BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH CHÂU HỒNG PHƯƠNG THẢO
GIẢI PHÁP TỔ CHỨC KẾ TOÁN TRÁCH NHIỆM
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU
THỦY SẢN AN GIANG

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH – Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN

Luận văn “Giải pháp tổ chức kế toán trách nhiệm tại Công ty cổ phần xuất nhập
khẩu thủy sản An Giang” là công trình nghiên cứu độc lập của tôi với sự cố vấn của
người hướng dẫn khoa học, tất cả các nguồn tài liệu đã được công bố đầy đủ. Tôi xin
cam đoan nội dung của luận văn là trung thực và chịu trách nhiệm hoàn toàn về lời cam
đoan của mình.

Tác giả luận văn Châu Hồng Phương Thảo

MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN a
MỤC LỤC b
DANH MỤC SƠ ĐỒ f
DANH MỤC BẢNG g
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT h
PHẦN MỞ ĐẦU i
PHẦN MỞ ĐẦU i
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ KẾ TOÁN TRÁCH NHIỆM 1
1.1. Bản chất và vai trò của kế toán quản trị 1
1.1.1 Bản chất của kế toán quản trị 1
1.1.2 Vai trò của kế toán quản trị trong doanh nghiệp 1

LÝ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU THỦY SẢN AN GIANG 26
2.1 Giới thiệu Công ty cổ phần xuất nhập khẩu thủy sản An Giang 26
2.1.1 Quá trình hình thành 26
2.1.2 Đặc điểm quá trình sản xuất kinh doanh 28
2.1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý 29
2.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2011 – 2012 33
2.1.5 Thuận lợi, khó khăn và phương hướng phát triển của công ty 36
2.2 Tổ chức công tác kế toán tại công ty 37
2.2.1 Bộ máy kế toán 37
2.2.2 Chức năng của từng bộ phận trong bộ máy kế toán 38
2.2.3 Chế độ và chính sách kế toán 39
2.3 Tình hình thực hiện công tác kế toán quản trị tại công ty 40
2.3.1 Công tác dự toán ngân sách 40
2.3.2 Tình hình lập các báo cáo kế toán quản trị 40
2.4 Thực trạng công tác đánh giá trách nhiệm quản lý tại công ty 41

2.4.1. Những vấn đề chung về khảo sát thực trạng công tác đánh giá trách nhiệm
quản lý tại công ty 41
2.4.2. Kết quả khảo sát 42
2.4.2.1 Sự phân cấp quản lý trong công ty 42
2.4.2.2 Phương thức đánh giá trách nhiệm quản lý được thực hiện tại công ty 43
2.4.2.2.1 Phương thức đánh giá trách nhiệm quản lý đối với các xí nghiệp 44
2.4.2.2.2 Phương thức đánh giá trách nhiệm đối với các phòng ban chức năng 52
2.4.2.2.3 Phương thức đánh giá trách nhiệm đối với chi nhánh TPHCM 53
2.4.2.2.4 Phương thức đánh giá trách nhiệm đối với Hội đồng quản trị và Ban giám đốc
55
2.5 Đánh giá thực trạng công tác đánh giá trách nhiệm quản lý tại công ty. 57

3.2.3. Xây dựng báo cáo trách nhiệm theo từng trung tâm 76
3.2.3.1 Báo cáo trách nhiệm của trung tâm chi phí 76
3.2.3.2 Báo cáo trách nhiệm của trung tâm doanh thu 78
3.2.3.3 Báo cáo trách nhiệm tại trung tâm lợi nhuận 78
3.2.3.4 Báo cáo trách nhiệm tại trung tâm đầu tư 79
3.2.4. Tổ chức công tác thu thập và phân tích dữ liệu theo yêu cầu của kế toán trách
nhiệm. 80
3.3. Các điều kiện để vận dụng kế toán trách nhiệm tại công ty 81
3.3.1. Về nhận thức 81
3.3.2. Về nhân sự 82
3.3.3. Hoàn thiện hệ thống dự toán cho các trung tâm trách nhiệm. 83
3.3.3.1 Lập dự toán cho trung tâm chi phí 84
3.3.3.2 Lập dự toán cho trung tâm doanh thu 86
3.3.3.3 Lập dự toán cho trung tâm lợi nhuận 87
3.3.3.4 Lập dự toán cho trung tâm đầu tư 87
3.3.4. Về sự hỗ trợ của công nghệ thông tin 88
KẾT LUẬN CHUNG 90
TÀI LIỆU THAM KHẢO 90 DANH MỤC SƠ ĐỒ
Sơ đồ 1.1: Phân loại các trung tâm trách nhiệm trong một đơn vị sản xuất 10
Sơ đồ 1.2: Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý trong các công ty niêm yết ở Việt Nam 21
Sơ đồ 1.3: Qui trình tổ chức kế toán trách nhiệm trong công ty cổ phần 23
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu bộ máy quản lý của Công ty Agifish 31
Sơ đồ 2.2: Tổ chức bộ máy kế toán công ty Agifish 38
Sơ đồ 2.3: Cơ cấu tổ chức của xí nghiệp sản xuất 44

