Báo cáo thực tập CTXH lần I GVHD: THs Nguyễn Trọng Tiến
Đề tài: CTXH cá nhân-nhóm KHV: Trần Thị Thu Hà
LỜI NÓI ĐẦU
Đối với mỗi sinh viên thì thời gian thực tập là khoảng thời gian rất
cần thiết để vận dụng những kiến thức, kỹ năng đã được học vào thực tiễn
công việc. Bản thân em, là một sinh viên đang theo học ngành CTXH- một
ngành rất mới ở nước ta thì thời gian thực tập cũng là một cơ hội tốt để có
thể sử dụng những kiến thức, kỹ năng mà em đã được học vào thực tiễn.
Sau một tháng thực tập tại làng trẻ em SOS Hà nội, em đã thực sự cố
gắng và tiếp thu được nhiều điều bổ Ých cho công việc của một nhân viên
CTXH sau này. Kết quả kỳ thực tập này em đã thể hiện trong ‘ Báo cáo
thực tập CTXH lần I. Đề tài CTXH cá nhân-nhóm’ này.
Báo cáo thực tập của em được hoàn thành ngoài sự nỗ lực của bản
thân em còn có sự tạo điều kiện của chú Nguyễn Tiến Dũng-Giám đốc
làng trẻ em SOS Hà nội, các cô chú, anh chị làm việc tại làng, sự chỉ dẫn
của thầy Nguyễn Trọng Tiến và đặc biệt là sự hưỡng dẫn chu đáo và tận
tình của cô Trần Thị Thu Hà-Kiểm huấn viên cơ sở. Em xin chân thành
cảm ơn!
Mặc dù đã cố gắng rất nhiều nhưng báo cáo thực tập CTXH lần I
của em vẫn còn nhiều thiếu sót, rất mong nhận được ý kiến đóng góp của
thầy cô giáo, các cô chú, các anh chị và các bạn đọc !.
Sinh viên thực hiện
Lường văn Tương
SVTH: Lường Văn Tương Lớp: K1 - CTXH
Khoa: XHH Thanh Niên
1
Báo cáo thực tập CTXH lần I GVHD: THs Nguyễn Trọng Tiến
Đề tài: CTXH cá nhân-nhóm KHV: Trần Thị Thu Hà
PHẦN I
KHÁI QUÁT ĐẶC ĐIỂM TÌNH HÌNH CHUNG Ở LÀNG TRẺ EM
SOS HÀ NỘI, CƠ SỞ THỰC TẬP CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN-

2
Báo cáo thực tập CTXH lần I GVHD: THs Nguyễn Trọng Tiến
Đề tài: CTXH cá nhân-nhóm KHV: Trần Thị Thu Hà
thuận lợi để trẻ có điều kiện có một cuộc sống tự lập. Làng trẻ em SOS
luân theo đuổi mục đích trên với đội ngò nhân viên được đào tạo chuyên
nghiệp và cam kết làm việc lâu dài.
Nguyên lý: việc thực hiện hoá ý tưởng làng trẻ em SOS đã tạo nên
một tầm ảnh hưởng rộng lớn đối với việc chăm sóc trẻ em trên thế giơí.
Nguyên lý về sự phát triển của trẻ em được dùa trên 4 nguyên tắc cơ bản
do tiến sỹ Hermann Gmeiner sáng lập.
Bà mẹ: mỗi đứa trẻ được chăm sóc và nuôi dưỡng bởi một bà mẹ
SOS sống trong ngôi nhà gia đình với những đứa trẻ mà bà mẹ đó trông
nom và có trách nhiệm mang đến cho đứa trẻ tình yêu thương và sự an
toàn.
Anh một tổ chị em: Các bé trai và gái ở cấc độ tuổi khác nhau sống
và lớn lên nh những người anh, chi em. Khi đón trẻ, anh chị em ruột được
sống trong cùng một gia đình SOS
Ngôi nhà: Bản thân mỗi gia đình SOS là một ngôi nhà, không khí
thân thiện trong mỗi gia đình là sợi dây tình cảm kết nối các thành viên
trong gia đình.
Ngôi làng: Cộng đồng làng giúp cho trẻ có ý thức nhận biết và cảm
giác mình là một phần cuả ngôi làng SOS ngôi làng là cầu nối với khu dân
xung quanh và là nơi để gặp gỡ những thành viên cộng đồng dân tại địa
phương.
Cấu trúc của tổ chức:
SOS quốc tế làchức mang tính toàn cầu có những thành viên là tổ
chức. Các làng trẻ em SOS.
Cơ chế hoạt động gồm có: Đại hội đồng các cơ quan điều
hành một ban thư ký và viện Hermann Gmeiner.
