MỤC LỤC
1.1.Giới thiệu khái quát về doanh nghiệp 3
1.2.Khái quát tình hình sản xuất kinh doanh trong 5 năm qua 5
2.1.Một số đặc điểm SXKD của công ty có ảnh hưởng đến công tác tuyển
dụng và biên chế nhân lực 8
2.1.1.Loại hình cung ứng dịch vụ 8
2.1.2.Cơ sở vật chất kĩ thuật 8
a.Về trang thiết bị 8
b.Về bố trí mặt bằng, nhà xưởng, về thông gió, ánh sánh 9
c.Đặc điểm về an toàn lao động 9
2.1.3.Qui trình công nghệ cung ứng dịch vụ 9
a.Vẽ sơ đồ dây chuyền sản xuất 9
b.Thuyết minh sơ đồ dây chuyền 10
2.1.4.Cơ cấu tổ chức Bộ máy quản lý 11
2.1.5.Số lượng, chất lượng, kết cấu lao động 14
a.Kết cấu lao động theo giới tính 15
b.Kết cấu lao động theo trình độ 15
2.2.Thực trạng về công tác tuyển dụng và biên chế nhân lực tại Công ty cổ
phần đầu tư và thương mại Bảo Tín 16
2.2.1.Khái quát chung 16
a.Bộ phận thực hiện 16
b.Thời gian, nội dung, qui trình, nguyên tắc thực hiện 17
2.2.2.Tình hình tuyển dụng nhân lực 20
a.Tuyển mộ 20
b.Tuyển chọn nhân lực 27
Nguồn: Phòng tổ chức hành chính 31
2.2.3.Tình hình biên chế nhân lực 31
a.Tình hình chung 31
b.Các chế độ định hướng đối với người lao động khi biên chế mới 32
c.Tình hình bố trí lại lao động 32
3.1.Những thành tựu trong công tác tuyển dụng và biên chế nhân lực tại Công

của nguồn nhân lực. Tuyển dụng có thể tìm ra những nhân viên phù hợp với
nhu cầu nhân sự của Công ty, biên chế nhân sự hợp lý sẽ tăng hiệu quả làm
việc của đội ngũ nhân viên. Trong quá trình tìm hiểu về tuyển dụng tại Công
ty em đã thấy mối quan hệ mật thiết của hai công tác này đồng thời nhận thấy
có nhiều nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụng của Công ty.Vì thế qua nghiên
cứu em đã quyết định chọn đề tài: "Hoàn thiện công tác tuyển dụng và biên
chế nhân lực tại Công ty cổ phần đầu tư và thương mại Bảo Tín." Chuyên đề
của em gồm 3 phần chính
Phần 1: Giới thiệu chung về Công ty cổ phần đầu tư và thương mại Bảo
Tím
1
Phần 2: Thực trạng công tác tuyển dụng và biên chế nhân lực tại Công ty
cổ phần đầu tư và thương mại Bảo Tín
Phần 3: Đánh giá công tác tuyển dụng và biên chế nhân lực tại Công ty
cổ phần đầu tư và thương mại Bảo Tín
Trong quá trình thực hiện chuyên đề em đã nhận được sự giúp đỡ, chỉ
bảo tận tình của các thầy/cô trong khoa Kinh tế và quản trị kinh doanh đặc
biệt Thạc sĩ Tăng Thị Hằng, Do đó em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới các
thầy/cô. Đồng thời em cũng xin cảm ơn toàn thế các cán bộ trong Công ty cổ
phần đầu tư và thương mại Bảo Tín đã giúp đỡ em trong suốt thời gian thực
tập tại Công ty cũng như hướng dẫn em hoàn thành bản chuyên đề này.
Em xin chân thành cảm ơn!
2
PHẦN 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN
ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI BẢO TÍN
1.1. Giới thiệu khái quát về doanh nghiệp
Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần đầu tư và thương mại Bảo Tín
Tên tiếng Anh : BAO TIN INVESTMENT & TRADING JOINT
STOCK COMPANY
Giám đốc hiện tại: Nguyễn Quang Bảo

