BăGIỄOăDCăVÀăÀOăTO
TRNGăIăHCăKINHăTăTP. HăCHệăMINH
oOo

NGUYNăTHANHăHUYN

CHINăLCăKINH DOANH
CAăCỌNGăTYăCăPHNăBỊNHăPHÚă
TIăTHăTRNGăVITăNAMăNăNMă2015
LUNăVNăTHCăSăKINHăT

TP. H CHÍ MINH - NM 2011 BăGIỄOăDCăVÀăÀOăTO
TRNGăIăHCăKINHăTăTP.ăHăCHệăMINH
oOo
NGUYNăTHANHăHUYN

CHINăLCăKINH DOANH
CAăCỌNGăTYăCăPHNăBÌNH PHÚ
TI THăTRNGăVITăNAMăNăNMă2015ă
Chuyên ngành: QunăTrăKinhăDoanh
Mƣăs:ă60.34.05
LUNăVNăTHCăSăKINHăTă

2

LIăCAMăOAN
Tôi xin camăđoanăđơyălƠăcôngătrìnhănghiênăcuăcaătôi.ăCác săliu,ăktăquă
trongălunăvnănƠyălƠătrungăthc,ăniădungăcaălunăvnănƠyăchaătngăđcăaiăcôngă
bătrongăbtăkăcôngătrìnhănƠoăkhác.ă TỄCăGI
NGUYNăTHANHăHUYN

1.3.2ăăMôiătrngăbênătrongă(niăb)ăcaădoanhănghip 16
1.4 MT S CÔNG C  XÂY DNG CHINăLC 16
4

1.4.1ăMaătrnăđánhăgiáăcácăyuătămôiătrngăbênăngoƠiă(EFE) 16
1.4.2ăMaătrnăhìnhănhăcnhătranh 18
1.4.3 Maătrnăđánhăgiáăcácăyuătămôiătrngăbênătrongă(IFE) 19
1.4.4 Maătrnăđimămnh,ăđimăyu,ăcăhiăvƠănguyăcăậ maătrnăSWOT 21
KT LUNăCHNGă1 23
CHNGă2 PHỂNăTệCHăMỌIăTRNG KINH DOANH CA CÔNG TY 24
2.1 TNG QUAN V NGÀNH DT MAY VIT NAM 24
2.1.1ăQuyămôăvƠănngălcăsnăxutăngƠnhădtămay 24
2.1.2 NgunănhơnălcăngƠnhădtămay 26
2.1.3 Th trngăvƠăkimăngchăxutăkhu 26
2.1.4 Côngănghipăphătrădtămay 29
2.2 GII THIU V CÔNG TY C PHN BÌNH PHÚ 29
2.2.1ăLchăsăhìnhăthƠnhăvƠăphátătrin 29
2.2.2ăThôngătinăcăbnăcaădoanhănghip 30
2.2.3ăCăcuătăchc 31
2.2.4ăPhmăviăhotăđngăcaăCôngăty 32
2.2.5ăMcătiêuăhinătiăcaăCôngăty 32
2.3 CÁC YU T CAăMỌIăTRNG BÊN NGOÀI 33
2.3.1ăCácăyuătăvămô. 33
2.3.2ăMôiătrngăngƠnh 38
2.3.3ăMaătrnăcácăyuătăbênăngoƠiă(EFE) 48
2.4 CÁC YU T CAăMỌIăTRNG BÊN TRONG 51
2.4.1ăMcătiêu,ăchinălc,ăktăquăđtăđcătăkhiăcăphnăhoá 51
2.4.2ăCuătrúcătăchc 59
2.4.3 HăthngăqunălỦ 59
2.4.4ăNgunănhơnălc 60


PH LC CA LUNăVNă

6

DANH MC CÁC T VIT TT
Tăvitătt
TingăVit
TingăAnh
AFTA
KhuăvcămuădchătădoăôngăNamăỄ
Asean Free Trade Area
CM
Phngăthcăsnăxutăgiaăcông
Cutting and making
EFE
Phơnătíchămôiătrngăbên ngoài
External Factor Evalution
EU
Liên minh châu Âu
European Union
FOB
PhngăthcăxutăkhuăhƠngăhóaăăắgiaoă
hƠngălênătƠu”ăă
Free on Board
GDP
Tngăsnăphmăqucăni
7

DANH MC BNG
BngăS
TênăBngă
Trang
1.1
Nhngăyuătăcaămôiătrngăvămô
14
1.2
MaătrnăđánhăgiáăcácăyuătăbênăngoƠiă(EFE)
17
1.3
Maătrnăhìnhănhăcnhătranh
19
1.4
Maătrnăđánhăgiáăcácăyuătăniăbă(IFE)
20
1.5
MaătrnăSWOT
21
2.1
SălngădoanhănghipăDtăMayăVităNamătheoăngunăsăhu
24
2.2
QuyămôăcácădoanhănghipădtămayăVităNamătheoăvnăđiuăl
24
2.3

KimăngchăxutăkhuăcaăCôngătyăBìnhăPhúă2006ăậ 2010
55
2.14
CăcuătƠiăsnăvƠăngunăvnăcaăCôngătyă2008-2010
57
2.15
MtăsăchătiêuătƠiăchínhăcaăcôngătyă2008-2010
58 8