Ban thư ký trụ sở có trụ sở tại INNBRUCK áo: có trách nhiệm phối hợp

binh và xã hội, sự hưỡng dẫn của ban chỉ đạo làng SOS Việt nam, 02 địa
phương đầu tiên là Hà nội va TP.Hồ chí minh đã tiếp nhận tài trợ của làng
trẻ em SOS quốc tế để xây dựng 02 làng trẻ em SOS cơ sở. Đến nay các dự
án thuộc làng SOS việt nam đã phát triển ở 13 tỉnh, thành phố với trên 50
dự án đứng thứ 3 trên thế giới (sau Ên Độ và Brasil) và thứ 2 ở Châu á. Về
số lượng dự án . Bên cạnh làng trẻ em SOS cơ sở còn có các hệ thống dự
án hỗ trợ đi kèm gồm: Trường phổ thông, trường mẫu giáo, trường nghề và
lưu xá thanh niên. Theo đánh giá của tổ chức làng trẻ em SOS quốc tế
Việt nam là nước có tốc độ phát triển nhanh nhất.
Năm 1990 khánh thành làng trẻ em SOS Hà nội, làng trẻ em SOS
Gò vấp ở TP.Hồ chí minh và làng trẻ em SOS Đà Lạt ở Lâm Đồng.
SVTH: Lường Văn Tương Lớp: K1 - CTXH
Khoa: XHH Thanh Niên
4
Báo cáo thực tập CTXH lần I GVHD: THs Nguyễn Trọng Tiến
Đề tài: CTXH cá nhân-nhóm KHV: Trần Thị Thu Hà
Năm 1994 khánh thành làng trẻ em SOS Đà Nẵng
Năm 1997 khánh thành làng trẻ em SOS Việt Trì ở Phú Thọ, làng
trẻ em SOS Nha Trang ở Khánh Hoà và làng trẻ am SOS ở Bến Tre.
Năm 2006 khánh thành làng trẻ em SOS Thanh Hoá và làng trẻ em
SOS Đồng Hới ở Quảng Bình.
Năm 2009 khánh thành làng trẻ em SOS Điện Biên Phủ ở Điện
Biên và là tỉnh thứ 13 ở Việt nam được khánh thành.
Bên cạnh các dự án làng trẻ em SOS còn có các dự án hỗ trợ trưòng
dậy nghề SOS Hermenn Gmeiner Việt Trì.
Trung tâm SOS y tế tại Đà Lạt.
Các trường phổ thông trung học cấp 3 mang tên Hermann Gmeiner
ở những nơi có làng trẻ em SOS.
1.3.Lịch sử hình thành làng trẻ em SOS Hà nội.
Năm 1988 quyết định số 3286/QB-UB ngày 14/07/1980 của uỷ ban

1.Điều kiện tự nhiên.
Làng trẻ em SOS Hà nội có vị trí địa lý khá thuận lợi cho việc giúp
đỡ dối tượng, khuôn viên rộng rãi, một mặt giáo đường Phạm Văn Đồng
và nằm trong phạm vi phường Mai Dịch quận Cầu Giấy, một quận có diện
tích tương đối lớn của thủ đô Hà nội. Điều này tạo điều kiện rất thuận lợi
cho công tác chăm sóc, giáo dục trẻ của đội ngò nhân viên và lao động tại
làng. Mặt khác đây còn là một điều kiện thuận lợi giúp đỡ đối tượng có cơ
hội tiếp cận với công nghệ thông tin, tiếp cận với sự phát triển hiện đại của
xã hội.
2.Điều kiện kinh tế xã hội.
Về mặt kinh tế, làng trẻ em SOS Hà nội cũng như các làng khác
trong hệ thống làng SOS quốc tế luôn được đảm bảo ở mức độ phù hợp vơí
nhu cầu phát triển của xã hội. Thể hiện ở mức độ trợ cấp cho đối tượng và
các mục tiêu chiến lược luôn được thây đổi một cách phù hợp với thực tế
của sự phát triển xã hội.
Sự phát triển của xã hội đem lại những thành tựu quan trọng giúp
cho công tác chăm sóc, giáo dục, quản lý hồ sơ của đối tượng trở nên đơn
giản và hiệu quả hơn.
III.HỆ THỐNG TỔ CHỨC BỘ MÁY:
SVTH: Lường Văn Tương Lớp: K1 - CTXH
Khoa: XHH Thanh Niên
6
Giám đốc
Bộ phận
hành chính
Đối tượng
Bộ phận
giáo dục
Gia đình
( Mẹ, Dì)

7
Báo cáo thực tập CTXH lần I GVHD: THs Nguyễn Trọng Tiến
Đề tài: CTXH cá nhân-nhóm KHV: Trần Thị Thu Hà
em nhá trong làng. Liên kết với các đơn vị địa phương giáo dục trẻ ở độ
tuổi mẫu giáo. Giúp các mẹ nuôi dưỡng trẻ nhỏ.
