hỏi chủ thể quản lý phải có độ đa dạng cao
hơn đối tượng, fải có hệ thống tác động đa dạng
để có thể tác động có hiệu quả lên đối tượng
Các nguyên tắc cơ bản trong quản lý tổ chức
01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 16

Nguyên tắc phân cấp: theo nguyên tắc này, để
quản lý có hiệu quả (đặc biệt là các tổ chức lớn),
chủ thể phải phân cấp việc quản lý cho các phân
hệ, mỗi phân hệ lại chủ thể quản lý (cấp thấp hơn)
với nhiệm vụ và quyền hạn nhất định

Tính tập trung thể hiện sự thống nhất của quản lý từ
một trung tâm (chế độ thủ trưởng)

Tính dân chủ thể hiện sự tôn trọng quyền chủ động,
sáng tạo của tập thể và cá nhân người lao động.
Các nguyên tắc cơ bản trong quản lý tổ chức
01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 20

Nguyên tắc chuyên môn hóa: công việc quản lý tổ
chức phải được chuyên môn hóa theo chức năng
và năng lực chuyên môn của cán bộ quản lý. Xác
định chức năng, nhiệm vụ một cách rõ ràng giữa
các bộ phận, các cá nhân. Trong phân cấp quản
lý, chú ý sự cân xứng giữa chức năng, nhiệm vụ
với quyền hạn, trách nhiệm và lợi ích.
Các nguyên tắc cơ bản trong quản lý tổ chức
01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 21

Nguyên tắc tiết kiệm và hiệu quả

Tiêt kiệm nguồn lực vốn
(Quay vòng vốn nhanh, tránh bị nợ đọng vốn), nguyên vật
liệu và sức lao động (tăng năng suất, bố trí LĐ hợp lý
để giảm thời gian rãnh rỗi của nhân viên, tận dụng tối
đa khả năng của người LĐ)

Hiệu quả: Mối quan hệ giữa chi phí – kết quả. Sử dụng
các giải pháp tối ưu.
Các nguyên tắc cơ bản trong quản lý tổ chức
01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 22