BQ
oiAo
nvc
v A
BAO.TA.o
TRU'<JNG
E>A.I
HQC
KINH
TE
THANH
PHO
Ho
cHf
MINH
DE
TAl
NGHIEN cuu KHOA HOC CAP
BO
. , A . . . A ?
PHAT
TRIEN
THUONG
MAl
BIEN
TU
. . . .
·?
. , . . . A
~
, .

2o.
Ths~
Nguy@n
Hoang
:Le
3o
Thso Nguy@n
Huu
LOc
4.
Cu
nhan
Nguy@n
Anh
Thu
5o
Cu
nhan
Dijng
Kim
Chi
BQ
GIAO
DUC
DAO
TAO.
TRliCJNG
D~l
HQC
KINH

VIET
l'AT
TMDT : Thu'dng
m~i
dic$n
tii'
WTO: T6 chll'c Thu'dng
m~i
the' gioi
TP. HCM: Thanh pho' H6 Chi Minh
VECOM:
Hic$p
hqi Thu'dng
m~i
dic$n
tii'
Vic$t
Nam
DNVVN: Doanh
nghic$p
vira va nho
tien
t11
dqng
. CNTT: Cong
nghc$
thong tin
DN: Doanh
nghic$p
VN: Vic$tNam

an
ninh
m~ng
CSDL Cd sd
du
lic$u
IT: Cong
nghc$
thong tin ECVN: Cdng thu'dng
m~i
dic$il
tii'
quo'c gia . QTKD:
Quan
tri
kinh doanh
VEBIX: Chi so' thu'dng
m~i
dic$n
tii'
cua
Vic$t
Nam
FOSS:
Ph~n
mem·ngu6n
mC1
mi€n phl
LDTB va
XH:

Warehouse: Dich
V\1
v~n
chuyin
. UBND:
Uy
ban
nhan dan
User:
Ngu<)i
sii'
d\lng
SSL
Encryption:
Ma
hoa
Email to Marchant: Thong
Site vi tri
Server
may
chu
Payment
Gateway
Service Provider: Nha cung ca'p dich
V\1
cdng
thanh toan,
trt;tc
tuye'n Gigabit:
m~ng

tdng th€
ASEM: Di€n
dan
h<;1p
tac
A
-Au
.:ERP:
L~
p ke'
ho~ch
ngu6n
CRM:
Quan
he$
khach hang
UNTAD:
Uy
ban thu'dng
m~i
va
phattri€n
cua
Lien
H<;1p
Quo'c
UN:
T6
chll'c
Lien

U'ng
E-
ASEAN:
Hic$p
dinh khung ve
TME>T
cua
ASEAN
Bdng
1.1
Bdng 2.1
Bang 2.2
Bang 2.3
Bang 2.4
Bang 2.5
Bdng 2.6
Bang
2.7
Bang 2.8
Bang 2.9
Bang 2.10
Bang
2.11
Bang 2.12
Bang 2.13
Bang 2.14
Bang 2.15
·Bang 2.16
Bang 2.17
Bang 2.18

2 nitm 2006-2007 32
Mac
.dt?
tham gia san giao djch cua cdc
DN
thuqc nhung nganh
nghikhdc
nhau 32
Cong
C¥
sit
dT:tng
san giao djch 33
Hi~u
qud mang
lr;zi
cho cdc
DN
khi tham gia
san
giao djch 33
Nguyen nhan cdc doanh
nghi~p
chua tham gia san giao djch 34
Mdi quan
h~
giua quy mo doanh
nghi~p
voi doanh
nghi~p

dT:trig
Internet cua doanh
nghi~p
41
Thong tin
du{Jc
cdc doanh
nghi~p
khai thdc tren
mr;zng
41
Ly
do sit
dT:tng
Internet
di
mua hang hod , djch
V¥
tren
mr;zng
42
MT:tc
dfch
dl
DNling
dT:tng
CNTTmua bdn tren
mr;zng
43
ffinh

46
Ddu
tu
cho TMDT va
tie'p
thi trf!c tuye'n
i'!
cdc doanh
nghi~p
47
Chuyin
bie'n
trong ddu
tu
cho
CNIT
va TMDT cua doanh
nghi~p
qua
cdcnitm
48
Chuyin bie'n ttong doanh thu tlt ling d¥ng TMDT qua cdc nitm 48
Ddnh gid cua doanh
nghi~p
vi
cdc tac dqng cua TMDT
din
cdc
m{it
hor;zt

va nhlin vien
dtn
CNTT va TMDT .
73
Bang 2.31
ThfJi
gian danh cho truy cljp Inte.rnet m6i ngay ella chil
DN
va nhlin
~n
n
Bang 2.32
Mac
trung bznh
may
tinh trong doanh
nghi~p
ph/in
theo nganh
74
Bang 2.33 Mdi quan
h~
giila quy mo
DN
w1i
vi~c
ndi m{lng
Bang
2.34
Bang 2.35

h'tnh
thac dao
t{lo
nhlin vien ella doanh
nghi~p
Ty
l~
nhlin vien sit
d"{lng
may tinh thufJng xuyen cho
76
76
77
cong
vi~c
78
Ddu tli cho CNTT trong 3 ndm gdn dliy ella
DN
78
Ty
trQng
chi cho ang
d"{lng
CNTT trong tdng chi
phi
ho{lt dfing thufJng nien ella
DN
79
Ma
trljn SWOT

