B GIÁO DC VÀ ÀO TO
TRNG I HC KINH T TP.HCM

LngăVăHoƠng

CHINăLCăPHÁTăTRINăCÔNGăTYăCăPHNă
UăTăVĨăKINHăDOANHăVTăLIUăXỂYăDNGă
FICOăNăNMă2016

LUNăVNăTHCăSăKINHăT TP. H Chí Minh - 2012


TP. H Chí Minh ậ Nm 2012

B GIÁO DC VÀ ÀO TO
TRNG I HC KINH T TP. HCM

LngăVăHoƠng CHINăLCăPHÁTăTRINăCÔNGăTYăCăPHNă
UăTăVĨăKINHăDOANHăVTăLIUăXỂYăDNGă
FICOăNăNMă2016 Chuyên ngƠnh: Qung tr kinh doanh
Mƣ s : 60.34.05
LUNăVNăTHCăSăKINHăT NGI HNG DN KHOA HC :
TS. Ngô Quang Huân


Tôi xin cam đoan ni dung ca lun vn nƠy đc hình thƠnh t quan đim
nghiên cu ca chính bn thơn tôi di s hng dn khoa hc ca thy TS. Ngô
Quang Huân.
Các s liu, d liu phc v cho các ni dung đƣ đc phơn tích trong lun vn
nƠy lƠ hoƠn toƠn có thc, có ngun gc chú thích rõ rƠng, đáng tin cy,ầ

Thành Ph H Chí Minh ngƠyầ. Thángầ. nm 2011
Tác gi

Lng V Hoàng
MCăLC

Trang
Trang ph bìa
Li cm n
Li cam đoan
Mc lc
Danh mc các ch vit tt
Danh mc các bng biu
Danh mc các hình v đ th
MC LC Trang
PHN M U 1
1. S cn thit ca lun vn 1

1.5.1 Khái nim BSC 26
1.5.2 H thng đo lng 26
1.5.3 H thng qun lỦ chin lc 27
1.5.4 Công c trao đi thông tin 29
Tóm tt chng 1 29
Chng 2: PHỂN TệCH MỌI TRNG KINH DOANH CA CỌNG TY 31
2.1 Gii thiu chung v Công ty C phn u t vƠ Kinh doanh VLXD FICO 31
2.1.1 Lch s hình thƠnh vƠ phát trin 31
2.1.2 Chc nng vƠ nhim v ca Công ty 32
2.1.2.1 Chc nng 32
2.1.2.2 Nhim v 33
2.1.3 C cu t chc 34
2.2 Phơn tích môi trng bên ngoƠi 34
2.2.1 Môi trng v mô 34
2.2.1.1 Yu t kinh t 34
2.2.1.2 Yu t chính tr pháp lut 42
2.2.1.3 Yu t xƣ hi 43
2.2.1.4 Yu t t nhiên 44
2.2.1.5 Yu t công ngh 45
2.2.2 Môi trng vi mô 46
2.2.2.1 Tng quan v ngƠnh sn xut, kinh doanh VLXD 46
2.2.2.2 i th cnh tranh 46
2.2.2.3 Khách hàng 50
2.2.2.4 NhƠ cung cp 51
2.2.2.5 i th tim n 52
2.2.2.6 Sn phm thay th 53
2.2.2.7 Ma trn đánh giá các yu t bên ngoƠi 54
2.3 Phơn tích ni b công ty 55
2.3.1 Ngun nhơn lc 55
2.3.2 Hot đng sn xut kinh doanh 56

3.3.2.1 HoƠn thin c cu t chc, qun lỦ điu hƠnh sn xut kinh doanh vƠ phát
trin ngun nhơn lc 82
3.3.2.2 H thng thông tin 86
3.3.3 Nhóm gii pháp ni b 88
3.3.3.1 u t đng b, hoƠn chnh vƠ hin đi máy móc thit b 88
3.3.3.2 ThƠnh lp phòng nghiên cu vƠ phát trin 88
3.3.4 Gii pháp 4: Nhóm gii pháp khách hƠng 89
3.3.4.1 u t cho hot đng Marketing 89
3.3.4.2 Nghiên cu th trng 89
3.3.4.3 Sn phm 89
3.3.4.4 Giá c 89
3.3.4.5 Phơn phi 90
3.3.4.6 Qung cáo 91
3.4 Kin ngh 92
3.4.1 i vi chính ph, B vƠ ngƠnh VLXD 92
3.4.2 i vi ch đu t vƠ công ty 94
Tóm tt chng 3 95
Kt lun 96
TƠi liu tham kho 97
Ph lc 100
DANHăMCăCÁCăTăVITăTT

