Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp
TM LƯC

!"#$%&'()*&+
, /012
34#5-67%4""89)&+
:;+)%<=!>3
?@A)+)%
+B%CDEFGHG)I#6.
+%J+)$K

+L%&M)B=NECO..P=

QJN6)R
5D%@NEC#BGHG)IDLO#K6
.
5D!%*R#$KS
.T
5D3%O..S.T

1
SVTH: Đỗ Xuân Đức Lớp: K7 – HQ1A1
Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp
LI CM ƠN
U-==)C5VW.I9#B$W#)2)OK
6.XY=ZI5VE$[.\K5;XT
K/2)OK6.]K5;&5D=X#^LGE$5-
67IX)T4""89)&+_GE$[.\
LGZ8Y=LN*#K

`=MLaGbLWDE*)EcW4""89)&+]K5Fd

g)G)I"$#IN_G=NW)Cdg)6E$LWN=K5;
K=N=Cg)9)D=NS+d6G=N=cMR
KOCX6_d=K5;S)67-9LWS
KNd6S+)E$#IN_g)Kd
6d.OG7)XLB)*g)G)I=_GLe)E$#IN
g)G)Idg)K)dAeJ5#I#INN
d6n_eI+5VW)[I+5VLe)
g)G)Idg).CNd6S+
5-hJK5DG5Ve)GWG5Vd6_
&eo#.KeKd6XhJT.OWGI.95-
=XlG#KM)W#INS+#)*Y9M)W#I
N_2)KK$BG#WG5Vd6X#K
95-K5DGXd_95-RAeeSG$5V
#g)Kd65#I=I=R$.XC._)CS
+d6)TWGI.WG5VS+d6
)d.OBOS+d6)I+
5V#KbS+d6X6_9dWX.5Dd6
5VWGI.5;W)R$p&eM*6$5V=NWG5Vd
6.8V.bahJ.O_I+T#KbWG5Vd6
#.5D+e_Kg)K$I.
Y=ZCc=e)##B#nIB9oK
K$WiG)WGI.i)dWd_RdO
X.5Dd6_5eG9WG5Vd6
5VM*6$K9<+dk$pKg)K+)#
#BXY=_==)C5V5K=NECHdWe
 
2. Tổng quan tình hình nghiên cứu của đề tài
_#Kbg)WWE$BL
hJh#I_G#Bg)*=T)C#-g)OK#n5V
)5;G=+)

9#BB.L=^..OK3<=T*!>>1!>!
1KDEF.*R$K_K[K9o#)*XdW
O..P=
4. Phạm vi nghiên cứu đề tài
/_G)IC.W)I.K)+)F
&+K_N6.e.*R#M)B
HdWP=
=#d%K.=#
=#;%K;$I.X+)ECG)
CdK3<=!>>]!>!
Q
SVTH: Đỗ Xuân Đức Lớp: K7 – HQ1A1
Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp
=#N6)%(=A)XMWG5VXM*6$dW
W)I#.XM*6$5DKXREXAX*E
5. Phương pháp nghiên cứu
5.1. Phương pháp thu thập số liệu
15D..g)E%,.5D..+)68
A)=5A.OXg).=X*=veO=I#G
N#B+)
15D..)Kg)LO*)a%5D..Ef6A
*)aMg)#BN6))K5=A)hJX
WG5Vd6XdWX5DKXREXAn5*
Ee$=A)e_9TW.A
#A#B5D..$LPGd*)a
_X=F^f_P=)I.*#XK5F.bX
L=ChJ#$hJ
15D...a#B%,.5D..)I.g)CK$
W.Y=NX=NKI$B9+)#-de
+)N6).a#BG*)aGg)WhJ

1.1.2. Hoạch định
Gg)KM=A)#g)W.OG=#G=5
We5V=A)yYKG6/zKG{6YGv|
Gg)WMY=K5-.OG=XG=5WXdG=
#G=_
Gg)KGNKR_XGg)W56)#HR5;
#5DG.KeS+#96$==)Cg)OK
GC._E$LBLP=NLOdWWe5V
=A)Z^Ky}/KYYK=Y=Y0