.TMDT khi
VN
gia nhljp WTO 88
Mac dfi
z.tu
tien dua cdc djch
V"f:l
cong len m{lng 101
f)dnh gia tdm
quan
trQng
ella cdc
ylu
td
ben trong
DN
(vi mo)
dl
thuc ddy TMDT
phat
triln
136
Danh gia tdm quan
trQng
ella cdc nhlin
tdben
ngoai
(vimo)
dl
thuc ddy TMDT phat

DANH
Ml)C
CAC HQP THONG TIN
H9p 2.1: Thanh
toan
dit$n
tit
ba:t
d~u
du<;Sc
ap
d\lng cho
m9t
s6
~
djch
V\1
thie't ye'u ngay
til'
nam
2006
H9p
2.2:
M9t
sef
hanh vi t9i
ph;:;tm
trong giao djch TMDT
nam
2006, 2007 va

M9t
s6
chlnh sach
lien
quan de'n
TMDT
DANHMVC
CACSfJD~
VA
HINHVE
Sd
d6
1:
Khung
phan
tfch
d~
tai
Sd
d6
2:
Cac hlnh thuc giao djch
di!$n
tit
Sd
~6
3:
Cach
thuc
ho;:;tt

11
122
116
117
TOM
TAT
KET
QUA NGHIEN
cuu
CUA
DE
TAl
Ten
d~
tai: " Phat
triin
thlldng m{li
di~n
tit
ll
cac doanh
nghi~p
TP.
HIJ
Chf
Minh:
Thl/c tr{lng
va
gidi
phap "

d~i
h<;>c
QuO'c
gia TP. H6
CWMinh
.
.
2. Ths.
Nguy~n
Hoang
Le,
tru'ong
d~i
h<;>c
Kinh te' TP. H6 ·
Chi
Minh
3.
Ths.
Nguy~n
Huu
L()c, tru'ong
d~i
h<;>c
Kinh te' TP. H6
Chi
Minh
4.
Ca
nhari:

Tren
cd
si:s
nghien cll'u ly thuye't v€ TMDT c6
f:lnh
de'n kinh
nghi~m
cua
m9t
sO'
nude trong khu vt!c,
phan
tich tht!c
tr~ng
U'ng
dt;mg.
TME>T
trong
cac
DN
d'
TP.
H6 Chi Minh,
d~c
bi<$t
la
cac
nhan
t6
tac

TP

H6
Chi Minh.
2.
~C)t
s6 diim
mOi
cua
d~
tai:
1.
H<$
thO'ng
hoa
l~i
cac
khai
ni<$m
v€
TMBT
va
kh~ng
dinh
khai
ni<$m
nao
la
phu
h<;fp

da
c6
hi<$u
lt!c,
danh
da'u
vi<$c
TME>T
da
du'<Jc
lu~
t
pha-p
thira
nh~n;
-
VN
da
gia
nh~p
WTO, c6 nhi€u
cd
h()i
md'
ra
clio TME>Tnhu'ng cling
c6 nhi€u
thach
thll'c
c~n

chll' khong
nghie:t:t
cll'u rieng
v~
m()t linh v\fc'nao
d6,
m()t
lol;li
hlnh
DN
nao
d6 nhtt m()t
s6
d~
tai
da
nghlen
cll'u
nhtt:
U'ng
d1Jng
TMDT
trong
lu
hanh;
U'ng
d1Jng
TMDT
trong
cac

vi
CUa
ca
nttdc.
5~
Ung
d1Jng
TMDT
a
cac
DN
trong
m6i
quan
h~
vdicac
nltdc trong khu
V\!C
thong
qua
cac. hlnh thll'c liep. ke't va nhtfng
tri~n
VQng
trong b6i
canh
CNTT
phat
tri~n
ml;lnh.
.

. .

.
TMBT
dO'i
vdi
n~n
kinh te'
quO'c
gia
n6i
chung,
d6i
vdi
DN
va
d6i vdi
ca
nhan
ngttoi
tieu
dung n6i rieng va
cac
nhan
to'
tac
d()ng
vao
TMBT
ca

nghi~m
la
c6
y nghia nha't qjnh cho
Vi~t
Nam,.
d~c
bi~t
Ia
s\f
quan
tam
cua
Chinh
phu
cac
nttdc
nay
trong
vi~c·
tl;lO
di~u
ki~n
thu~n
lqi
cho
vi~c
U'ng
dl;lng
TMBT

tich dttqc th\fc
trl;lng
U'ng
dlJng TiviDT trong
cac
DNa
TP. H6
Chi
Minh tit
cac
lol;li
hlnh
U'ng
d1Jng
tU'
th(p
d~n
cao
(nO'i
ml;lng
internet,
xay
dt;ing
website,
len
san
giao dich, nma
ban
hang. hoa
tren

d€-n
vi~c
U'ng
d1Jng
TMI>T trong
cac
DNa
TP.
Hd
Chi Minh, ca
cac
nhan
tO'
vi
mo
·Va
cac
nhan
tcf
vi
mo
Tha sau, phan tich
du'c;Jc
nhii'ng thach thuc va nhli'ng co
hQi
do'i
voi
vi~c
ung
dvng TMDT

