Chuyên đề thực tập PGS.TS. Ngô Kim Thanh
MỤC LỤC
mỤc lỤc 1
danh mục các kí hiệu,các chữ viết tắt 4
DANH MỤC CÁC BẢNG 5
7
lỜi nói đẦu 8
1.1.Giới thiệu chung về công ty tnhh kinh doanh và sản xuất hàng thủ công
mỹ nghệ Hương Anh 10
1.1.1. khái quát về sự hình thành và phát triển của công ty tnhh KINH
DOANH VÀ SẢN XUẤT HÀNH THỦ CÔNG MỸ NGHỆ HƯƠNG ANH 10
1.1.1.1. quá trình thành lập và phát triển 10
Công ty tnhh KINH DOANH VÀ SẢN XUẤT HÀNH THỦ CÔNG MỸ
NGHỆ HƯƠNG ANH được thành lập và được cấp giấy phép kinh doanh số
0102011868 ngày 29/03/2004 do Sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội cấp. 10
1.2. Đặc điểm của công ty và danh sách cán bộ chủ chốt có ảnh hưởng đến
quản trị nhân lực của công ty 12
1.2.1. Cơ cấu bộ máy quản lý của công ty 12
1.2.2 Nhiệm vụ và chiến lược phát triển của công ty 13
A- Nhiệm vụ chiến lược của công ty : 13
B- Nhiệm vụ cụ thể : 14
2.3. Thực trạng công tác quản trị nhân lực của công ty tnhh kinh doanh và
sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ Hương Anh 20
Vậy có thể khẳng định được rằng việc hoàn thiện công tác quản trị nhân sự
trong doanh nghiệp là thực sự cần thiết cho sự phát triển của các doanh
nghiệp 20
2.3.1. Tuyển mộ và tuyển chọn lao động trong công ty. 20
2.3.2 . Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 25
SV: Phan Thị Hải Lớp:
QTKDTH_K42
Chuyên đề thực tập PGS.TS. Ngô Kim Thanh
TÀI LIỆU THAM KHẢO 55
SV: Phan Thị Hải Lớp:
QTKDTH_K42
3
Chuyên đề thực tập PGS.TS. Ngô Kim Thanh
DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU,CÁC CHỮ VIẾT TẮT
Các kí hiệu,viết tắt Nguyên nghĩa
TNHH : Trách nhiệm hữu hạn
KT-KH : Kinh tế – Kế hoạch
SXKD : Sản xuất kinh doanh
SX : Sản xuất
CBCNV : Cán bộ công nhân viên
CNH – HĐH : Công nghiệp hóa – Hiện đại hóa
DN: Doanh nghiệp
SV: Phan Thị Hải Lớp:
QTKDTH_K42
Chuyên đề thực tập PGS.TS. Ngô Kim Thanh
DANH MỤC CÁC BẢNG
mỤc lỤc 1
danh mục các kí hiệu,các chữ viết tắt 4
DANH MỤC CÁC BẢNG 5
7
lỜi nói đẦu 8
1.1.Giới thiệu chung về công ty tnhh kinh doanh và sản xuất hàng thủ công
mỹ nghệ Hương Anh 10
1.1.1. khái quát về sự hình thành và phát triển của công ty tnhh KINH
DOANH VÀ SẢN XUẤT HÀNH THỦ CÔNG MỸ NGHỆ HƯƠNG ANH 10
1.1.1.1. quá trình thành lập và phát triển 10
Công ty tnhh KINH DOANH VÀ SẢN XUẤT HÀNH THỦ CÔNG MỸ
NGHỆ HƯƠNG ANH được thành lập và được cấp giấy phép kinh doanh số
3.2.1. Hoàn thiện công tác kế hoạch hóa và định mức nguồn nhân lực 38
3.2.2.Hoàn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 42
3.2.3. Hoàn thiện công tác bố trí sử dụng lao động 43
3.2.4. Hoàn thiện công tác đào tạo duy trì và phát triển nguồn nhân lực 43
