Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
Bỏo cỏo thc tp tng hp Trng H Kinh T Quc Dõn
Lời nói đầu
Ngân hàng là một trong những tổ chức trung gian tài chính quan trọng nhất của
nền kinh tế. Các ngân hàng Thơng mại (NHTM) vốn là những kênh huy động vốn
rất hiệu quả của nền kinh tế. Huy động vốn để cho vay từ đó tạo ra tiền. Đây chính
là chức năng cơ bản của các NHTM một định chế tiền gửi lớn nhất trong các trung
gian tài chính.
Với vai trò là trung gian tài chính, NHTM đã đẩy mạnh công tác huy động vốn
đầu t phát triển sản xuất, tạo điều kiện thực hiện các dự án đầu t hoặc danh mục
tiêu dùng, giúp cỗ máy kinh tế đợc vận hành trơn tru và liên tục. Để có thể tồn tại
và phát huy đợc vai trò của mình trong việc định hớng và phát triển nền kinh tế, các
Ngân hàng Thơng mại của Việt Nam đang đứng trớc nhiều thách thức nhng đồng
thời cũng có nhiều cơ hội để vơn lên và phát triển.
Cùng với xu hơng mở rộng hoạt động thơng mại, thị trờng hối đoái đóng vai trò
ngày càng quan trọng không chỉ đối với tổng thể nền kinh tế quốc dân mà còn đối
với từng doanh nghiệp. Ngân hàng thơng mại với chức năng là tổ chức trung gian
cung cấp các dịch vụ hoàn hảo nhất, đặc biệt trong lĩnh vực thanh toán quốc tế
đồng thời có vị trí trung tâm trong thị trờng hối đoái cũng đã không ngừng phát
triển nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ của mình để cân bằng sự d thừa về cung và cầu
ngoại tệ trên thị trờng. Một mặt để thoả mãn nhu cầu của khách hàng, mặt khác tìm
kiếm lợi nhuận trên thị trờng và mở rộng mạng lới kinh doanh của minh.
Sau hơn một tháng tham gia thực tập tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển
nông thôn chi nhánh Bách Khoa đợc làm quen, tiếp cận nghiên cứu lý thuyết và
thực tế, đồng thời đợc sự giúp đỡ tần tình của các cô chú trong Ngân hàng, tôi đã
hoàn thành bản Báo cáo thực tập này.
Báo cáo thực tập gồm 3 phần:
Phần I: Quá trình hình thành, phát triển và cơ cấu tổ chức của chi nhánh
NHNo&PTNT Bách Khoa
Phần II: Thực trạng hoạt động kinh doanh của chi nhánh NHNo&PTNT
chi nhánh Bách Khoa.

rất lớn đến hoạt động ngân hàng. Hơn nữa mối quan hệ chuyền thống giữa Ngân
hàng Bách Khoa hoạt động từ 15/7/2001 việc chiếm lĩnh thị trờng, thị phần gặp
nhiều khó khăn đòi hỏi khai thác triệt để thế mạnh cơ sở vật chất, các mối quan hệ,
phong cách phục vụ, tuyên truyền tiếp thị, đối với công nghệ linh hoạt về lãi xuất,
đáp ứng các dịch vụ và tiện ích của Ngân hàng... Khắc phục khó khăn ban đầu, hoạt
động chi nhánh luôn phù hợp, kịp thời các chính sách kinh doanh, tích cực tìm hiểu
nhu cầu thị trờng nên đã đem lại kết quả khả quan đợc NHNo&PTNT và các Ngân
hàng khác đánh giá là một chi nhánh hoạt động có hiệu quả, có quy mô lớn.
Sinh viờn: Lng Th Oanh K toỏn K37
2
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
Bỏo cỏo thc tp tng hp Trng H Kinh T Quc Dõn
Thực hiện chính sách của Đảng và nhà nớc về Công nghiệp hoá và hiện đại hoá
nền kinh tế đất nớc, trong những năm qua chi nhánh NHNo Bách Khoa luôn lấy
hoạt động đầu t tín dụng là chiến lợc kinh doanh hàng đầu của mình. Vợt qua khó
khăn thách thức ban đầu, đóng góp của chi nhánh trong thời gian qua thật đáng trân
trọng. Trong những năm tới Ngân hàng tiếp tục quá trình đổi mới và phục vụ ngày
càng tốt hơn cho mục tiêu phát triển và hội nhập quốc tế.