ung dvng TMDT trong cac
DNd'
TP.
H6
Chi Minh
Tha chtn,
ki~m
dinh
du'c;Jc
muc d¢ quan
trQng
cua nhii'ng giai pha p d€ xua't
th6ng
qua
vi~c
sii'
dvng phqdng phap chuyen gia va xac dinh
cac
dia chi
"ung
dvng
tlYng
giiii pha p
MVCLVC
· Trang
~
?
~
.
1?IIJ\~1Vf(j

d()ng
kinh te' n6i ehung,
d6i vdi doanh
nghi~p
va
k.haeh
hang n6i rieng 11
1.4
mung
m~
t trai eiia
TMI>T
14
1.5
mung
nhan to' tae d()ng len
ho~
t
d()ng·
TMI>T i 5
1.6 Kinh
nghi~m
phat
tri~n
TMI>T
va ung dvng TMI>T trong eae
doanh
nghi~p
eiia m()t
s6

Vi~t
~am
trong
thC1i
gian qua
27
2.2
I>~e
di~m
eiia-
TP;
H~
Ch11vlinh
e6 anh hudng de'n
vi~e
ung dvng TMI>T trong eae doanh
nghi~p
28
2.2.1
L~
trung tam kinh
te',
thudng
m~i
ldn nha't nude 28
2.2.2 Cd
sd
h~
tffng
t6t,

chue tin dvng 30
2.2.6
Dan
s6
qua dong due, di
l~i
khong
thu~n
ti~n 30
2.2. 7
H~
th6ng nha hang , sieu th!, eae dieh vv vui ehdi
. . ; . ,
h,
.
~
kh,
nh 30
gtat
trip
at
tnen
a
m~

2.3
~gu~n
nhan
1rfe
v~

di~n
hlnh : 50
2.4
J?han
tieh
eae
nhan
to'
anh hudng de'n
vi~e
ung dvng
TMI>T
trong eae doanh
nghi~p
(1
TP.
H~
Chl Minh 57
2.4.1
Ca~
nhan t6
tll'
ben
ngoai 57
2.4.2
Cae nhan t6
tll'
ben
trong-~ · ~ 72
\

tri~n
TMI>T
t~i
TP.
H~
Chf Minh , 85
3.1.2
Tu
sg
phat
tri~n
m~nh
me
cda
CNTT va
yeu
c~u
kinh doanh trong
bO'i
canh
toan
c~u
doi hoi phai d§y
nhanh tie'n
d(>
rl'ng
dl;lng
TMI>T
trongcac
DN 87

dung
cac
giai phap

-96
3.2.1
Cac
giai phap
vi
mo : 96
3.2.1.1
Tie'p
t\}C
hoan
thi~n
h~
tho'ng phap ly
va
cac
chfnh sach TMI>T 96
3.2.1.2 Thuc d§y dich
V\1
cong, thgc
hi~n
Chfnh phil.
di~n
ttr,
t1ng
dl;lng
TMI>T trong mua

cgc tham gia
mua
si{m
tren
m~ng : 123
3.2.1.8
Tang
cuong lien ke't trong mtdc
va
quo'c te'
d~
ph
at
tri~n
TMI>T 123
3.2.1.9 Tie'p
t\}c
tuyen
truy~n
v~
TMI>T,
nangcao
y
tht1c
an
ninh, an
toan
m~ng , :
125
3.2.2

t~n
dl;lng
he't
cac
cht1c
nang ciia
TME>T
129
3.2.2.5 Tham gia
san giao dich 131
3.2.2.6
Tang
d~utu
cho TME>T : 134
3.2.2.7
Tuan
thii
c:k
quy djnh phap
lu~t ,134
3.2.2

8 Tham gia cac t6 chllc xa hoi
ngh~
nghi~p
v~
TMDT 135
3.3
Ki€m
chllng

li~u
tham khao , , : ,
145
~
?
~
PHANMODAU
II
Tinh
ca'p thie't
c~a
d~
tai
Thudng
m~i
di~n
tii' (TMDT) dang phat tri€n
m~nh
me
tren
ph~m
vi
to~m
du
va
da trd thanh
m(>t
lQlai
ni~m
quen

kinh doanh
cua
cac doanh
nghi~p
cfing nhu trong
dC1i
sO'ng
sinh
ho~t
cua
nguC1i
tieu
dung,
tuy nhien muc
d(>
con ra't
h~n
che'. Thanh
ph6
H6 Chf Minh, trung
tam
kinh te'
ciia
ca
nude,
ndi
daY.
t~p
trung nhieu nha't
sO'

chuyen mon nha't dinh
d€
sii'
dt;~,ng
cac
thie't bi CNTT, de'n
m~t
b~ng
phap
lu~t
9€
dam
bao quyen
l<;1i
cho
cac
DN khi thvc
hi~n
thanh toan qua
m~ng,
de'n
h~
tftng CNTT d€
t~o
tien de
v~t
chfft cho ung
dl).ng
TMDT, de'n cac phudng
ti~n

gian qua, tim hi€'u
xem
nhung nhan
tO'
nao c6
anh
hudng tfch eve va rthung
nhfin
tO'
nao c6 anh hudng
tieu
eve,
d€
tir d6 de xua't cac giai phap
phat
trie'n.
E>6
ciing
ia ly
do ma nh6m nghien cuu da quye't djnliJva
chQn
de
tai
nay
lam
de
tai
nghien cuu
. khoa
hQC