Đội ngò các bà mẹ và các Dì: Hiện lang trẻ em SOS Hà nội có 16 bà
mẹ, 7 bà dì. Các mẹ là trụ cột quán xuyến toàn bộ gia đình, kết hợp với ban
giám đốc quản lí trẻ em. Các bà mẹ cũng được tuyển chọn kỹ lưỡng, có
trình độ chuyên môn và hàng tháng vẫn tổ chức tập huấn cho các mẹ về kỹ
năng chăm sóc và nuôi dưỡng trẻ.
IV.MỤC TIÊU HOẠT ĐỘNG VÀ CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CỦA
LÀNG TRẺ EM SOS HÀ NỘI.
1.Mục tiêu hoạt động của làng trẻ em SOS Hà nội.
Làng trẻ em SOS Hà nội dùa trên 4 nguyên lí hoạt động về sự phát
triển của trẻ em được dùa trên 4 nguyên tắc cơ bản do tiến sĩ Hermann
Gmeiner sáng lập.
Bà mẹ: mỗi đứa trẻ được nuôi dưỡng và chăm sóc bởi bàn tay của
một người mẹ. Bà mẹ SOS sống trong một ngôi nhà gia đình với những
đứa trẻ được giao. Trông nom và có trách nhiệm mang đến cho trẻ em sù
yêu thương, sự an toàn với sự tre trở bởi bàn tay của một người mẹ thực
sự.
Anh chi em: các em trai và các em gái ở các đọ tuổi khác nhau vào
làng sống và lớn lên như những người chị em ruột. Khi đón trẻ vào làng
các em được sống trong cùng một gia đình SOS. Cùng được phát triển
dưới ngôi nhà đầy tình nghĩa Êy.
Ngôi nhà: Bản thân mỗi gia đình SOS là một ngôi nhà không khí
thân thiện trong mỗi gia đình. Chính là sợi dây tình cảm kết nối các thành
viên trong cùng một gia đình.
Ngôi làng: Là một cộng đồng không thể tách rời, làng giúp cho trẻ ý
thức nhận biết và cảm giác mình là 1 phần của ngôi làng SOS. Ngôi làng là

lân cận. Các đối tượng làng tiếp nhận và phục vụ:
Trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn.
Trẻ em mồ côi cha lẫn mẹ.
Trẻ em mồ côi cha hoặc mẹ. Những người còn lại không đủ khả
năng nuôi dưỡng con như tnà tật hoặc bố, mẹ ly dị.
Độ tuổi: Đối với nam từ 0-6 tuổi, nữ từ 0-8 tuổi.
Có tình trạng sức khoẻ bình thường, không tan tật, không thiểu năng
trí tuệ, không nhiễm các bệnh xã hội như: HIV/AIDS
SVTH: Lường Văn Tương Lớp: K1 - CTXH
Khoa: XHH Thanh Niên
9
Báo cáo thực tập CTXH lần I GVHD: THs Nguyễn Trọng Tiến
Đề tài: CTXH cá nhân-nhóm KHV: Trần Thị Thu Hà
Trẻ em được chăm lo đủ điều kiện có thể phát triển về mặt thể chất,
tinh thần trí tuệ, có thể đủ điều kiện tái hoà nhập xã hội xây dựng một cuộc
sống tốt đẹp hơn, góp phần phát triển đất nước.
VI.CÁC DỊCH VỤ CHĂM SÓC NUÔI DƯỠNG TRẺ TẠI LÀNG HIỆN
NAY.
Các mức trợ cấp, phụ cấp sinh hoạt, học tập.
Chế độ ăn uống ngủ nghỉ đảm bảo theo đúng chế độ thì hàng tháng
trẻ được hưởng chế độ sau:
Tiền ăn: 350.000đ/tháng/trẻ từ 12 tuổi trở lên, 270.000đ/tháng/trẻ 11
tuổi trở xuống.
Tiền mặc: 90.000đ/tháng/em
Tiền học: 150.000đ/tháng/em học mẫu giáo: 260.00đ/tháng/em học
tiểu học: Trên 300.000đ/tháng/học THCS trở lên.