`6E)=~~qX
.YQ>|h__#k_R6$L5n#keHRXE$.
5;P==A)#-5DKNAeX9L..
Ae
_=GXG=Ng)KGg)W56)#HR5;
Lc)okT)LP#M=A)XKrWG5VXREXAX
g)cXdWWe5V=A)
G=Ng)KGNKR_^L&_GE$E)l#5D
GS+X#96$==)Cg)OK#+=6$
$e5V==)C_
#6$LC)F')I.-5DGE$#I
5V5Gd)F'Kd6$LGIXR5
=NE$#EuMOK=d_E$.5;G=SM)5-
#IN^dWg)OJ5VGbag)OK.OR$
q
SVTH: Đỗ Xuân Đức Lớp: K7 – HQ1A1
Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp
.G=SM)5-#IN^X[wE$#IN.8V.#-
=A)ZMS+X==L..e$=A)_
G=Ng)KGAo==NGN##

~
SVTH: Đỗ Xuân Đức Lớp: K7 – HQ1A1
Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp
JW)MEGT=Eu67-#hJ5-XGZ.R;#
=d5V=ARKd6JI+[=AR#5-
Eu[.g)OK#*#c=#95V#.OG=Xd)WdRG=
C#KcXG=DEF$9=A)6hJ
+LX.x.G=Ea969dg)KBX
9.5D^9#B=hJg)*=F=+Nd)k
_g)OK_9dW+Mf.8V.BX)g)OB*G=N#
Kbg)KXdeW)5VJn69G)g)KBG
99WG5VKG=SG=
hJKK5;#-E$K#8dCG
J;#I6AWG5Vd6=hJEucGg)W
K#-)d=K5;X[.*C9=NLG)X)o
G$#=A)hJ#-=NLGDNK5;O=LO$C
=A)KhJd#I6Ag)OKWG5V5;5Kg)W
ANE)96pLWK5;_dXhJ#I
6Ag)OKWG5VEu)wLCDeNC._#-9S
K5;
K=K5;KcX#.*R6TW)C
=K5;#l=X=K5;.Eu[.hJMCKX
KDEF_5KO..See*<G$KhJK
K5;)Xd.OG.5D)C9LLXd
iNR$W#$=A)XH5Fg)OK=n_
=NECWE)%
1/Wg)Ow_eEG==B)H
l/Wg)Ow_eEF)5)G=
=B)Hl#dbRM9
1.Rg)KGdaXW)dWg)O5VB.Eu

,MdWcDyk]!<=|X.=#€.D
  W  G5V  6      g)O  K  K)    $    y@66GY  =YKE
•)YG|P=MKrE$__.LN.I6.AK#WK
$WG5VKDEF)oG$5V.*LSyEf6A|
/WW)I5Vg)OKB.DEFAe_
dW.
@66GY=YKE%4=CLN.I+<X=CLN.IX=C
EO.w=yK6)]GY|
1.
,g)KK9g)WcXWXMN6)
#TWX5;$#+W
K.X5;KLKr#WT.OG=5
We9=A)^KKWG5V
.5K9W)I9L5-Ae=hJEuWe$
WG5V

SVTH: Đỗ Xuân Đức Lớp: K7 – HQ1A1
Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp
O.db5VG9dWN
y.GE|#[K9NAe95;Ae$
X5D+#-9*E#dO;MXAe
*GY;%
16%;$dx6?<=KFG
1K)%;$k]?<=
1c%;$65-<=
1.2.3. Các nguyên tắc của hoạch định
1I.K)6*%/WV.9#KbXRg)W#K
=g)OK#-#.)KR)XE+=I.eKWK
g)OK.OGBHdWBO#XLN.IK
6.##BGg)W5=A)XW