VLXD : Vt liu xơy dng
VN : Vit Nam đng
WO : Weaknesses Opportunities
WT : Weaknesses Threats
WTO : T chc thng mi th gii
XNK : Xut nhp khu
XH : Xƣ hi
DANHăMCăCÁCăBNGăBIU

TT
TểNăBNG
Trang
Bng 1.1
Ma trn đánh giá các yu t bên ngoƠi
20
Bng 1.2
Ma trn hình nh cnh tranh
21
Bng 1.3
Ma trn đánh giá các yu t bên trong
22
Bng 1.4
Ma trn SWOT
24
Bng 1.5
Ma trn QSPM
25
Bng 2.1
Tc đ tng trng GDP
35

Bng 2.12
Thu nhp bình quơn ca ngi lao đng Công ty Fico qua các nm
56
Bng 2.13
Tình hình quy mô vn Công ty qua các nm
56
Bng 2.14
Kt qu hot đng sn xut kinh doanh Công ty Fico
57
Bng 2.15
Bng chi phí qung cáo ca Công ty qua các nm
60
Bng 2.16
Các ch tiêu tƠi chính Công ty c phn Fico
61
Bng 2.17
Ma trn đánh giá các yu t bên trong ca FICO
65
Bng 3.1
D báo sn lng sn xut vt liu xơy dng
67
Bng 3.2
D báo tình hình vn, tƠi sn, doanh thu, li nhun Fico đn 2016
69
Bng 3.3
Ma trn SWOT vƠ hình thƠnh chin lc
72
Bng 3.4
Ma trn chin lc nhóm SO
75

Logo công ty
32
Hình 2.2
Tc đ tng trng GDP bình quơn đu ngi c nc vƠ Tp. HCM
37
Hình 2.3
Ch s lm phát t 2004 ậ 2010
38
Hình 2.4
Vn FDI đng kỦ trong nhng nm gn đơy
40
Hình 2.5
Tình hình quy mô vn Công ty qua các nm
57
Hình 2.6
Biu đ doanh s vƠ np thu giai đon 2007 ậ 2010
57
Hình 3.1
T l đô th hoá ca Vit Nam
69
1

PHNăMăU

1.ăSăcnăthităcaăđătƠi
Trong xu th phát trin ca nn kinh t hin nay, thì s cnh tranh trên th
trng lƠ không tránh khi, đòi hi các doanh nghip phi t đi mi nhm vn lên
đ khng đnh mình trên th trng. Trong quá trình đi mi đó doanh nghip cn phi
có tm nhìn dƠi hn vƠ vch ra đng đi có kh nng thích ng vi s cnh tranh ca
môi trng, tn dng c hi, gim thiu nguy c phát huy mt mnh hn ch nhng

và Kinh doanh VLXD FICO.
Phmăviănghiênăcu
Do thi gian vƠ nng lc có hn nên lun vn ch tp trung nghiên cu hot
đng sn xut vƠ kinh doanh VLXD ca Công ty C phn FICO, các công ty cnh
tranh. Phm vi nghiên cu lƠ TP H Chí Minh vƠ các Tnh lơn cn.
4.ăPhngăphápănghiênăcu:
4.1 Quy trình nghiên cu đătƠi
Bc 1: Xác đnh mc tiêu nghiên cu
Bc 2: C s lỦ thuyt ca đ tƠi
Bc 3: Phơn tích môi trng kinh doanh theo mô hình lỦ thuyt
Bc 4: Xơy dng ma trn EFE, hình nh cnh tranh, IFE, SWOT
Bc 5:  ra chính cho công ty (QSPM) các gii pháp thc hin chin lc
4.2ăPhngăphápăthuăthpăvƠăxălỦăthôngătin
Thôngă tină thă cp:ă (các tƠi liu tham kho) lƠ các thông tin có sn t các
nghiên cu, báo cáo hay t liu trong nc vƠ ngoƠi nc. C th các d liu th cp
nƠy bao gm các nhóm thông tin sau:
3

Các bƠi báo thi s / chuyên ngƠnh có liên quan t các báo, tp chí có uy tín
nh: thi báo kinh t Vit nam, Vinasa, báo doanh nhơn, VTCNews, ầ
Báo cáo thng mi đin t Vit Nam t nm 2005 - 2009;
Các báo cáo, s liu, thông tin ca FICO;
Các báo cáo, s liu, thông tin ca tng cc thng kê Vit Nam vƠ thƠnh ph
H Chí Minh t nm 2006 đn 12/2010.
Các vn bn quy phm pháp lut ca NhƠ nc, Trung ng vƠ đa phng;
Các vn bn liên quan đn ngành VLXD.
Các thông tin th cp đƣ đc đi chiu vƠ so sánh đ đm bo tính chính xác
trc khi đc trích dn hay s dng trong nghiên cu nƠy.
Thôngătinăsăcp:ăbên cnh thông tin th cp, tác gi t chc thu thp thông tin
s cp đ b sung lng thông tin c th cho nghiên cu. Thông tin s cp cn có lƠ

