B GIÁO DC VÀ ÀO TO
TRNG I HC KINH T TP. H CHÍ MINH
VÕ TH BCH XÂY DNG CHIN LC KINH DOANH
CA CÔNG TY C PHN THNG MI VÀ
XUT NHP KHU LONG
AN N NM 2015
LUN VN THC S KINH T
CHUYÊN NGÀNH: QUN TR KINH DOANH
MÃ NGÀNH: 60.34.05
NGI HDKH: TS. NG NGC I

1.5.4 Phân tích môi trng bên trong 10
1.5.4.1 Qun tr nhân s 10
1.5.4.2 Nghiên cu và phát trin 10
1.5.4.3 Sn xut 11
1.5.4.4 Tài chính 11
1.5.4.5 Marketing 12
1.5.4.6 H thng thông tin 12
1.5.5 Ma trn đánh giá môi trng bên trong 13
1.6 Xây dng và la chn chin lc 14

2
Kt lun chng 1 15
Chng 2: PHÂN TÍCH MÔI TRNG KINH DOANH CA CÔNG
TY C PHN THNG MI VÀ XUT NHP KHU LONG AN
2.1 Tng quát v Công ty 16
2.1.1 Gii thiu chung 16
2.1.2 Mt hàng kinh doanh, nhà cung ng và th trng tiêu th 16
2.2 Phân tích môi trng bên ngoài công ty 17
2.2.1 Phân tích môi trng v mô 17
2.2.1.1 Yu t kinh t 17
2.2.1.2 Môi trng chính tr - lut pháp 19
2.2.1.3 Dân s và lao đng 20
2.2.1.4 Vn hóa – xã hi 20
2.2.1.5 iu kin t nhiên 21
2.2.1.6 Yu t công ngh 22
2.2.2 Yu t quc t 22
2.2.3 Phân tích môi trng vi mô 23
2.2.3.1 Phân tích đi th cnh tranh trong ngành 23
2.2.3.2 Phân tích khách hàng 24
2.2.3.3 Nhà cung ng sn phm hàng hóa 25

nhng mt hàng do công ty cung ng 56
3.5.3 Gii pháp v tài chính 56
3.5.4 u t v nghiên cu và phát trin 57
3.5.5 Gii pháp v phát trin ngun nhân lc 57
3.5.6 Gii pháp thích ng đi vi s tác đng ca quá trình hi nhp 58
3.6 Kin ngh 58
3.6.1 i vi nhà nc 58
3.6.2 i vi Công ty 59
Kt lun 60
Tài liu tham kho
Ph lc
4
DANH MC CÁC CH VIT TT 1. SBU (Strategic business units): Chin lc cp kinh doanh.
2. EFE (External Factor Evaluation): ánh giá các yu t bên ngoài.
3. IFE (Internal Factor Evaluation): ánh giá các yu t bên trong.
4. R&D (Reseach & Development): Nghiên cu và phát trin.
5. SWOT (Strengths – Weaknesses – Opportunities – Threats): Ma trn các
đim mnh – Các đim yu – Các c hi – Các nguy c.
6. QSPM (Quantitative Strategic Planning Matrix): Ma trn hoch đnh
chin lc có th đnh lng.
7. LIMEXCO (Long An Joint Stock Trading import export Company):
Công ty C phn Thng mi và xut nhp khu Long An.
8. GDP (Gross Domestic Product): Tng sn phm quc ni.
9. WTO (World Trade Organization): T chc Thng mi th gii.

4. Hình 2-1: Tc đ tng trng GDP ca Long An
5. Hình 2-2: Mt s sn phm thay th ch yu.
6. Bng 2-3: Ma trn đánh giá môi trng bên ngoài ca Limexco
7. Bng 2-4: S đ phân phi sn phm ca công ty hin nay.
8. Bng 2-5: Các ch tiêu ch yu ca công ty qua các nm
9. Bng 2-6: Ma trn đánh giá môi trng bên trong.
10. Bng 3-1: D báo dân s và lao đng ca tnh đn nm 2015.
11. Bng 3-2: Các ch tiêu ch yu ca Limexco đn nm 2015
12. Bng 3-3: Ma trn S.W.O.T ca Limexco
13. Bng 3-4: Ma trn QSPM vi nhóm S-O.
14. Bng 3-5: Ma trn QSPM vi nhóm S-T.


nhng chin lc kinh doanh thích hp nhm tn dng nhng thi c, li th
cnh tranh, gim thiu nhng ri ro, thách thc nhm n đnh và phát trin hot