.OGX6p6SK5-E$S=K5;=A)
.OdO[wE$Cc#K6.
1RNXB%h=K5;G)LWN6_dWnT
N e.8V.#-E$S=K5;X.ONB
K5;e ;DXNKK
1.2.4. Nội dung của công tác hoạch định
1.2.4.1. Xác định sứ mạng và mục tiêu của tổ chức
1(E+=%"+=e5-N^GH6o
S+"+=5-M=A)#WG5VS+J__
eSYE$SS+X=K5;#GZB.
KS+W)CO5FWE+=S+5%
‚,EfS+
‚J9<G$^L
‚@K5;NS+
1(=A)S+%=A)GR=g)OK5-
W@A)_eGe=dW[=NN=#AS+
D9=A)5-NS+X+<g)OK)
5-W$=A)=A)GO@A)o=
=A)6X=A)cX=A))X=A)LN.IX=A)
G5VX=A)Rv
1.2.4.2. Xác định chiến lược
WG5V5VP=$=A)#E+=S
+WG5VGdWoLNX6XW5VEOP=$
=A)#E+=S+WG5VdidiKRM
+5V=A)=LNd)5-6756)#N#W
G5VK=A)#O..G-DLOK;6JKWG5V
5VAe_dWW)I#dW.e$
_2)KMWG5VLo=L5-E)%
1(=A)
1*R#=K5;yLK#L|

•RE%,g)WEDLOi67NREG5-67
)C#-Ne=A)KS+#5VLF
g)OKB.K;6")ddW5VGI.Kg)OK
REe$[RE.O=A)DLO#g)
.5D5-NP=5V=A)S+
1GRE%
‚REAe%_e$LP#<LOG;_X_6A
)B.5;Kg)W9TW##BAee
_DEFG$.5D.8V.
‚RESg)%JP=Kd)=7)ZE„g)
S+X_RBdg)Gg)WBONS+
:
SVTH: Đỗ Xuân Đức Lớp: K7 – HQ1A1
Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp
1=#RE%REoKBOB.S+X
REoKBO+<S+5LXRX*
G$X=KdYv
@NRE)g)OTO=LO)T)5%RGXR
6XR.CV.XR+
•A%,9#Ae.OG=Y=NKI$BeW
#=RR+&_GdWWGI.=N.5D..T
W#)#K5DGA=O)'N
TW5V$Y=NKI$;K=N)CAeA
[.g)OK_.5D..N[6_9i67)w=$
JKXA)B.5-67WeMfGH9#5;MOKX[.
=5;NBg)K=)CAoKBO
B.g)OKXKLNS+J__eGg)W=N^)LN.I
J5#IXAGE$5-67#NDG56)X[iK=N
W=NL..RM=Y_=NN_TW.O$


B.X#.*LS)oG$
‚4:%"O*EiKr)oG$5V)N#
.*LSXEf6A)o#CN
1.2.5. Tổ chức bộ máy và nhân sự thực thi công tác hoạch định của doanh nghiệp
S+LN=#*E$$.OLOO==NG$
G5VGNSX_<G$N=€Xdo
xG)XO=LOE$dWV.9#
g)OKB.5Nog)OKX=CX._=
C_=#A<+#XM)B.bLXLN.Ie
WG5V6$#E+=X=A)S+WG5VhJ
5WG5V.KeK5;XWG5V*=I.K5;XWG5VM*=
I.K5;X6_EO.w=v
WG5V5VK5F.bAe_W
)Ibd6EuM*6$dW=)XL#6#A
d…=vbdm)I_K=M*6$dWGc.K.XLOLO
65\EO.w=#6#AdbdW_=#AI.V.ECG)L
)Cd†&o;8#-L=C#.bLdM*6$
i)5<E)BGNX.RLg)*XCN<K5FdW
5VK5F.b.SLWdW.*#
65-g)
1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác hoạch định của doanh nghip
1.3.1. Các nhân tố chủ quan
1.3.1.1. Quan diểm của các nhà hoạch định
U#G6M*6$G)O5FX
.CLFg)e==A)n5WG5V
K_=G)g)Od.A)NKBG-#g)e=
g)e=_Lc.5V#-E$LWNK5;dƒ
_.8V.#-g)G)IdWXDWK5;dƒ
1.3.1.2. Năng lực của các chuyên gia hoạch định
Q

