i

LỜI CAM ĐOAN
Khóa luận tốt nghiệp viết về đề tài: “Giải pháp hoàn thiện công tác lập
kế hoạch kinh doanh tại công ty TNHH Đầu tư và Sáng tạo VietMax” do tôi
thực hiện dưới sự hướng dẫn của TS. Vũ Thị Minh Luận. Tôi xin cam đoan
bài nghiên cứu trong Khóa luận tốt nghiệp là kết quả của quá trình nghiên
cứu, tìm tòi và thu thập số liệu một cách nghiêm túc, tôi tuyệt đối không sao
chép bất kỳ một bài luận văn, báo cáo chuyên đề hay luận án nào.
Nếu có gì sai với lời cam đoan trên, tôi xin chịu mọi trách nhiệm.
Hà Nội, ngày 22 tháng 5 năm 2014
Sinh viên thực hiện Nguyễn Thị Thủy

ii
LỜI CẢM ƠN

Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc tới các thầy cô trong Học
viện Chính sách và Phát triển, đặc biệt là các thầy cô trong khoa Kế hoạch
phát triển đã tạo điều kiên cho tôi thực tập tại công ty TNHH Đầu tư và Sáng
tạo VietMax. Và toi cũng xin chân thành cảm ơn Tiến sĩ Vũ Thị Minh Luận
đã tận tình hướng dẫn tôi hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp của mình.
Ngoài ra, tôi cũng xin chân thành cảm ơn các thành viên tại công ty TNHH
Đầu tư và sáng tạo VietMax đã tạo điều kiện cho quá trình làm bài khóa luận.
Trong quá trình làm bài khó tránh khỏi thiếu sót, rất mong thầy cô tại
Học viện và các thành viên tại VietMax thông cảm và bỏ qua cho tôi. Đồng
thời do lý luận cũng như thực tiễn còn hạn chế, tôi rất mong nhận được sự
đóng góp ý kiến của thầy cô để tôi có thể học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm và

1.3.2. Tổ chức bộ máy lập kế hoạch và các cơ chế đảm bảo hiệu lực thực hiện kế
hoạch 26
1.3.3. Đảm bảo về tài chính cho công tác lập kế hoạch 27
1.3.4. Điều kiện tiếp xúc thông tin 27
1.4. MỘT SỐ KINH NGHIỆM TRONG CÔNG TÁC LẬP KẾ HOẠCH TẠI MỘT
SỐ DOANH NGHIỆP VIỆT NAM 28
CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH
TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƢ VÀ SÁNG TẠO VIETMAX 31
2.1. KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ SÁNG TẠO VIETMAX 31
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty TNHH Đầu tư và Sáng tạo
VietMax 31
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của công ty TNHH Đầu tư và Sáng tạo VietMax 32
2.1.3. Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Đầu tư và Sáng tạo VietMax 33

iv
2.1.4. Kết quả hoạt động của công ty trong những năm vừa qua 35
2.2. NHỮNG ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ - KỸ THUẬT – TỔ CHỨC CHỦ YẾU CỦA
CÔNG TY ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH
DOANH 36
2.2.1. Các sản phẩm của công ty 36
2.2.2. Thực trạng cung cầu trên thị trường đối với công ty 37
2.2.3. Thị trường tiêu thụ 37
2.2.4. Tổ chức lao động 38
2.2.5. Khoa học công nghệ và môi trường 39
2.2.6. Khách hàng 39
2.2.7. Đối thủ cạnh tranh 39
2.2.8. Đầu tư xây dựng cơ bản 40
2.3. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC LẬP KẾ HOẠCH TẠI VIETMAX 40
2.3.1. Căn cứ xây dựng kế hoạch kinh doanh tại VietMax 40
2.3.2. Các bước tiến hành trong quy trình lập kế hoạch tại VietMax 42

GDP
Gross Domestic Product – Tổng sản phẩm quốc nội
Ma trận CPM
Competitive Profile Matrix – Ma trận phân tích cạnh tranh
Ma trận IFE
Internal Factor Evalution Matrix – Ma trận đánh giá các yếu
tố bên trong
Ma trận SWOT
Strengths Weaknesses Opportunities Threats – Ma trận
điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức
NVL
Nguyên vật liệu
PR
Public Relations – quan hệ công chúng
TNHH
Trách nhiệm hữu hạn
VietMax
Công ty TNHH Đầu tư và Sáng tạo VietMax
Web
Website – trang mạng
WTO
World Trade Organization – Tổ chức thương mại Thế giới vi

