Kế hoạch kinh doanh: Cửa hàng bóng rổ Online
Kế hoạch kinh doanh
Cửa hàng bóng rổ online
Hà Nội 4/2014
Công ty Trách nhiệm hữu hạn 2T
1
Kế hoạch kinh doanh: Cửa hàng bóng rổ Online
Mục lục
Chương 1: Mở đầu………………………………………………………….4
1.1) Lý do chọn đề tài…………… ………………………………………4
1.2) Mục tiêu……………………………………………………………….4
Chương 2: Giới thiệu chung về công ty…… 5
2.1) Tên công ty……………………………………………………………5
2.2) Lĩnh vực kinh doanh……………………………………………… …5
2.2.1) Sản phẩm………………………………………………………… ……6
2.2.2) Dịch vụ 6
2.3) Mô tả về Dịch vụ 7
Công ty Trách nhiệm hữu hạn 2T
2
Kế hoạch kinh doanh: Cửa hàng bóng rổ Online
2.3.1) Dịch vụ quảng cáo trực tuyến 7
2.3.2) Dịch vụ tổ chức giải đấu 7
2.4) Các hình thức thanh toán…… …… 7
2.5)Tiêu chí của công ty…………………………………… …… 8
2.6)Tầm nhìn của công ty ……………………… …… 9
Chương 3: Phân tích thị trường 10
3.1) Khách hàng 10
3.2) Đối thủ cạnh tranh 11
3.3) Khảo sát nhu cầu các nhà cung cấp sản phẩm và người tiêu dùng trên
thị trường TMĐT 11
3.4) Tiềm năng của dịch vụ………………………………… ………… 12

xã hội tập luyện nhất là học sinh, sinh viên.
Hiện nay, trên cả nước môn Bóng rổ đã phát triển rất mạnh, các địa
phương, trung tâm có phong trào Bóng rổ đứng đầu là Thành phố HCM,
Hà Nội, Quân Đội, Yên Bái, Quảng Ninh, Đà Nẵng, Sóc Trăng Minh
chứng cho sự phát triển mạnh mẽ của Bóng rổ Việt Nam, năm 1992 Liên
đoàn Bóng rổ Việt Nam đã chính thức ra nhập Liên đoàn Bóng rổ thế giới
đưa Bóng rổ Việt Nam bước sang một thời kỳ mới.
Công ty Trách nhiệm hữu hạn 2T
4
Kế hoạch kinh doanh: Cửa hàng bóng rổ Online
Tuy nhiên, những cửa hàng chuyên quần áo, đồ dùng dành riêng cho
môn thể thao này còn hạn chế. Cùng với đó Internet ngày nay đã trở
thành phương tiện truyền thông được sử dụng nhiều nhất trên thế
giới. Không chỉ dùng internet để liên lạc, xem tin tức, tìm kiếm thông
tin mà mọi người còn dùng nó để kinh doanh những mặt hàng phổ
thông lẫn đặc biệt của mình.
Vì thế ý tưởng thành lập 1 cửa hàng bán hàng trực tuyến chuyên
về bóng rổ ra đời.
1.2) Mục tiêu
Nhằm giúp những người đam mê thể thao nói chung và đam mê bóng
rổ nói riêng có một nơi để thỏa sức mua sắm những gì mình thích và cập
nhật nhanh nhất tin tức thể thao một cách nhanh nhất. Một cửa hàng cung
cấp đầy đủ những mặt hàng về bóng rổ mà vẫn đảm bảo cho khách hàng
những lợi ích khác như tiết kiệm thời gian, công sức khi mà khách hàng
không cần phải ra ngoài vẫn có được món hàng mình muốn mua.
Chương 2: Giới thiệu chung về công ty
***
2.1) Tên công ty
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn 2T
Website:

