BỘ TÀI CHÍNH
TRƯNG ĐI HC TÀI CHÍNH - MARKETING
KHOA MARKETING

NHÓM 10

LẬP KẾ HOCH MARKETING

KẾ HOCH MARKETING
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN CƠ BB Thành phố Hồ Chí Minh, 2014 DANH SÁCH NHÓM
1. LƯU ĐỨC MINH
2. NGUYỄN LÔ MINH ĐỨC
3. NGUYỄN HUY HOÀNG
4. HỒ THẾ LỰC
5. NGUYỄN THANH NAM

2.1.3.1.1. Tình hình sản xuất 37
2.1.3.1.2. Tình hình kinh doanh 40
2.1.3.1.3. Lợi nhuận 43
2.1.3.2. Tình hình phân phối 45
2.2. Phân tích cơ hội Marketing 48
2.2.1. Phân tích vĩ mô và dự báo 48
2.2.1.1. Politic (Chính trị) 48
2.2.1.2. Economic (Kinh tế) 50
2.2.1.3. Social (Xã hội) 52
2.2.1.4. Technical ( Công nghệ ) 54
2.2.1.5. Legal (Luật pháp) 56
2.2.1.6. Environment (Môi trường) 58
2.2.2. Phân tích môi trường vi mô 58
2.2.2.1. Customer (Khách hàng) 58
2.2.2.2. Competitors (Đối thủ cạnh tranh) 60
2.2.2.3. Company (Doanh nghiệp) 65
2.2.2.4. Dự báo các yếu tố vi mô 70 3. Mục tiêu và chiến lược Marketing 72
3.1. Phân khúc thị trường – Chọn thị trường mục tiêu 72
3.1.1. Phân khúc thị trường 72
3.1.2. Chọn thị trường mục tiêu – Định vị 77
3.2. Đặt mục tiêu Marketing 89
3.2.1. Mục đích kế hoạch Marketing 89
3.2.2. Mục tiêu Marketing 90
3.2.2.1. Mục tiêu tập trung vào tài chính 90
3.2.2.2. Mục tiêu tập trung vào Marketing 93
3.3. Mục tiêu Marketing – Mix và giải pháp 94
3.4. Định hướng chiến lược 99

STT
Tên nhiệm
vụ
Người phụ
trách
Mô tả nhiệm
vụ
Thời gian
Địa điểm
1
Phân tích
thực trạng
30/09/2014
–
31/10/2014
Công ty
điện cơ BB
1.1
Thẩm tra
thực trạng
Marketing

mục tiêu

Nguyễn Huy
Hoàng
Nghiên cứu
thị trường
mục tiêu mà
công ty đang
nhắm đến.
Địa lý: bàn
thành phố Hồ
Chí Minh.
6/10/2014 –
12/10/2014
Nghiên cứu
tại bàn
Thăm dò
thị trường
TPHCM
1.1.3
Giới thiệu
công ty

Lưu Đức
Minh
Giới thiệu về
lịch sử hình
thành và phát
triển của
công ty cũng

Nghiên cứu
tại bàn
Công ty
điện cơ BB
1.1.5
Tình hình
phân phối
Hồ Thế Lực
Tóm tắt tình
hình phân
phối của
công ty về
hình thức
kênh, số
lượng kênh,
sản lượng
tiêu thụ của
mỗi kênh.
6/10/2014 –
12/10/2014
Nghiên cứu
tại bàn
Công ty
điện cơ BB
3

GVHD: ThS. Nguyễn Anh Tuấn
1.2
Phân tích cơ hội Marketing
1.2.1

Phân tích các
yếu tố khách
hàng, đối thủ
cạnh tranh,
doanh nghiệp
ảnh hưởng
đến hoạt
động sản
xuất kinh
doanh của
công ty.
13/10/2014
–
17/10/2014
Nghiên cứu
tại bàn
Thăm dò
khách
hàng, đối
thủ cạnh
tranh, các
doanh
nghiệp
khác.
1.2.3
Dự báo
Nguyễn Hải
Thanh Triều
Dự báo
những chỉ số

–
24/10/2014

4

GVHD: ThS. Nguyễn Anh Tuấn
tiêu thức thu
nhập, hộ gia
đình, lợi ích
tìm kiếm.
2.1.2
Chọn thị
trường mục
tiêu – Định
vị
Lê Hoàng
Trâm
Chọn thị
trường mục
tiêu cụ thể,
xác định rõ
đặc điểm của
khúc thị
trường. Đưa
ra chiến lược
định vị kết
hợp với phân
khúc đã
chọn.
24/10/2014