• Thí nghiệm vật liệu xây dựng
• Đại lý bảo hiểm phi nhân thọ
 Nhiệm vụ
- Sản xuất, kinh doanh đúng pháp luật với những ngành nghề đã đăng kí
- Thực hiện đầy đủ quyền hạn và nghĩa vụ đối với Nhà nước như: nộp
thuế, nộp Ngân sách Nhà nước
- Xây dựng và phát triển công ty thành một đơn vị mạnh, lấy hiệu quả
kinh tế - xã hội làm thước đo chủ yếu cho sự phát triển bền vững.
- Phát huy nghành nghề truyền thống, đồng thời đẩy mạnh đa dạng hóa
sản phẩm, dịch vụ.
- Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ công nhân viên.
Lịch sử hình thành và phát triển công ty
Công ty Cổ phần đầu tư và thương mại Bảo Tín đượcthành lập ngày 18
tháng 05 năm 2001 là một công ty cổ phần do 3 thành viên góp vốn thành lập
vào ngày 18/05/2001.
Công ty Cổ phần đầu tư và thương mại Bảo Tín hoạt động với các ngành
nghề kinh doanh chủ yếu: Xây dựng và lắp đặt các hệ thống điện nước tại các
khu công nghiệp, kinh doanh vật liệu xây dựng, đại lý bảo hiểm phi nhân
thọ Năm 2002, Công ty bổ sung thêm các ngành nghề: Xuất nhập khẩu vật
tư, thiết bị cơ khí, phụ tùng, phụ kiện điện nước, kinh doanh vận tải , kinh
doanh thiết bị giao thông vận tải.
Cùng với sự phát triển chung của cả nước, Công ty Cổ phần đầu tư và
thương mại Bảo Tín liên tục có những sự đầu tư, mở rộng kinh doanh, thích
4
ứng với cơ chế mở cửa, đang phát triển mạnh mẽ ở nước ta trong những năm
gần đây.
1.2. Khái quát tình hình sản xuất kinh doanh trong 5 năm qua
5
Bảng 1.1: Sản lượng sản xuất kinh doanh của Công ty
Đơn vị: nghìn đồng

mức tăng không đồng đều, cần giữ ở mức bình ổn.
7
PHẦN 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG
VÀ BIÊN CHẾ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ
VÀ THƯƠNG MẠI BẢO TÍN
2.1. Một số đặc điểm SXKD của công ty có ảnh hưởng đến công tác
tuyển dụng và biên chế nhân lực
2.1.1. Loại hình cung ứng dịch vụ
- Tư vấn đầu tư xây dựng hệ thống điện nước cho các công trình giao
thông, công trình dân dụng, công trình công nghiệp và công trình thuỷ lợi
gồm:
+ Tư vấn lập dự án đầu tư (BCNCKT, BCNC tiền khả thi, Báo cáo đầu
tư)
+ Quản lý dự án đầu tư xây dựng- Khảo sát xây dựng (khảo sát địa hình,
địa chất, thuỷ văn)
+ Thiết kế công trình (bao gồm: TKTC, TKKTTC, TKBVTC)- Giám sát
thi công xây lắp
+ Kiểm định chất lượng công trình
+ Các tư vấn xây dựng khác (Tư vấn thẩm tra dự án đầu tư, thẩm tra
thiết kế, và tổng dự toán, tư vấn lập hồ sơ mời thầu )
+ Đầu tư xây dựng hệ thống điện nước cho các công trình giao thông,
dân dụng, công nghiệp và thuỷ lợi.
- Xây dựng các công trình thực nghiệm.
- Thí nghiệm vật liệu xây dựng
- Đại lý bảo hiểm phi nhân thọ
2.1.2. Cơ sở vật chất kĩ thuật
a. Về trang thiết bị
- Như mọi doanh nghiệp khác, hoạt động sản xuất kinh doanh của công
ty có đạt được hiệu quả hay không còn phụ thuộc rất nhiều vào việc thiết lập
và củng cố môi trường thuận lợi. Bởi chỉ trong môi trường làm việc an toàn,