ECG5V5GW)#BG5V"CG5VGN_KNg)OGHX
bW))XG$G5VGNK‡Rd=#7T.O
)
W.W.OdeWGE$€.#RJ)oG$RW)EuO
KFE$KeddW#_n-#G$9.5DC

DEF#IBdm)IX==_WLhJnG)oG$W
$WF6.5-CDEF#IBdm)IbW)X
0
SVTH: Đỗ Xuân Đức Lớp: K7 – HQ1A1
Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp
W)#GI)XKNdbB.&)ZOKF#M*
6$#G$9dWEOM)BC5)
1.3.2.6. Hệ thống thông tin
Kg)KEu[.LN.IGZhJ_
5Vg)W[cd.;KdWK5;Gg)
KBXGDEF/g)OGHT
6$##)oG$XG$X#IG$#=_g)C5)9[X
G=[R#-E$LWN=K5;XO=e)R=8g)
NdWXO=LOKdCG5VEO.w=G-BLP.Ra
B&o;Kg)K$dW[nT.O6$#
.Ooe_9)i.8V.
1.3.2.7. Hệ thống kiểm tra đảm bảo cho quá trình hoạch định đạt kết quả và hiệu quả
/e=KO=LOdW5V$#-)g)OK$WX
9dWCBn_ed5V$5H=)Cg)O
GHn5B.65-)_e=cEGT=#de=K.x.N
.XEf9EGT=_K5-d[KF=Ke=
NS+5VWY[dWZK
1.3.2. Các nhân tố khách quan
1.3.2.1. Chu kỳ kinh doanh của doanh nghiệp

dccB.#M*6$dWGR.+.X59Gl#$
_=+NdccbadW.O5VMKBG
1.3.2.3. Cơ chế quản lý kinh tế và kế hoạch hóa của nhà nước
&*G*CO5FE*)Ec-dWEOM)Bd6
6.@NDWg)OGH.8V.Eu_6A[wNdW
EKM)B.KeX5VG_Eud=Z=E$.Ke6.
$WK9<=)eSDWg)OGHdWJ5-Z
BE*)#DWK5;.E=)#B=-T
Og)WeDWg)OGH#dW_J5-J5-T
.OW.AOg)WoX#5-=cK)<=)eSe$
E$g)$6.5#7O=LO5V)T)g)OGHI.
K)CBJ5-

~
SVTH: Đỗ Xuân Đức Lớp: K7 – HQ1A1
Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC
HOẠCH ĐỊNH CỦA CÔNG TY CỔ PHÀN TIN HỌC AN BÌNH
2.1. Giới thiu khái quát về công ty cổ phần tin học An Bình
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty tin học An Bình
%ST
&i%ECq>1K5D&1K51JN
&%y>:|3qQ3>:01!!!:Q3q
ˆM%>:3Q!:~3?Q
`=G%EGYE‰L.=#
ŠYLEY%.%‹‹‹L.=#
UC)G%!?Q3:3!>UJ&
,%S.T
2)=6.%#k#a
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của công ty cổ phần tin học An Bình