3.2.5 Hoàn thiện công tác tiền lương và các chế độ chính sách tiền lương,đãi
ngộ 44
3.4 Một số đánh giá 48
3.4.1 Về bộ máy quản lý 48
3.4.2 Đánh giá về kỉ luật lao động và vật chất 50
3.5 Một số kiến nghị 53
3.5.1 Về mặt chất lượng cán bộ quản lý 53
3.5.2 Về bầu không khí văn hóa doanh nghiệp 53
SV: Phan Thị Hải Lớp:
QTKDTH_K42
6
Chuyên đề thực tập PGS.TS. Ngô Kim Thanh
KẾT LUẬN 54
TÀI LIỆU THAM KHẢO 55
SV: Phan Thị Hải Lớp:
QTKDTH_K42
7
Chuyên đề thực tập PGS.TS. Ngô Kim Thanh
LỜI NÓI ĐẦU
Lịch sử đã chứng minh rằng quốc gia nào coi trọng yếu tố con người,chú
trọng trong việc sử dụng ,đào tạo và phát triển thì quốc gia đó sẽ có sự phát
triển mạnh mẽ,cường thịnh. Điều này cũng đúng trong một tổ chức nói chung
và trong một công ty nói riêng. Một công ty cho dù có nguồn tài chính dồi
dào,phong phú,sử dụng kĩ thuật công nghệ tiên tiến,hiện đại thế nào đi chăng
nữa cũng vẫn không thể tồn tại và phát triển được,nếu như họ không quan tâm
Em xin chân thành cảm ơn GVHD: PGS.TS: Ngô Kim Thanh và trường
đại học kinh tế quốc dân đã giúp em hoàn thiện báo cáo của mình
Sinh viên
Phan Thị Hải
SV: Phan Thị Hải Lớp:
QTKDTH_K42
9
Chuyên đề thực tập PGS.TS. Ngô Kim Thanh
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY
1.1.Giới thiệu chung về công ty TNHH kinh doanh và sản xuất hàng
thủ công mỹ nghệ Hương Anh.
1.1.1. Khái quát về sự hình thành và phát triển của công ty TNHH KINH
DOANH VÀ SẢN XUẤT HÀNH THỦ CÔNG MỸ NGHỆ HƯƠNG ANH
1.1.1.1. Quá trình thành lập và phát triển
Công ty TNHH KINH DOANH VÀ SẢN XUẤT HÀNH THỦ CÔNG
MỸ NGHỆ HƯƠNG ANH được thành lập và được cấp giấy phép kinh
doanh số 0102011868 ngày 29/03/2004 do Sở kế hoạch đầu tư thành phố
Hà Nội cấp.
Tên công ty viết bằng tiếng việt CÔNG TY TNHH KINH DOANH VÀ
SẢN XUẤT HÀNG THỦ CÔNG MỸ NGHỆ HƯƠNG ANH
Tên công ty bằng tiếng anh HUONG ANH HANDICAFT TRADING
AND PRODUCING COMPANY LIMITED
Tên công ty viết tắt: HH and A CO., LTD
Trụ sở chính của công ty tại Số 126 phố Triệu Việt Vương phường Bùi
Thị Xuân quận Hai Bà Trưng TP Hà Nội
Công ty có vốn điều lệ là 1.800.000.000 đồng
Mã số thuế: 0101476211
Điện thoại : +84 (4) 3747 4584 , +84 (4) 39763166
Mã số fax: +84 (4) 3747 4584
Ngành nghề kinh doanh :
•Năm 2010 : 57,23 tỷ đồng
•Năm 2011: 72,65 tỷ đồng
SV: Phan Thị Hải Lớp:
QTKDTH_K42
11
Chuyên đề thực tập PGS.TS. Ngô Kim Thanh
•Năm 2012: 61,12 tỷ đồng
2010 2011 2012
Biểu đồ 1.1:Biểu đồ doanh thu 3 năm 2010-2011-2012
Qua biểu đồ trên ta thấy được sự phát triển của doanh thu của công
ty,trong những năm gần đây có sự biến động của doanh thu. Điều này cũng
phản ánh đúng tình hình xây dựng của Việt Nam trong giai đoạn này là có sự
ngưng trệ về mặt kinh tế trong nước và ngoài nước.
