1
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ
MINH


LăHNGăKIT XỂYăDNGăCHINăLCăKINHăDOANHă CHOăCỌNGăTYăăSNă4ăORANGESăCO;LTDă
VITăNAMăNăNMă2020
LUNăVNăTHCăSăKINHăTă

CHUYểNăNGẨNH:ăQUNăTRăKINHăDOANH

Mưăs:ă60.34.05ă

LUNăVNăTHCăSăKINHăTă Ngiăhngădnăkhoaăhc:ăTS.ăNGỌăQUANGăHUỂNă ThƠnhăPhăHăChíăMinhă

Nmăă2012

3

LIăCMăNă

Liăđuătiên,ătôiăxinăbƠyătălòngăbitănăchơnăthƠnhăsơuăscăđnăTS.NgôăQuangă
HuơnăđãătnătìnhăhngădnăvƠăgiúpătôiăhoƠnăthƠnhălunăvnănƠy.ă
Bênăcnhăđó,ătôiăcngăxinăgiăliăcmănăđn:ă
- QuỦăthy,ăcôăđãătrangăbăchoătôiănhngăkinăthc,ăkănngăcnăthitătrongă

5

MCăLCă
Trangăphăbìaă
Liăcmănă
Liăcamăđoană
Mcălcă
Danhăsáchăcácătăvităttă
Danhămcăcácăbngăbiu,ăsăđ,ăbiuăđ,ăhìnhăvă
Trang
PHNăăMăUầ ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ01
CHNGă1:TNGăQUANăVăCHINăLCăKINHăDOANHầầ ầầầầ 06ă
1.1ăMtăsăkháiănimăvăchinălcăkinhădoanhầ ầầầầầầầầầầầầ.06ăăăă
1.1.1ăKháiănimăvăchinălcăvƠăqunătrăchinălcầầầầầầầầầầ06ă
1.1.2ăăPhơnăloiăchinălcăkinhădoanhăă.ầầầầầầầầầầầầầầầ08ă

2.2.1.4ăMôiătrngădơnăs ầầầầầầầầầầầầầầầầầ 27ă
7

2.2.1.5ăMôiătrngăcôngănghầầầầầầầầầầầầầầầầ 28ă
2.2.1.6ăMaătrnăđánhăgiáăcácăyuătăbênăngoƠiă(EFE) ầầầầầầ 28ă
2.2.1.7ăNhngăcăhiăvƠănguyăc ầầầầầầầầầầầầầầ 30ă
2.2.2ăMôiătrngăviămô: 39
2.2.2.1ăiăthăcnhătranh: 39
2.2.2.2 Khách hàng: 40

2.2.2.3ăNhƠăcungăcpầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ32ă
2.2.2.4ăiăthătimănầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ.33ă
2.2.2.5ăSnăphmăthayăthầầầầầầầầầầầầầầầầầầ33ă
2.2.2.6ăMaătrnăhìnhănhăcnhătranhầầầầ ầầầầầầầầ 34ă

2.3ăPhơnătíchămôiătrngăbênătrongăcaăCôngătyăsnă4ăOrangesăầầầầầầầ35ă
2.3.1Tìnhăhìnhăhotăđngăătiêuăthăsnăphmăcaăcôngătyăă4ăOrangesầầầầ35ă
2.3.1.1ăGiiăthiuăvăsnăphm.ầ ầầầầầầầầầầầầầầ36ă
2.3.1.2ăNghiênăcuăcaăcôngătyăvăcácăsnăphmăcùngăloiầầầầầ36ă
2.3.2ăNgunănhơnălc ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ37ă
2.3.3ăHotăđngăMarketingầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ 38ă
2.3.3.1ăTìnhăhìnhăphơnăphiăsnăphmầầầầầầầầầầầầầ.38ă
8