Thc hin phng vn, tác gi lp danh sách cn điu tra, danh sách do công ty
cung cp. Sau khi có danh sách các đi tng cn điu tra, tác gi tìm thông tin
v email, s đin thoi, đa ch ca các đi tng điu tra. Nu ch có 1 trong 3
thông tin trên thì tác gi da vƠo thông tin đó đ tìm ra các thông tin còn li. Tác
gi s s dng các thông tin thu thp đc t khách hƠng đ hn phng vn hoc
gi email đ đi tng điu tra tr li. Tác gi s gii thích rõ mc tiêu nghiên
cu, cách thc tr li cơu hi. Nu phng vn trc tip thì tác gi s gii thích
chi tit cho đi tng cn điu tra đ hiu chính xác thông tin cn điu tra. Nu
gi qua email, tác gi s gi đin li cho đi tng cn điu tra xem h có thc
mc gì trong quá trình tr li cơu hi không đ điu chnh thông tin cho chính
xác.
5

Sau khi thu hi bng cơu hi, tác gi tin hƠnh kim tra cht lng bng cơu hi,
loi đi các bng cơu hi không đáp ng yêu cu cht lng nh thông tin khuyt
quá nhiu hay ngi tra li không phù hp đi tng. Nhng bng cơu hi đáp
ng yêu cu cht lng đc mƣ hóa vƠ các thông tin đc nhp vƠo máy tính
đ x lỦ bng phn mm Excel. Bc nƠy kt thúc giai đan thu thp thông tin
t d liu s cp.
5.ăKtăcuălunăvn:
Li cm n
Li cam đoan
Mc lc
Danh mc các ch vit tt, bng biu, các hình v vƠ đ th,
Li m đu
Chng 1: Tng quan v chin lc kinh doanh
Chng 2: Phơn tích môi trng kinh doanh ca Công ty C phn u t vƠ Kinh
doanh VLXD FICO
Chng 3 : Xơy dng chin lc phát trin công ty C phn u t vƠ Kinh doanh
VLXD FICO đn 2016

nêu ra rng: “Chin lc lƠ s xác đnh các mc
tiêu vƠ mc đích dƠi hn ca doanh nghip vƠ s chp nhn chui các hƠnh đng cng
nh phơn b ngun lc thit yu đ thc hin các mc tiêu đó”. 1
Nguyn Khoa Khôi vƠ ng Th Thanh Phng (2007), Qun tr chin lc, NXB TK, t4
7

Nm 1980, James B Quinn
(
2
)
đnh ngha: “Chin lc lƠ mô thc hay k hoch
thích hp các mc tiêu c bn, các chính sách vƠ chui các hƠnh đng ca t chc
trong mt tng th c kt cht ch”.
Jonhson và Scholes
(
3
)
đnh ngha: “Chin lc lƠ đnh hng vƠ phm vi ca
mt t chc trong dƠi hn, nhm đt đc li th cho t chc thông qua cu hình các
ngun lc ca nó trong bi cnh mi trng thay đi đ đáp ng nhu cu ca th
trng vƠ tha mƣn k vng ca các bên hu quan”.
Theo Fred R. David
(
4
)
: “Chin lc lƠ nhng phng tin đt ti nhng mc
tiêu dƠi hn. Chin lc kinh doanh có th gm có: phát trin theo lƣnh th, chin lc