Còn trẻ 1-3 tuổi mỗi tháng được cấp tiền sữa
Ngoài ra trẻ em gái dạy thì mỗi tháng được trợ cấp 30.000đ tiền vệ
sinh. Tất cả các khoản tiền nh Đoàn, Đội, quỹ phụ huynh, quỹ líp, tiền tiêu
vặt với trẻ sống ở lưu xá thanh niên. Tiền học vụ với trẻ học nghề đều

Hoạt động giáo dục công dân
Giáo dục văn hoá
Giáo dục pháp luật
Giáo dục giới tính
Các kết quả đạy được trong hoạt động giáo dục: Trong năm học vừa
qua số trẻ em trong làng hầu hết đạt hạnh kiểm tốt và khá.
Tỷ lệ con em đạt kết quả xuất sắc, giỏi và khá chiếm xấp xỉ 70%
Tỷ lệ các em đi học đại học, cao đẳng ngày càng cao
Chưa có em nào xa vào các tệ nạn xã hội
5. Hoạt động hướng nghiệp, dạy nghề cho đối tượng.
Trong những năm qua làng luôn coi trọng hoạt động hướng nghiệp
cho các em. Làng có thành lập một ban hướng nghiệp nhằm giúp đỡ các
em trong công tác hướng nghiệp dạy nghề.
Kết hợp với các chuyên gia, cán bộ tư vấn, tư vấn cho các em về các quy
chế tuyển sinh, tỷ lệ thí sinh, thị trường lao động việc làm, thông tin lao
động việc làm. Đồng thời kết hợp với các đơn vị liên quan như: Trung tâm
xúc tiến việc làm của thành phố Hà nội, của sở LĐTB-XH, các công ty, xí
nghiệp trên địa bàn thành phố nhằm giúp giới thiệu việc làm, giải quyết
việc làm cho các em.
6.Hoạt động taí hoà nhập cộng đồng.
SVTH: Lường Văn Tương Lớp: K1 - CTXH
Khoa: XHH Thanh Niên
11
Báo cáo thực tập CTXH lần I GVHD: THs Nguyễn Trọng Tiến
Đề tài: CTXH cá nhân-nhóm KHV: Trần Thị Thu Hà
Khi các em đã được học hành và kiếm được công việc ổn định, đảm
bảo nhu cầu sinh hoạt và nuôi sống bản thân thì Làng sẽ cho các em trở về
với gia đình và hoà nhập với cuộc sống xã hội. Các em rời làng nhưng vẫn
luôn lưu giữ, dành những tình cảm sâu nặng cho các mẹ, anh chị em và các
cán bộ nhân viên trong làng.

Đề tài: CTXH cá nhân-nhóm KHV: Trần Thị Thu Hà
Trong quá trình thực tập cũng như tiếp cận tại cơ sở Tôi nhận thấy
một điều: Đội ngò nhân viên lãnh đạo Làng đáp ứng tốt về mặt trình độ, có
thể lãnh đạo và duy trì hoạt động của làng đảm bảo tốt về mặt quản lý
mang lại sự sáng tạo và phát triển cho làng.
Đội ngò công nhân viên không những đầy đủ về trình độ, khả năng
mà còn rất nhiệt tình trong công việc, luôn có tinh thần vun đắp yêu
thương với mỗi trẻ trong Làng. Luôn luôn chú trọng nâng cao trình độ
chuyên môn nghiệp vụ của đội ngò cán bộ cho phù hợp và đáp ứng một
cách hiêụ qủa trong công việc của Làng.
Có những người mẹ yêu thương, nhiệt tình dành hết tâm huyết của
những người phụ nữ dành cho những đứa con của ngôi nhà, với những
khuôn mặt phóc hậu và những mái tóc pha sương bởi sự lo toan và bất tận
của công việc gia đình.
Làng trẻ em SOS Hà nội được xây dựng trên một khu đất thuộc Mai
dịch-Cầu giấy có diện tích là 2ha khuôn viên rộng rãi tạo điều kiện thuận
lợi cho việc xây dựng và thiết kế quy hoạch nhà cửa, khuôn viên, đường đi
lại phù hợp cho việc chăm sóc nuôi dạy trẻ.
Làng trẻ em SOS Hà nội được phân bố thành hai khu nhà: Trụ sở
Làng và khu lưu xá thanh niên.
Trụ sở làng đảm bảo điều hành mọi hoạt động của làng
Trong làng có 16 ngôi nhà mang tên 16 loài hoa là những ngôi nhà đầy
tình thương và Êm áp, mang lại sự an toàn cho các em, tình cảm đặc biệt
mà con người dành cho con người.
Làng trẻ em SOS Hà nội, luôn được yêu thương chăm sóc, luôn
nhận được sự quan tâm của Đảng và Nhà nước dành cho Làng.
Các bộ nghành và doanh nghiệp tài trợ, đảm bảo đầy đủ điều kiện cho sự
phát triển thể chất và tinh thần của mỗi trẻ em mang lại niềm vui cho các
em.