II. Cơ cấu tổ chức của Ngân Hàng
1. Mô hình tổ chức
Ban lãnh đạo của chi nhánh NHNo&PTNT Bách Khoa Hà Nội gồm có 1 Giám
Đốc và 2 Phó Giám Đốc phụ trách ba mảng công việc khác nhau. Bộ máy tổ chức
hành chính của chi nhánh:
1. Phòng Tính Dụng.
2. Phòng Kế Toán Ngân Quỹ
3. Tổ Thẩm Định
4. Phòng Hành Chính Nhân Sự
5. Phòng Giao Dịch
Sơ đồ tổ chức bộ máy của chi nhánh NHNo&PTNT Bách Khoa Hà Nội
2. Nhiệm vụ cơ bản của các phòng trực thuộc chi nhánh Bách Khoa

(1) Xây dựng và bảo vệ kế hoạch kinh doanh ngắn hạn, trung và dài hạn theo
định hớng và chiến lợc kinh doanh.
(2) Cân đối nguồn vốn, sử dụng vốn và điều hoà vốn kinh doanh của Chi
nhánh. Tổng hợp, phân tích hoạt động kinh doanh. Dự thảo báo cáo sơ kết , tổng
kết hoạt động kinh doanh Chi nhánh.
(3) Nghiên cứu chiến lợc khách hàng, phân tích và phân loại khác hàng, để sản
xuất các chính sách u đãi đối với từng khách hàng nhằm mở rộng và nâng cao chất
lợng tín dụng, thanh toán quốc tế theo định hớng của NHNo&PTNT Việt Nam.
(4) Cho vay ngắn, trung và dài hạn nhằm đáp ứng nhu cầu cho sản xuất, kinh
doanh, dịch vụ, đời sống của các tổ chức, cá nhân và hộ gia đình thuộc mọi thành
phần kinh tế theô phân cấp uỷ quyền.
(5) Thẩm định các dự án vợt quyền của Phòng giao dịch. Hoàn thiện hồ sơ trình
Ngân Hàng cấp trên theo đúng quy trình.
(6) Phân loại d nợ theo quy định của Ngân Hàng nông nghiệp, NHNo&PTNT
Việt Nam. Thờng xuyên phân loại nợ quá han, nợ xấu, tìm nguyên nhân, đề xuất và
triển khai các giải pháp khắc phục.
(7) Thực hiện thông tin phòng ngừa rủi ro và xử lý rủi ro tín dụng. Tích luỹ sô
liệu, khai thác và cung cấp thông tin qua CIC.
(8) Thực hiện các nghiệp vụ bảo lãnh cho phép.
(9) Thực hiện các nhiệm vụ kinh doanh ngoại tệ ( mua, bán, chuyển đổi ),
thanh toán quốc tế trực tiếp theo quy định.
(10) Thực hiện các dịch vụ kiều hối, WU, TTo Biên Mậu và chuyển tiền ngoại
tệ.
(11) Thực hiện việc tự kiểm tra, kiểm soát các nghiệp vụ, hồ sơ về tín dụng,
thanh toán quốc tế và kinh doanh ngoại tệ theo đúng quy trình. Chịu trách nhiêm về
Sinh viờn: Lng Th Oanh K toỏn K37
4
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
Bỏo cỏo thc tp tng hp Trng H Kinh T Quc Dõn
nội dung, tính chính xác hợp lệ trên các hồ sơ, tin điện trớc khi thực hiện các giao

Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
Bỏo cỏo thc tp tng hp Trng H Kinh T Quc Dõn
khách hàng, xử lý các tranh chấp, khiếu nại phát sinh liên quan khi thực hiện các
dịch vụ.
(9) Thực hiện các hình thức huy động vốn theo quy định. Thực hiện các chỉ tiêu
kế hoạch của chi nhánh Bách Khoa giao. Chăm sóc các khách hàng có quan hệ giao
dịch của phòng, báo cáo số liệu nguồn vốn của chi nhánh.
(10) Hớng dẫn hạch toán kế toán, thực hiện việc tự kiểm tra, kiểm soát các hạn
mức giao dịch và nghiệp vụ tại chi nhánh và văn phòng giao dịch.
(11) Chấp hành đầy đủ các báo cáo, thống kê cung cấp thông tin theo chế độ
quy định và theo yêu cầu đột xuất. Tổng hợp, lu trữ hồ sơ chứng từ theo quy định.
(12)Chấp hành đúng nội quy lao động, quy chế làm việc của Ngân Hàng nông
nghiệp Việt Nam, Ngân Hàng nông nghiệp Láng Hạ.