/1 h"'
•//
.
e p
at
trten.
III
T6ng
quan
cac
d~
tai
da
nghien
cti'u
v~
TMf>T va tinh
m8i
ciia
d~
tai
·
ve
m~t
ly thuye't da c6
m(>t
sef
tac gia nude ngoai nghien cuu
ve
ban

cd
ban
ve
TME>T
nhu
cua
Nguy6n Van Minh, Nguy6n Trung Toan, Trffn Hoai
Nam, Vudng Liem,
.Ph~m
NgQc
Thuy, Trftn Van
Hoe
. .
ve
m~t
thvc
ti~n
cfing c6 nhieu tac gia da nghien cuu ve ung
dl).ng
TME>T
trong
cac DN, trong cac nganh djch
VlJ
nhlt: Nguy6n Thi Anh Thu,
Nguy~n
Ht1u
Y Yen, Le
Thi
Thanh Hoa,
Le

va tren the' gioi
va
mu6n
ki~m
chung nhung
va'n
d€
do
t~i
cac
DN
d T.P
H6
Chf Minh. Ne'u so voi
cac
d€ tai
da
nghien
cll'u
v€
TMDT rna chung
toi
du'Qc
bie't thl d€
tai
nay
c6 m()t
s6
di~m
mOi

DN TP.
H6
Chf Minh trong b6i canh:
Lu~t
giao djch
di~n
tit
da
c6
hi~u
ll}'c,
danh
da'u
vi~c
TMDT
da
du'<Jc
lu~t
phap
thtla
nh~n;
VN
da gia
nh~p
WTO, c6 nhi€u
cd
h()i
md
ra
cho

khong nghien
cll'u
rieng v€ m()t linh
vt;tc
n~o
d6, m()t
lo~i
hlnh
DN
nao
d6
nhu
m()t
scJ
d€
tai
da
nghien
cuu
nhu: ll'ng dl}ng TMDT trong
li1
hanh; ll'ng dl}ng TMDT trong
cacDNNVV,
)
4. Nghien cll'u ung dl}ng
TMDT
d
cac
DN
t~i

vt;tc
thong
qua
cac hlnh thll'c
lien
ke't
va
nhung
tri~n
VQng
trong b6i
canh
CNTT
phat
tri~n
m~nh.
III/
Mvc
ti@u
nghi@n
cuu
cua
d~
tai:
Tren
cd
sd
nghlen cll'u ly thuye't v€ TMDT c6 tlnh de'n kinh
nghi~m
ciia m()t

ngoai
d~
d€ xua't
cac
giai
phap
nh~m
thuc dfiy
phat
tri~n
m~nh
me
hdn
nil'a
vi~c
ll'ng dl}ng
TMDT
trong
cac
DN
d TP.
H6
Chf Minh. .
IV/
CAn hoi nghi@ri cll'u:
£>€
d~t
ffil}C
tieu
tren

t6
tac
d()ng de'n TMDT
Ia
gl?
2.
Cac
nuoc trong khu
vt;tc
va
tren
the'
gWi
da ung dl}ng
TMDT
nhu
the' nao,
d~c
bi~t
la cac chfnh
sach
gl
hQ
da
ap
dl}ng d€
t~o
di€u
ki~n
thu~n

vi~c
U'ng
dl}ng
TMDT trong
cac
DN? Tht;tc
tr~ng
ung
dl}ng
TMDT ciia thanh
ph6
trong thoi gian
2
qua? C6 nhung
di~n
hlnh nao trong
U'ng
dQng
TMDT?
Dau
la nhung nhan
t5
tac
d(>ng?
Hi~u
qua
U'ng
dQng
TMDT da mang de'n nhung
lc;li

va
d~
tie'p
ttJc
dfiy
m~nh
vi~c
phat
tri~n
TMDT trong cac DN thl
phai
dn
ap
dQng
nhung giai phap nao? f>au Ia nhung giai phap quan
trQng
nha't?
Ai
la ngttoi thl!c thi nhung giai phap d6 va
hi~u
qua ciia nhung giai phap
d6
mang
l~i
nhung lqi fch gl ???
Tren day la nhung
cau
hoi nghien
cll'u
rna ne'q tra

1.
Phttdng phap chung : Ttt duy logic,
tll'c
la suy
lu~n
cac
va'n
d~
theo
m(>t
trl.nh
tl!
hqp ly, cac
va'n
d~
c6 quan
h~
ke't n5i voi nhau, va'n
d~
sau phai lien quan
de'n
va'n
d~
trttoc, giai quye't dttqc cac cau hoi rna
va'n
d~
trttoc da dijt ra.
CtJ
th8
trong

U'ng
dQng
TMDT trong DN chiu tac
d(>ng
bi3i
cac ye'u to'
nao
va xem nhung
ye'u
t6 d6 da tac
d(>ng
ra sao
de'n
cac DN
i3
TP.
H~
Chi Minh trong qua
trl.nh
·ang
dQng
TMDT; lJngdQng TMDT da
d~t
dttCJ.c
nhung ke't qua gl?
Va'n
d~
gl
dang
con

TMDT
U'ng
d1)llg
TMDT
UNG
DVNG TMDT
J
Nhiing
tr&
ng~i
Nhiing giai phap
l
TRONGCACDN
t
I I
Moi truemg
Moi
truemg
benngoai
ben
trong
Sd
d6 1: Khung
phan
tich
d~
tai
3
2.
Cac