DANH MỤC CÁC BẢNG SỬ DỤNG

Bảng 2.1: Doanh thu của công ty năm 2010 – 2013 35
Bảng 2.2: Thực trạng cung cầu qua các năm 2010 - 2013 37

doanh nghiệp lập cho mình các kế hoạch kinh doanh thể hiện định hướng của
doanh nghiệp trong tương lai. Qua quá trình phát triển của mình lập kế hoạch
cũng có nhiều thay đổi sao cho thích ứng với đặc thù của doanh nghiệp và sự
phát triển của nền kinh tế.
Với những gì đã được tìm hiểu trong khung lý thuyết, và trong giai
đoạn thực tập vừa qua, nhận thấy được tầm quan trọng của công tác lập kế
hoạch trong sự phát triển của doanh nghiệp, cùng những kiến thức ở trường,
em xin chọn đề tài: “Giải pháp hoàn thiện công tác lập kế hoạch kinh
doanh tại công ty TNHH Đầu tƣ và Sáng tạo VietMax” làm đề tài khóa
luận tốt nghiệp của mình. Qua đề tài này em mong muốn tìm hiểu sâu sắc hơn
về công tác lập kế hoạch kinh doanh tại VietMax nói riêng và qua đó đóng
góp những ý kiến nhỏ của mình để thúc đẩy công tác lập kế hoạch kinh doanh
tại đây. 2
2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài
- Nghiên cứu những vấn đề lý luận về công tác lập kế hoạch kinh
doanh trong nền kinh tế thị trường.
- Vận dụng những kiến thức đã học tìm hiểu về thực tế lập kế hoạch
kinh doanh, tìm ra những ưu, nhược điểm trong việc công tác này của công ty
TNHH VietMax.
- Đề xuất những giải pháp nhằm hoàn thiện hơn nữa công tác lập kế
hoạch kinh doanh tại VietMax.
3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu đề tài
- Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu về tình hình, đặc điểm, các
chính sách trong công tác lập kế hoạch kinhh doanh tại công ty TNHH Đầu tư

4

CHƢƠNG 1
CƠ SỞ KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN CỦA CÔNG TÁC
LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP
1.1. TỔNG QUAN VỀ LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH TRONG
DOANH NGHIỆP
1.1.1. Khái niệm chung về kế hoạch kinh doanh trong doanh nghiệp
Hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm tạo ra của cải vật chất cho xã hội
và tạo ra lợi nhuận cho các doanh nghiệp tham gia hoạt động kinh doanh. Bản
chất của hoạt động kinh doanh là tạo ra giá trị cho các loại sản phẩm hoặc
dịch vụ. Có nhiều cách làm tăng giá trị cho các sản phẩm thoả mãn nhu cầu
của khách hàng, hoạt động kinh doanh làm tăng giá trị cho các sản phẩm và
dịch vụ. Giá trị gia tăng này giúp doanh nghiệp bì đắp các chi phí và tạo ra
của cải cho xã hội.
Để thực hiện các mục tiêu chiến lược và quản lý thực hiện các mục tiêu
này, kế hoạch đã ra đời. Hiểu một cách tổng quan nhất “Kế hoạch hóa là hoạt
động của con người trên cơ sở nhận thức và vận dụng các quy luật của xã hội
và tự nhiên, đặc biệt là các quy luật kinh tế để tổ chức quản lý các đơn vị kinh
tế - kỹ thuật, các ngành, các lĩnh vực hoặc toàn bộ nền sản xuất xã hội theo
những mục tiêu thống nhất”. Theo đó, kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp
là một tài liệu bằng văn bản của doanh nghiệp xuất phát từ các điều kiện môi
trường trong đó người ta đề ra các mục tiêu tổng quát cho doanh nghiệp và
các phương tiện cần thiết để thực hiện các mục tiêu trên, xác định các hoạt
động cần thiết và thiết lập kế hoạch cho các hoạt động đó để có thể theo dõi
và kiểm tra quá trình thực hiện.
Kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp cụ thể hoá các mục tiêu tổng
quát của doanh nghiệp trong chiến lược phát triển của doanh nghiệp. Sự cụ
thể hoá này sẽ dễ dàng hơn cho quá trình quản lý và thực hiện các hoạt động


