ĐĐ KINH DOANH
(CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THẠC SĨ KINH TẾ)
Bài giảng
PHÂN TÍCH HÀNH VI ĐĐ
& XÂY DỰNG ĐĐ KINH DOANH
GiẢNG VIÊN: LÊ CAO THANH – TIẾN SĨ KINH TẾ QUẢN TRỊ
NỘI DUNG
I. PHÂN TÍCH HÀNH VI ĐĐ TRONG KINH DOANH
1. Nhận diện các vấn đề ĐĐ
2. Ra quyết định ĐĐ bằng algorithm
II. XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH ĐĐ KINH DOANH
1. Một chương trình tuân thủ ĐĐ hiệu quả
2. Xây dựng và phổ biến tiêu chuẩn ĐĐ
3. Điều hành, kiểm tra việc tuân thủ ĐĐ
4. Cải thiện liên tục chương trình tuân thủ ĐĐ
I. PHÂN TÍCH HÀNH VI
I. PHÂN TÍCH HÀNH VI
ĐẠO ĐỨC KINH DOANH
ĐẠO ĐỨC KINH DOANH
1. Nhận diện các vấn đề ĐĐ

TẠI SAO PHẢI NHẬN ĐỊNH VẤN ĐỀ ĐĐ ?

Để định hướng hành động
Mất dữ liệu
trong máy
Có kẻ
phá hoại bên
ngoài
Lãnh đạo
Công an

các triết lí và
tiêu chuẩn ĐĐ
cá nhân
các tiêu chuẩn
của TC và xã
hội họ đang
sống và lv
Các vấn đề mâu thuẫn lợi ích
Các vấn đề về sự công bằng
Các vấn đề về tính trung thực
Các vấn đề về giao tiếp
Các vấn đề về q/hệ của tổ chức
mâu thuẫn lợi ích
sự công bằng
tính trung thực
giao tiếp
q/hệ của tổ chức
khi cá nhân phải lưa chọn giữa: lợi ích
của mình, của TC, của nhóm khác
Khi có vi phạm về sự công bình, vô tư
và không thiên vị
Khi có vi phạm về sự thật thà, liêm
chính, và đáng tin
Khi giao tiếp sai và ko trung thực phá
hoại lòng tin của KH vào tổ chức
hành vi cá nhân đối với khách hàng,
đồng nghiệp, cấp trên và bạn bè
Một số hành vi phi ĐĐ
Vấn đề gì Liên quan tới
ai

vụ mà họ biết là vô ĐĐ
Làm thế nào nhận diện vấn đề ĐĐ?
Xác định những
người tham gia
tình huống ĐĐ
xem xét các đối
tượng quan trọng
Xã định quan
điểm, triết lý của
các đối tượng này,
Xác định hành
động tiềm ẩn chứa
đựng nhân tố phi
ĐĐ
Xác định những
người tham gia
tình huống ĐĐ
xem xét các đối
tượng quan trọng
Xác định quan
điểm, triết lý của
các đối tượng này,
Xác định hành
động tiềm ẩn nhân
tố phi ĐĐ
Xác định mối
quan tâm, mong
muốn của
những người
hữu quan

Trong đó đáng chú ý
là người gốc Âu và
người gốc Phi
“da trăng mới đáng
đi xe hơi”, “ai cũng
có quyền đi xe”
Người gốc Âu bán
cho người gốc Phi
giá cao hơn
Người gốc Phi
muốn bình đẳng
về giá, cách phục
vụ / Người gốc
Âu thì không
Ai là người
xứng đáng ngồi
trên xe hơi:
Quan điểm về
bình đẳng
vấn đề ĐĐ
bắt nguồn từ
mâu thuẫn
chủng tộc
Vấn đề
ĐĐ:
Phân biệt
chủng tộc
Nhận diện vấn đề ĐĐ

Tại sao phải nhận diện vấn đề ĐĐ?

Văn hóa công ty
Cá nhân có Ả/hưởng
Các cơ hội
Đánh giá
và dự
định về
ĐĐ kinh
doanh
Ra quyết
định:
hành vi có
ĐĐ / phi
ĐĐ
Xác định
vấn đề
ĐĐ
2. Ra quyết định đạo đức bằng algorithm

Algorithm là gì ?

Là hệ thống các bước đi có quy tắc, nguyên tắc,
tạo thành chuỗi thao tác logic để giải bài toán
sáng tạo

Là công cụ sử dụng toán học vào phương pháp
suy luận trong các lĩnh vực nhất định.
… Ra quyết định ĐĐ bằng algorithm

Algorithm ĐĐ là gì?


Tầm nhìn, sứ
mệnh, chiến
lược của DN
Động cơ,
quan
điểm,triết lý
ĐĐ của
người ra
quyết định
Mục tiêu
tổng quát -
động lục
thúc đẩy:
Mong muốn
cuối cùng
cần đạt tới
Mục tiêu cụ
thể:
doanh thu,
lợi nhuận,
thị phần,
công nghệ,
việc làm…
Biện pháp

Biện pháp là công cụ, cách thức để đạt một mục
tiêu

Biện pháp gồm hai yếu tố:



Tiên đoán hậu quả là bước quan trọng nhất của
algorithm.

Khi tiên đoán hậu quả, cần trả lời các câu hỏi
sau:

Hậu quả sẽ xảy ra trong ngắn hạn hay dài hạn?

Hậu quả ảnh hưởng gì đến đối tượng quan tâm?

Có thể có các yếu tố bất ngờ không?
Khái quát 4 nhân tố cấu thành Algorithm đạo đức
Mặt kinh doanh Mặt đạo đức
Mục tiêu
Nhiều mục tiêu hài hoà
Đ/tượng q/tâm ưu tiên
kiếm lời?
Của Cổ đông?
Của Ban quản trị?
Mục tiêu ĐĐ?
có hài hoà không?
Khách hàng?Công nhân?
Biện pháp
Có sự tán thành
Phù hợp /Cần thiết /
Tương đối quan trọng
Tán thành ra sao?
Hy sinh doanh lợi?
chọn biện pháp nào?