·a
TP. H6 Chi Minh n6i rieng.
b)
Phudng
phap
di€u tra khao sat: Chung toi
da
gii'i
email cho 150
DN
va
gii'i
thu
t:rl!c
tie'p de'n 50 DN, t6ng c9ng Ia 200
DN
voi 82
cau
hoi. Ke't qua
la
chung
toi
nh~n
du<;1c
175 phie'u tra loi. Sau khi
lo:;ti
nhii'ng phie'u khong phu hdp, chung
toi
con
du<;jc

phudng
phap
nay
d~
so sanh
l<;1i
the'
cua
TP. H6 Chi Minh so voi ca nuoc; so
sanh tlnh hlnh
U'ng
d1Jng
TMDT
t:;ti
cac
DN
(j
TP. H6 Chl Minh so
vOi
tlnh hlnh
U'ng
d1Jng
TME>T
cua
cac
DN tren
ph:;tm
vi
ca
nuoc.

nh6m
nghien
cll'u
da
tim
hi~u
m9t
so'
DN
du<;1c
cho
la
tu'dng
do'i
thanh cong v€ tung
m~t
trong ll'ng
d1Jng
CNTT va
TME>T
nhu
Ve
di~n
tii'
cua
Vietnam Airlines;
U'ng
d1Jng
cong
ngh~

bai
vl "n6i c6 sach,
mach
c6 chll'ng", " nguoi
thl!c,vi~c
tht!c"
v§n
hdn,
d~
lam
cho
cac
DN tin tu'ang va
U'ng
d1Jng
TME>T
t6t hdn.
e)
Phudng
phap
rna
tr~n
SWOT: D€ tai
da
phan
tich the' m:;tnh, the' ye'u,
cd
h9i,
nguy
cd

phap
nay
trong
vi~c
tham
khao
y kie'n
cua
20 chuyen gia,
la
nhfi'ng nguOi
ho:;tt
dQng trong linh
VlfC
CNTT, TI.IDT va
cac
linh
Vl,l'C
c6
lien
quan
de
danh
gia
mll'c
dQ
quan trQng cua
cac
giai
phap

cua
rilQt
so'
cd
quan va
ca
nhan, d6
Ia:
1.
Ctia B9 Thudng
in:;ti
(nay thu9c
b9
Cong thudng) (ne'u
so'li~u
nao
la'y tru'oc khi 2 b9
sat
nh~p
thl trong d€
an
ghi la
cua
BQ
Thudng
m:;ti,
con nhii'ng
so'li~u
nao
la'y sau khi 2

con
s6
d6
l~i
tang len.
Th1
dv: ne'u
nam
2004,
B()
Thudng
m~i
chi khao
s~t
duqc 303
DN
thl de'n
nam
2005, 2006, 2007 con
s6
d6
da
tang
len
va
d~t
Ifin luqt la: 800, 1300 va 2000 DN.
Hdn
nua
trong tflng

B()
Thudng
m~i
cilng c6 th€ cho tha'y phfin nao
thl,l'c
tr~ng
ling dvng TMDT d TP. Hd Chi
Minh.
Hdn
nua
khao sat
cua
B()
la ca m()t qua trlnh 5 nam, giup cho
each
danh gia c6
tfnh
h~
th6ng hdn rna nh6m nghien cliu khong c6 kha nan,g
lam
duqc
nhu'v~y.
2:
Cua
SCi
Thudng
m~i
TP. Hd Chi Minh.
Nam
2006,

huu fch cho nh6m nghien cliu tham khao vl quy mo
di~u
tra
IOn
hdn va tfnh ky
thu~t
cao hdn.
3.
Cua
Nguy~n
Thi Anh Thu.
E>ay
la
lu~n
an
tie'n si rna tac gia
da
bao
v~
thanh cong
vao
nam
2006 voi nhan
d~
"Nghlen cliu cac ye'u
t6
anh
huCing
de'n ling dvng TMDT
trong cac doanh

tieu dung d6i voi TMDT.
Nh~n
tha'y phfin
IOn
cac
DN
C1
VN
hien
nay la thu()c vao
lo~i
vua va nho
nen
ke't qua khao
sat
cua
NCS c6 y nghia tham
khao
nha't dinh d6i voi
d~
tai nay.
Ben
c~nh
d6, nghien
cliu
lu~n
anTS
cua
tac gia Anh
Thu

TP. Hd Chi Minh, bao gdm cii cac
DN
c6
vo'n
dfiu
tu
NN. Tuy nhien, thanh
phfin chii ye'u la cac
DN
trong nude (cd ca'u cac
DN
khao sat,
xem
Phv Ivc 1 va bang
khao sat). Tren
thl,l'~
te',
c6
nhi~u
DN
ciia nude ngoai
hQ
ling dvng TMDT ra't
m~nh
nhung
hQ
ke't n6i
vOi
cac cong ty nude ngoai
b~ng

nh6m nghien cliu chi
t~p
trung phan tfch
sau
hdn
vao
m()t
s6
giai phap
nhu:
E>ao
t~o
ngudn nhan
ll,l'c,
phat
tri€n cac djch vv h6
trq,
ho~m
thi~n
khung phap ly
va khuye'rt khfch
cac
DN
tham gia
san
giao djch