27/10/2014
–
29/10/2014

2.3
Mục tiêu
Marketing –
Mix
Nguyễn Lô
Minh Đức
Đưa ra mục
tiêu cụ thể
cho chiến
lược sản
phẩm, giá,
phân phối,
chiêu thị.
27/10/2014
–
29/10/2014

2.4
Định hướng
chiến lược
Hồ Thế Lực
Đưa ra quyết
định cho định
hướng chiến
lược
Marketing cụ

trong 2 tháng
11 và 12.

01/11/2014
–
31/01/2015

- Tiêu thụ
toàn bộ
lượng quạt
tháp loại cũ
còn tồn kho
và sản xuất
trong 2 tháng
11 và 12.

01/11/2014
–
31/10/2015

- Hoàn thành
và kiểm
duyệt bản
thiết kế quạt
tháp cải tiến.

01/11/2014
–
22/11/2014


hàng đầu tiên
của quạt tháp
cải tiên để
đáp ứng nhu
cầu mua sắm
dịp Tết.

01/02/2015
–
30/04/2015

- Đánh giá
khả năng tiếp
cận thị
trường của
quạt tháp đã
cải tiến thông
qua doanh số
và khảo sát
khách hàng.

10/03/2015
–
30/04/2015

- Tung ra các
đợt hàng kế
tiếp để đạt
doanh số tiêu
thụ quạt tháp

3.3
Phân phối
- Hồ Thế Lực
- Nguyễn Lô
Minh Đức.
- Gặp gỡ, xây
dựng hợp
đồng với đại
diện Siêu thị
điện máy
Thiên Hòa.
01/11/2014
–
01/12/2014
Các chi
nhánh của
siêu thị
điện máy
Thiên Hòa
- Liên hệ,
thông báo
thời gian giao
hàng

Trước khi
giao hàng
một tuần.
Tất cả các
nhà bán
buôn, siêu

–
15/05/2015
Tất cả các
nhà bán
buôn, siêu
thị điện
máy.
- Gặp gỡ,
tặng quà vào
dịp lễ, Tết

Một tuần
trước dịp lễ,
tết
Tất cả các
nhà bán
buôn, siêu
thị điện
máy.
- Kiểm tra
doanh số,
doanh thu
hàng tháng

Vào cuối
mỗi tháng.
Tất cả các
nhà bán
buôn, siêu
thị điện

Trâm
- Lưu Đức
Minh
-PR

01/01/2015
–
31/12/2015
Chương
trình
“ Vượt Lên
Chính
Mình”
- Quảng cáo
trên tạp chí.
Đợt 1 :
01/11/2014
–
31/01/2015
Tạp chí
“ Tư vấn
và tiêu
dùng”, Tạp
chí: “Điện
tử và tiêu
dùng”
Đợt 2:
01/02/2015
–
21/03/2015

- Khuyến mại
tiêu dùng.

Đợt 1:
01/03/2015
–
31/03/2015
Hệ thống
siêu thị
điện máy:
Thiên Hòa.
Đợt 2:
01/07/2015
–
01/08/2015
Tất cả các
hệ thống
siêu thị
điện máy.
- Internet
Marketing.

Đợt 1:
01/11/2014
–
31/12/2015
Trang web:
24h.com.vn
Đợt 2:
01/1/2015 –

10

GVHD: ThS. Nguyễn Anh Tuấn 2. Phân tích thực trạng
2.1. Thẩm tra thực trạng Marketing
2.1.1. Tổ chức bộ phận Marketing
SƠ ĐỒ TỔ CHỨC BỘ PHẬN MARKETING