2.3.3.2ăăPhơnătíchăchinălcăphơnăphiăcaăCôngăty ầầầầầầầ40ă
2.3.3.3ăChinălcăsnăphmăcaăcôngătyầầầầầầầầầầầầ43ă
2.3.3.4ăChinălcăgiáăcaăcôngăty ầầầầầầầầầầầầầầ.44ă
2.3.3.5ăánhăgiáăkênhăphơnăphiăcaăcôngătyầầầầầầầầầầ 44ă
2.3.4ăNgunălcătƠiăchínhầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ.44ă
2.3.5ăHotăđngănghiênăcuăvƠăphátătrin ăầầầầầầầầầầầầầầ46ă

3.3.2.1ăGiiăphápăvătuynădng 67ă
3.3.2.2 GiiăphápăvăđƠoătoăvƠănơngăcaoăchtălngăngunănhơnălc 68ă
3.3.2.3 Giiăphápăvăchínhăsáchătinălng,ăthngăphúcăliăvƠăbătríălaoăăăăăăăăăăăăăăă
đng 68ă
3.3.3ăNhómăgiiăphápăvăhiuăquăqunătrăvƠăhăthngăthôngătin 69ă
3.3.3.1ăGiiăphápăvăhiuăquăqunătr 69
3.3.3.2ăGiiăphápăvăhăthngăthôngătinầầầ 70ă
3.3.4ăNhómăgiiăphápăvătăchcăqunălỦ,ăđiuăhƠnhăsnăxutăvƠămărngămôăă
hìnhăliênăktầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ 70ăăăăăăăăă
3.3.4.1ăGiiăphápăvăcungăngănguyênăliuăăầầầầầầầầầầầ70ă
3.3.4.2ăGiiăphápăvăsnăxută- thităb ầầầầầầầầầầầầ 71ă
3.3.4.3ăGiiăphápăvăqunălỦăchtălngăầầầầầầầầầầầầă.71ă
3.3.4.4ăGiiăphápăvămărngămôăhìnhăliênăktầầầầầầầầầầ72ă
3.3.5 NhómăgiiăphápăvătƠiăchínhă- kătoánăvƠăăngunăvnầầầầầầầầ.72ă
3.3.5.1ăGiiăphápăvătƠiăchính- kătoánầầầầầầầầầầầầầ.72ă
10

3.3.5.2ăGiiăphápăvăngunăvnầầầầầầầầầầầầầầầầ73ă
3.3.6ăNhómăgiiăphápăvămarketingă&ăđyămnhăcôngătácăxúcătinăthngămi.74ă
3.3.6.1ăGiiăphápăvăsnăphmăăầầầầầầầầầầầầầầầầ74ă
3.3.6.2ăGiiăphápăvăgiáầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ74ă
3.3.6.3ăGiiăphápăvăphơnăphiầầầầầầầầầầầầầầầầ.75ăă3.3.6.4ă
Giiăphápăvăchiêuăthăăăầầầầầầầầầầầầầầầầ76ă
3.3.6.5ăGiiăphápăvăđyămnhăcôngătácăxúcătinăthngămiầầầầ77ă
3.4ăCỄCăKINăNGHăăầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ79ă
3.4.1ăKinănghăđiăviăCôngătyầầầầầầầầầầầầầầầầầầ 79ă
3.4.2ăKinănghăđiăviăNhƠăncăăăầầầầầầầầầầầầầầầầầ80ă
Ktă lună chngă 3ầầ ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ 82ă
PHNăKTăLUNăCHUNGầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ83ă
TƠiăliuăthamăkhoă