,con m()t
s6
giai

Chtidng 1 : Nhung ·win d€ chung v€ TMDT. Trong chu'dng
nay
nh6m
nghien cuu
t~p
trung
lam
ro
them
cac
va"n
d~
thu(?c
v~
ly
lu~n
v~
TMDT
nhu
khai
ni~m.
phan
lo9i va
vai tro
cua
TMDT
cfing
nhu
nhii'ng
m~t

TMDT trong
cac
DN
C1
m(?t
s6
nu'<k
trong khu
VrfC
nhu'
Nh~t
Ban,
Trung Qu6c,
Han
Quo'c
va
Singapore.
Day
chinh
la
nhii'ng
n~n
tang
ly
lu~n
quan
trQng
de
nghien
cuu

qua
khao
sat
cua
B(?
Thu'dng m9i
(B{?
Cong
thudng),
cua
SC1
Thudng m9i
TP
H6
Chi Minh
va
cua
TS. Anh
Thu
de
lam
ro thrfc tr9ng
ung
d1:1ng
TMDT tir
muc
d(?
sii'
d1:1ng
cac

dl}ng. Tir d6
nh~n
d9ng dung nhii'ng trd
ng9i
do'i
vOi
cac
DN
trong
ung
d1:1ng
TMDT
de
tim
huang
thao
go
trong
ph~n
sau.
Chtidng III:
Gidi
phap ddy
mf!,nh
ung
d¥ng
TMDT
trong cac doanh
nghifp
tf!,i

me
cua
CNTT
va
kinh
nghi~m
CUa
m(?t
so'
nu'OC
trong khu
VrfC

~
nh6m nghien
CUU
da
d~.
XUfft
m(?t
h~
tho'ng
cac
giai
phap
cii
C1
t~m
vi
mova

TU
. . .
1.1
Khai
ni~m
v~
Thrtdng
mf)i
di~n
tu
C6
nhi~u
ten
gQi
khac nhau
v~
thu'dng
m~i
di~n
tii'
(TMDT): Thu'dng
m~i
tnJc
·tuye'n (Online Trade); Thu'dng
m~i
di~u
khi~n
hQc
(Cyber Trade); Kinh doanh
di~n

r()ng.
. • Thea nghia
h(!p:
TME>T
chi ddn thu§n b6
h((p
trong
vi~c
mua
ban
hang h6a va
djch
Vl}
thong qua cac
phu'dng
ti~n
di~n
tii',
nha't la qua
m~ng
Internet
Va
cac
m~ng
lien thong khac. Hay:
TMDT bao g5m cac
ho~t
d()ng
thu'dng
m~i

du'<Jc
mua ban va thanh toan tren
m~ng
Internet
nhu'ng
du'<;jc
giao
nh~n
m()t each huu hlnh,
ca cac san
pham
du'<;jc
giao
nh~n
cling nhu' thong tin
s6
h6a thong qua
m~ng
Internet.
Cong
b6
ciia
B()
trll'ang cac
nu'oc
tha$
vien WTO cling da
neu
ro"TMDT bao g5m san
xua't, phan ph6i, tie'p

tii'
ciia T6 chuc
h<;1p
tac kinh te' chau
A-
TBD
(APEC)
"Thu'dng
m~i
di~n
tii'
la cong
vi~c
kinh doanh
du'<Jc
tie'n hanh thong qua
truy~n
thong
s6li~u
va cong
ngh~
tin
hQc
ky
thu~t
s6".
+ Theo djnh nghia
truy~n
th6ng:
Thu'dng

TMDT
Ia
hlnh thai
ho~t
d9ng thudng
m~i
bfing cac phudng phap
di~n
tti';
la
vi~c
trao d6i thong tin thudng
m~i
thong qua cac phudng
ti~n
di~n
tti'
rna n6i chung khong
phai
in
ra gia'y trong ba't
ell'
cong
do~n
nao
ctia qua trlnh giao djch.
• Theo nghia rong: TMBT la
cac
giao djch tai chinh va thudng
m~i

d9ng ctia TMDT,
d6la
ctia
Uy
ban Lien
hi~p
quo'c va ctia Uy ban chau Au.
+Can
ell'
vao
Lu~t
Thudng
m~i
quo'c te' ctia Uy ban LHQ (UNCITRAL) thl khai
ni~m
"Thitdng
m~i-
Commerce" trong TMDT d day
Ia
ra't r9ng, bao
quat
cac
va'n
d~
ph:H
sinh
tu
m<;>i
quan
h~

m~i,
tiy thac hoa h6ng
(factoring), cho thue dai
h~n
(leasing); xay dl!ng cac cong trlnh (engineering);
d~u
tu;
ca'p
vo'n, ngan hang; bao
hi~m;
thoa
thu~n
khai thac
hol.lc
to nhuqng, lien doanh va cac
hlnh
thll'c
v~
hqp tac cong
nghi~p
hol.lc
kinh doanh; chuyen chd hang
h6a
hay hanh
khach bfing duong
bi~n.
duong khong, duong
s~t
hol.lc
duong b9".

hanh vi trong d6:
ho~t
d9ng mua
ban
hang
h6a; djch
v~
; giao
nh~n
cac n9i dung ky
thu~t
so'
tren
m~ng;
chuy~n
ti~n
di~n
tti';
mua
ban
c6
phie'u
di~n
tti',
v~n
ddn
di~n
tti';
da'u gla thudng
m~i;