Bảng 2.1 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Agifish 34

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

AGF Agifish
DVTS Dịch vụ thủy sản
GĐ Giám đốc
HĐQT Hội đồng quản trị
KD Kinh doanh
KH – ĐĐSX Kế hoạch – điều độ sản xuất
KTTV Kế toán tài vụ
NL Nguyên liệu
QL Quản lý
RI Residual income
ROI Return on investment
TC – HC Tổ chức – Hành chính
TP. HCM Thành phố Hồ Chí Minh
TSCĐ Tài sản cố định
UBKS Ủy ban kiểm soát
VT – CC Vật tư – công cụ
XN Xí nghiệp

phục vụ cho quản lý nội bộ cũng như đánh giá trách nhiệm và thành quả hoạt động

của các bộ phận, nhưng việc tổ chức vận dụng kế toán trách nhiệm vào doanh
nghiệp còn rất hạn chế.
1

Trong môi trường kinh doanh hiện nay, các doanh nghiệp phải đối mặt với
tình trạng cạnh tranh khốc liệt, buộc các doanh nghiệp phải tranh thủ các nguồn
ngoại lực và phát huy tối đa nội lực để kịp thời thích nghi với nhịp độ biến đổi của
thị trường, nâng cao năng lực cạnh tranh. Một trong những yếu tố nội lực đó là việc
kiểm soát các hoạt động nội bộ, làm sao đảm bảo tất cả các bộ phận trong doanh
nghiệp có sự phối hợp nhịp nhàng để đạt được mục tiêu. Như đã trình bày ở trên, hệ
thống kế toán trách nhiệm sẽ đáp ứng được nhu cầu này. Đối với doanh nghiệp sản
xuất, đặc biệt là các doanh nghiệp sản xuất có quy mô lớn , cơ cấu tổ chức bao gồm
nhiều bộ phận với các chức năng riêng biệt thì việc triển khai sử dụng kế toán trách
nhiệm là rất cần thiết.
Công ty cổ phần xuất nhập khẩu thủy sản An Giang (AGIFISH) là một trong
những doanh nghiệp hàng đầu của Việt Nam trong lĩnh vực chế biến và xuất khẩu
thủy sản, hoạt động theo mô hình công ty cổ phần và được cấp phép niêm yết cổ
phiếu trên thị trường chứng khoán Việt Nam từ năm 2002. Ngoài những đặc điểm
của một doanh nghiệp sản xuất thì hoạt động của công ty còn mang những đặc
trưng riêng của ngành chế biến thủy sản, từ việc tổ chức vùng nuôi nguyên liệu đến
việc tổ chức sản xuất, cùng với sự đa dạng của các sản phẩm đầu ra cũng như thị
trường tiêu thụ,… nên cơ cấu tổ chức của công ty gắn liền với trách nhiệm của
nhiều bộ phận trực thuộc, cần phải có một công cụ hỗ trợ nhà quản trị trong việc
kiểm soát và đánh giá thành quả của các bộ phận này.
Với những đặc điểm như trên, việc tổ chức công tác kế toán trách nhiệm một