quản trị
kênh phân
phối

Bộ phận
nghiên cứu
marketing

11

GVHD: ThS. Nguyễn Anh Tuấn
và các bộ phận dưới quyền ; đảm bảo mục tiêu chung của Cty đạt kết quả
tối ưu.
- Trưởng phòng Marketing:
o Tổ chức phòng marketing, phân công nhiệm vụ, quản lý và chịu trách
nhiệm toàn bộ hoạt động của phòng marketing.
o Xử lý báo cáo của các bộ phận, lập báo cáo trình giám đốc tiếp thị
o Lập kế hoạch, tổ chức thực hiện các chương trình kế hoạch marketing, kế
hoạch quảng cáo, chương trình khuyến mãi, mở rộng kênh phân phối.
Phân tích xu hướng và kết quả; thiết lập chiến lược định giá; đề xuất giá
bán, cạnh tranh. Theo dõi việc thực hiện và báo cáo kết quả.
o Thực hiện quản lý và duy trì mối quan hệ gắn bó cũng như chăm sóc
khách hàng.
o Phát hiện các cơ hội marketing bằng cách nghiên cứu và phân tích các dữ
liệu bán hàng và thị trường.
- Bộ phận quảng cáo và khuyến mãi:
o Lập bản kế hoạch truyền thông chi tiết dựa trên kế hoạch marketing và kế
hoạch truyền thông tổng quát của trưởng phòng.
o Triển khai các chương trình quảng cáo, khuyến mãi và hoạt động quảng
bá của Công ty.

chủng loại khác nhau và không ngừng cải tiến đẫn đến sự cạnh tranh gay gắt giữa các
nhãn hiệu với nhau chẳng những trên phương diện giá mà còn trên phương diện chức
năng cũng nhưng chủng loại sản phẩm.
a) Các chủng loại quạt trong ngành
 QUT DÂN DỤNG

Dân dụng
Quạt cây
Cao
Lửng
Bàn
Treo tường
Quạt không
cánh
Quạt trần
Trần truyền
thống
Trần đảo
Quạt hộp –
quạt tản
Quạt tháp
Quạt thông
gió
13

GVHD: ThS. Nguyễn Anh Tuấn
Các loại quạt dân dụng có mặt trên thị trường
14

GVHD: ThS. Nguyễn Anh Tuấn

đặt quá cao thì rất khó để điều chỉnh tốc độ và hướng quay của quạt.
Vì lý do đó đã dẫn đến sự ra đời của quạt treo tường có remote. Quạt treo tường
có remote được điều khiển từ xa nên người dùng không phải lo khi quạt được lắp đặt
quá cao, cũng như không phải di chuyển để tắt quạt hay điều chỉnh tốc độ và hướng
quay, nhất là thời gian ban đêm. Như vậy, nó có thể vừa đáp ứng nhu cầu làm mát, tiết
kiệm không gian, vừa mang đến sự tiện lợi cho người sử dụng. Ngoài ra để tăng hiệu
suất cho quạt các nhà sản xuất còn thêm tính năng
Quạt treo tường thường được sử dụng ở các hộ gia đình có không gian hẹp hoặc
những nơi không có nhiều không gian trống như phòng học, quán ăn, nhà hàng, quán
café.
o Quạt không cánh
Quạt không cánh tạo ra luồng gió chuyển động êm hơn liên tục, mát tự nhiên.
Quạt dễ dàng chuyển hướng xoay quanh 90 độ, xoay lên - xuống. Quạt chỉ nặng 1,9 -
2,5 kg nên tháo lắp và di chuyển khá thuận tiện. Trọng tâm quạt vững, dáng thanh nhã,
gọn nhẹ nên không dễ bị đổ. Công suất quạt không cánh cũng chỉ tương đương quạt để
bàn thông dụng. Quạt không cánh không tạo ra tiếng ồn, không gây nguy hiểm, không
chiếm nhiều diện tích và có giá thành thấp hơn nhiều các loại máy điều hoà không khí
thông thường.

16

GVHD: ThS. Nguyễn Anh Tuấn
Mẫu quạt không cánh BLF-45R của Coex được bày bán tại Điện Máy Chợ Lớn
Chính vì vậy, quạt không cánh là một lựa chọn khá thích hợp để đáp ứng nhu
cầu làm mát và có khả năng thay thế một vài loại máy điều hòa. Bên cạnh đó, quạt
không có cánh và kết cấu vững chắc cũng tạo nên sự an toàn cho người sử dụng. Ngoài
ra, quạt không cánh cũng được thiết kế khá thời trang, mang lại vẻ đẹp cho căn phòng
vì vậy có thể mua để đem tặng, biếu.
Tương tự như các loại quạt có remote khác, quạt không cánh có remote ra đời
chủ yếu nhằm thỏa mãn nhu cầu của người sử dụng về sự tiện lợi. như vậy, nó có thể