~
cung ca'p thong tin, djch
v~
phap ly, tai
chinh); cac
ho~t
d9ng
truy~n
tho'ng (nhu cham s6c
sll'c
khoe, giao
d~c)
va cac
ho~t
d9ng moi (nhu sieu thi ao
).
.
Nhu
v~y,
theo hai djnh nghla tren c6
th~
tha'y
ph~Iil
vi
ho~t
d9ng ctia TMBT
Ia
ra't
r9ng, bao
quat

ctia
d~
tai thl nh6m nghien
cll'u
hi~u
TMDT theo nghia
h((p
va c6
th~
rut ra ke't
lu~n
nhu sau:
8
Thlidng m{li di?n tit
Ill
ho{lt
d~ng
thlidng
m{li
bdng phlidng ti?n di?n tit, bao
gUm
cdc
mq,t
nhli
mua ban, trao
tiiJi,
phan
phffi, cung cap, giao nhf)n, thanh · toan himg
hoa
Va

thong nao bdi DN
nh~m
giup
hQ
tang
cuC1ng
cac giao djch vdi
khach hang va nha
cung ca'p
d~u
c6
th~
gQi
la TMDT.
1.2
Phan
Io~i
thlidng
m~i
di~n
tu
Theo ban cha't giao djch thl TMDT
du<;jc
phan
lo~
nhu sau:
• B2B (Business-to-Business, Doanh
nghi~p
vdi Doanh
nghi~p):

c6
th~
tham khao trong bang dudi day
tu
. nghien cdu cua
TS
Nguy~n
Thi
Anh Thtt (
12
):
Bangl:Phdnlo~iT~T
B2B
B2C C2C
D!nh Cac DN dung
m~ng
Cac DN trang bay La m()t di€n dan, m()t
nghia Internet,
Intranet, thong tin, san ph§m, website
du'<;jc
DN xay
·www
(website)
d~
djch
Vt.I
treh
m~ng
d~
dJ.!ng

ct.t.
th~
phep da'u gia cung ca'p nhu
thJ.!c
hi~n
vi~c
la www.ebay.com la
hang h6a, da'u
thffu
inua hang, tra
ti~n
qua website
da'u
gia
trJ.!c
tren
m~ng,

m~ng,
tra
Wi
mQi
cau tuye'n n6i tie'ng
d~ng
Do'i
tlt<;fng
tham gia
hoi cda khach hang, . . . C2C.
Cac DN vdi nhau, DN (ben ban) va. dong Cac ca nhan trao d6i
khong gidi

xua:'t
khffu -
Cac
DN
SX
hang
tieu
-
Cac
website cung
ca:'p
thong tin, kie'n thuc, cho
phep
ngu'oi
xem
chia se
kie'n thuc voi
nhau, chia
se
nhu c§ u mua ban,
tlm kie'm thong tin, ke't
b~n
nhhm
mvc
dfch
hQC
hoi, h6
tr<;l
nhau,


dvng
C1
Vi~t
Nam
Lqi fch
choDN
Lqi fch
cho qu6c
gia
. Lqi fch
cho c()ng
d~ng
hay
san
xua:'t
hang
hoa
XK
co
th~
tham gia
tru'ng
bay
hang
hoa
va
marketing, tlm kie'm
khach
hang
qua

ho~t
d()ng va
quan
ly thong
tin t6t hdn,
hi~u·
qua
hdn.
-
Quang
ba
tren
thi
tru'ong
to~n
c~u
voi chi
phi
tha:'p
-
MCJ
r()ng thi tru'ong
- Tie't
ki~m
chi phi
ho~t
d()ng,
lien
l~c,
in

hi~u
qua va
mCJ
r()ng
quym6.·
dung: co
them
m9t
kenh
quang
cao
voi
nhi~u
ti~n
fch
d~c
tntng (chi phi
tha:'p,
khong gioi
h~n
thong
tin, 24 gio m6i ngay,
.

)
- Co
th~
tu'dng tac,
tntng
du

cua
mlnh.
-
:Dffy
m~nh
quang-
ba
Ne'u
DN
dung ra · xay
thong
qua
m~ng
dtfng nhung website nhu'
Internet voi chi phi n6i
tren
thl
sau
m()t thoi
tha:'p,
hi~u
qua
cao
(d6i gian, website
nay
ciing
voi m()t
s6
lo~i
hlnh co

- Lqi
nhu~n
DN
tang Gop
ph~n
cung Nha
lam
tang
ngu~n
thu nu'oc
ganh
vac
vi~c
cho Nha nu'oc.
nang
cao
·dan trl, kie'n
thuc
cho
mQi
nguoL
- Cong
an
vi~c.
lam
- Kho kie'n thuc
d~
h9c
tang khi
DN

c~ng
d6ng. danh cho
c~ng
d6ng

- Cha't
lu'<jng
dfch
V\1
t6t hdn, thong tin cung
ca' p
d~
y dii hdn.
Ne'u
md
r~ng
hdn va coi Chfnh phii ciing la
m~t
d6i
tu'<jng
quan
trQng
trong
ll'ng
d"Qng
TMDT thl
cac
mo hlnh giao dich
TMDTc6
th~