APIC
: HiăđngăqucătăsnăChơuăÁ
CP
:ăCăphn.ă
DN
:ăDoanhănghip.ă
GDP
:ă(GrossăDomesticăProduct):ătngăsnăphmăqucăni.ă
ISOăăăăăăăă:ă(InternationalăOrganizationăforăStandardization):ătăchcătiêuăăăăăăăăăăăăăăăăăăăăăă
Chunăhóaăqucăt.ă
KCN :ăKhuăcôngănghip.ă
Maătrnă(EFEă:ă(Externalăfactorsăenvironmentămatrix)ămaătrnăđánhăgiáăcácăyuă
tăbênăngoƠi.ă
Maătrnă(IFE)ăăă:ă(Internalăfactorsăenvironmentămatrix):maătrnăđánhăgiáăcácăcácăă
yuătăbênătrong.ă
MaătrnăQSPMă:ă(Quantitativeăstrategicăplanningămatrix):ămaătrnăhochăđnhă

chinălcăcóăthăđnhălng.ă
R&D
:ăNghiênăcuăvƠăphátătrin.ă
SME
:ăDoanhănghipăvaăvƠănhă
SPACE
:ăMaătrnăđánhăgiáăhotăđngăvƠăvătríăchinălc.ă
12

SXKD
:ăSnăxutăkinhădoanh.ă
SWOT
:ăMaătrnăđimămnh- đimăyuă- căhiă– nguy

Bngă3.2:ăMaătrnăSWOTăcaăcôngătyă4ăOranges 55ă
13

Bngă3.3:ăMaătrnăQSPMăcaăcôngătyă4ăOrangesă- Nhómăchin lcăS-O 59
Bngă3.4:ăMaătrnăQSPMăcaăcôngătyă4ăOrangesă- NhómăchinălcăS-T 61
Bngă3.5:ăMaătrnăQSPMăcaăcôngătyă4ăOrangesă- NhómăchinălcăW-O 63
Bngă3.6:ăMaătrnăQSPMăcaăcôngătyă4ăOrangesă- NhómăchinălcăW-T 64
Bngă 3.7:ă Tngă hpă cácă chină lc 65ă
DANHăMCăSăă
Trang
Săđă1.1: Môăhìnhă5ăápălcăcnhătranhăcaăMichealăE.ăPorterăầầầ ầầầầầ 11ă
Săđă2.1: QuyătrìnhăxălỦăkhiuăniăcaă4ăOrangesầầầ ầầầầầầầầầ 43ă

DANHăMCăCỄCăBIUăă
Trang
Biuăđă2.1ă:ăGDPăbìnhăquơnăđuăngiătănmă2000-2011 25
Biuăđă2.2 :ăDoanhăthuănmă2010ăcaăcôngătyă4ăOrangesầ.ầầầầầầầầầ 39ă
Biuăđă2.3 :ăDoanhăthuănmă2011ăcaăcôngătyă4ăOranges ầầầầầầầầầầ40ă DANHăMCăHỊNHăVă
Trang
Hình 2.1 : Môăhìnhămáyăphaă&ă máyălcăăsnăcaă4ăOrangesầầầầầầầầầầ36ă
PHNăMăUă
1. LỦădoăchnăđătƠiănghiênăcu:
VităNamăgiaănhpăWTOăđngănghaăviăvicăVităNamăđãăchínhăthcă"nhy"ăvƠoăsơnă
chiăqucăt,ădoăđóădoanhănghipăVităNamăcngăđangăphiăđiămtăviămtăthătrngămangă
tínhăcnhătranhăkhcălit.ăDoăvy,ădoanhănghipăVităNamăcnăphiăxơyădngăchinălcăkinhă
doanhădƠiăhnăchoămìnhăđătnătiăvƠăphátătrin.ă
14


cuăcnăthit,ănhngăcóăthăxemălƠănhngăniădungăthamăkhoăchoăcácăgiiăphápăđnhăhngăcaă
Côngătyăsnă4ăOrangesă.ăăăă
Côngătyă4ăsnăOranges,ămtădoanhănghipăhotăđngăđãălơuănmătrongăngƠnhăsnătrangătríătiă
Vitănam,ăcngăkhôngătránhăkhiăsăcnhătranhăgay gtătăcácăđiăth.VicălaăchnăvƠăxơyădngă
chinălcăsnăxutăkinhădoanhăđúngăđnăsălƠăyuătăsngăcòn,ăquytăđnhăsăthƠnhăcôngăhayă
thtăbiăcaăkhôngăchăriêngădoanhănghipămƠăcònăcaăcăngƠnhăsnătrangătríăVităNam.ă