Làng trẻ em SOS Hà nội là một cộng đồng đầy tinh thương và luôn có sự

Doón K Thin-Phng Mai Dch-Tp.H Ni
Dõn tộc: Kinh
Tụn giỏo: Khụng
2.2.Thụng tin v mụi trng.
B mt t lỳc em 6 tui. M nh lm nụng, nh cú 2 anh em rut:
Anh l Ngụ i Hi. Sinh nm 1991, do lõu lm khụng c gp anh nờn
khụng bit anh ang lm gỡ. Nhng ngi cú nh hng quan trng n
thõn ch l : M v anh trai, nhng hin ti u ang xa thõn ch
Mụi trng xung quanh thõn ch:
SVTH: Lng Vn Tng Lp: K1 - CTXH
Khoa: XHH Thanh Niờn
14
Báo cáo thực tập CTXH lần I GVHD: THs Nguyễn Trọng Tiến
Đề tài: CTXH cá nhân-nhóm KHV: Trần Thị Thu Hà
Hiện tại thân chủ đang sinh hoạt và học tập tại nhà Hoa Mơ-Làng trẻ
em SOS Hà nội-đường Doãn Kế Thiện- phường Mai Dịch-quận Cầu Giấy-
Tp.Hà nội.
Thân chủ không thiếu thốn gì nhiều về vật chất. Đựơc vui chơi, giải trí
bình thường. Có nhiều bạn bè cùng chăng đứa ở trong làng còng nh ở
ngoài chơi thân.
2.3.Vấn đề của thân chủ.
Thân chủ sống trong một mái Êm, có mẹ, có anh chị. Hầu nh không
thiếu thốn gì về vật chất nhưng thân chủ lại thiếu nhiều về tình cảm và
nhiều lúc cảm thấy mặc cảm với hoàn cảnh của mình.
Trong việc học tập của thân chủ cũng có một vấn đề làm ảnh hưởng
đến kết quả học tập của thân chủ.Thân chủ rất ghét học môn Tiếng Anh,
không quan tâm đến môn học này, thân chủ học yếu môn này. Hầu như
trong suy nghĩ của mình thân chủ đã gạt môn Tiếng Anh ra khỏi những
môn học của mình.
Sơ Đồ Sinh Thái Của Thân Chủ:

Hải
V©
n
Báo cáo thực tập CTXH lần I GVHD: THs Nguyễn Trọng Tiến
Đề tài: CTXH cá nhân-nhóm KHV: Trần Thị Thu Hà
GHI CHÓ:
Nam: Nam đÉ mất:
Nữ: Nữ đã mất:3.Tiến trình làm việc với cá nhân.
Phóc trình vấn đàm lần 1:
Theo lịch thực tập đã vạch ra từ trước. Tôi đến nhà tôi đến nhà Hoa
Mơ tiếp xúc vớ em Ngô Thị Vân tại phòng sinh hoạt của ga đình. Mục
đích của Tôi là tạo lập mối quan hệ cởi mở thân thiết với em Vân đồng
thời thu thập những thông tin bước đầu về đối tượng. Vì là lần đầu tiếp
xúc với các em nhất là em Vân và cũng là lần đàu tiên đi thự tập nên công
việc không dễ dàng chút nào.
Sau khi đến nhà Hoa Mơ và nói chuyện với mẹ Hoà-Người chăm
sóc các em ở đây. Tôi chủ động tiếp cận và nói chuyện với các em ở trong
nhà. Vân vừa ngủ trưa dậy. Cô bé có vẻ bất ngờ khi thấy tôi. “ơ! Em chào
SVTH: Lường Văn Tương Lớp: K1 - CTXH
Khoa: XHH Thanh Niên
17
Báo cáo thực tập CTXH lần I GVHD: THs Nguyễn Trọng Tiến
Đề tài: CTXH cá nhân-nhóm KHV: Trần Thị Thu Hà
anh, anh đến lâu chưa’’. Tôi bình tĩnh trả lời: “ ukm. Anh chào em, anh
cũng vừa đến, mới ngủ dậy hả em? ”.Vân đi ra rửa mặt và vào ngồi trò
chuyện với Tôi rất lâu, tuy đã được tiếp xúc với Vân nhưng Tôi vẫn chưa
biết nhiều về Vân cho lắm. Tôi hỏi Vân: “ à. Em này, năm nay em học líp

nữa” . Tôi cười và nói “Thế à. Cũng căng thẳng đấy nhỉ”. Tôi thấy Vân có
vẻ mệt nên Tôi quyết định không hỏi nữa. Tôi với em ngồi nói chuyện một
lúc. Thời gian cũng đã muộn, đến lúc Tôi phải về “Vân ơi. Anh phải về
SVTH: Lường Văn Tương Lớp: K1 - CTXH
Khoa: XHH Thanh Niên
18
Báo cáo thực tập CTXH lần I GVHD: THs Nguyễn Trọng Tiến
Đề tài: CTXH cá nhân-nhóm KHV: Trần Thị Thu Hà
đây, hẹn em hôm khác mình lại tiếp tục nói chuyện nha” .Vân “Dạ. Em
chào anh”. Tôi cùng với nhóm thực tập của Tôi ở trong lang ra về. Tôi
cũng thấy rất vui.