7
đng kinh doanh. ây là mc tiêu, vic làm cp bách ca công ty trong giai
đon hin nay. Chính vì lý do đó và ý ngha thc tin mà tác gi chn đ tài
“Xây dng chin lc kinh doanh ca Công ty c phn Thng mi và xut
nhp khu Long An đn nm 2015” đ thc hin lun vn thc s ca mình.
2. Mc tiêu nghiên cu.
Nh phn lý do chn đ tài đã đ cp, môi trng kinh doanh ca Công
ty c phn Thng mi và xut nhp khu Long An đang gp nhiu khó khn
trc tình hình chung ca kinh t th gii, kinh t trong nc và vi sc ép cnh
tranh ngày càng gia tng, vi vic chn đ tài này, tác gi mong mun đt hai
mc tiêu sau:
- H thng hóa các c s lý lun, phân tích tình hình thc t môi trng
kinh doanh và các yu t quyt đnh s thành công trong tng lai ca Công ty
c phn Thng mi và xut nhp khu Long An t đó làm c s đ xây dng
chin lc kinh doanh cho công ty mt cách phù hp.
-  xut mt s gii pháp nhm thc hin thành công các chin lc đã
đ ra.
3. Phng pháp nghiên cu
Trên c s nghiên cu v qun tr chin lc, xác đnh ngun thông tin,
d liu cn thit và cp nht, đng thi la chn các hình thc thu thp thông
tin, kt hp vi vic vn dng các phng pháp thng kê, phng pháp chuyên
gia, h thng hóa và phân tích tng hp đ đánh giá khách quan tng vn đ, t
đó xây dng chin lc cho công ty. Thông tin và d liu thu thp đc qua
nhiu kênh, nhiu hình thc khác nhau:
- Các báo cáo ca công ty và các tp chí chuyên ngành thng mi Vit
Nam.
- Các quy hoch phát trin ca hàng bán l xng du, quy hoch phát


9
CHNG 1
C S LÝ LUN CA  TÀI NGHIÊN CU

1.1 Khái nim v chin lc
Chin lc doanh nghip là mt chng trình hành đng tng quát: xác
đnh các mc tiêu dài hn, c bn ca mt doanh nghip, la chn các đng li
hot đng và các chính sách điu hành vic thu thp, s dng, b trí các ngun
lc đ đt các mc tiêu c th, làm tng sc mnh mt cách hiu qu nht và
giành đc li th bn vng đi vi các đi th cnh tranh khác. Chin lc là
phng tin đt ti nhng mc tiêu dài hn.
Chin lc là phng hng, quy mô ca mt t chc trong dài hn:
chin lc s mang li li th cho t chc thông qua vic sp xp ti u các
ngun lc trong mt môi trng cnh tranh nhm đáp ng nhu cu th trng và
k vng ca các nhà góp vn.
c đim quan trng là tt c các chin lc kinh doanh khi hình thành
đc quan tâm, nó đc dùng đ phân bit vi các k hoch kinh doanh, chính
là li th cnh tranh ca doanh nghip. Thc t cho thy không có đi th cnh
tranh nào mà không cn đn chin lc, vì các chin lc có mc đích duy nht
là đm bo cho các doanh nghip tìm và giành đc li th bn vng so vi các

Thông thng có 03 mc chin lc c bn là:
Chin lc cp công ty: Là mt kiu mu ca các quyt đnh trong mt
công ty, nó xác đnh và vch rõ mc đích, các mc tiêu ca công ty, xác đnh
các hot đng kinh doanh mà công ty theo đui, to ra các chính sách, các k
hoch c bn đ đt các mc tiêu ca công ty. Chin lc công ty đ ra nhm
xác đnh các hot đng kinh doanh mà trong đó công ty s cnh tranh và phân
phi các ngun lc gia các hot đng kinh doanh.
Chin lc cp kinh doanh (SBU): Chin lc kinh doanh đc hoch
đnh nhm xác đnh vic la chn sn phm hoc dng c th th trng cho
hot đng kinh doanh riêng trong ni b công ty, nó xác đnh xem mt công ty
s cnh tranh nh th nào vi mt hot đng kinh doanh cùng vi v trí đã bit
ca bn thân công ty gia nhng ngi cnh tranh ca nó. Chin lc cp các