.E>6ng
thue'
DOANHNGH$P
Chfnh phii voi
DN
(G2B):
Thong tin
DNvoiDN
(B2B): Thu'dng
m~i
dic$n
ttl
Ngaoi tieu
dungvoi
DN
(C2B): So
sanh
gia
ca
Sd
dB
2:
Cac
hinh
thuc
giao
<ijch
di~n
td'
NGu'<JI

de'n
l<Ji
ich bdi tinh nhanh,
c~p
nh~t
va
hic$u
qua ciia n6.
1.3 Vai
tro
ciia TMDT d6i vdi
ho~t
d()ng kinh te' n6i chong, d6i vdi
doanh
nghi~p
va khach hang n6i
ri~ng
1.3.1
Ddi
w1i
ho{lt d9ng kinh
tl
n6i chung
11
• v oi nhung
d~c
tfnh la ung dvng cong
ngh~
hi~n
d~i.

tren
ph~m
vi
toan the'
gioi, tu do lam
gia tang kh6i
lucJng
san
ph§ITI
tieu th\l, kfch thlch san xua't,
gia tang xua't kh§u mang ve
ngo~i
t~
cho qu6c gia, d5ng thoi giup md
r~ng
quy mo san xua't,
t~o
them cong an
vi~c
lam cho nguoi lao
d~ng.
•
Vi~c
ung dvng TMDT chlnh la
t~o
dieu
ki~n
d~
cac nganh dich
Vl;l

th~
hi~n
m~t
xa
h~i
tri thuc, van minh va
hi~n
d~i.
Nen kinh te' voi Internet la
sieu
1~
cao t6c thong tin co kha nang lam cho cac thong tin trd nen trong
su6t,
d~
dang tie'p
c~n
cho
ta't
ca
mQi
nguoi.
• TMDT phat
tri~n
t~o
dieu
ki~n
d6
mQi
nguoi nang cao trlnh
d~

Vl;l
toan
CftU,
nho
do
rna
rUt
ngil:n
khoang each chenh
l~ch
VOi
cac nude
di
trUoc.
• Voi
·tu
each Ia
m~t
nha tieu thv kh6ng
15,
TMDT gop phftn vao
vi~c
thuc
d§y
nhanh chong thudng
m~i
voi cac goi
hcJp
d5ng
IOn

m~i,
mang
l~i
ngu5n thue' Ion va thu
nh~p
cho qu6c
gia bdi
vl
slf gia tang
hi~u
qua
ho~t
d~ng
kinh doanh ctia cac doanh
nghi~p
va
cac ca nhan trong xa
h~i.
.
1.3.2
Dffi
wJidocmh
nghi~p
noi rieng:
•!•
Thong tin nhanh va
hi~u
qua:
Thong
qua Internet rna cac doanh

VN
vl
hQ
ra't d6i thong tin.
NgucJc
l~i,
thong qua TMDT, doanh
nghi~p
ciing co nhieu
cd
h~i
d~
phan h5i
l~i
thong
12
tin
v~
doanh
nghi~p
mJ.nh
cho khach
hang
nhu
gioi
thi~u
cac
san
ph~m
moi,

ban
hang; chi phi giao dich
va
tie't
ki~m
thoi gian cho doanh
nghi~p:
Nho
c6 TMBT, doanh
nghi~p
c6 th€
mC$
r9ng thi trttong trong nude va
tren
the' ·gidi rna khong cffn phai thie't
l~p
cac
d;;ti
ly,
mC1
them
cac
chi
$anh.
f)i~u
nay
la ra't t6n kern, nha't
Ia
d6i voi
cac

va
IOn
nho ra sao.
Voi
phudng thll'c
ban
hang
thong qua TMBT,
m9t
nhan
vien
c6 th€ giao
djch,
phl)C
Vl)
cung
ffiQt
hie cho
rfft
nhi~U
khach hang,
b~ng
each
d6 rna tie't
ki~m
du<;1c
nhi~u
chi phi
ban
hang.

40 trang
tu
New
York de'n Tokyo theo duong buu
di~n
phai ma't 5 ngay,
chuy~n
phat
nhanh
phai
ma't 24 gio, qua
may
Fax he't
31
phut, con qua Internet chi ma't c6 2
phut! Chi phi tudng
ll'ng
ciia m6i hlnh thll'c tren lffn
lu<;1t
Ia:
7,4 USD; 26,25
USD; 28,83 USD va 0,10 USD.
Ro
rang
ll'ng dvng
TMBT
thong qua Internet
Ut
nhallh nha't,
re

nam
tie't
ki~m
du<;Jc
tren
1
tY
USD nho
mua
s~m
tren
m;;tng
Internet.
1.3.3
Va
ddi
v<Yi
khach hang:
• V
oi
catalogue
·di~n
til',
khach hang tha h6
lt;ta
chQn trong
mua
s~m,
so sanh
xem

h~U
mai sau khi
mua
hang,

• Voi
h~
th6ng
FAQ
(Frequentl Asked Questions) va
cac
h~
th6ng khac rna
khach
hang
c6
th~
nh~n
du<;Jc
nhanh nhung
cau
tra
lOi
v~
nhung
th~c
m~c
ciing
nhu
llhung thong tin chlnh

lien
tl)c ciing
nhu
khii:c
phvc
st;(
h;;tn
http
v~
quy thoi gian ciia khach hang.
13