Một mẫu quạt trần đảo của Panasonic
Kiểu dáng thiết kế hiện đại, năng động phù hợp với văn phòng, phòng học. Loại
này thường được sử dụng với mục đích chính là làm mát, chứ không dùng để trang trí
như 1 món đồ nội thất.
Với một số mẫu mã thường có kèm theo remote để dễ dàng điều khiển, thay vì
chỉ có công tắc áp tường truyền thống.
Với thiết kế kết hợp cấu tạo giữa quạt trần và quạt đứng, quạt treo tường (có lồng
bao phủ), vì vậy đỡ tốn diện tích hơn quạt trần bình thường mặt khác tạo cho người sử
dụng có cảm giác an toàn hơn nhưng vẫn đảm bảo được độ lan tỏa rộng. Một trong
những điểm trừ của loại quạt này là khá dễ hỏng so với các loại quạt bình thường vì có
cấu tạo phức tạp hơn. Loại quạt này thường được sử dụng trong các quán ăn, trường
học, hộ gia đình… Ít được sử dụng trong các nhà sưởng lớn vì công suất khá nhỏ.
 Quạt hộp – quạt tản
Quạt hộp là một trong những loại quạt rất tiện dụng, vì nó nhỏ gọn, an toàn và
có thể mang đi bất cứ nơi đâu trong nhà. Chính vì vậy, quạt hộp hiện nay là một sự lựa
chọn hoàn hảo cho những gia đình có không gian nhỏ hẹp.
18

GVHD: ThS. Nguyễn Anh Tuấn

Một mẫu quạt hộp của Senko
Ngoài ra nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu của người tiêu dùng các nhà sản xuất còn
tích hợp thêm nhiều chức năng như phun sương, remote cho dòng sản phẩm này. Ngoài
ra nhờ vào thiết kế nhỏ gọn nên còn có thể tích hợp chức năng sạc điện tích trữ (sạc 18
~ 24h sử dụng được 7 ~ 12h) giúp cho việc sử dụng quạt trở nên chủ động hơn cho
người sử dụng.
Song song với những điểm cộng thì loại quạt hộp này cũng có một số nhược
điểm nhất định như: lưu lượng gió và độ khuếch tán không mạnh, vì có thiết kế nhỏ gọn
nên việc muốn đặt quạt cao hay thấp phải cần đến sự trợ giúp của vật thể khác như bàn,
ghế…

năng như nhà bếp, khu vệ sinh, phòng điều hòa… Nhờ chức năng làm thông thoáng
không khí nên quạt thông gió thường được sử dụng ở các không gian kín như phòng
họp có máy điều hòa, làm sạch không khí ở các khu nhà vệ sinh, làm thoát khí, hơi ngạt
trong nhà bếp.

20

GVHD: ThS. Nguyễn Anh Tuấn
 QUT CÔNG NGHIỆP
Đặc điểm chung của dòng quạt công nghiệp chính là kích cỡ và công xuất lớn
hơn quạt dân dụng cùng loại (khoảng từ 1.5 đến 3 lần). Do điều kiện sử dụng cũng như
chức năng sử dụng khác nhau nên đa số nhiều loại quạt công nghiệp có cấu tạo vững
chắc hơn quạt dân dụng với cánh quạt được thiết kế bằng nhôm và lồng sắt được thiết
kế cứng cáp hơn quạt dân dụng và giá thành cũng cao hơn rất nhiều so với quạt dân
dụng.

Các loại quạt công nghiệp có mặt trên thị trường
o Quạt hơi nước
Được sử dụng để tạo không khí thoáng mát trong môi trường kín cần cưỡng bức
thông gió. Sử dụng nguyên lý bay hơi nước nên rất tiết kiệm, hiệu quả làm mát cực
nhanh, dễ lắp đặt và bảo trì, không yêu cầu kỹ thuật phức tạp., ứng dụng trong nhà
xưởng công nghiệp, xưởng may hoặc trung tâm thương mại.

Quạt hơi nước
QUẠT CÔNG
NGHIỆP
Quạt đứng
Quạt treo
Quạt thông
gió

Trích đoạn Phân khúc thị trường – Chọn thị trường mục tiêu Mục tiêu tập trung vào tài chính Mục tiêu Marketing – Mix và giải pháp Các phương pháp định giá Phân phối

---