toán trách nhiệm như: khái niệm, vai trò và các nội dung cơ bản của kế toán trách
nhiệm. Ngoài nội dung này, khi thực hiện luận văn các tác giả đã bổ sung thêm một
số nội dung như:
- Tác giả Võ Thị Thức, người thực hiện luận văn “Hoàn thiện hệ thống kế
toán trách nhiệm tại Công ty cổ phần chứng khoán Sài Gòn – Hà Nội” năm 2011
cũng trình bày thêm các nội dung liên quan đến kế toán trách nhiệm như: hệ thống
dự toán cho các trung tâm trách nhiệm, định giá sản phẩm chuyển giao nội bộ, phân
tích biến động chi phí, doanh thu, phân tích mối quan hệ chi phí – khối lượng – lợi
nhuận.
- Tác giả Dương Thị Cẩm Nhung bổ sung thêm nội dung của lý thuyết bảng
cân bằng điểm khi thực hiện luận văn “Hoàn thiện kế toán trách nhiệm tại công ty
cổ phần vận tải quốc tế I.T.I” năm 2007.

- Ngoài những nội dung về cơ sở lý thuyết của kế toán trách nhiệm đã nêu ở
trên, trong luận văn “Xây dựng kế toán trách nhiệm tại Tổng công ty Văn hóa Sài
Gòn – Công ty TNHH một thành viên” năm 2012, tác giả Bùi Thị Bích Liên có đề
cập đến lý thuyết về phân loại chi phí gắn với trách nhiệm bộ phận.
- Tổng công ty đầu tư phát triển đô thị và khu công nghiệp Việt Nam (IDICO)
chuyển sang hoạt động theo mô hình công ty mẹ - công ty con vào năm 2006, vì thế
trong phần cơ sở lý thuyết của đề tài “Hoàn thiện công tác tổ chức hệ thống kế toán
trách nhiệm tại IDICO” năm 2010, tác giả Đỗ Khánh Ly đã nêu thêm những ảnh
hưởng của đặc điểm cơ cấu tổ chức trong tổng công ty hoạt động theo mô hình công
ty mẹ - công ty con đến công tác tổ chức kế toán trách nhiệm.
Về thực trạng công tác kế toán trách nhiệm tại các công ty: đa phần các
công ty chưa tổ chức bộ phận kế toán quản trị riêng biệt, công việc kế toán quản trị
do nhân viên kế toán tài chính kiêm nhiệm nên công tác kế toán trách nhiệm cũng
được nhân viên kế toán tài chính thực hiện theo yêu cầu quản lý của công ty. Hầu

kế toán quản trị là rất cần thiết nhưng chỉ có 39% công ty ứng dụng mô hình quản lý
theo các trung tâm trách nhiệm. Một đề tài nghiên cứu khác “Thiết kế hệ thống báo
cáo kế toán trách nhiệm bộ phận cho các nhà quản trị trong doanh nghiệp sản xuất
ở Việt Nam”, năm 2009, chủ nhiệm đề tài: Phạm Văn Dược, mặc dù 85,7% doanh
nghiệp xác định là có nhu cầu và rất cần thông tin phục vụ quản lý nội bộ, cũng như
đánh giá trách nhiệm quản lý và thành quả hoạt động của bộ phận nhưng tình hình
tổ chức và vận hành kế toán trách nhiệm trong doanh nghiệp ở Việt Nam còn rất
hạn chế: trong số 42 doanh nghiệp được phỏng vấn thì chỉ có 1 doanh nghiệp đã vận
hành, 2 doanh nghiệp đang tổ chức, 39 doanh nghiệp chưa tổ chức kế toán trách
nhiệm. Rõ ràng nhu cầu đã được xác định nhưng việc ứng dụng vào doanh nghiệp
còn hạn chế.
Trong nghiên cứu của Eman Al Hanini năm 2013 về “Mức độ thực hiện kế
toán trách nhiệm trong các ngân hàng ở Jordan”, việc khuyến khích nhân viên
bằng cách trao thưởng cho những nhân viên của ngân hàng dựa trên hiệu quả và
mục tiêu đạt được cũng là biện pháp có hiệu ứng động viên đối với nhân viên. Theo
Dr. Atef Aqeel Al-Bawab, tác giả của bài nghiên cứu “Tác động của việc phân
quyền và kế toán trách nhiệm trong việc đánh giá hiệu suất của các đơn vị trực