Tănhngăthcătăvaăphơnătíchătrên,ăviănhnăthcăvƠămongămunăngădngănhngăkinăthcă
đãătipăthuătănhƠăTrngăvƠăkinhănghimăthcătătrongăquáătrìnhăcôngătácătiăCôngătyăsnă4ă
Oranges,ătácăgiămnhădnăchnăđătƠiă“ Xây dng Chin lc kinh doanh cho Công ty sn 4
ORANGES Co; ltd Vit Nam dn nm 2020 .” lƠmăkhóaălunăttănghipăchoămình.ă
2. Mcătiêuănghiênăcu:
McătiêuănghiênăcuătngăquátăcaăđătƠi:ă“Xơyădngăchinălcăkinhădoanhăchoă
Côngătyăsnă4ăORANGESăCo;ăLTDăVităNamăđnănmă2020”ălƠăxơyădngăcácăchinălcăchoă
Côngătyăsnă4ăOranges.ăătƠiănghiênăcuăcngăđăraănhngămcătiêuăcăthăsau:ă
+ăPhơnătíchămôiătrngăbênăngoƠiăđătìmăraănhngăcăhiăvƠănguyăcăđiăviăhotăđngăcaă
Côngătyăsnă4ăOranges.ă
+ăPhơnătíchămôiătrngăbênătrongănhmăxácăđnhăcácăđimămnhăvƠăđimăyuăcaăcôngătyă
snă4ăOrangesă,ălƠmăcăsăchoăvicăxơyădngăchinălc.ă
+ XơyădngăcácăchinălcăvƠălaăchnăcácăphngăánăchinălcăthíchăhpănhtăcóă
thăphcăvămcătiêuăphátătrinăCôngătyăsnă4ăOrangesă.ă
+ăăraăcácăgiiăphápănhmăthcăhinăttăchinălcăđãăđcălaăchn.ă
3. Phngăphápănghiênăcu:
+ăPhngăphápănghiênăcuălchăs:ă

PhngăphápănƠyăđcăsădngăđăphơnătíchăcácădinăbinăcaăngƠnhăsnăătrangătríăVită
NamăvƠăcaăcôngătyăsnăOranges,ănhnăđnhăcácănguyênănhơnătácăđngăđnăthătrngăvƠăquaăđóă
tácăđngăđnăcôngăty.ăPhngăphápănƠyăcngăgiúpăđánhăgiá cácămtămnh,ămtăyuătrongăquáă
16


Oranges.ăTăđóăđăraăcácăgiiăphápăthităthcănhmăăthcăhinăăxơyădngăchinălcăkinhădoanhă
đnănmă2020.ă
5.2ăụănghaăthcătină
Ktăquăthcătăcaălunăvnăđãănhnădinăđcăthcătrngăcngănhăcácăhnăchătrongăhotă
đngăkinhădoanhăcaăcôngătyăsnă4ăOranges,ăđngăthiăxơyădngăvƠăđăxutăhăthngăcácăgiiă
phápăquanătrngănhmăkhcăphcăcácăhnăchănƠyăđăgópăphnăđaădoanhănghip ngày càng phát
trinăngangătmăviăcácădoanhănghipăkhácătrongăkhuăvc.ă
6. BăccăcaăđătƠi:
NgoƠiăphnămăđu,ăălunăvnăđcăcuătrúcăgmăbaăchng:ă