1.2. Đặc điểm của công ty và danh sách cán bộ chủ chốt có ảnh
hưởng đến quản trị nhân lực của công ty
1.2.1. Cơ cấu bộ máy quản lý của công ty.
Công ty gồm giám đốc và 2 Phó Tổng Giám đốc,kế toán trưởng và các
phòng ban:
•Phòng MARKETING
•Phòng Quản trị nhân sự
•Phòng quản trị bán hàng
•Phòng quản trị tài chính kế toán
SV: Phan Thị Hải Lớp:
QTKDTH_K42
12
Chuyên đề thực tập PGS.TS. Ngô Kim Thanh
Và các đội sản xuất
Sơ đồ 1.1 : CƠ CẤU BỘ MÁY TỔ CHỨC QUẢN TRỊ DN
(Nguồn: Phòng tổ chức hành chính)
1.2.2 Nhiệm vụ và chiến lược phát triển của công ty.
ĐỘi
SẢN
XUẤTs
Ố 4
Phó giám đỐc
GIÁM ĐỐC
13
Chuyên đề thực tập PGS.TS. Ngô Kim Thanh
khẩu hàng thủ công mỹ nghệ, gia công chế biến nhiều mặt hàng thủ công mỹ
nghệ với nhiều mẫu mã mới mang tính cạnh tranh hơn trên thị trường và
mang lại sự phát triển mạnh mẽ về kinh tế xã hội. Tạo công ăn việc làm cho
người lao động,tăng thu nhập cho cán bộ công nhân viên,góp phần xây dựng
sự nghiệp công nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước
B- Nhiệm vụ cụ thể :
Nhiệm vụ của công ty là sản xuất, kinh doanh hàng thủ công mỹ nghệ
với công nghệ ngày càng hiện đại hơn, sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ ngày
càng phất triển và có chỗ đứng tại thị trường nước ngoài và chấp hành đúng
luật bảo vệ môi trường của nhà nước như xử lý rác thải, nước thải.
Công ty hàng năm tham gia hội chợ các nước Pháp, Ý, Bỉ, Hà Lan,
Hồng Koong, Trung Quốc
1.2.3 Danh sách cán bộ chủ chốt có ảnh hưởng đến quản trị nhân lực
của công ty
SV: Phan Thị Hải Lớp:
QTKDTH_K42
14
Chuyên đề thực tập PGS.TS. Ngô Kim Thanh
Bảng 2.1 :DANH SÁCH CÁN BỘ CHỦ CHỐT CỦA CÔNG TY
STT Chức danh Họ và tên Trình độ chuyên môn
1 Giám đốc Hoàng Minh Hương
Cử nhân quản trị kinh
kỹ năng phù hợp, bố trí họ vào đúng việc,đúng thời điểm để đạt được mục
tiêu của công ty đề ra.
Quản trị nhân lực luôn là một nhân tố quan trọng đóng vai trò không nhỏ
trong sự thành bại và phát triển của công ty
2.1.1.2. Tên gọi của bộ phận này trong công ty là :
Phòng hành chính nhân sự
2.1.2 Nhiệm vụ chính của phòng nhân sự
_ Giám đốc phòng nhân sự ( Trần Văn An) :Có nhiệm vụ :+ Quản lý hồ
sơ
của CBCNV từ cấp trưởng phòng trở xuống, quản lý và theo dõi diễn
biến
nhân sự của toàn công ty.
+ Xét tuyển lao động, tiếp nhận lao động, làm thủ tục ký hợp đồng lao động
ngắn hạn, dài hạn, thử việc, lao động thời vụ, đề nghị sa thải, chấm dứt hợp đồng
SV: Phan Thị Hải Lớp:
QTKDTH_K42
16
Chuyên đề thực tập PGS.TS. Ngô Kim Thanh
lao động đối với cán bộ CNV không thực hiện đúng theo hợp đồng lao động,
khi công ty không có nhu cầu sử dụng hoặc đối tượng lao động vi phạm các
quy chế, quy định của công ty.