Ký kết hợp đồng với chủ đầu tư( bên A)
Tổ chức thi công công trình
Nghiệm thu kỹ thuật và tiến độ thi công với bên A
Bàn giao và quyết toán công trình
b. Thuyết minh sơ đồ dây chuyền
Quy trình sản xuất mà Công ty cổ phần đầu tư và thương mại Bảo Tín áp
dụng:
- Sau khi giám đốc kỹ kết hợp đồng giao thầu kế toán sẽ phải lập dự án
chuẩn bị các nội dung cho bản hợp đồng và tiến hành ký hợp đồng với chủ
đầu tư.
- Sau khi ký hợp đồng chuẩn bị lập dự toán cụ thể và từng phần việc
trong công trình đã đấu thầu trước khi tổ chức thi công công trình cần chuẩn
bị những điều kiện sau:
+ Lập phương án thi công chi tiết
+ Chuẩn bị nhân lực, máy móc thiết bị cần thiết để chuẩn bị thi công
+ Lập tiến độ thi công công tác hạng mục công trình sau khi đã chuẩn bị
xong tiến hành thi công thực hiện xây dựng công trình.
- Sau khi thi công, xây dựng hoàn thành tiến hành nghiệm thu kỹ thuật
tiến độ thi công, kế toán kiểm tra tính hoàn thiện của công trình, kiểm tra về
an toán và đảm bảo chất lượng công trình đã hoàn thành, hạch toán và đối
chiếu với hợp đồng đã ký kết xem công trình hoàn toàn có đúng tiến độ thi
công đã được xác lập không và tiến hành bàn giao sơ bộ công trình cho chủ
10
thầu
- Khâu cuối cùng của quá trình xây dựng là bàn giao và thanh quyết
toán công trình.
2.1.4. Cơ cấu tổ chức Bộ máy quản lý
11
HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ
TỔNG GIÁM ĐỐCBAN KIỂM SOÁT

của công ty, tăng cường mối quan hệ giữa hệ thống quản lý và hệ thống được
quản lý. Từ đó có thông tin nhanh chóng để kịp thời xử lý đáp ứng được yêu
cầu sản xuất kinh doanh liên tục và có hiệu quả cao.
+ Ban kiểm soát: thay mặt cổ đông kiểm soát mọi hoạt động kinh doanh
và điều hành của công ty.
+ Hội đồng quản trị: là cơ quan quản lý công ty, quyết định mọi vấn đề
liên quan đến quản lý, quyền lợi của công ty, trừ những vấn đề thuộc thẩm
quyền của Đại hội đồng cổ đông.
+ Tổng giám đốc công ty: là người chịu trách nhiệm trước pháp luật,
Tổng công ty về kết quả sản xuất kinh doanh của công ty; chăm lo đời sống
cán bộ công nhân viên; lãnh đạo công ty thực hiện chức năng nhiệm vụ được
Hội đồng quản trị và Tổng công ty giao cho.
+ Phó tổng giám đốc Kế hoạch – Tài chính: giúp việc cho Tổng giám
đốc về công tác kế hoạch tài chính, hoạch toán kinh doanh; Đồng thời tham
gia tư vấn cho Tổng giám đốc về hoạt động của công ty.
+ Phó tổng giám đốc Kỹ thuật – Công nghệ: Thực hiện nhiệm vụ quản lý
quy trình thiết bị, kỹ thuật thi công và quản lý chất lượng; Chỉ đạo công tác cơ
giới toàn công ty, cân đối xe máy thiết bị…
+ Phó tổng giám đốc Thi công: Giúp việc cho Tổng giám đốc về công
tác thi công; Thực hiện nhiệm vụ được giao về quản lý chất lượng
+ Phó tổng giám đốc Kinh doanh: Giúp việc cho Tổng giám đốc về công
tác tiếp thị đấu thầu; thực hiện nhiệm vụ được giao về tiếp thị đấu thầu và
quản lý chất lượng;
+ Phó tổng giám đốc Dự án: Giúp việc cho Tổng giám đốc về công tác
dự án; Công tác kỹ thuật của công ty khu vực lân cận.
13
+Phòng Tài chính – Kế toán: có chức năng tham mưu giúp Tổng giám
đốc công ty trong công tác huy động và phân phối các nguồn lực tài chính
theo yêu cầu sản xuất kinh doanh của đơn vị. Thực hiện tổ chức bộ máy tài
chính kế toán từ công ty đến các đơn vị trực thuộc. Đứng đầu là Kế toán

