LỜI MỞ ĐẦU
Ngày nay khoa học kỹ thuật trên thế giới nói chung, ở Việt Nam nói riêng đang
trên đà phát triển mạnh mẽ và không ngừng nâng cao phát triển về mọi mặt. Đặc biệt là
ngành công nghệ thông tin. Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của con người thì hàng
loạt các công ty về máy tính được ra đời và các ứng dụng công nghệ thông tin đang được
áp dụng ngày một nhều hơn.Với công nghệ hiện đại như ngày nay thì con người dần dần
được giải phóng bởi những công việc nặng nhọc và thay vào đó là những ứng dụng của
công nghệ thông tin ngày một hiện đại và kỹ xảo như các robot, máy tự động, các phần
mềm quản lý và rất nhiều các ứng dụng đang được áp dụng ngoài thực tiễn. Nhưng bên
cạnh đó cũng còn rất nhiều vấn đề về kỹ thuật mà con người cần phải khắc phục. Hàng
năm có rất nhiều máy tính, các phần mềm, ứng dụng bị lỗi bị hỏng và lúc này chúng ta
cần đến những người sửa chữa, khắc phục sự cố này. Nhận thức được tầm quan trọng của
vấn đề đó nên em đã chọn đề tài thực tập: “ Lắp ráp, sửa chữa và bảo trì máy tính” tại
công ty C Ph n Th ng M i & D ch V i n T Vinh Hoa .”ổ ầ ươ ạ ị ụ Đ ệ ử
Qua đây em xin cảm ơn các anh chị trong phòng kỹ thuật và ban giám đốc và thầy
giáo hướng dẫnGS.Trần Anh Bảođã hướng dẫn tận tình em trong làm bài báo cáo này.
M ỤC L ỤC
Chương 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY
1.1 Giới thiệu về công ty………………………………… …….4
1.1.2. Nghành nghề kinh doanh 5
1.1.3. Quá trình hình thành và phát triển 5
1.1.4. Cơ cấu tổ chức của công ty 6
1.1.5. Mục tiêu phấn đấu của công ty 7
1.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý và chức năng của công ty 8
1.2.1. Các phòng ban chức năng 8
1.2.2 . Sơ đồ cơ cấu tổ chức … 9
Chương 2: THỰC TRẠNG
2.1. Thực trạng áp dụng công nghệ thông tin tại công ty Vinh Hoa
2.1.1. Thực trạng 10
2.1.2. Ưu, nhược điểm của công ty 11
Chương 3: LẮP RÁP, SỬA CHỮA VÀ BẢO TRÌ MÁY TÍNH

3.10.3. Khôi phục hệ thống………………………………… …….76
3.10.4. Bảo trì phần cứng………………………… …… 77
Chương 4: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ……………………… …78
TÀI LIỆU THAM KHẢO………………………………… ……….79
Chương 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TIC
1.1 Giới thiệu chung.
- Tên giao dịch: Công ty Cổ Phần Th ng M i & D ch V i n t Vinh Hoaươ ạ ị ụ Đ ệ ử
- Trụ sở: 17 t 4 th tr n ông Anh – H N iổ ị ấ Đ à ộ
- Điện thoại: 438836066
1.1.2 Nghành nghề kinh doanh
Nghành nghề kinh doanh bao gồm:
- Buôn bán linh kiện, thiết bị máy tính, i n t & thi t b v n phòngđ ệ ử ế ị ă
- Bảo hành, sửa chữa máy tính, thiết bị mạng….
1.1.3 Quá trình hình thành và phát triển:
Trung tâm Th ng m i v D ch v Vinh Hoa c th nh l p ng y 1/4/1997. Trungươ ạ à ị ụ đượ à ậ à
tâm ã chính th c chuy n i t mô hình c a h ng d ch v sang mô hình công ty cđ ứ ể đổ ừ ử à ị ụ ổ
ph n v i tên g i m i l : Công ty C ph n Th ng m i & D ch v i n t Vinh Hoaầ ớ ọ ớ à ổ ầ ươ ạ ị ụ Đ ệ ử
k t ng y 04/05/2009. Gi y ch ng nh n kinh doanh s :0103037239 do s k ho chể ừ à ấ ứ ậ ố ở ế ạ
v u t H N i c p. Gi y ch ng nh n ng ký thu Mst:0103808575. Tên t ià đầ ư à ộ ấ ấ ứ ậ đă ế à
kho n: Cty c ph n th ng m i v d ch v i n t Vinh Hoa t i ngân h ng u tả ổ ầ ươ ạ à ị ụ đ ệ ử ạ à đầ ư
v phát tri n ông H N i s TK:21410000452946, áp ng nhu c u mua h ng và ể đ à ộ ố để đ ứ ầ à à
cung c p d ch v t t nh t cho khách h ng.ấ ị ụ ố ấ à
T lúc th nh l p v i t ng s nhân viên l 02 ng i l m vi c trong 1 c a h ng cóừ à ậ ớ ổ ố à ườ à ệ ử à
di n tích >12m2, sau 10 n m ho t ng hi n nay chúng tôI ã có t ng s >40 nhânệ ă ạ độ ệ đ ổ ố
viên v i 3 a i m kinh doanh có di n tích >500m2.Không nh ng th ,Cty còn luônớ đị đ ể ệ ữ ế
duy trì v phát tri n to n di n v m i m t m t cách r t b n v ng & áng kinh ng cà ể à ệ ề ọ ặ ộ ấ ề ữ đ ạ
so v i các Cty kinh doanh cùng l nh v c.ớ ĩ ự
G n li n v i s ho t ông v phát tri n c a Vinh Hoa l nh ng s ki n v chínhắ ề ớ ự ạ đ à ể ủ à ữ ự ệ à
sách kinh doanh mang tính t phá, tiên phong trong l nh v c kinh doanh thi t b máyđộ ĩ ự ế ị
tính, i n t nh : chính sách kinh doanh “bán giá bán buôn n t n tay ng i tiêuđ ệ ử ư đế ậ ườ