11
đn v kinh doanh ca doanh nghip xác đnh cách thc mi đn v kinh doanh
s c gng hoàn thành mc tiêu ca nó đ góp phn vào vic hoàn thành mc
tiêu cp công ty.
Chin lc cp chc nng: Tp trung h tr vào vic b trí ca chin
lc công ty và tp trung vào các lnh vc tác nghip, nhng lnh vc kinh
doanh.
1.4 Phân loi chin lc
¬ Cn c vào phm vi ca chin lc, chin lc kinh doanh đc
chia thành hai loi:
Ü Chin lc chung hay còn gi là chin lc tng quát, thng đ
cp ti nhng vn đ quan trng nht, bao trùm nht và có ý ngha lâu dài nht.
Chin lc chung quyt đnh nhng vn đ sng còn ca dioanh nghip.
Ü Chin lc b phn là chin lc cp hai. Trong doanh nghip,
chin lc b phn gm chin lc sn phm, chin lc giá c, chin lc
phân ph, chin lc giao tip và khuch trng (chin lc ym tr bán hàng).
Chin lc chung và chin lc b phn liên kt vi nhau thành mt

S mng là mt phát biu có giá tr lâu dài v mc đích. Nó phân bit
doanh nghip này vi nhng doanh nghip khác. Nhng phát biu nh vy còn
gi là phát biu ca mt doanh nghip v trit lý kinh doanh, nhng nguyên tc
kinh doanh, nhng nim tin ca doanh nghip. T đó xác đnh lnh vc kinh
doanh ca doanh nghip, c th là loi sn phm, dch v c bn, nhng nhóm
khách hàng hàng đu, nhu cu th trng, lnh vc k thut hoc là s phi hp
nhng lnh vc này.
Bn s mng kinh doanh tuyên b lý do tn ti ca mt doanh nghip.
Theo Ducker, bn s mng kinh doanh là tr li câu hi “Công vic kinh doanh
ca chúng ta là gì?”. Bn s mng rt cn thit đ thit lp mc tiêu và son tho
các chin lc hiu qu. Bn s mng kinh doanh cho thy tm nhìn lâu dài ca
mt t chc liên quan đn nhng gì mà h mun trong tng lai, nhng ngi
mà h mun phc v. Bn s mng ca công ty đc trin khai và phác ha
thành nhng mc tiêu c th, đó là nhng thành qu hoc kt qu mà nhà qun
tr mun đt đc trong tng lai. Mt bn s mng đc thit k tt là điu
kin cn thit đ son tho, thc hin và đánh giá chin lc ca công ty.

13
1.5.2 Phân tích và đánh giá môi trng bên ngoài.
Phân tích môi trng bên ngoài tp trung vào vic nhn din, đánh giá
các xu hng cùng s kin vt quá kh nng kim soát ca công ty, chng hn
nh mc tng trng kinh t ca quc gia, vic cnh tranh  nc ngoài, bùng
n công ngh thông tin,… cho thy nhng c hi, nguy c quan trng mà mt t
chc gp phi đ các nhà qun lý có th son tho chin lc nhm tn dng
nhng c hi, tránh hay làm gim đi nh hng ca các mi đe da đó. Môi
trng bên ngoài bao gm môi trng v mô và môi trng vi mô.
1.5.2.1 Môi trng v mô
Có nhiu yu t môi trng v mô khác nhau nh hng đn bi cnh tác
nghip to ra nhng c hi, nguy c đe da đi vi các hot đng kinh doanh
nh yu t kinh t, lut pháp, vn hóa-xã hi,…

và các bin pháp thc hin quyt đnh kinh doanh.
- Yu t công ngh
i vi doanh nghip, các yu t công ngh hoc liên quan đn công
ngh nh nghiên cu và phát trin, bn quyn công ngh, khuynh hng t đng
hóa, chuyn giao khoa hc công ngh,… có th va là c hi, va là mi đe da
mà chúng phi đc xem xét đúng mc trong vic son tho chin lc. Vì s
thay đi công ngh nhanh cng có ngha thu ngn chu k sng hay vòng đi ca
sn phm liên h. Nhng quy trình công ngh mi giúp gim chi phí đáng k
trong giá thành sn phm. Tin b k thut có th to ra nhng u th cnh tranh
mi, mnh m hn các u th hin có. Tuy nhiên, công ngh mi có th làm cho
sn phm ca doanh nghip b lc hu trc tip hay gián tip.
1.5.2.2 Môi trng vi mô
Bao gm các yu t trong ngành, là các yu t ngoi cnh đi vi doanh
nghip, quyt đnh tính cht và mc đ cnh tranh trong ngành sn xut kinh
doanh đó. Có 5 yu t c bn là: đi th cnh tranh, ngi mua, ngi cung cp,
đi th mi tim n và sn phm thay th. nh hng chung ca các yu t này
thng là mt s tht buc các doanh nghip phi chp nhn, đ đ ra mt chin
lc thành công, thì phi phân tích tng yu t ch yu đó, t đó giúp cho các