banner quảng cáo. Đây là dịch vụ cung cấp cho các đối tác kinh doanh là
các doanh nghiệp trong nước muốn quảng bá sản phẩm, tạo dựng và củng
cố thương hiệu thông qua
Công ty Trách nhiệm hữu hạn 2T
6
Kế hoạch kinh doanh: Cửa hàng bóng rổ Online
 Bảng giá quảng cáo trên như sau:
STT Hình thức
quảng cáo
Mô tả Biểu giá VNĐ
(01 tháng)
1. Vị trí 1 - Banner động, vị trí
trượt trái/ phải website
- Hình thức: độc quyền
2.900.000
2. Vị trí 2 - Banner động, đặt
ngẫu nhiên.
- Hình thức: độc quyền
1.900.000
3. Vị trí 3 - Banner động, đặt
ngẫu nhiên.
- Hình thức: độc quyền
900.000
Công ty Trách nhiệm hữu hạn 2T
7
Kế hoạch kinh doanh: Cửa hàng bóng rổ Online
 Phác hoạ vị trí đặt banner quảng cáo trên
Ghi chú
- Bảng giá trên chưa bao gồm 10% VAT
- Để tránh tình trạng banner hiển thị thông tin quảng cáo không rõ ràng,

9
Kế hoạch kinh doanh: Cửa hàng bóng rổ Online
2.4) Các hình thức thanh toán
 Tiền mặt
 Chuyển khoản
 Séc
 Thẻ tín dụng
 ATM
 Thẻ đa năng( Ngân hàng Đông á)
2.5) Tiêu chí của công ty
2T đặt mục tiêu xây dựng thành công một tổ chức vững mạnh, một thương
hiệu uy tín, củng cố và phát triển một kênh thông
tin, một địa chỉ đáng tin cậy, là sự lựa chọn hàng đầu đối với tất cả các đối
tượng khách hàng trong thời gian ngắn nhất.
2T cam kết:
 Sản phẩm mua qua website là sản phẩm chính hãng.
 Thực hiện đúng các cam kết về sản phẩm và dịch vụ.
 Ngày càng đa dạng hoá hàng hoá và các hình thức thanh toán: thanh
toán bằng thẻ trả trướcVinaCard, thẻ thanh toán quốc tế Internet, thanh
toán sau (COD), chuyển tiền qua bưu điện (pos)…
2.6) Tầm nhìn của 2T:
 3 tháng đầu gia nhập thị trường:
- Tập trung vào công tác đầu tư, phát triển và quảng bá website
. Phát tờ rơi, quảng cáo tại tất cả các sân bóng rổ
trên địa bàn trước mắt là Hà Nội. Tích cực các hình thức PR tại các diễn
đàn về bóng rổ.
- Thu hút các cá nhân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ đặt banner quảng
cáo
Công ty Trách nhiệm hữu hạn 2T
10

Chương 3: Phân tích thị trường
***
3.1) Khách hàng
 Nhà cung cấp
- Doanh nghiệp đang áp dụng hình thức quảng cáo khác, đã có khách
hàng ổn định
- Doanh nghiệp trẻ đang loay hoay, thiếu khách hàng
- Các chủ doanh nghiệp tương lai.
- Nhập hàng từ Trung Quốc
 Người duyệt web( khi họ có nhu cầu mua sắm thì họ chính là người tiêu
dùng)
- Nhóm người thường xuyên online và có kĩ năng internet tốt.
- Nhóm những người có kĩ năng Internet kém
3.2) Đối thủ cạnh tranh
Gia nhập thị trường TMĐT, 2T sẽ phải cạnh tranh với một số cửa hàng
bóng rổ online khác như Bball Shop, Shop Mom Tuy nhiên , không có
một đối thủ nào thực sự mạnh. Hầu hết chỉ là mô hình kinh doanh nhỏ lẻ
do những người đam mê bóng rổ lập nên. Do đó không gây dựng được
thương hiệu cũng như sự tin tưởng đối với khách hàng
3.3) Khảo sát về nhu cầu các nhà cung cấp sản phẩm và người tiêu dùng trên
thị trường TMĐT
Công ty Trách nhiệm hữu hạn 2T
12
Kế hoạch kinh doanh: Cửa hàng bóng rổ Online
Theo số liệu khảo sát tính đến 17/2/2014 lượng khách hàng mua hàng
qua mạng tăng đột biến, nhiều trang web có lượng khách tăng đến gần
20%- 40% . Nhiều trang web được xem là đạt chuẩn về kinh doanh, lượng
khách hàng càng tăng dữ dội hơn. Trên123mua.com.vn hoạt động mua bán
online diễn ra tấp nập và nhộn nhịp, mỗi ngày 123mua có hơn 1 triệu lượt
truy cập, trong đó số lượng người đăng sản phẩm là 20%, còn lại là những