(13) Căn cứ theo chức năng nhiệm vụ cảu phòng, hàng tháng, quý xây dựng ch-
ơng trình công tác, có phiếu giao việc đến từng cán bộ. Cuối tháng bình xét đánh
giá kết quả thực hiện.
(14) Thực hiện các nhiệm vụ khác ban Giám Đốc Chi nhánh giao.
c. Tổ Thẩm định:
Công tác thẩm định tại chi nhánh giao cho Phòng Tính dụng trực tiếp thực hiện
thẩm định các phơng án, dự án trong quyền phán quyết của Chi nhánh theo các văn
bản của Ngân Hàng Láng Hạ quy định. Các phơng án, dự án vớt quyền phán quyết
cảu chi nhánh ( hoặc theo chỉ định) phòng Tín dụng trực tiếp hoàn thiện hồ sơ trình
phòng Thẩm định Ngân Hàng Láng Hạ.
d. Phòng Hành chính nhân sự :
Phòng Hành chính có nhiệm vụ sau:
(1) Xây dựng chơng trình công tác hàng tháng, quý của Chi nhánh và có trách
nhiệm đôn đốc việc thực hiện chơng trình đã đợc Giám đốc Chi nhánh phê duyệt.
Tổng hợp kết quả thực hiện chơng trình công tác của các phòng, xây dựng và triển
khai bàn giao nội bộ Chi nhánh. Trực tiếp làm th ký tổng hợp cho Giám đốc.
(2) T vấn pháp chế trong việc thực thi các nhiệm vụ cụ thể và giao kết hợp đồng,

hỏi ốm đau, hiếu, hỷ cán bộ nhân viên.
(15) Thực hiện các nhiệm vụ khác khi đợc ban Giám đốc Chi nhánh giao.
(16) Thực hiện quy đinh nhà nớc
g. Phòng giao dịch:
Phòng giao dịch có nhiệm vụ sau:
Sinh viờn: Lng Th Oanh K toỏn K37
7
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
Bỏo cỏo thc tp tng hp Trng H Kinh T Quc Dõn
(1) Thực hiện các chức năng nhiệm vụ theo quy định của Ngân Hàng Nhà Nớc
Việt Nam, Ngân Hàng Nhà Nớc Láng Hạ
(2) Huy động vốn nội tệ và ngoại tệ của tổ chức, dân c, cá nhân thuộc mọi thành
phần kinh tế theo quy định về các hình thức huy động vốn. Triển khai thực hiện các
dịch vụ, sản phẩm mới của Ngân Hàng cấp trên.
(3) Thực hiện thu chi tiền mặt. Thực hiện hạch toán kế toán theo đúgn quy trình,
mở tài khoản gửi tiền và làm dịch vụ chuyển tiền theo quy định.
(4) Hớng dẫn khách hàng xây dựng dự án, phơng án. Tiếp nhận và thẩm định hồ
sơ xin vay của khách hàng trình Chi nhánh cấp trên ( đối với các dự án, phơng án v-
ợt quyền phán quyết). Trực tiếp thẩm định và quyết định cho vay các phơng án dự
án tín dụng theo phân cấp uỷ quyền và tho đúng quy trình quy chế tín dụng.
(5) Tổ chức giải ngân thu nợ, thu lãi theo hợp đồng tín dụng đã đợc phê duyệt
( gồm cả các dự án, phơng án đã đợc Ngân hàng cấp trên phê duyệt).
(6) Theo dõi chặt chẽ các khoản d nợ, thờng xuyên phân loại nợ quá hạn, nợ
xấu, tìm nguyên nhân, triển khai các giải pháp khắc phục.
(7) Giám đốc Phòng giao dịch chịu trách nhiệm trớc pháp luật và Giám đốc
Ngân hàng Bách Khoa về các giao dịch phát sinh trừ hoạt động kinh doanh của
Phòng.
(8) Nghiên cứu, tìm hiểu, giới thiệu khách hàng, phân loại khách hàng. Tuyên
truyền, tiếp thị, giải thích các quy định về huy động vốn và thủ tục cho vay, thu
thập ý kiến đóng góp của khách hàng về hoạt động ngân hàng phản ánh kịp thời

- Là một tổ chức trung gian tài chính với hoạt động chủ yếu là chuyển tiền
tiết kiệm thành đầu t.
- Tạo phơng tiện thanh toán: Khi ngân hàng cho vay, số d trên tài khoản tiền
gửi thanh toán của khách hàng tăng lên, khách hàng có thể dùng để mua hàng và
dịch vụ.