- Phòng kế toán:
Có nhiệm vụ tham mưu cho lãnh đạo về nhân sự,. công tác lao động, tiền lương,
xét duyệt chế độ thi đua và khen thưởng….
Lập kế hoạch tài chính: tiền mạt, vốn vay, vốn lưu động
Quản lý các khoản thu, chi.
Giao dịch ngân hàng
Quản lý hệ thống luân chuyển chứng từ, lưu trữ các báo cáo tài chính.
1.2.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Giám Đốc
P.Giám Đốc
Phòng Kinh Doanh
Phòng Kế Toán
Phòng Kỹ Thuật
Triển khai dự án
Dịch vụ bảo hành
Bán buôn
Bán lẻ

Chương 2: THỰC TRẠNG ÁP DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG
TIN TẠI cÔng ty
2.1. Thực trạng
- Các thiết bị công nghệ thông tin áp dụng cho từng phòng ban cụ thể
- Phòng giám đốc:
Gồm 2 Laptop, 1 máy tính để bàn
- Phòng kinh doanh:
Gồm 4 Laptop, 1 máy in
- Phòng kế toán:
Gồm 2 máy tính để bàn, 1 máy in
- Phòng kỹ thuật:
Gồm 4 máy tính để bàn, 2 màn hình, 2 key để test các thiết bị.

đã được công ty Vinh Hoa chú trọng rất lớn, phòng kỹ thuật của công ty đều là những
người có tay nghề và chuyên môn cao. Làm việc tuân thủ nghiêm ngặt các nội quy và quy
trình lắp đặt cũng như sửa chữa của công ty. Các khách hàng rát tin tưởng khi giao máy
cho bộ phận kỹ thuật của công ty để sửa chữa hoặc bảo hành. Công ty cũng có chế độ bảo
hành riêng của mình, khi khách hàng gặp lỗi kỹ thuật của máy hoặc linh kiện mà do lỗi
kỹ thuật thì các nhân viên bảo hành sẽ xem xét và giải quyết sự cố đó mọtt cách nhanh
nhất có thể. Còn nếu như lỗi do nhà sản xuất thì sẽ được công ty đem đến tân nơi bảo
hành để bảo hành sản phẩm cho khách. Trong khi chờ đợi thời gian bảo hành khách hàng
không có máy hoặc linh kiện thay thế công ty đã bố trí cho khách hàng mượn sản phẩm
về để dùng cho độn khi thời gian bảo hanh xong. Đây là điều được khách hàng hưởng
ứng rất lớn, và đây cũng là lý do khiến ngày càng nhiều đến với Vinh Hoa hơn. Chế độ
đãi ngộ và giải trí cũng là điều khiến các nhân viên của Vinh Hoa gắn kết với công ty
nhiều hơn, Ngoài lương chính ra thì công ty còn trả lương theo việc kinh doanh có hiệu
quả, những ngày lễ tết đều có quà và tiền thưởng cho nhân viên. Việc giải trí cũng được
công ty rất chú trọng, sau những giờ làm việc căng thẳng đến giờ nghỉ công ty có tổ chức
đá bóng hàng tuần giữa các công ty buôn bán linh kiện và máy tính với nhau. Đây là hình
thức được các nhân viên hưởng ứng rất tích cực.
2.2.2 Nhược điểm
Sự bố trí đồ trong công ty chưa hợp lý, trong khi đó phòng kho của công ty thì rộng
rãi còn cửa hàng thì bầy quá nhiều đồ như vỏ case, loa, linh kiện khiến cho việc đi lại trở
nên hơi chật hẹp. Việc vận chuyển hàng hoá lại giao trực tiếp cho phòng kỹ thuật, đôi khi
số lượng khách lấy hàng nhiều và các nhân viên của phòng kỹ thuật đi bảo hành và lắp
đặt các phòng game, phòng máy cho công ty khác khiến không có nhân viên kỹ thuật ở
lại công ty. Khách hàng đến công ty bảo hành, sửa chữa và lắp mới case sẽ phải đợi trong
khoản thời gian cũng khá lâu. Điều này làm cho khách hàng cũng tỏ ra đôi chút chưa hài
lòng. Kế toán là người trực tiếp giao các sản phẩm của công ty đên phòng kỹ thuật để các
nhân viên tiến hành lắp đặt và bảo dưỡng điều này làm mất thời gian của cả hai bên.
Phương hướng khắc phục
Bố trí lại cách sắp xếp đồ đạc trong công ty để cho văn phòng trở nên rộng rãi, thống
đóng hơn. Các đồ đạc để đúng qưy định, phân chia từng chỗ để cho từng loại linh kiện để