ra, cho nên chính các hoạt động của công tác kế hoạch là tập trung sự chú ý
vào những mục tiêu này. Trong nền kinh tế thị trường luôn biến động thì quản
6
lý bằng kế hoạch giúp doanh nghiệp dự kiến được những cơ hội, thách thức
có thể xảy ra để từ đó có đưa ra quyết định nên làm những gì, làm như thế
nào, làm vào lúc nào… Mặc dù các diễn biến của thị trường là rất khó dự
đoán tuy nhiên chúng ta không thể để mặc chúng tự diễn ra, như thế là để mặc
cho doanh nghiệp mình đối đầu với những biến động của thị trường, như thế
thì rủi ro sẽ càng lớn.
- Kế hoạch kinh doanh giúp doanh nghiệp ứng phó với những sự thay
đổi của thị trường. Lập kế hoạch là dự kiến những vần đề của tương lai, chính
vì thế nó ít khi chắc chắn. Ngay cả khi tương lai có độ chắc chắn cao thì các
nhà lãnh đạo vẫn cần có kế hoạch để phân công, phối hợp các hoạt động của
các bộ phận trong doanh nghiệp để thực hiện các mục tiêu và tháo gỡ, ứng
phó với những diễn biến bất ngờ có thể xảy ra.
- Kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp cụ thể các hoạt động của
mình thành các kế hoạch chức năng, nó tạo khả năng tác nghiệp kinh tế trong
doanh nghiệp. Kế hoạch doanh nghiệp tạo cơ sở cho việc nhìn nhận logic các
nội dung hoạt động có liên quan chặt chẽ với nhau trong quá trình tiến tới
mục tiêu sản xuất sản phẩm và dịch vụ cuối cùng. Trên nền tảng đó, các nhà
quản lý thực hành phân công, tổ chức các hoạt động cụ thể, chi tiết theo đúng
trình tự, bảo đảm cho sản xuất sẽ không bị rối loạn và ít bị tốn kém.
1.2. QUY TRÌNH LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH TRONG
DOANH NGHIỆP
1.2.1. Quy trình lập kế hoạch của doanh nghiệp
Các bước tiến hành trong quy trình lập kế hoạch tại doanh nghiệp được
thể hiện qua sơ đồ sau:

Phân
tích
môi
trường
Xác định
các nhiệm
vụ, mục
tiêu

Kế
hoạch
chiến
lược

Chương
trình và
dự án
Kế hoạch
chức
năng (tác
nghiệp,
chất
lượng,
ngân
sách…)
Đánh giá
và hiệu
chỉnh các
pha của
kế hoạch

mục tiêu của doanh nghiệp). Qua sự so sánh giữa mục tiêu và các yếu tố giới
hạn chúng, chúng ta thấy được sự chênh lệch giữa chúng và bằng việc sử
dụng các phương pháp phân tích để đưa ra các phương án kế hoạch chiến lược
9
khác nhau. Lập kế hoạch chiến lược xác định hình ảnh của doanh nghiệp
trong tương lai trong các lĩnh vực kinh doanh khác nhau. Trong một bản kế
hoạch chiến lược xác định các mục tiêu dài hạn, chính sách thực hiện mục
tiêu đó. Trong bước quan trọng này thì nó gồm những khâu và công việc cụ
thể sau:
- Xác định các phương án kế hoạch chiến lược: Bước này xác định
các phương án kế hoạch hợp lý, và tìm ra các phương án có nhiều triển vọng
thực hiện nhất. Doanh nghiệp có thể sử dụng ma trận SWOT để đánh giá các
tác động, điểm mạnh, yếu của doanh nghiệp để xác định các phương án chiến
lược.
- Đánh giá các phương án lựa chọn: sau khi tìm được các phương án
có triển vọng nhất, chúng ta sẽ bắt đầu tiến hành đánh giá và xem xét các
điểm mạnh và yếu của từng phương án trên cơ sở định lượng của các chỉ tiêu.
Để so sánh các phương án này doanh nghiệp tiến hành so sánh về các chỉ tiêu
tài chính như khả năng thực hiện so với khả năng của doanh nghiệp, lợi ích
đem lại…
- Lựa chọn phương án cho kế hoạch chiến lược: Sau khi đã tiến hành
so sánh các phương án kế hoạch với nhau doanh nghiệp lựa chọn cho mình kế
hoạch cụ thể để đưa vào thực hiện. Trong quá trình lựa chọn phương án cần
lưu ý đến những phương án dự phòng và những phương án phụ để dự phòng
trong những trường hợp cần thiết. Đây là khâu quan trọng quyết định tới việc
cho ra đời một bản kế hoạch.
1.2.1.4. Xác định các chương trình, dự án