Chin lc tn ti  nhiu cp đ khác nhau ậ tri dƠi t toƠn b doanh nghip
(hoc mt nhóm doanh nghip) cho tng b phn trc thuc:
Chin lc toƠn cu: liên quan đn vic đnh hng doanh nghip cnh tranh
thƠnh công trong môi trng kinh doanh quc t khi xu hng toƠn cu hóa
đang din ra mnh m ngƠy nay. ơy lƠ cp đ cao nht dƠnh cho nhng doanh
nghip nƠo có tham vng vng ra bin ln đu phi quán trit. Chin lc toƠn
cu không ch dƠnh riêng cho các tp đoƠn đa quc gia mƠ cho bt k doanh
nghip nƠo có tn nhìn xa hn th trng ni đa.
Chin lc doanh nghip: liên quan đn mc tiêu tng th vƠ quy mô ca doanh
nghip đ đáp ng đc k vng ca c đông. ơy lƠ mt cp đ quan trng do
chu nh hng ln t các nhƠ đu t vƠ đng thi nó cng hng dn quá trình
ra quyt đnh chin lc trong toƠn b doanh nghip. Chin lc doanh nghip
thng đc trình bƠy rõ rƠng trong tuyên b s mnh.
Chin lc kinh doanh: liên quan nhiu hn ti vic lƠm th nƠo mt doanh
nghip có th cnh tranh thƠnh công trên mt th trng c th. Chin lc 
cp đ nƠy tp trung vƠo các quyt đnh v vic la chn sn phm, đáp ng nhu
cu khách hƠng, giƠnh li th cnh tranh so vi các đi th, khai thác vƠ to ra
đc các c hi mi.
Chin lc cp chc nng: liên quan ti vic tng b phn trong doanh nghip
s đc t chc nh th nƠo đ thc hin đc phng hng chin lc  cp
đ Công ty vƠ tng b phn trong doanh nghip. Chin lc tác nghip tp
trung vƠo các vn đ v ngun lc, quá trình x lỦ vƠ con ngi
1.1.2 Kháiănimăvăqunătrăchinălc
Tng t nh chin lc, hin nay cng có rt nhiu đnh ngha khác nhau v
qun tr chin lc:
9

J John A. Pearce và Richard B. Robinson
(

Qun tr chin lc s giúp ích cho doanh nghip rt nhiu đ hot đng sn
xut kinh doanh thƠnh công, cnh tranh tt vƠ phát trin bn vng.
CácăuăđimăchínhăcaăqunătrăchinălcălƠă
(
9
)
: 6
oƠn Th Hng Vơn (2007), Giáo trình qun tr chin lc, i hc Kinh t TP.HCM, t12
7
Fred David (2006), Khái lun qun tr chin lc, NXB TK, t9
8
,
9
PGS. TS Nguyn Th Liên Dip vƠ Ths Phm Vn Nam (2006), Chin lc vƠ chính sách kinh doanh, NXB
L ậ XH, t15, t21

10

Quá trình qun tr chin lc giúp t chc thy rõ mc đích vƠ hng đi ca
mình. Nó khin nhƠ qun tr phi xem xét vƠ xác đnh hng đi nƠo, khi nƠo đt
ti v trí nht đnh.
iu kin môi trng mƠ các t chc gp phi luôn bin đi. Nhng bin đi
nhanh thng to ra c hi vƠ nguy c bt ng. Qun tr chin lc giúp doanh
nghip ch đng tơn dng đc c hi vƠ ng phó vi nguy c t môi trng.
Qun tr chin lc giúp doanh nghip s dng có hiu qu các ngun lc hn
hp ca mình.
Phn ln các các doanh nghip sau khi vn dng chin lc đu đt đc kt

Quá trình quc t hóa din ra mnh m trên toƠn th gii, nó lƠm cho cnh tranh
tr nên toƠn cu, gơy gt d di hn vƠ các li th so sánh b gim do các ngun
lc di chuyn d dƠng hn. Do đó, các doanh nghip cn phi có nhng chin
lc c th đ thích ng vi môi trng kinh doanh.
Cuc cách mng khoa hoc ậ k thut công ngh din ra vi tc đ nh v bo,
nó to ra nhng thách thc to ln cho s phát trin ca doanh nghip. Do đó
doanh nghip phi không ngng đi mi, mun đi mi có hiu qu thì cn phi
có chin lc c th đ thc hin.
 tn ti vƠ phát trin trong môi trng kinh doanh thng xuyên bin đng,
các doanh nghip phi có chin lc đ thích ng vi s thay đi ca môi
trng.
Nhngăsaiălmătrongăqunătrăchinălcăcnătránh
Qun tr chin lc không c Ủ sao chép tng lai. Nhng k hoch không đc
theo đui nhng tng lai xa vi.
Qun tr chin lc không ch đn gin tiên đoán doanh s vƠ ri n đnh nhng
gì phi lƠm đ đt đc điu đó.
Qun tr chin lc không th đn gin nh lƠ mt b phn nhng th thc hay
s đ mch ni tip.
1.1.4ăCácăbcăxơyădngăchinălcăvƠămôăhìnhăqunătrăchinălcătoƠnădin
GiaiăđonăhìnhăthƠnhăchinălc:
Bcă1: Xem Xét s mng, mc tiêu vƠ chin lc hin ti
Bcă2: Nghiên cu môi trng đ xác đnh các c hi vƠ đe da ch yu
Bcă3: Phơn tích ni b đ nhn din nhng đim mnh yu