Sau đây em xin đưa ra 5 cấu hình về: Văn phòng, đồ họa, gia đình, học tập, chơi game.
Cụ thể như sau:
- Cấu hình văn phòng
S
TT
Tên thiết bị Diễn giải
Số
lượng
0
01
CPU
CPU: Celeron 347 - 3.06GHz - 512K- 64 bit -
bus 533MHz
01
0
02
Mainboard
Mainboard: ECS 945GCT-M3 - Chipset
INTEL945G
01
0
03
HDD HDD: Maxtor 40Gb Ata/ 4200rpm
0
1
0
04
RAM
Ram: DDRAM Kingtons 512Mb/ BUS
533

S
ố
lượng
1 CPU CPU: Pentium4 3.0 GHz - 2MB - bus 800
0
1
2
Main
board
Mainboard: Main: ECS Intel G31 & ICH7 -
S/p Intel Core 2 Quad/Core 2 Duo, Dual channel2x
0
1
3 HDD HDD: Seagate 80Gb sata/5200 rpm
0
1
4 RAM Ram: DDRAM 2/1GB bus 800mb
0
1
5
Case
Nguồn
Orient Power accbel 480W
0
1
6
Keyb
oard
Mitsumi
0

Diễn giải
S
ố
lượng
1 CPU
CPU: CPU Athlon x2 5200
coredual 2.8Ghz
0
1
2
Mainboar
d
Mainboard: Ecs A780 GM-A
0
1
3 HDD HDD: Western 160Gb sata/5400 rpm
0
1
4 RAM Ram: DDRam2/ 2Gb / bus 667/800
0
1
5
Case +
Nguồn
Orient Power accbel 480W
0
1
6 Keyboard Mitsumi
0
1

3.0 Ghz
0
1
2 Mainboard
Mainboard: Ecs A780 GM-A T-7 2mb
cache
Fsb=1066
0
1
3 HDD HDD: Western 160Gb sata/7200 rpm
0
1
4 RAM
Ram: DDRam 3/ 2Gb /bus 1066/1333
Mb
0
1
5
Case +
Nguồn
Orient Power accbel 480W
0
1
6 Keyboard Mitsumi
0
1
7 Mouse Mitsumi
0
1
8 CD ROM Samsung

Mainboar
d
Mainboard: Intel G41 Express
0
1
3 HDD HDD: Samsung 80 GB sata/ata/4800 rpm
0
1
4 RAM Ram: 1GB DDR2 800 MHz
0
1
5
Case +
Nguồn
Case vietstar Power huntkey 480W
0
1
6 Keyboard Mitsumi
0
1
7 Mouse Mitsumi
0
1
8 CD ROM Samsung
0
1
9 Monitor LCD Samsung synmaster 17”
0
1
1