- Chngă1ă:ăTngăquanăvăChinălcăkinhădoanhă.ă
- Chngă2ă:ăPhơnătíchămôiătrngăkinhădoanhăcaăcôngătyăsnă4ăORANGESăCo;ăltdăVită
Namăătrongănhngănmăqua.ă
-Chngă3ă:ăXơyădngăchinălcăkinhădoanhăvƠăcácăgiiăphápăphátătrinăchoăcôngătyăăăăăăăăăăăăăăsnă4ă
orangesăCo;ăltdăVitănamăđnănmă2020ă.ă
- Ktălun.ă
- TƠiăliuăthamăkho.ăă
- Danhămcăcácăphălcă
Viăkinăthc,ăđiuăkinăvƠăkhănngăcóăhnănênălunăvnăkhôngătránhăkhiănhngăthiuă
sót.ăKínhămongănhnăđcăsăđóngăgópăỦăkinăcaăQúyăThyăCôăvƠăHiăđngăboăvăđălună
vnăđcăhoƠnăchnhăhn.ă
18


+ăăCáchătipăcnăvămôiătrng:ăQunătrăchinălcălƠămtăquáătrìnhăquytăđnhănhmăliênă
ktăkhănngăbênătrongăcaătăchcăviăcácăcăhiăvƠăđeădaăcaămôiătrngăbênăngoƠi.ă
+ăCáchătipăcnăvămcătiêuăvƠăbinăpháp:ăQunătrăchinălcălƠămtăbăphnănhngăquytă
đnhăvƠăhotăđngăqunătrăthƠnhătíchădƠiăhnăchoătăchc.ă
+ăCáchătipăcnăcácăhƠnhăđng:ăQunătrăchinălcălƠătinăhƠnhăsăxemăxétămôiătrngă
hinătiăvƠătngălai,ătaoăraănhngămcătiêuăcaătăchc,ăraăquyttăđnh,ăthcăthiăquytăđnhăvƠă
kimăsoátăvicăthcăhinăquytăđnh,ăđtăđcămcătiêuătrongămôiătrngăhinătiăvƠătngălai.ăă
Trongăkinhădoanhăphiăthcăhinăvicăktăhpăgiaămcătiêuăchinălcăviămcătiêuătìnhă
th,ăktăhpăgiaăchinălcăvƠăchinăthut,ăgiaăngnăhnăvƠădƠiăhn,ăchinălcăkinhădoanhălƠă
phácăthoăcácăphngăhngădƠiăhn,ăcóătínhăđnhăhng.ă
TheoăFredăDavid:ă“QunătrăchinălcăcóăthăđcăđnhănghaănhămtănghăthutăvƠă
khoaăhcăthitălp,ăthcăhinăvƠăđánhăgiáăcácăquytăđnhăliênăquanănhiuăchcănngăchoăphépămtă
tăchcăđtăđcănhngămcătiêuăđăra.ăTheoăkháiănimănƠy,ăQunătrăbaoăgm 03ăgiaiăđon:ăThită
lpă chină lc,ă thcă hină chină lc,ă đánhă giáă chină lc”.ă Theoă Johnă Pearceă vƠă Richardă
B.Robinson:ăQunătrăchinălcălƠămtăhăthngăcácăquytăđnhăvƠăhƠnhăđngăđăhìnhăthƠnhăvƠă
thcăhinăcácăkăhochănhmăđtăđcăcácămcătiêuăcaădoanhănghip.ă
Qunătrăchinălcăcóămiăquanăhămtăthităviă3ăcơuăhiăthenăchtătăcácăkháiănimătrênă
choăthy:ăă
- McătiêuăkinhădoanhăcaăcôngătyălƠăgìă?ă
- ơuălƠănhngăcáchăthcăhiuăquănhtăđăđtăđcămcătiêuă?ă
- NhngăngunălcănƠoăsăcnăđnăvƠăphơnăbănhăthănƠoătrongăquáătrìnhăthcăhină
nhimăvăđóă?ă
1.1.2 Phân loi chin lc kinh doanh:
NgiătaăchiaăchinălcăkinhădoanhălƠmă02ăloiădaăvƠoăphmăviăchinălcăkinhădoanh:ă
20