lao động. Điều này chỉ ra hàng năm Công ty tuyển dụng tương đối nhiều và ít
nhất là bằng số tăng lên hàng năm, do Công ty ngày càng nhận được sự tin
cậy của các đối tác do đó đơn hàng nhiều lên, vì thế càng cho thấy vai trò của
công tác tuyển dụng.
a. Kết cấu lao động theo giới tính
Bảng 2.2: Kết cấu lao động theo giới tính
Đơn vị: người
Năm
2007 2008 2009 2010 2011
Số
lượng
%
Số
lượng
%
Số
lượng
%
Số
lượng
%
Số
lượng
%
Nam 100 85 107 61,5 154 61,4 185 65,4 192 60
Nữ 17 15 67 38,5 97 38,6 98 34,6 128 40
Tổng cộng 117 100 174 100 251 100 283 100 230 100
Nguồn: Phòng tổ chức-hành chính
Qua bảng trên ta thấy lực lượng lao động trong Công ty chủ yếu là lao
động nam, điều này là do lao động trực tiếp trong Công ty chiếm đa số mà

phê duyệt.
Căn cứ vào kế hoạch được duyệt phòng Tổ chức - Hành chính tổng hợp
danh sách liên hệ với các nguồn và ra thông báo tuyển dụng.
Khi có nhu cầu tuyển dụng đột suất, phòng Tổ chức - Hành chính trực
tiếp liên hệ với các nguồn lực khác để thực hiện tuyển dụng. Quá trình tuyển
dụng phải thông qua Hội đồng tuyển chọn, Hội đồng tuyển chọn ( do Tổng
giám đốc ra quyết định thành lập) gồm:
- Đ/c Phó tổng giám đốc công ty làm Chủ tịch hội đồng;
- Đ/c Chủ tịch công đoàn Công ty làm Phó Chủ tịch hội đồng;
- Đ/c Trưởng phòng Tổ chức - Hành chính làm ủy viên thường trực;
- Cùng một số chuyên viên của các phòng tham gia làm ủy viên không
16
thường xuyên của hội đồng (tùy theo ngành nghề cần tuyển hội đồng tuyển
chọn sẽ mời tham gia).
Như vậy trách nhiệm tuyển dụng nhân sự là trách nhiệm chung của nhiều
thành phần, phòng ban chứ không chỉ riêng của phòng Tổ chức - Hành chính.
Tuy nhiên, trong tiến trình tuyển dụng thì phòng Tổ chức - Hành chính vẫn
có vai trò quan trọng nhất, từ khâu tuyển mộ cho đến khi tuyển được nhân
viên mới và sắp xếp bố trí họ vào làm việc.
Với quy mô tổng số cán bộ của cả công ty là 320 người, thì bộ máy làm
công tác tuyển dụng như vậy là phù hợp và đủ khả năng thực hiện tốt công tác
tuyển dụng cán bộ cho cả công ty. Công tác tuyển dụng được quy định khá rõ
ràng về trách nhiệm của từng bộ phận, từng người cụ thể.
Tuy nhiên, phòng Tổ chức - Hành chính của công ty chỉ có hai người
thực hiện công tác liên quan đến hoạt động nhân sự, như vậy khối lượng công
việc là tương đối lớn, điều này có thể ảnh hưởng đến chất lượng của quá trình
tuyển dụng.
b. Thời gian, nội dung, qui trình, nguyên tắc thực hiện
 Thời gian
Công ty thường tiến hành tuyển dụng vào tháng 4 và tháng 10 hàng

bộc lộ phẩm chất tài năng của mình. Đối với bất kỳ một vị trí, cương vị nào
đang tuyển dụng, các yêu cầu, tiêu chuẩn, điều kiện cần thiết đều cần được
công khai rộng rãi để mọi người đều được bình đẳng trong việc tham gia ứng
cử.Lãnh đạo Công ty luôn kiên quyết khắc phục tư tưởng “sống lâu lên lão
làng”, tư tưởng đẳng cấp, thứ bậc theo kiểu phong kiến, khắc phục tình trạng
ô dù, cảm tình, ê kíp, bè phái, cục bộ.
- Tuyển dụng phải có điều kiện, tiêu chuẩn rõ ràng: Nguyên tắc này
nhằm tránh việc tùy tiện trong quá trình tuyển dụng nhân viên kiểu “yêu nên
tốt, ghét nên xấu” hoặc chủ quan, cảm tính trong quá trình nhận xét đánh giá
con người.Cùng với thông tin tuyển dụng rõ ràng, chế độ thưởng phạt nghiêm
minh cũng được công bố hết sức cụ thể trước khi tuyển dụng. Công ty cũng
cho các ứng viên biết rằng khi doanh nghiệp trân trọng trao phần thưởng để
động viên những nhân viên có thành tích trong công việc thì cũng không thể
chấp nhận những nhân viên liên tiếp không hoàn thành nhiệm vụ hoặc làm
việc cầm chừng để giữ vị trí.Đương nhiên, việc tuyển chọn chính xác hay
không tuỳ thuộc vào nhiều yếu tố như nguyên tắc, tiêu chuẩn tuyển chọn,
phẩm chất người tuyển dụng Song một quy chế tuyển dụng đúng đắn và
thích hợp sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả của quá trình tuyển dụng.
Có như thế mới tập hợp được đội ngũ nhân viên có đức có tài luôn được sàng
lọc, bổ sung và tăng cường để có thể đương đầu với những thách thức ngày
càng gay gắt trên thương trường.
 Các bảng, biểu thực hiện
19
Bảng 2.6: Đề xuất về kế hoạch tuyển dụng
Nhu cầu tuyển
dụng
STT
Vị trí chức
danh
Số lượng