Sau một buổi trò chuyện với Vân. Tôi lượng giá lại công việc của
mình, phát huy các thế mạnh và khắc phục hạn chế của mình. Điều quan
trọng là Tôi đã thiết lập được mối quan hệ tốt với em, đôi khi Tôi thấy
mình tiếp xúc vẫn chưa được khéo lắm. Tôi hy vọng những hạn chế này sẽ
được khắc phục trong lần tiếp xúc sau với đối tượng.
Phóc trình vấn đàm lần 2:
Sau buổi tiếp xúc đầu tiên với Vân. Tôi đã thu thập được một số
thông tin ban đầu cần thiết và tạo lập được mối quan hệ tốt đối với em.
Theo tiến trình đã vạch ra và kế hoạch đã được sắp xếp sẵn. Tôi xin phép
mẹ Hoà, mẹ nuôi của Vân ở nhà Hoa Mơ có buổi gặp gỡ và trò chuyện với
em ở đó. Mục đích của tôi trong buổi tiếp xúc này là tiếp tục thu thập
những thông tin cần thiết về đối tượng và dần dần xác định vấn đề của đối
tượng hiện đang gặp phải.
Tôi chủ động tiếp cận với Vân để nói chuyện nh hai anh em: “Hôm
qua đi học thế nào em”. Vân mỉm cười trả lời “vẫn bình thường như mọi
hôm anh ạ” Tôi thấy Vân rất vui vẻ, Tôi chắc là việc học của em vẫn rất
tốt. Tôi cười và hỏi Vân “thế em bảo là em học yếu môn Tiếng Anh mà,
dạo này học Tiếng Anh sao rồi em? ”. Vân có vẻ hơi nản khi nhắc đến việc
học môn Tiếng Anh, em nói: “em ghét nhất môn Tiếng Anh, học chẳng

“ở trong gia đình mình em thân nhất với ai? ”. Vân trả lời: “ở đây em thân
nhất với chị Mai và chị Hoàn”. Tôi cười và đáp lại “thế à”, em nói tiếp
“nhưng chị Mai đã ra khái gia đình em cách đây 3 năm rồi. Hiện giê chỉ
còn lại chị Hoàn thôi anh ạ”. Vậy là Tôi nhận ra tình cảm với mọi người
đều tốt đẹp, nhưng để đến mức độ thân thiết thì không được đáng bao
người. Tôi hỏi em tiếp “vậy với mọi người thì sao? ”. Vân trả lời “với mọi
người thì do tính nết khác nhau nên cũng không hợp tính cho lắm”. Nh vậy
có thể nói nhìn bề ngoài rất tốt nhưng thực chất không được hợp nhau cho
lắm. Tôi hỏi em vấn đề tiếp “Mẹ ở đây có tốt với em không”. Vân cười trả
lời: “Mẹ ở đây rất tốt , rất yêu thương em và mọi người trong gia đình”.
Mẹ quả là một người vất vả vì các em nhưng giầu lòng yêu thương, Tôi
cũng không hỏi gì thêm nhiều. Tôi chuyển vấn đề.
Tôi hái em “em có thể nói về líp một chút được không?” . Vân trả
lời: “Dạ được”, em nói một mạch “lớp em có 34 người: 16 nam, 18 nữ. ở
líp em choi thân nhất với bạn Hải. Hải cũng ở cùng quê với em (Sóc sơn).