lường sự tăng tiến của kế hoạch.
1.2.1.6. Điều chỉnh các bước của kế hoạch
Đây là bước thẩm định cuối cùng trước khi cho ra một văn bản kế
hoạch. Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp cùng với các nhà chuyên môn kế
hoạch cũng như chức năng kế hoạch khác, có thể sử dụng thêm các nhà
chuyên gia, các nhà tư vấn kiểm tra lại các mục tiêu, chỉ tiêu, các kế hoạch
chức năng… phân định kế hoạch theo các pha có liên quan đến tổ chức thực
hiện kế hoạch, trên cơ sở đó tiến hành các phê chuẩn cần thiết để chuẩn bị
chuyển giao nội dung kế hoạch cho các cấp thực hiện.
11
1.2.2. Một số phương pháp lập kế hoạch kinh doanh thường gặp
Phương pháp cân đối
Phương pháp này gồm các bước sau:
Bước 1: Xác định khả năng của doanh nghiệp, bao gồm khả năng sẵn
có và khả năng chắc chắn có trong tương lai của doanh nghiệp và các yếu tố
sản xuất.
Bước 2: Cân đối giữa nhu cầu của thị trường và khả năng về các yếu tố
để sản xuất.
Trong nền kinh tế thị trường, phương pháp cân đối được xác định bởi
những yêu cầu sau:
- Cân đối được thực hiện phải là cân đối động. Cân đối để lựa chọn
phương án tối ưu chứ không phải là cân đối theo phương án đã được chỉ định.
Các yếu tố để cân đối là những yếu tố biến đổi theo môi trường kinh doanh,
đó là nhu cầu của thị trường và khả năng có thể khai thác các nguồn lực của
doanh nghiệp trong kỳ kế hoạch.
- Thực hiện cân đối liên hoàn, nghĩa là tiến hành nhiều cân đối kế tiếp
nhau để bổ sung và điều chỉnh phương án cho phù hợp với những thay đổi của

mua.
- Sự thay đổi của khoa học công nghệ, cấu trúc ngành nghề như loại
sản phẩm, cấu trúc giá, chi phí của các đối thủ cạnh tranh.
- Các đặc điểm về nguồn lực của doanh nghiệp như phần thị trường,
chu kỳ sống của sản phẩm, trình độ lao động, chi phí tiền lương, tình hình
doanh thu, chất lượng sản phẩm.
Phương pháp lợi thế vượt trội
Phương pháp này gợi mở cho các nhà quản lý khi lập kế hoạch phải
xem xét khai thác các lợi thế vượt trội để nâng cao khả năng cạnh tranh của
doanh nghiệp. Khi lập kế hoạch doanh nghiệp cần phát huy lợi thế vượt trội
trên các mặt sau:
- Lợi thế vượt trội trong lĩnh vực tiêu thụ, trong việc triển khai các
kênh phân phối sản phẩm với các đối tác khác.
- Lợi thế vượt trội trong sản xuất thể hiện trong việc tăng cường liên
doanh liên kết để phát huy chuyên môn hoá.
- Lợi thế vượt trội trong việc hợp tác nghiên cứu điều tra dự báo.
13
- Lợi thế vượt trội nhờ năng lực và trình độ của các nhà quản lý trong
việc giải quyết các vấn đề phát sinh cụ thể.
Phương pháp mô hình PIMS (Profit Impact Market Strategy)
Theo phương pháp này, khi lập kế hoạch, các nhà lập kế hoạch phải
phân tích kỹ 6 vấn đề sau:
- Sức hấp dẫn của thị trường như mức tăng trưởng thị trường, tỷ lệ
xuất nhập khẩu…
- Tình hình cạnh tranh: Đó là phần thị tương đối của doanh nghiệp so
với tổng thị trường của 3 đối thủ cạnh tranh lớn nhất.