dự kiến
Thời gian
tổ chức
Thời gian
dự kiến
thử việc

Thử việc
STT
Vị trí, chức
danh
Người
phụ trách
Thời gian
thử việc
Chi phí
dự kiến
Các
nhiệm vụ
trong thử
việc

2.2.2. Tình hình tuyển dụng nhân lực
a. Tuyển mộ
 Qui trình tuyển mộ và các tiêu chuẩn tương ứng
Tuyển mộ là quá trình thu hút những người xin việc có trình độ từ lực
lượng lao động xã hội và lực lượng lao động bên trong tổ chức. Với Công ty
Cổ phần đầu tư và thương mại Bảo Tín thì hoạt động tuyển mộ gồm các công
việc chủ yếu:
• Xây dựng chiến lược tuyển mộ

tiếp tại các trường Đại học, Cao đẳng, đào tạo nghề mà Công ty dự định
tuyển. Còn thời gian tuyển là cách khoảng một tháng trước khi tiến hành
tuyển chọn.
Bảng 2.7: Tình hình tuyển mộ lao động tại Công ty trong những
năm gần đây
Đơn vị: người
Chỉ tiêu Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011
Số lượng LĐ 15 17 54 100 55
21
tuyển mộ theo
kế hoạch
Số lượng LĐ
tuyển mộ thực
tế
12 13 52 87 48
Kinh phí tuyển
mộ ( tr đồng )
225 234 254 312 267
Nguồn: Phòng tổ chức hành chính
Qua bảng số liệu trên có thể thấy rằng nhu cầu tuyển mộ cuả Công ty
tăng theo từng năm do nhu cầu nhân lực tăng. Số lượng lao động Công ty
tuyển mộ được trên thực tế gần sát với nhu cầu thực tế của Công ty từ đó tạo
điều kiện cho công tác tuyển chọn.
• Thông báo tuyển dụng
Phòng Tổ chức-Hành chính thông báo ngành nghề, tiêu chuẩn, số lượng
cần tuyển, hạn nộp hồ sơ.
Chẳng hạn, tháng 06/2006 Công ty cần tuyển 05 công nhân chuyên
ngành Điện, tiêu chuẩn tối thiểu là tốt nghiệp Trung cấp điện, chấp nhận đi
làm ở xa, không cần có kinh nghiệm làm việc. Hạn nộp hồ sơ cuối cùng là hết
ngày 30/06. Phòng Hành chính – Nhân sự trực tiếp thông báo, liên hệ với các

Đối với nguồn nội bộ tổ chức, công ty thường sử dụng để tuyển người
vào những vị trí quản lý cao trong công ty, phòng, ban, xí nghiệp và thường là
giải quyết những trường hợp thiếu người do nghỉ chế độ, cơ cấu lại bộ máy,
luân chuyển công việc, đề bạt, thăng chức…
Cán bộ phụ trách tuyển dụng căn cứ vào yêu cầu tuyển dụng (thường xác
định qua bản quy định yêu cầu cho các vị trí quan trọngđược ban hành theo
quy định QĐ – CTTC – 002 của công ty)
Ví dụ như quy định yêu cầu về tiêu chuẩn chung của các cán bộ lãnh
đạo, quản lý của công ty là:
23