Công ty Trách nhiệm hữu hạn 2T
13
Kế hoạch kinh doanh: Cửa hàng bóng rổ Online
Ưu điểm của mua bán trực tuyến là thông qua Internet, người mua có
thể thực hiện tất cả những công đoạn của việc mua hàng, từ xem hàng, đặt
hàng, thanh toán, nhận hàng, hưởng các dịch vụ sau bán hàng mà không
cần phải nhờ đến cơ sở của người bán. Hơn thế, các hình thức mua bán này
còn giúp người tiêu dùng có thể dễ dàng và nhanh chóng mua được món
hàng mà không có ở địa phương mình với giá rẻ. Người tiêu dùng nhất là
giới trẻ ngày càng mê mua hàng qua mạng. Người tiêu dùng nhất là giới trẻ
ngày càng mê mua hàng qua mạng. Một phần vì họ ít thời gian đi mua
sắm, song có khi lại là ngại đi hay có khi chỉ là sau mỗi ngày làm việc
làm việc căng thẳng, để thư giãn và lấy lại thăng bằng, họ truy nhập vào
web để xem hàng, nếu hợp là mua luôn vì xem, đặt hàng,gửi tiền đều có
thể ngồi một chỗ mà thực hiện.
Và trong giai đoạn hiện nay, khi tình hình kinh tế khó khăn và ngân
sách bị cắt giảm, rất nhiều doanh nghiệp sẽ hướng tới giải pháp quảng cáo
và tiếp thị tiết kiệm mang lại hiệu quả kinh tế hơn, và Internet là lựa chọn
lí tưởng nhờ lợi thế kết nối với một số lượng người sử dụng lớn với chi phí
thấp
 Chính điều này tạo nên một tương lai rất sáng lạng cho
Http://bongro.com.vn.
3.5) Thách thức của thị trường
3.5.1) Đối với khách hàng là người tiêu dùng:
Những hạn chế của mua hàng trực tuyến như:
- Không được nhìn tận mắt, sờ tận tay sản phẩm hay không được thử
trước sản phẩm
- Không được thương lượng về giá
Và họ có thể gặp phải rủi ro:
Công ty Trách nhiệm hữu hạn 2T

- Tiến hành kiểm tra thường xuyên thông tin địa chỉ liên hệ đối với
những nhà cung cấp sản phẩm.
- Cùng nhà cung cấp thực hiện quy ước; “ Nếu không giao hàng đúng
chất lượng, và đúng thời hạn cho khách hàng sẽ phải bồi thường cho
khách hàng 100% chi phí sản phẩm”
Công ty Trách nhiệm hữu hạn 2T
15
Kế hoạch kinh doanh: Cửa hàng bóng rổ Online
- Tiến hành quảng bá website hiệu quả, tổ chức một giải đấu nào đó để
các phương tiện truyền thông đưa tin, từ đó người tiêu dùng sẽ truy cập
nhiều hơn, khi truy cập nhiều thì việc hình thành thói quen là vô cùng
dễ dàng.
3.5.2) Đối với khách hàng là cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp cung cấp sản
phẩm
Không nhiều nhà cung cấp muốn quảng cáo vào những website mới
hoạt động chưa có thương hiệu gì
 Để vượt qua rào cản khó khăn này, 2T cần làm thay đổi suy nghĩ của
những đối tượng này thông qua:
Chứng minh cho khách hàng thấy số lượng người truy cập vào
bongro.com.vn là không nhỏ
Chương 4: Xây dựng website
***
4.1) Đăng kí domain
Tên website của công ty là bongro.com.vn đăng kí tại trung tâm Internet
Việt Nam VNNIC
Mô tả Chi tiết Đăng ký Duy trì năm
Tên miền doanh nghiệp.vn
Bảo đảm duy trì
và theo dõi duy trì
450.000

