www.hoasen.edu.vn
Marketing Điện Tử28/01/2015
1
Nhóm 2
Trần Long Thuận
Trần Long Thuận
Nguyễn Ngọc Thúy Vy
Nguyễn Ngọc Thúy Vy
Trần Ngọc Minh Châu
Trần Ngọc Minh Châu
Email Marketing
NhÓm 2

Giảng viên hướng dẫn: Thầy Trần Trí Dũng
1
2
3
www.hoasen.edu.vn
Marketing Điện Tử28/01/2015
2
Nhóm 2
Mục lục
www.hoasen.edu.vn
Marketing Điện Tử28/01/2015
3
Nhóm 2
1. Khái niệm
•
Email markeng (Internet markeng hay online markeng), là một hình thức gửi email thông n/quảng cáo/sự kiện có nội dung liên quan trực ếp
đến các đối tượng khách hàng . Mục đích tăng cường mối quan hệ của một thương gia với khách hàng hiện có hoặc mới để khuyến khích lòng
trung thành của khách hàng nhằm thúc đẩy việc kinh doanh lặp lại.

Phương diện bán hàng :
- Khách hàng không thể chạm , nếm , dùng thử hay cảm nhận sản phẩm / dịch
vụ từ nhà ếp thị.
- Doanh nghiệp nhỏ lợi dụng email markeng để đem lại lợi ích cho bản thân
họ.
3. Nhược điểm
www.hoasen.edu.vn
Marketing Điện Tử28/01/2015
7
Nhóm 2
4. Qúa trình hình thành và phát triển
www.hoasen.edu.vn
Marketing Điện Tử28/01/2015
8
Nhóm 2
Spam = Stupid Pointless Annoying Messages (Những bức thư ngu ngốc, vô nghĩa, phiền toái)
5. Spam email (thư rác – thư linh tinh)
Những email quảng cáo được gửi một cách vô tội vạ đến một danh sách rất
dài mà không qua chọn lọc. Chất lượng thư rất thấp và người nhận thường
không có mong đợi nhận được.
www.hoasen.edu.vn
Marketing Điện Tử28/01/2015
9
Nhóm 2
www.hoasen.edu.vn
Marketing Điện Tử28/01/2015
10
Nhóm 2
www.hoasen.edu.vn
Marketing Điện Tử28/01/2015

13
Nhóm 2
8. Cách thu thập email address
Các cách thu thập địa chỉ email khác :
•
Nhúng form hoặc gửi link đăng ký trên website , blog ,
mạng xã hội
•
Tổng hợp hộp thư cá nhân
•
Khuyến mãi , giảm giá
•
Thu trực tiếp tại điểm bán hàng
•
Thu tại các hội thảo , sự kiện
•
Từ danh sách khách hàng cũ
•
Bạn bè qua mạng xã hội
Các cách thu thập địa chỉ email khác :
•
Nhúng form hoặc gửi link đăng ký trên website , blog ,
mạng xã hội
•
Tổng hợp hộp thư cá nhân
•
Khuyến mãi , giảm giá
•
Thu trực tiếp tại điểm bán hàng
•

•
Phần mềm : Ultra mailer , solid email markeng , email markeng
www.hoasen.edu.vn
Marketing Điện Tử28/01/2015
17
Nhóm 2
11. Các bộ giao thức được sử dụng trong hệ thống mail
www.hoasen.edu.vn
Marketing Điện Tử28/01/2015
18
Nhóm 2
II. Cách thực hiện
Bước 1 : Tạo chiến dịch
Bước 2 : Xây dựng landing pages
Bước 3 : Xây dựng email tự động
Bước 4 : Tiếp thị landing pages
•
Xác định khách hàng mục tiêu
•
Dẫn khách hàng mục tiêu về landing pages
Bước 5 : Thống kê khách hàng mục tiêu đã đăng ký ở landing pages
Bước 6 : Thống kê khách hàng mục tiêu đã mở và đọc thư
Bước 7 : Tương tác với khách hàng mục tiêu sau thống kê
Bước 8 : Tổng kết – đánh giá – rút kinh nghiệm chiến dịch email marketing
Bước 9 : Xây dựng chiến dịch mới
www.hoasen.edu.vn
Marketing Điện Tử28/01/2015
19
Nhóm 2
III. Đánh giá hiệu quả