2.1.3. Sơ đồ cấu trúc tổ chức
S.T5VS+#N)*YG)I
6.<=!>>?N)*YG)I6.X
G)Id_Gg)#)G
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ bộ máy quản lý của công ty cổ phần tin học An Bình
( Nguồn phòng kinh doanh )
Nhận xét%
Ef6AB)K[K$)W+<EuO=LOE$)=_
K.bLUS+#g)OGHn5VCBX)I
2.1.4 Ngành nghề kinh doanh của công ty cổ phần tin học An Bình
1))B.XLL)LG‡G.Ad=R
!
SVTH: Đỗ Xuân Đức Lớp: K7 – HQ1A1
Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp
1WL#<.by=RX.T===RX|
1,c.^C==#RX
1*.CGdG..X=R
15#B#p%@#<.bXdc.AE$CXC=
1"f9XGc.K.XLOXLOKG==_#<.bv
2.1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần tin học An Bình
Bảng 2.1: Báo cáo kết quả kinh doanh
Đơn vị tính: 1000 VNĐ
Chỉ tiêu
Năm
So sánh
2012/2011
So sánh
2011/2010
2012 2011 2010
"C)

=XG!?Q0>y>>>UJ&|XGV)I<G!>?~!Xqy>>>UJ&|#)
I.5;GNn_E$LWSKrKCN<K5F_e
!!
SVTH: Đỗ Xuân Đức Lớp: K7 – HQ1A1
Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp
d6.Ke#_)g)O_W
G5Vd6)g)OP=*)g)OEOM)Bd6L
n6T5VOXM*6$=dK)XO=LO
GV)I5VS,V)IW<=!>!<_..T*;
EC*#Xn5<)W)I.J5-U#IT
dk.BB)e5V)g)OKd6Y=G)
6)#GV)I
2.2. Phân tích và đánh giá công tác hoạch định của công ty cổ phần tin học An
Bình
2.2.1. Thực trạng thực hiện các nguyên tắc hoạch định
2.2.1.1. Tính tập trung dân chủ
RI.K)6*G$CE$dWV.
BO#KXkGZW*#RI.K)6*
5V$5DCCR6*5Ve
*X.bL5K9dWX=A)=M)BGB.
KJ5.bd6Eu5K=A)6)XGV)IYX
g)H#L..X.*.CX5DKO=e=A)
bdm)IEu5K6=AEO.w=#)dLO
kEO.w=k_L=CI.V.GXdWV.#-9HdWL
=Ce5K9g)W)C8M)B*
#i=RB=dOXLSE)UKg)W)C8
#7G6L=CX+T)G=C
2.2.1.2. Tính hệ thống
RCO=LOLg)NX)oG$2)
KZO=LO5VRC

G5_.5D6$.bd=K5;S5O
<XEO.w=G'=CU#IX_5=R6$LX5-67dW

2.2.1.6. Tính động, tấn công
@K5;G)LWSXdWK.OG
XR+#-=K5;dW.Oc=LcCBDN
K5;Xo;W5V9LBGV_e^..O
=-i.)5V=N.TRNB&_GZ
=FKN6=A=^d6XLSE)=EO.w=L=RX
t"#=FKNK5;K)JN)G
5RW9KK_eMOK5EO.w=_5VK5;B.I
dƒ=G$_.+K5;dƒdW
)5_9.5D6$.b
2.2.2. Thực trạng thực hiện các nội dung hoạch định tại công ty CP tin học An
Bình
2.2.2.1. Công tác hoạch định mục tiêu
@A)Lo=)=A)d)X=A))X=A
)AeX=A)RX=A)G5VX=A)cXK)X6
BO=A)*=A)J5=A)R
#7G6)#GV)IJKb$=NEC=A)d
!:
SVTH: Đỗ Xuân Đức Lớp: K7 – HQ1A1
Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp
5dX<=DEF#IBv$6$=FKNg)
=d6X=FKNK5;g)NLL)XLG‡XL
GYvTdWV.C#-)+5K)*=@•hU
@v#N.*.CGd=RXn56#A'
KVL
Y)S)=A)d)5=A)DLO#7G
6)#GV)I

SVTH: Đỗ Xuân Đức Lớp: K7 – HQ1A1

Trích đoạn Phương hướng hoạt động của công ty CP tin học An Bình trong thời gian tớ Các đề xuất với công ty CP tin học An Bình

---