Đăng kí
Đăng nhập
Hỗ trợ
Áo Đội
Áo Phông
Quần
Phụ Kiến
Đồ lưu niệm
Bóng rổ
Tin tức
Kế hoạch kinh doanh: Cửa hàng bóng rổ Online
.3.2) Trang Áo Đội
Công ty Trách nhiệm hữu hạn 2T
18
Tìm
Từ khoá
Ok
Danh mục
ảnh quảng cáo ảnh quảng cáo
Danh mục sản phẩm
ảnh quảng cáo
ảnh
quả
ng
cáo
ảnh
quả
ng
cáo
2

Danh mục
Ảnh giải bóng rổ nhà nghề Mỹ NBA
ảnh
quả
ng
cáo
ảnh
quả
ng
cáo
ảnh quảng cáo
Thông tin sản phẩm
ảnh quảng cáo
ảnh quảng cáo
3
4
1
2
Loại danh mục
Áo đội ATLANTIC
Áo đội SOUTHWEST
Áo đội CHICAGO BULLS
Tự tạo sản phẩm
Sản phẩm được ưa chuộng Thêm
vào giỏ
hàng
1
2
Tìm
Trang sức

nhu cầu. Quảng cáo rộng rãi trên các trang mạng xã hội cũng như diễn
đàn mạng. Cùng với đó là tích cực xin tài trợ của các tập đoàn lớn.
Công ty Trách nhiệm hữu hạn 2T
21
Kế hoạch kinh doanh: Cửa hàng bóng rổ Online
Chương 7: Tổ chức nhân sự và quản lý
***
7.1) Mô hình tổ chức và quản lý
7.2) Chức năng, nhiệm vụ:
 Giám đốc
Giám đốc và nhân viên cùng nỗ lực hoàn thành chỉ tiêu công việc đề ra,
đảm bảo website được quảng bá một cách hiệu quả và tìm kiếm được nhiều
đối tác khách hàng
Khi công ty đã dần hoạt động ổn định, chức năng của giám đốc lúc này sẽ
là
o Hoạch định chiến lược phát triển cho công ty.
Công ty Trách nhiệm hữu hạn 2T
Ban giám
đốc
Bộ phận kinh
doanh
Bộ phận kĩ
thuật
Bộ phận tài
chính- kế
toán
Bộ phận
chăm sóc
khách hàng
Nhân

mục đích cuối cùng là kí kết hợp đồng thành công với các đối tác kinh doanh
này.
• Nhân viên vận chuyển:
Có trách nhiệm chuyên chở hàng hóa đến tận tay khách hàng.
 Bộ phận kĩ thuật
• Thiết kế website
o Duy trì hoạt động ổn định và đảm nhiệm về mặt kĩ thuật vấn đề
hỉnh ảnh của website
o Bảo vệ website tránh khỏi sự tấn công của hacker
o Thiết kế quảng cáo theo yêu cầu của đối tác
• Quản trị website
 Quản lý và up nội dung Bộ phận tài chính- kế toán
o Quản lý thu chi tài chính
o Quản lý tiền lương
o Quản lý các nghiệp vụ kinh tế phát sinh
o Thông báo cho bộ phận bán hàng về việc thanh toán chuyển
khoản của khách hàng.
Công ty Trách nhiệm hữu hạn 2T
23
Kế hoạch kinh doanh: Cửa hàng bóng rổ Online
 Bộ phận chăm sóc khách hàng:
• Hỗ trợ bán hàng
o Thực hiện các công tác hỗ trợ khách hàng khi khách hàng có nhu
cầu cần biết thông tin mua hàng
o Thực hiện các công tác về Marketing và chăm sóc khách hàng,
phát triển khách hàng mới.
• Hỗ trợ kĩ thuất:
o Thực hiện các công tác hỗ trợ khách hàng nhưng trục trặc về kĩ
thuật trong quá trình mua hàng và nhận hàng
o Giải quyết thủ tục và khiếu nại khi khách hàng có yêu cầu.

24
Kế hoạch kinh doanh: Cửa hàng bóng rổ Online
05. Bộ phận chăm
sóc khách hàng
1 Trưởng bộ
phận
- 1 nhân viên
hỗ trợ bán
hàng
- 1 nhân viên
hỗ trợ kĩ
thuật
3
Công ty Trách nhiệm hữu hạn 2T
25