thuộc trong các ngân hàng ở Yemen” thì nên sử dụng cả chỉ tiêu tài chính và phi tài
chính để đánh giá hoạt động của các đơn vị trực thuộc.
Để phát huy hiệu quả của kế toán trách nhiệm trong một tổ chức, theo nhóm
tác giả Moses Nyakuwanika, Gumisai Jacob Gutu, Silibaziso Zhou, Frank
Tagwireyi và Clainos Chidoko nêu ra trong bài nghiên cứu “Phân tích hiệu quả của
hệ thống kế toán trách nhiệm trong lĩnh vực y tế ở Zimbawe” thì các nhà quản lý
cấp trên phải thông tin đầy đủ về việc lập dự toán cho các nhà quản lý cấp dưới, các
báo cáo bộ phận cần có sự phân biệt giữa chi phí kiểm soát được và không kiểm
soát được. Bên cạnh đó, các báo cáo được sử dụng để đánh giá trách nhiệm quản lý

hệ thống báo cáo đánh giá trách nhiệm.
- Tìm hiểu thực trạng công tác đánh giá trách nhiệm quản lý tại công ty, nhận
diện những ưu điểm và hạn chế còn tồn tại.
- Nêu quan điểm tổ chức công tác kế toán trách nhiệm tại công ty, từ đó đề
xuất giải pháp tổ chức kế toán trách nhiệm tại công ty bao gồm các thành
phần: xác định các trung tâm trách nhiệm, xác định các tiêu chí đánh giá kết
quả và hiệu quả của các trung tâm trách nhiệm, thiết lập hệ thống báo cáo
cho các trung tâm trách nhiệm.
5. Phương pháp nghiên cứu
Đây là nghiên cứu ứng dụng, vận dụng vào thực tiễn tại một đơn vị cụ thể
trên nền lý thuyết sẵn có. Để đạt được mục tiêu nghiên cứu, phương pháp nghiên
cứu được sử dụng là phương pháp định tính.
Các phương pháp cụ thể được sử dụng để thu thập và xử lý dữ liệu như sau:
- Thu thập các bài nghiên cứu trước, sau đó dùng phương pháp tổng hợp để
khái quát về kết quả của các bài nghiên cứu, đưa ra nhận xét chung.
- Hệ thống hóa cơ sở lý thuyết về kế toán quản trị, tập trung vào lý thuyết về
kế toán trách nhiệm. Từ đó xây dựng cơ sở lý thuyết cho việc ứng dụng kế
toán trách nhiệm vào thực tiễn tại doanh nghiệp sản xuất thủy sản.
- Thu thập tài liệu có liên quan đến nội dung nghiên cứu tại công ty. Ngoài ra,
còn dùng phương pháp phỏng vấn, quan sát để hiểu rõ hơn về đặc điểm kinh
doanh, quản lý của công ty. Xử lý dữ liệu thu thập được bằng cách dùng kết
hợp các phương pháp thống kê, phân tích, so sánh. 6. Những đóng góp của luận văn
Đóng góp của luận văn về mặt thực tiễn là dựa trên cơ sở lý thuyết tìm hiểu
thực trạng công tác đánh giá trách nhiệm quản lý tại công ty Agifish, sau đó đề xuất


CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ KẾ TOÁN TRÁCH NHIỆM
1.1. Bản chất và vai trò của kế toán quản trị
1.1.1 Bản chất của kế toán quản trị
Kế toán quản trị được hình thành từ những năm cuối thế kỷ XVIII, đầu thế kỷ
XIX với hình thức sơ khai ban đầu là hệ thống quản trị chi phí trong doanh nghiệp
sản xuất nhỏ nhằm đáp ứng nhu cầu thông tin cho những nhà quản trị doanh nghiệp
trong việc kiểm soát chi phí, định hướng sản xuất. Kinh tế thị trường phát triển cùng
với sức ép cạnh tranh, các nhà quản trị bên trong doanh nghiệp cần phải có thông tin
linh hoạt, kịp thời để phục vụ cho chức năng hoạch định chiến lược, kiểm soát và ra
quyết định, chính điều này đã thúc đẩy sự phát triển của kế toán quản trị.
Xét về mặt lý luận, mặc dù có nhiều phát biểu khác nhau về kế toán quản trị
của nhiều nhóm tác giả, khái quát các quan điểm đó ta có thể xem “kế toán quản trị
như là một quy trình định dạng, thu thập, kiểm tra, định lượng để trình bày, giải
thích và cung cấp thông tin kinh tế, tài chính về hoạt động của doanh nghiệp cho
những nhà quản trị trong nội bộ doanh nghiệp thực hiện toàn diện các chức năng
quản trị”( Huỳnh Lợi, 2012, trang 20 [4]). Kế toán quản trị được ra đời và phát
triển cùng với nhu cầu sử dụng thông tin của nhà quản trị và sự thay đổi của khoa
học quản lý. Sự cạnh tranh khốc liệt trong nền kinh tế đã thúc đẩy kế toán quản trị
phát triển nhanh chóng và trở thành công cụ quản lý, một bộ phận thiết yếu của
quản trị. Tóm lại, kế toán quản trị là sự kết hợp của kế toán, tài chính và quản trị
cùng với các kỹ thuật cần thiết để hướng doanh nghiệp tới thành công.
1.1.2 Vai trò của kế toán quản trị trong doanh nghiệp
Thứ nhất, với hệ thống dự toán hoạt động sản xuất kinh doanh, kế toán quản
trị giúp nhà quản trị có được những tài liệu cụ thể về mục tiêu hoạt động sản xuất
kinh doanh của từng bộ phận, của toàn doanh nghiệp trong từng thời kỳ. Từ đó, nhà
quản trị thiết lập được định hướng hoạt động sản xuất kinh doanh của từng bộ phận,
2
trong tổ chức (Phạm Văn Dược và Trần Văn Tùng, 2011, trang 264 [7] ).
3