+ Thực hiện giải quyết các chế độ có liên quan đến quyền lợi, nghĩa vụ
của người lao động, các chính sách về lao động, tiền lương, tiền thưởng theo
quy định của công ty và các văn bản quy định khác của nhà nước
+ Tham mưu cho BGĐ công ty xây dựng bộ máy tổ chức hoạt động của
công ty
_ Phó GĐ phòng nhân sự: Chịu trách nhiệm
+ Thực hiện các nhiệm vụ theo sự phân công thường xuyên và ủy quyền
của GĐ phòng nhân sự
+ Cung cấp các thông tin, giải pháp xử lý chuyên môn nghiệp vụ, đề xuất
35
35-50
TRÊN
50
NAM NỮ
1
NHÂN
VIÊN
QUẢN LÝ
19 19 0 5 10 4 16 3
2
NHÂN
VIÊN KĨ
THUẬT
17 17 0 4 8 5 17 0
3 THỢ 158 115 43 106 30 22 158 0
4 TỔNG SỐ 194 151 43 115 48 31 191 3
5
TỶ TRỌNG
SO VỚI
TỔNG SỐ
LAO ĐỘNG
100% 77,8% 22,2% 59,27% 24,74% 15,99% 98,5% 1,5%
Nhận xét:
•Tỷ lệ lao động quản lý so với tổng số lao động trong công ty là
19/194,chiếm 9,8%,trong đó:
Tỷ lệ lao động có trình độ đại học là 19/19,đạt 100%
Tỷ lệ lao động có trình độ cao đẳng là 0/19,đạt 0%
•Tỷ lệ lao động kĩ thuật so với tổng số lao động toàn công ty là
17/194,chiếm 8,8%,trong đó:
19
Chuyờn thc tp PGS.TS. Ngụ Kim Thanh
<= 5 >5 >=10
I Kỹ s chuyên ngành 40 9 13 18
II Cử nhân 11 3 3 5
1 Cử nhân tài chính kế toán 4 1 1 2
2 Cử nhân kinh tế 5 1 1 2
3 Cử nhân luật 2 1 1 1
III Cao đẳng + trung cấp 8 8
IV Công nhân kỹ thuật 158 87 47 24
2.3. Thc trng cụng tỏc qun tr nhõn lc ca cụng ty TNHH kinh
doanh v sn xut hng th cụng m ngh Hng Anh
Vy cú th khng nh c rng vic hon thin cụng tỏc qun tr nhõn
s trong doanh nghip l thc s cn thit cho s phỏt trin ca cỏc doanh
nghip
2.3.1. Tuyn m v tuyn chn lao ng trong cụng ty.
* Tuyn m nhõn viờn l quỏ trỡnh phc tp v tn kộm. Thụng thng
tin trỡnh tuyn m bt u khi cỏn b qun lý cỏc phũng ban cú nhu cu v
nhõn viờn,do vy h s xin ý kin ca ban giỏm c,ng thi bỏo cho phũng
t chc hnh chớnh. Tip ú giỏm c v trng phũng t chc s trc tip
xem xột v xỏc nh nhõn viờn,nhõn viờn sp c tuyn cú cỏc tiờu
chun: trỡnh no v cú ỏp ng c nhu cu ca cụng ty hay khụng.
Hin nay cụng ty TNHH kinh doanh v sn xut hng th cụng m ngh
Hng Anh tuyn m nhõn viờn theo hai hng:
- Th nht: Ngun ni b,khi cụng ty cũn cụng vic cũn trng ,ban giỏm
c cựng trng phũng t chc hnh chớnh thụng bỏo trong ni b cụng ty.
SV: Phan Th Hi Lp:
QTKDTH_K42
20
Chuyên đề thực tập PGS.TS. Ngô Kim Thanh
thiết bị hiện đại,ban giám đốc đề ra các chiến lược cạnh tranh năng
động,nhưng các thành viên trong công ty lại được bố trí vào các vị trí không
phù hợp với khả năng,trình độ,chuyên môn của họ thì công ty đó chắc chắn sẽ
thất bại.