15
doanh nghip nhn ra nhng đim mnh và mt yu ca mình liên quan đn các
c hi, nguy c mà ngành kinh doanh đó gp phi.

Hình 1-1: Mô hình 5 tác lc cnh tranh ca Michael Porter

tranh trong
ngành.
Các đi th mi
tim n

- i th tim nng
i th tim n là các công ty cha tham gia vào ngành, kh nng cnh
tranh hin ti ca h còn yu, nhng rt có tim nng, có kh nng cnh tranh
trong tng lai. i th tim nng có th làm gim li nhun ca doanh nghip
do h đa vào khai thác các nng lc sn xut mi, vi mong mun giành đc
th phn và các ngun lc cn thit.
Không phi bao gi doanh nghip cng gp phi đi th tim n mi,
song nguy c ca đi th mi hi nhp vào ngành là va chu nh hng, va có
nh hng đn chin lc kinh doanh ca doanh nghip. Do đó, khi xây dng
chin lc nhà qun tr cn xem xét đn nguy c do s gia nhp ngành ca
nhng đi th mi có tim nng. 16
- i th cnh tranh hin ti
Tác lc th hai trong 5 tác lc cnh tranh theo mô hình ca Michael
Porter là các đi th cnh tranh vn đã có mt trên th trng trong cùng mt
ngành ngh kinh doanh. Mc đ cnh tranh càng cao, giá cnh tranh càng gim
kéo theo li nhun gim. Có ba nhân t quan trng to thành mc đ cnh tranh
gia các công ty hot đng trong cùng mt ngành kinh doanh, đó là c cu cnh
tranh, tình hình nhu cu th trng và các rào cn ra khi ngành ca các doanh
nghip. Phn quan trng ca vic kim soát các yu t bên ngoài là phi nhn
din đc tt c các đi th cnh tranh và xác đnh đc u th, khuyt đim,
kh nng, c hi, mi đe da, mc tiêu và chin lc ca h.
- Khách hàng

1.5.2.3 Ma trn đánh giá môi trng bên ngoài (EFE)
Ma trn EFE cho phép các nhà chin lc tóm tt và đánh giá các yu t
kinh t, xã hi, vn hóa, nhân khu, đa lý, chính tr, pháp lut, công ngh, cnh
tranh,… bng cách phân loi tm quan trng cho đim t 0 đn 1 cho mi yu
t. T đó các nhà chin lc có th nhn din đc nhng c hi, mi đe da t
bên ngoài tác đng đn công ty. Tin trình xây dng Ma trn EFE (Hình 1-2)

Hình 1-2: Tin trình xây dng Ma trn EFE

bên ngoài

Cng
đim các
yu t
trên
danh
mc
Tính
đim
mi yu
t
Phân
loi các
yu t t
1 đn 4
Xác đnh
mc đ

chc.
1.5.4.1 Qun tr nhân s
Chc nng qun tr nhân s còn đc gi là qun tr v con ngi bao
gm các hot đng nh tuyn dng, đào to, phát trin, đánh giá s lng, cht
lng, chính sách đng viên, khuyn khích thu hút ngi gii, sa thi nhân
viên,…. Hot đng nhân s đóng vai trò quan trng trong quá trình thc hin
chin lc. Vì vy, cn phi xác đnh đim mnh, đim yu ca lnh vc nhân
s. Mc tiêu ca qun tr chin lc v nhân s là phát trin mt k hoch nhân
s phù hp vi nhng yêu cu chin lc ca công ty c ngn hn ln dài hn.
1.5.4.2 Nghiên cu và phát trin
Cht lng ca các n lc nghiên cu phát trin có th giúp doanh
nghip gi vng v trí hàng đu trong ngành hoc làm cho doanh nghip tt hu
so vi các doanh nghip khác. Trình đ, kinh nghim, nng lc khoa hc cha
đ c s cho công tác nghiên cu phát trin tt mà b phn chc nng này phi
thng xuyên theo dõi các điu kin môi trng, các thông tin v đi mi công
ngh liên quan đn quy trình công ngh, sn phm và nguyên vt liu. S trao
đi thông tin gia b phn nghiên cu phát trin vi b phn khác, c th là
Marketing có ý ngha ht sc quan trng đm bo s thành công ca mt t