Kế toán trách nhiệm là nội dung cơ bản, quan trọng của kế toán quản trị, do
vậy quá trình hình thành và phát triển của kế toán trách nhiệm gắn liền với quá trình
hình thành và phát triển của kế toán quản trị. Kế toán trách nhiệm gắn liền với sự
phân cấp quản lý trong tổ chức, nếu không có sự phân cấp quản lý thì sẽ không tồn
tại hệ thống kế toán trách nhiệm (Huỳnh Lợi, 2012, trang 213 [4] ). Cùng với sự tồn
tại đồng thời đó, kế toán trách nhiệm sẽ giúp các nhà quản trị bên trong doanh
nghiệp thực hiện việc kiểm soát và đánh giá hiệu quả hoạt động ở các bộ phận trực
thuộc một cách có hệ thống.
Tồn tại nhiều quan điểm khác nhau về kế toán trách nhiệm của nhiều tác giả,
nhóm tác giả nghiên cứu về kế toán quản trị, nhưng các quan điểm đó không đối
nghịch nhau mà bổ sung cho nhau giúp chúng ta hiểu rõ hơn về kế toán trách
nhiệm.
Theo nhóm tác giả Anthony A.Atkinson, Rajiv.D.Banker, Robert Kaplan và
S.mart Young thì kế toán trách nhiệm là một hệ thống kế toán có chức năng thu
thập, tổng hợp và báo cáo dữ liệu kế toán có liên quan đến trách nhiệm của từng nhà
quản lý riêng biệt trong một tổ chức, thông qua các báo cáo liên quan đến chi phí,
thu nhập và các số liệu hoạt động bởi từng khu vực trách nhiệm hoặc đơn vị trong
tổ chức. Nhóm tác giả còn nhấn mạnh việc đánh giá trách nhiệm quản lý ở khía
cạnh thu nhập và chi phí gắn liền với quyền kiểm soát.
Theo nhóm tác giả David F.Hawkins, V.G.Narayanan, Jacob Cohen, Michele
Jurgens: kế toán trách nhiệm là một hệ thống tạo ra những thông tin tài chính và phi
tài chính có liên quan, về những hoạt động thực tế và được lập kế hoạch của những
thông tin trách nhiệm trong một công ty – những đơn vị trong tổ chức được đứng
đầu bởi những nhà quản lý có trách nhiệm cho kết quả hoạt động của đơn vị họ

bật vai trò của hệ thống kế toán trách nhiệm, hệ thống kế toán trách nhiệm được
thiết lập để ghi nhận, đo lường kết quả hoạt động của từng bộ phận trong một tổ
chức nhằm giúp các nhà quản lý kiểm soát được hoạt động và chi phí của họ, đồng
thời qua đó đánh giá được trách nhiệm của nhà quản trị ở từng cấp quản lý khác
nhau. Do vậy, kế toán trách nhiệm được thực hiện trên nguyên tắc là nó tập hợp và
báo cáo những thông tin kế toán thực tế và được dự toán về các đầu vào, đầu ra của
các trung tâm trách nhiệm.
5