thị trường cho đến khi nó không còn tồn tại trên thị trường. Chu kỳ sống của
sản phẩm được đặc trưng bởi 4 giai đoạn chủ yếu: Triển khai, tăng trưởng,
14
bão hoà và suy thoái. Tương ứng với mỗi giai đoạn là các vấn đề và cả cơ hội
kinh doanh. Do vậy, doanh nghiệp cần nắm vững đặc điểm của từng giai đoạn
để lập kế hoạch sản xuất phù hợp vì mỗi giai đoạn của chu kỳ sống có mức độ
tiêu thụ trên thị trường khác nhau.
1.2.3. Một số kế hoạch chức năng của doanh nghiệp
Hình 1.2: Sơ đồ mối quan hệ giữa các kế hoạch chức năng

Nhu cầu của khách hàng
15
đồng thời tính toán những khoản thu nhập và chi phí giúp cho việc thiết lập
một ngân sách cho phép thường xuyên kiểm tra việc thực hiện một kế hoạch.
Như vậy, chúng ta có thể xem kế hoạch marketing là một chương trình hành
động trong đó kèm theo:
- Một bảng phân tích chi tiết về các khả năng của thị trường và của
doanh nghiệp.
- Một phần diễn giải về những giả thiết phát triển, các khả năng lựa
chọn và lý do đưa ra các lựa chọn đó.
- Các mục tiêu trên cơ sở các số liệu dự báo và phản ánh một sự cam
kết phấn đấu của doanh nghiệp.
- Kế hoạch phối hợp các phương tiện và hành động cho phép đạt các
mục tiêu kể trên.
- Các chỉ tiêu và ngân sách dành cho các hoạt động trên, và là công
cụ để tổng hợp, phối hợp và kiểm tra.
Về cấp quản lý, kế hoạch marketing phải phụ thuộc vào chính sách
chung của doanh nghiệp, các kế hoạch marketing phải phù hợp với các chiến
lược mà lãnh đạo doanh nghiệp đã vạch ra. Kế hoạch marketing nhất thiết
phải được chuyển thành các quyết định, các mệnh lệnh cụ thể khi đưa vào
thực hiện. Đây chính là hoạt động quản lý hàng ngày trong marketing, giai
đoạn này sẽ quyết định sự thành công trong thực hiện kế hoạch marketing của
doanh nghiệp. Ngược lại, kế hoạch này cũng cho phép ưu tiên xét đến những
điều kiện môi trường và thị trường.
Về phía dưới của cấp quản lý, kế hoạch marketing nhất thiết phải được
chuyển thành các chiến thuật, tức là các mệnh lệnh cụ thể và rõ ràng khi thực
hiện. Đây chính là hoạt động quản lý hàng ngày trong marketing, giai đoạn


(Nguồn: Giáo trình kế hoạch kinh doanh, ThS. Bùi Đức Tuân)

Marketing xác định nhu cầu thị trường, chính vì thế nó phải dự báo
được nhu cầu của thị trường, tức là phải dự báo được khả năng bán hàng của
doanh nghiệp. Doanh nghiệp có thể sử dụng các phương pháp khác nhau để
tính toán các nhu cầu này dựa vào đặc thù lĩnh vực mình kinh doanh và các
biến động chung trong thời gian qua. Doanh nghiệp có thể dự báo nhu cầu của
khách hàng bằng các phương pháp: giản đơn, trung bình dài hạn, phương
Tham khảo
ý kiến
Kế hoạch
hoàn chỉnh
(tháng 12)

Người phụ trách sản
phẩm (chịu trách
nhiệm về kế hoạch)
Kỹ thuật
Sản xuất
Tài chính
Nhân sự
Phân phối
Quảng cáo

Nghiên cứu
Kiểm tra thực hiện kế
hoạch (tháng 7)
Phê duyệt kế
hoạch

hàng, khả năng cung ứng nhân sự và các mục tiêu hiệu quả.

18
Hình 1.4: Sơ đồ quy trình kế hoạch sản xuất
tổng thể
Nhân sự
Kế hoạch
nhân sự

Kế hoạch nhu cầu công
suất

Kế hoạch nhu cầu
vật liệu
Kế hoạch chỉ đạo
sản xuất

Thực hiện kế hoạch vật
liệu

Thực hiện kế hoạch công
suất
Khả thi ?

Điều chỉnh
KH chỉ đạo
sản xuất

Thực
hiện có
phù hợp
với kế
hoạch
Điều chỉnh