- ChinălcăchungăcònăgiălƠăchinălcătngăquátăthngăđcăđăcpătiănhngăvnă
đăquanătrngănht,ăcóăỦănghaălơuădƠiăđiăviătăchcă(doanhănghip)ăvƠăquytăđnhănhngăvnă
đăsngăcònăcaătăchcă(doanhănghip).ă
- Chinălcăbăphn,ăđơyălƠăchinălcăcpăhai.ăThôngăthngătrongădoanhănghip,ăloiă

Tuyănhiên,ăvicăqunătrăchinălcăvnăcóămtăsănhcăđimălƠăcnănhiuăthiăgianăvƠănă
lc.ăCácăkăhochăchinălcăcóăthăbăcoiătaănhăchúngăđcălpăraămtăcáchăcngănhcăkhiă
đãăđcănăđnhăthƠnhăvnăbn,ăcácăsaiăsótătrongăvicădăbáoămôiătrngădƠiăhnăđôiăkhiărtăln
vƠăcácădoanhănghipădngănhăvnăăgiaiăđonăkăhochăhóa,ăcònăchúăỦăquáăítăđnăvnăđăthcă
hin.ă
1.2ăQuyătrìnhăxơyădngăchinălc:
1.2.1 Xác đnh mc tiêu chin lc kinh doanh:
XácăđnhămcătiêuăchínhălƠăquáătrìnhăphánăđoánăktăhpăviăvicădăbáoănhuăcuăvăsnăphmă
cngănhădăđoánădoanhăsăbánăraăcaădoanhănghip.ăDăbáoănhuăcuăgiúpăchoădoanhănghipă
xácăđnhăđcăcácălaiăsnăphmăvƠăsălngăsnăphm,ădchăvămƠăhăcnăsnăxut,ăcungăcpă
trongătngălai.ăThôngăquaădăbáoănhuăcuăcácănhƠăqunătrăcóăthăquytăđnhăđcăquyămôă
snăxut,ăhatăđngăcaăcôngătyălƠăcăsăđădăkinăvătƠiăchính,ănhơnăsầă
Cóănhiuăphngăphápădăbáo,ătrongăđătƠiănƠy,ăchúngătôiăsădngăphngăphápădăbáoătheoă
đngăthngăđădăbáoănhuăcuăthătrngătngălaiăda vƠoăsăliuăquáăkh.ăNgoƠiăra,ătrongă
dăbáo,ămtăyuătăkhácămƠăchúngătaăcnăphiăquanătơmălƠăchuăkăsngăcaăsnăphm.ăóălƠă
nhơnătăquanătrngăcnăđcăxemăxétăcnăthnătrongăquáătrìnhădăbáo,ănhtălƠădăbáoădƠiăhn.ă
McătiêuăđcăxơyădngăhpălỦ,ănóăs vaălƠăđngălc,ăvaălƠăthcăđoăcaăquáătrìnhăthcă
hinăchinălc.ăThôngăthng,ămcătiêuăphiăđmăboătínhăkhăthi,ătínhălinhăhat,ăcăth,ănhtă
quánăvƠăcóăthăxácăđnhăthiăgianăcăth.ă
HngăphnăđuăchoăcácădoanhănghipăthcăhinăvƠăđtăktăquătheoămongămun,ăălƠăxácăđnhă
mcătiêuăchinălcătrongăgiaiăđonăđuătiênăcngălƠănnătngăchoăvicăxơyădngăchinălc,ă
mcătiêuăđtăraănhmătoăđiuăkinătinăđ.ăDoăđóăđăchinălcămangătínhăthcătinăcaoăthìă
mcătiêuăđtăraăphiăphùăhpăviăthcătin,ăphùăhpătngăđiuăkinăcăthăcaădoanhănghip.ă
1.2.2 Phân tích đánh giá các yu t môi trng:
1.2.2.1 Môi trng v mô:
22