Trước đây em cũng thân với hai bạn nữa nhưng bây giê thì hai bạn Êy
không chơi với em nữa”. Sau khi nghe Vân kể một mạch nh vậy Tôi biết
chắc là không hợp tính nhau nên không chơi được với hai bạn kia. Tôi hỏi
Vân “mình tiếp tục tý nữa rồi nghỉ em nhé” Vân đáp lại “Dạ! Vâng”. Tôi
hỏi em “em đã từng tham gia cuộc thi nào chưa?”. Vân đáp “em đã từng
tham gia thi văn nghệ ở trong làng và thi giữa các quận với nhau. Nhưng
SVTH: Lường Văn Tương Lớp: K1 - CTXH
Khoa: XHH Thanh Niên
20
Báo cáo thực tập CTXH lần I GVHD: THs Nguyễn Trọng Tiến
Đề tài: CTXH cá nhân-nhóm KHV: Trần Thị Thu Hà
toàn đạt giải tập thể thôi anh ạ”. Tôi cười “thế à. Anh cũng từng đi thi
nhưng không có giải gì. à! Em có thể cho anh biết về các giải đấy được
không?”. Vân kể “ví dụ như: Giải A1, giải bài hát hay nhất, giải bài múa
hay nhất, ”. Vân lại nói “nhưng ở líp em lại không hay đi thi văn nghệ,

Báo cáo thực tập CTXH lần I GVHD: THs Nguyễn Trọng Tiến
Đề tài: CTXH cá nhân-nhóm KHV: Trần Thị Thu Hà
Thu thập thông tin về hoàn cảnh gia đình của Vân, cuộc sống, tình hình
học tập của em để xác định rõ được vấn đề em đang gặp phải là gì?.
Theo kế hoạch đã được vạch ra. Hôm nay ngày 11 thang 9 năm 2010
Tôi đến nhà Hoa Mơ để gặp và trò chuyện với Vân. Hôm nay Tôi đến gia
đình sớm hơn mọi ngày, khi bước vào nhà vẫn những câu chào hỏi Mẹ và
các em bình thường như mọi ngày. Tôi chủ động đến ngồi và trò chuyện
với Vân, lúc đó Vân đang ngồi chơi vì hôm nay là ngày nghỉ của em.
Theo thông tin được biết từ ngoài cổng nhờ tình báo là Vân vừa mới
cắt tóc nên Tôi hỏi “em mới cắt tóc à. Đẹp thế”. Vân cười và nói “cũng
bình thường mà anh.Hihi phải cắt đi em cũng thấy tiếc lắm” Tôi nói
“thế à. Anh em minh trò chuyện một chút nha”. Vân “Dạ.Được ạ” Tôi thấy
Vân cũng đang vui và Tôi cũng đặt vấn đề trước với em rồi nên Tôi quyết
định đi thẳng vào vấn đề luôn. Tôi hỏi “à. Em này, em có thể nói về gia
đình và bạn bè của em ở đây được không?”. Vân với vẻ mặt bình thường
trả lời:
“VÒ gia đình và bạn bè thì: Những lúc em làm gì sai hoặc quyết định một
việc gì đó thì Mẹ và mọi người thường cho em những lời khuyên rất tốt.
Còn về bạn bè: Em nhớ những lúc tụ tập, nói chuyện và tâm sự với nhau
về mọi điều em cũng thấy vui lắm”. Tôi nghĩ tuy nhiều vấn đề nhưng cũng
không hỏi sâu xa, Tôi hỏi em tiếp “thế còn gia đình trước đây của em thì
sao?”. Vân vui vẻ trả lời: “gia đình em trước đây tuy nhiều lúc hay cãi
nhau về những chuyện nhỏ nhặt nhưng rất vui vẻ. Nói thật với anh: Còn
bây giê em cảm thấy có nhiều lúc mọi ngừơi không hiểu ý mình và nhiều
lúc em thấy cô đơn lắm”. Tôi không biết em có vui vẻ thật không, nhưng
Tôi thấy em vẫn cười tươi lắm. Tôi nói “thế à. Cũng tuỳ từng lúc mà em”.
Vân chỉ cười, Tôi hỏi em “em có thấy nhớ quê không?” Vân trả lời: “xa
quê lâu rồi quen nên em thấy bình thường. Nhiều lúc em từ nhà trên này về
nhà ở quê em cũng muốn khóc, mà từ quê lên đây em cũng muốn khóc

chuyện và đổi hướng “ưkm. Anh em mình nói chuyện khác đi nhỉ? ”. Vân
“dạ vâng!”. Tôi đã mất khá nhiều thời gian để mọi chuyện trở lại bình
thường. Sau rất nhiều câu chuyện cười mà Tôi kể cuối cùng cũng có hiệu
quả. Vân đã nở lại nụ cười. Tôi chắc là mình có thể trở lại câu chuyện
chính của mình. Tôi đã phải bỏ qua vấn đề gia đình đó để chuyển sang vấn
đề
khác. Tôi hỏi Vân “bạn em có hay vào đây chơi với em không? ”. Vân
mỉm cười và đáp: “Bạn em thường xuyên vào đây chơi với em, mấy đứa
bạn thân vẫn thường hay ngồi tâm sự với nhau vào tối thứ bảy hàng tuần.