Kế toán trách nhiệm được thực hiện dựa trên những thông tin có liên quan
đến các đầu vào và đầu ra. Những nguồn lực được sử dụng được gọi là đầu vào.
Những nguồn lực được sử dụng bởi một tổ chức về cơ bản là có bản chất tự nhiên,
vật chất như số lượng nguyên liệu được tiêu dùng, số lượng lao động,…Với sự kiểm
soát mang tính quản lý, những nguồn lực vật chất mang tính hỗn tạp này được biểu
hiện dưới dạng những đơn vị tiền tệ, và được gọi là các chi phí. Do vậy các đầu vào
được biểu hiện dưới dạng chi phí. Một cách hoàn toàn tương tự, các đầu ra được đo
lường theo những đơn vị tiền tệ dưới tên gọi “thu nhập”. Nói cách khác, kế toán
trách nhiệm được dựa trên dữ liệu chi phí và thu nhập của tùng trung tâm trách
nhiệm trong một tổ chức (Phạm Văn Dược và cộng sự, 2010, trang 8 [6]).
Kinh tế ngày càng phát triển, trình độ quản lý ngày một nâng cao cho phù
hợp với tình hình thực tế thì vai trò của hệ thống kế toán trách nhiệm trong doanh
nghiệp càng được khẳng định.
1.2.3. Chức năng và đối tượng sử dụng thông tin kế toán trách nhiệm
1.2.3.1 Chức năng của kế toán trách nhiệm
Kế toán trách nhiệm là một công cụ để đo lường về kết quả hoạt động của
một khu vực nào đó trong tổ chức, qua đó giúp nhà quản trị kiểm soát và đánh giá
trách nhiệm quản trị ở từng cấp quản trị khác nhau. Chức năng của kế toán trách

Đối với nhà quản trị cấp thấp, kế toán trách nhiệm khuyến khích nhà quản lý
hướng đến mục tiêu chung của tổ chức. Để đạt được mục tiêu chiến lược của doanh
nghiệp cần có sự phối hợp đồng bộ, nhịp nhàng của từng trung tâm trách nhiệm. Thông
qua việc kiểm tra và đánh giá các trung tâm trách nhiệm dựa trên hệ thống tiêu chuẩn
đã thiết lập sẽ góp phần động viên, khuyến khích các nhà quản lý bộ phận hướng đến
mục tiêu chung của tổ chức. (Phạm Văn Dược và cộng sự, 2010, trang 9 [6]).
1.3. Các thành phần của hệ thống kế toán trách nhiệm
1.3.1. Sự phân cấp quản lý và xác định các trung tâm trách nhiệm
Hệ thống kế toán trách nhiệm chỉ tồn tại, hoạt động có hiệu quả nhất trong
các tổ chức phân quyền, ở đó quyền ra quyết định và trách nhiệm được trãi rộng
trong toàn tổ chức (Huỳnh Lợi, 2012, trang 213 [4]). Kế toán trách nhiệm là công
việc được thực hiện gắn liền với các trung tâm trách nhiệm, các trung tâm này được
thực hiện thông qua sự phân cấp quản lý. Theo đó, để thực hiện các chức năng quản
lý của mình, người quản lý cấp cao phải thể hiện được quyền lực của mình, phải
gây được ảnh hưởng và sức thuyết phục đối với nhân viên, đồng thời phải tiến hành
7

phân cấp, ủy quyền cho cấp dưới nhằm giúp cấp dưới có thể điều hành các công
việc thường xuyên tại bộ phận mà họ quản lý.
Theo Colin Drury.Van Nostrand Reinhold Khi một tổ chức thực hiện phân
cấp rõ ràng trong quản lý sẽ mang lai những lợi ích sau:
- Người quản lý có thể giảm bớt khối lượng công việc và san sẻ cho người
khác, từ đó có thể tiết kiệm thời gian làm việc của mình, và có thể tập trung và thực
hiện các mục tiêu và chỉ tiêu lớn hơn cho doanh nghiệp.
- Nguồn thông tin được cung cấp đầy đủ và kịp thời hơn. Chính sự phân quyền
trong quản lý mà các bộ phận có thể chủ động trong tiếp cận các thông tin và phản
hồi nhanh chóng.