CácănhƠăqunătrăthngăchnăcácăyuătăchăyuăđănghiênăcuăcácăyuătăvămôăcóănhă
hngătrcătipăhocăgiánătipăđnăhotăđngăkinhădoanhăcaădoanhănghip.ănhăsau:ăă
+ăCácăyuătăkinhătănhăhngăđnăhotăđngăkinhădoanhăcaădoanhănghipăbaoăgmă

1.3.1.1 Ma trn đánh giá các yu t bên ngoài (EFE) :
MaătrnăEFEăđcăthcăhinătheoă5ăbc,ănóăchoăphépăđánhăgiáătácăđngăcaăcácăyuătămôiă
trngăbênăngoƠiăđnăhotăđngăcaădoanhănghipă(tăchc).ă
+ăLpădanhămcăcácăyuătăbênăngoƠiăchăyuănhăhngăđnădoanhănghip.ă Nguyăcătăđiăthăcnhătranhămiă Nguyăcădoăcácăsnăphmăthayăth Săđă1.1ă:ă
Môăhìnhă5ăápălcăcnhătranhăcaăMichealăE.ăPorter


24

+ăPhơnăloiătmăquanătrngătă0,0ă(khôngăquanătrng)ăđnă1,0ă(rtăquanătrng)ăchoămiăyuăt.ăTngă
săcácămcăphơnăloiăđcănăđnhăchoăcácănhơnătănƠyăphiăbngă1,0.ă
+ăPhơnăloiătă1ăđnă4ăchoăcácăyuăt,ăviămcăđătăphnăngăítăđnătt.ă
+ăNhơnătmăquanătrngăcaămiăbinăsăviăloiăcaănóăđăxácăđnhăsăđimăvătmăquanătrngăchoă
doanhănghipă(tăchc).ă
+ăCngătngăsăđimăvătmăquanătrngăchoămiăbinăsăđăxácăđnhătngăsăđimăquanătrngăchoă
doanhănghipă(tăchc).ăTngăsăđimăquanătrngăcaoănhtămƠămtădoanhănghipă(tăchc)ăcóăthă
cóălƠă4,0ăvƠăthpănhtălƠă1,0.ăTngăsăđimăquanătrngătrungăbìnhălƠă2,5.ă
Bngă1.1ăMaătrnăđánhăgiáăcácăyuătăbênăngoƠiă(EFE)ă
CácăyuătăbênăngoƠiăchăyuă
Mcă đă
quanătrngă
Phân
loiă
Să đimă
quanătrngă
- LităkêăcácăyuătăbênăngoƠiă
Tngăcngă
1,0 (Ngun:ăFredăR.ăDavidă(2003),ăkhái lun v Qun tr chin lc,ăNXBăThngăKê)ă
1.3.1.2 Ma trn hình nh cnh tranh :ălƠăsămărngăcaămaătrnăEFEătrongătrngăhpă
cácămcăđăquanătrng,ăphơnăloiăvƠătngăsăđimăquanătrngăcóăcùngăỦăngha.
Bngă1.2ăăMaătrnăhìnhănhăcnhătranhă

Tngăcngă
1,0
(Ngun:ăFredăR.ăDavidă(2003),ăkhái lun v Qun tr chin lc, NXBăThngăKê)ă
1.3.1.3 Ma trn đánh giá các yu t ni b (IFE): MaătrnăIFEăđánhăgiáăcácămtămnhă
vƠăyuăquanătrngăcaăbăphnăkinhădoanhăchcănngăcaădoanhănghipă(tăchc).ăMaătrnăIFEă
25

đcăthcăhinătheoă5ăbc.ăCáchătrinăkhaiătngătănhămaătrnăđánhăgiáăcácăyu tăbênăngoƠiă
(EFE).
Bngă1.3ăăMaătrnăđánhăgiáăcácăyuătăniăbă
Cácăyuătăbênătrongăchăyuă
Mcăđă
quan
trngă
Phân
loiăă
Săđimăquană
trngă
- Lităkêăcácăyuătăbênătrongă