Cũng vui lắm anh ạ”. Tôi thấy em cũng nguôi ngoai đi chuyện trước. Tôi
nói “vậy à. Anh thì Ýt khi được bạn anh lắm. Vì anh đi học xa, mà bạn anh
cũng đi học nữa”. Vân cười “thế hả anh”. Tôi nói “ưkm!”. Tôi hỏi em tiếp
“thế bạn của em ở quê thì sao? ”. Vân cười tươi trả lời “ngày xưa ở quê em
có một thằng bạn thân, nhưng bây giê hai đứa không nhận ra nhau nữa. Vì
từ em lên đây chưa lúc nào gặp lại cả”. Vân hỏi Tôi “thế còn anh thì sao?
”. Tôi cười và nói “Anh hả. Anh thì vẫn nhớ nhưng không nhớ hết được, vì
có bạn ở gần bạn ở xa mà em”. Tôi hỏi em: “đấy là ngày xưa, thế còn bây
giê thì sao em? ”. Vân đáp “Dạ. Bạn thân em rất tốt với em. Nó chơi rất
thật lòng và luôn giúp đỡ em trong học tập còng nh tinh thần nhiều lắm”.
SVTH: Lường Văn Tương Lớp: K1 - CTXH
Khoa: XHH Thanh Niên
23
Báo cáo thực tập CTXH lần I GVHD: THs Nguyễn Trọng Tiến
Đề tài: CTXH cá nhân-nhóm KHV: Trần Thị Thu Hà
Tôi: “thế à. Chắc bọn em chơi thân lắm nhỉ? ”. Vân “vâng ạ”. Từ lời trước
của Mẹ Hoà (người nuôi dưỡng các em trong gia đình) Tôi đựoc biết Vân
chưa kể gì về Ông, bà (nội, ngoại), mà Mẹ Hoà cũng không rõ lắm nên Tôi
cũng không thể hỏi Vân vấn đề này (không nên hỏi). Chắc là em không
muốn nhắc đến vấn đề này.
Trước khi kết thúc Tôi muốn hỏi em một vấn đề (chắc chắn đó là

Báo cáo thực tập CTXH lần I GVHD: THs Nguyễn Trọng Tiến
Đề tài: CTXH cá nhân-nhóm KHV: Trần Thị Thu Hà
Sau một buổi trò chuyện với đối tượng. Tôi thấy rất vui vì đã thu
thập được thêm nhiều thông tin về đối tượng. Nhưng Tôi thấy mình còn
bộc lé nhiều điểm yếu, tuy đã kịp thời khắc phục nhưng vẫn còn nhiều sai
xót. Nhiều khi nói chuyện với đối tượng Tôi còn khơi lại nhiều điều mà
đối tượng không muốn nhắc đến,làm cho đối tượng cảm thấy không được
thoải mái cho lắm. Còn nhiều câu hỏi làm cho đối tượng cảm thấy khó
khăn khi trả lời. Tôi quyết định dừng công việc phóc trình của mình ở đây
để chuẩn bị cho công việc tiếp theo là thành lợp nhóm. Tuy nhiên những
lần phóc trình của Tôi còn nhiều chỗ chưa được hoàn thiện, thiếu xót còn
nhiều. Rất mong nhận được thêm nhiều ý kiến đóng góp. Xin chân thành
cảm ơn!.
II.CTXH NHÓM.
1.Lên kế hoạch thành lập nhóm.
Sau nhiều thời gian tiếp cận với các em và đã qua tiến trình làm việc
với cá nhân phần nào Tôi cũng hiểu sơ qua về các em. Tôi đã lên kế hoạch
thành lập nhóm, gồm 4 thành viên. Trong đó có cả thân chủ của Tôi. Nhóm
Tôi là một nhóm học tập gồm có: 1 nhóm trưởng, 1 nhóm phó, trưởng
nhóm là thành viên lớn tuổi nhất và học khá nhất trong nhóm. Phó nhms la
thành viên lớn tuổi thứ hai, còn lại là hai thành viên.
2.Tình hình của nhóm.
Vì nhóm là những thành viên đã sống và học tập cùng với nhau rất
lâu, tiếp xúc với nhau hàng ngày. Đã cùng nhau lớn lên trong cùng một
ngôi làng và trong mét gia đình.
Nhóm có mối tương tác, hợp tác giúp đỡ lẫn nhau. Trong nhóm luôn
có những ý kiến khác nhau và nhiều điểm không tương đồng nên còn sảy
ra mâu thuẫn như: Trong khi làm bài tập, nhóm cùng nhau làm việc nhưng
lại có nhiều ý kiến khác nhau. Nên mâu thuẫn có thể sảy ra bất cứ lúc nào.
Lãnh đạo nhóm là người có vai trò quan trọng, là người giúp cho nhóm có