- Trung gian thanh toán: Theo yêu cầu của khách hàng, ngân hàng thanh toán
giá trị hàng hóa và dịch vụ. Bên cạnh đó còn thực hiện thanh toán bù trừ giữa các
Ngân hàng với nhau thông qua Ngân hàng Nhà nớc.
Nhiệm vụ của Ngân hàng là khai thác thị trờng các khu vực trên địa bàn Hà Nội
và thực hiện những chơg trình của nhno&ptnt việt Nam.
Chi nhánh nhno&ptnt Bách Khoa Hà Nội với hoạt động kinh doanh trong
lĩnh vực tiền tệ, tín dụng và dịch vụ Ngân hàng. Với chức năng của mình, Chi
nhánh Bách Khoa Hà Nội luôn tăng cờng tích luỹ vốn để mở rộng đầu t đồng thời
cùng các đơn vị kinh tế thuộc mọi thành phần phát triển sản xuất, lu thông hàng
hoá, tạo công ăn việc làm góp phần ổn định lu thông tiền tệ và thực hiện sự nghiệp
Công nghiệp hoá - Hiện đại hoá đất nớc.
1. Huy động vốn
Chi nhánh nhno&ptnt Bách Khoa Hà Nội thực hiện huy động vốn bằng
đồng Việt Nam, ngoại tệ, vàng và các công cụ khác theo quy định của pháp luật dới
các hình thức sau:
- Nhận tiền gửi của các tổ chức, cá nhân, và các tổ chức tín dụng khác dới các
hình thức tiền gửi không kỳ hạn, tiền gửi có kỳ hạn và các loại tiền gửi khác.
- Phát hành chứng chỉ tiền gửi, trái phiếu và giấy tờ có giá trị khác để huy
động vốn của các tổ chức, cá nhân trong nớc và nớc ngoài khi đợc thống đốc Ngân
hàng Nhà nớc chấp thuận.
- Vay vốn của các tổ chức tín dụng khác hoạt động tại Việt Nam và Tổ chức
tín dụng nớc ngoài
- Vay vốn ngắn hạn của NHNN dới hình thức tái cấp vốn.
- Các hình thức huy động vốn khác theo quy định của NHNN.
Sinh viờn: Lng Th Oanh K toỏn K37

- Thực hiện dịch vụ thu và phát triển tiền mặt cho khách hàng.
Sinh viờn: Lng Th Oanh K toỏn K37
11
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
Bỏo cỏo thc tp tng hp Trng H Kinh T Quc Dõn
Chi nháng nhno&ptnt Bách Khoa Hà Nội tổ chức hệ thống thanh toán nội
bộ và tham gia hệ thống thanh toán liên ngân hàng trong nớc.
II. Quy trình nghiệp vụ cho vay tài chính chi nhánh nhno&ptnt Bách
Khoa Hà Nội.
1. Quy trình chung về nghiệp vụ cho vay
Quy trình cho vay đợc bắt đầu từ khi cán bộ tín dụng tiếp nhận hồ sơ khách
hàng và kết thúc khi kế toán viên tất toán thanh lý hợp đồng tín dụng, đợc tiến
hành theo ba bớc.
- Thẩm định trớc khi cho vay.
- Kiểm tra, giám sát trong khi cho vay.
- Kiểm tra, giám sát, tổ chức thu hồi nợ sau khi cho vay.
Quy trình cho vay đợc khái quát nh sau:
Bớc 1: Tiếp nhận và hớng dẫn khách hàng về điều kiện tín dụng và hồ sơ vay
vốn
Cán bộ tín dụng kiểm tra hồ sơ và mục đích vay vốn của khách hàng.
Bớc 2: Phân tích, thẩm định khách hàng vay vốn
Cán bộ tín dụng tìm hiểu và phân tích về khách hàng, t cách và năng lực pháp
lý, năng lực điều hành, năng lực quản lý sản xuất kinh doanh, mô hình tổ chức, bố
trí lao động trong doanh nghiệp.
Cán bộ tín dụng kiểm tra tính chính xác báo cáo tài chính, phân tích đánh giá
tình hình hoạt động của doanh nghiệp xin vay vốn.
Trình lãnh đạo.
Bớc 3: căn cứ vào thông tin từ quy trình thẩm định cũng nh các thông tin khác
lãnh đạo sẽ ra quyết định cho vay hay không cho vay. Kết thúc giai đoạn này đợc
đánh dấu bởi các văn bản thể hiện kết quả ra quyết định.