19
- Chin lc đi mi sn phm.
- Chin lc phát trin sn phm.
- Chin lc đi mi tin trình.
Ngoài ra, các chin lc nghiên cu và phát trin còn ph thuc vào các
giai đon trong vòng đi hay chu k sng ca các ngành kinh doanh hoc ngành
công ngh đ có th xác đnh t l phát trin hay đi mi mt cách thích nghi.
1.5.4.3 Sn xut
Chc nng sn xut trong hot đng kinh doanh bao gm tt c các hot
đng nhm bin đi đu vào thành hàng hóa, dch v. Qun tr sn xut là qun
tr đu vào, quá trình bin đi, đu ra. Nhng yu t này khác nhau tùy theo

đnh s tin đc gi li cho công ty và s tin tr cho các c đông.
1.5.4.5 Marketing
Các yu t Marketing ngày càng gi vai trò quan trng trong kinh doanh
nht là trên quan đim chin lc. Marketing không ch là mt chc nng trong
hot đng kinh doanh, nó là mt trit lý dn dt toàn b hot đng ca doanh
nghip trong vic phát hin, đáp ng và làm tha mãn nhu cu ca khách hàng.
Qun tr Marketing chú trng đn các đim sau:
- Nghiên cu th trng.
- Phân khúc th trng.
- Chn la nhng phân khúc th trng mc tiêu.
- Hoch đnh chin lc Marketing mix (4P, bao gm sn phm, giá c,
chiêu th và phân phi)
- nh v th trng.
Chc nng ca b phn qun lý Marketing bao gm vic nhn dng các
th trng mc tiêu, đng thi đa ra các chng trình tip th phù hp vi th
trng hoc phân khúc th trng đã la chn.
1.5.4.6 H thng thông tin
Thông tin liên kt tt c các chc nng trong kinh doanh vi nhau, cung
cp c s cho tt c các quyt đnh qun tr. Thông tin biu hin nhng bt li
hay li th cnh tranh ch yu. ánh giá các đim mnh, đim yu v các h

21
thng thông tin bên trong ca công ty là khía cnh quan trng ca vic thc hin
phân tích ni b. Mc tiêu ca h thng thông tin là nhm ci tin các hot đng
ca mt công ty bng cách nâng cao cht lng các quyt đnh qun tr. Mt h
thng thông tin hiu qu s thu thp, mã hóa, lu tr, tng hp và đa ra các
thông tin nhm tr li nhng câu hi v chin lc và t chc quan trng.
H thng thông tin tip nhn các d liu thô t c môi trng bên ngoài
ln môi trng bên trong ca t chc. Nó thu thp các d liu v các hot đng
ni b, các yu t môi trng. các d liu đó đc phi hp h tr cho vic ra

mi yu
t
Phân
loi các
yu t t
1 đn 4
Xác đnh
mc đ
quan
trng
ca tng
yu t
Lp
danh
mc các
yu t
bên
ngoài

22

1.6 Xây dng và la chn chin lc
Vic xây dng và la chn chin lc ch yu là vic ra các quyt đnh
ch quan da trên các thông tin khách quan, thit lp các mc tiêu dài hn, đ ra
các chin lc có kh nng thay th và la chn các chin lc đ theo đui.
Phân tích chin lc và la chn nhm xác đnh các tin trình hot đng có th
la chn, nh chúng mà công ty hoàn thành trách nhim, mc tiêu ca nó. Các
chin lc, mc tiêu và s mnh hin ti ca công ty cng vi các thông tin
kim soát bên trong, bên ngoài s to c s cho vic hình thành, đánh giá các
chin lc có kh nng la chn kh thi.

đc thc hin hiu qu hn bng cách nào. S đánh giá thng xuyên các
chin lc s giúp cho các nhà qun tr tránh đc s t mãn. Các mc tiêu và
chin lc nên đc quan tâm phát trin, kt hp và không vt qua khi các
quyt đnh thc hin hàng ngày.

24
CHNG 2
PHÂN TÍCH MÔI TRNG KINH DOANH CA
CÔNG TY C PHN THNG MI VÀ
XUT NHP KHU LONG AN