Trong nền kinh tế tập trung bao cấp chuyển sang nền kinh tế thị trường
hiện nay,công ty đã xác định:"Để tồn tại và phát triển không những phải có
chiến lược sản xuất kinh doanh mà cần phải có chiến lược về lao động”(tức là
phải xây dựng một đội ngũ cán bộ công nhân viên phù hợp với các yêu cầu
của công việc cả về số lượng và chất lượng. Một đội ngũ cán bộ có đủ phẩm
chất và kĩ năng cần thiết,đáp ứng các mục tiêu sản xuất kinh doanh trước mắt
cũng như lâu dài). Chính vì vậy mà công ty rất coi trọng công tác tuyển dụng.
Do đặc điểm kỹ thuật của Công ty sản xuất nhiều mặt hàng khác nhau,
nên đòi hỏi đội ngũ công nhân viên đa dạng, nhiều ngành nghề khác nhau.
SV: Phan Thị Hải Lớp:
QTKDTH_K42
22
Chuyên đề thực tập PGS.TS. Ngô Kim Thanh
Bảng 2.4: SỐ LƯỢNG LAO ĐỘNG TUYỂN DỤNG TỪ NĂM 2011-2013
Đơn vị: người
Khôi ngành Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Tổng
Kỹ thuật 9 11 17 37
Kinh tế 3 5 2 10
Tổng 12 16 19 47
Đội ngũ ứng viên được tuyển dụng năm 2011 là 12 người (có 9 người
thuộc khối kỹ thuật và 3 người thuộc khối kinh tế), năm 2012 tuyển dụng
thêm 16 người (có 11 người thuộc khối kỹ thuật và 5 người khối kinh tế) năm
2013 tuyển dụng 19 người (có 17 người thuộc khối kỹ thuật, 2 người thuộc
khối kinh tế). Như vậy số lượng tuyển người của công ty đã tăng qua các năm
và trong đó số khối kỹ thuật chiếm phần lớn, điều đó đã góp phần trẻ hoá đội
ngũ và tay nghề của nhân viên công ty. Sau khi tuyển dụng tất cả số người
có để tìm hiểu xem các dữ liệu đó có đúng sự thật không( hỏi nơi đào tạo nơi
công tác cũ). Nếu dữ liệu nào không đúng sự thật thì sẽ bị loại bỏ.
Giai đoạn 4: Sau khi trải qua 3 giai đoạn trên người xin việc sẽ được
giao một công việc cụ thể, đây là cơ hôi cho người xin việc áp dụng kiến thức
đã học vào thực tiễn, nếu hoàn thành khoảng 60 — 70 % công việc được giao
thì những người xin việc sẽ được Công ty đưa đi khám sức khoẻ.
Giai đoạn 5: Khám sức khoẻ không phải là giai đoạn quan trọng nhất
nhưng nó rất vần thiết trong công việc. Khám sức khoẻ để xem người xin việc
có đủ sức khoẻ để đảm nhiệm công việc hay không, đặc biệt là ứng viên xin
vào vị trí công nhân.
Sau khi người xin việc trải qua 5 giai đoạn trên thì sẽ ký hợp đồng lao
động với Công ty. Công ty sẽ giao thử việc cho người lao động vừa để làm
quen với công việc vừa để tạo mối quan hệ giữa nhân viên mới với nhân viên
cũ. Sau 3 tháng nếu công việc hoàn thành tốt nhân viên mới sẽ chính thức
nhân công việc tại Công ty.
2.3.2 . Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Đào tạo phát triển là một nhu cầu không thể thiếu được đối với bất cứ
loại hình tổ chức nào. Một xã hội tồn tại được là do đáp ứng được với sự thay
đổi. Một xã hội tiến hay lùi cũng do nhà lãnh đạo có thấy được sự thay đổi để
kịp thời đào tạo và phát triển lực lượng lao động của mình hay không.
Đào tạo tài nguyên nhân sự là các hoạt động nhằm mục đích nâng cao
tay nghề hay kĩ năng của nhân viên đối với công việc. Trình độ lành nghề của
một người bao gồm sự hiểu biết về lý thuyết và kĩ năng làm việc mà người đó
SV: Phan Thị Hải Lớp:
QTKDTH_K42
25
Copyright: Tài liệu đại học ©