Gạt thanh khóa CPU xuống và được giữ lại bởi một khấc của khe cắm.
(Hình 3.3.1 – 3 Cách đóng lẫy của CPU)
Các khe cắm CPU đời mới sẽ không có các lỗ cắm mà sử dụng kiểu tiếp xúc, bên
trên có một miếng đậy để bảo vệ. Khi gắn CPU thì tháo miếng này ra và đặt CPU vào
đúng vị trí, và phải giữ lại miếng che để sau này sử dụng khi cần.
(Hình 3.3.1 4 Các bước cho CPU vào giá đỡ)
Làm sạch bề mặt của CPU và lắp quạt vào. Bôi một lớp mỏng chất dẫn nhiệt lên
bề mặt CPU nếu có kèm theo.
3.3.2 Gắn quạt tản nhiệt cho CPU
Lắp quạt vào bằng cách đặt quạt ngay ngắn lên bề mặt của CPU, giữ quạt và nhấn
các khóa gài ở 4 góc vào lỗ của đế cắm quạt. Tùy theo mỗi loại quạt sẽ có các khóa giữ
khác nhau, có loại sử dụng hai thanh khóa hai bên, có loại sử dụng 4 vit bắt xuống
Mainboard hoặc dựng miếng lót đặt dưới Mainboard và bắt vit ngược lên trên.
(Hình 3.3.2 – 1 Gắn quạt tản nhiệt cho CPU)
Cắm dây nguồn của quạt vào chấu cắm CPU trên Mainboard.
(Hình 3.3.2 – 2. Cắm dây tản nhiệt cho quạt)
* Lưu ý:Không nhấn mạnh làm cong hoặc gãy chân CPU, đối với các CPU đời
mới sẽ không có các chân cắm mà dựng kiểu chân tiếp xúc, không được chạm tay vào các
chân này.
3.3.3 Lắp RAM vào socket
- Trước tiên, bạn hãy chuẩn bị các thanh RAM cần gắn và khử tĩnh điện của mình
để đảm bảo an toàn.
(Hình 3.3.3 -1 Ram)
- Quan sát xung quanh từng khe cắm RAM (RAM Socket) để tìm hai ngàm màu
trắng hai bên. Bạn hãy dựng ngón tay để đẩy hai ngàm của tất cả các socket ra ngoài.
Hình minh họa trên mainboard tích hợp 4 socket DDR2 với hai khe màu đỏ và hai khe
màu vàng được gắn 2 thanh RAM DDR2-1066 ở chế độ kênh đôi.
(Hình 3.3.3 – 2 Các lẫy của khe Ram)
- Áp thanh RAM vào khe để ướm thử sao cho vết cắt trùng khớp với mấu chắn
ngang trên socket. Mục đích của việc này là định vị trí cắm RAM cho

và các linh kiện trên Mainboard. Nếu Mainboard có kèm theo một miếng Inox để che các
đầu cắm thì phải gắn miếng Inox này vào thùng máy trước rồi mới lắp Mainboard.
Hình 3.3.5 – 1 Cho mainboard vào case)
- Các đầu cắm của Mainboard hướng ra mặt sau của thùng máy.
(Hình 3.3.5 – 2 Quay đầu cắm ra phía sau của máy)
- Bắt các vit định vị mainboard.
(Hình 3.3.5 – 3 Bắt ốc vít vào main)
- Cắm các đầu dây cung cấp nguồn vào Mainboard, các đầu dây này đều có chiều
và khớp với các đầu cắm trên Mainboard.
(Hình 3.3.5 – 4 Gắn các dây cấp nguồn cho mainboard)
- Cắm các đầu dây: công tắc Power SW, Reset SW, Power LED (đèn báo nguồn),
HDD LED (đèn ổ dĩa cứng) và các dây USB, Audio, của thùng máy vào Mainboard.
Xem trong sách hướng dẫn kèm theo Mainboard để biết rõ vị trí các đầu cắm và cách cắm
dây.
(Hình 3.3.5 -5 Gắn các dây tín hiệu cho mainboard)
- Cắm các đầu dây cáp của các ổ đĩa vào đúng vị trí trên Mainboard. Gắn các Card
mở rộng (nếu có) vào các khe cắm của Mainboard.
(Hình 3.3.5 – 5 Gắn dây cáp cho ổ CDRom và cho ổ cứng)
Lưu ý: Các thao tác phải cẩn thận, không làm rơi ốc vít kẹt vào Mainboard sẽ gây
chạm và hỏng Mainboard. Nếu sau khi bật công tắc mà máy không hoạt động thì phải
kiểm tra các dây nguồn, dây công tắc, cắm trên Mainboard. Nếu đèn báo nguồn hoặc
đèn HDD không hoạt động thì có thể là do cắm không đúng vị trí hay cắm sai chiều (+
hoặc -).
3.3.6. Lắp ổ CD cho máy vi tính:
Trước hết cần phải xác định xem máy vi tính gắn bao nhiêu ổ CD và cái nào sẽ
làm ổ chính (Master) cái nào sẽ là ổ phụ (Slaver) để điều chỉnh các chân cắm (Jumper)
nằm ở phía sau ổ CD. Cách cắm các Jumper này thường được ghi rõ trên bề mặt của ổ
CD.
(Hình 3.3.6 – 1 Xác định Junper)
Tháo miếng chắn nằm ở vị trí cần gắn CD ra khỏi mặt trước của thùng máy bằng