DANH MC BNG
BngăS
TênăBngă
Trang
2.16
Tìnhăhìnhălaoăđngănmă2006-2010
60
2.17
Cácăhìnhăthcănơngăcaoătrìnhăđălaoăđng
61
2.18
Máyămócăthităbăcaăcôngătyănmă2010
63
2.19
DinătíchănhƠăxng,ăvnăphòng
66
2.20
Maătrnăđánhăgíaăcácăyuătăbênătrongă(IFE)

HìnhăS
Tên Hình
Trang
1.1
Cácăgiaiăđonăcaăqunătrăchinălc
10
1.2
VicăhìnhăthƠnhămtăchinălc
11
1.3
Môăhìnhănmăápălcăcnhătranh
15
2.1
Biuăđăkimăngchăxutăkhuă(2006-2010)
27
2.2
Biuăđăthătrngăxutăkhuă(2006-2010)
28
2.3
SăđătăchcăCôngătyăBìnhăPhú
31
2.4
BiuăđăthuănhpăGDPăbìnhăquơnăđuăngiăcaăVităNam
34
2.5
BiuăđădơnăsăVităNamăquaăcácănmă(1995-2010)
38
2.6
BnăđănhómăchinălcăsnăphmăáoăsămiăCôngătyăBìnhăPhú
40

nôngăthôn)ăvƠăđngăthă2ăvăkimăngchăxutăkhuăcaăVităNam sau duăthôăviă
tngăkimăngchăxutăkhuăđtă8,1ătăUsd.ăTrongăsutănhiuănm,ăngƠnhăluônăđtătcă
đătngătrngăcao, giaiăđonă1996-2000ăđtă13,87%/nm,ăgiaiăđonă2001-2008 đtă
gnă15,3%/nm. ThătrngăxutăkhuăvƠăkháchăhƠngătngăđiănăđnh,ăkháchăhƠngă
chínhălƠăkhuăvcăôngăỂu,ăMăvƠăEU.ă
Vi điu kin Kinh t-Xã hi ca Vit Nam, trong mt s nm ti, ngành dt
may vn chim v trí quan trng trong c cu công nghip và là mt trong nhng
ngành có li th cnh tranh so vi các nc trong khu vc và Quc t do sut đu
t thp, giá nhân công r và đang có c hi ln đ phát trin th trng. Tuy nhiên,
cht lng tng trng ca ngành vn là mi quan ngi trong bi cnh hi nhp
khu vc và Quc t, đc bit là đng trc nguy c cnh tranh gay gt ca “ngi
láng ging” Trung quc, cng quc dt may đang đ hi chuông cnh báo cho
ngành dt may trong nc và Quc t.
1

Mcădù,ăcôngănghăsnăxutătăkhơuădtăđnămayăđƣăđcăchúătrngăđuătă
hn,ăsongă nhìnăchungă vnă ă mcătrungă bìnhăvƠăthpăsoăviăkhuăvc.ă Côngănghă
nhumăvƠă mayăcácăsnă phmăcaoă cpă chmă đcă ciătin,ă chă yuălƠăcôngănghă
trungăbình.ăGiiăquytăhnă2ătriuălaoăđngănhngătălălaoăđngăchtălngăcao, có
kănngăthp.ăCông nghip ph tr ngành dt may cha phát trin mc dù đã có
nhiu n lc trong nhiu nm. n cui nm 2009 ngành vn phi nhp khu ti
90% bông, gn 100% loi x si tng hp, hóa cht thuc nhum, máy móc, thit b

1
HipăhiădtămayăVităNamăậ Vitas. [14]
2

và ph tùng, 70% vi và 50% - 70% các loi ph liu cho may xut khu.
2
ơy là

3

trongămôiătrngăkinhădoanhămiănh:ăđiămiăcôngăngh,ănơngăcaoăchtălngăsnă
phm,ătìmăkimăthătrngầăCông ty cònăphiătìmăraăchoămìnhămtăchinălcăkinh
doanh dƠiăhnăđătngăkhănngăcnhătranhăcaăsnăphm trênăthătrngăđcăbitălƠă
thătrngăniăđaătrongăđiuăkinăkhóăkhnăvăthătrngăxutăkhuăhinănay. Tuy
nhiênăthcătăchoăthy, đnăthiăđimăhinănayăCôngătyămiăchăxơyădngăchoămình
kăhochă snă xută kinhădoanhă tngă nmămt,ă thiuă hnăsăđuătăchoămtăchină
lcăkinh doanh lơuădƠi.ăiuănƠyădnăđnăhuăquălƠăhnăchăvicăsădngăcóăhiuă
quăcácă ngună lcă ca Côngă ty,ăbălă cácă că hiă kinhă doanhăvƠă ngƠyăcƠngă phiă
chngăđăvtăvăviănhngăthayăđiăcaăthătrng.
Xutăphátătăthcătăđó,ăcóăthăthyărngăvicăxơyădngămtăchinălcăkinh
doanh nhmătnădngătiăuăcácăngunălcăcaămìnhăđăkhaiăthácăcácăcăhi,ăhnă
chăănhngănguyăcălƠăvicălƠmăcpăthităcaăCôngătyăBìnhăPhúătrongăgiaiăđonăhină
nay.
ViălỦădoătrên,ătácăgiăđƣăchnăđătƠi:ăắChinălcăkinhădoanhăcaăCông ty
CăphnăBình Phú tiăthătrngăVităNamăđnănmă2015”ăđănghiênăcuăvƠălƠmă
đ tài cho lunăvnăcaămình.
2. Mcătiêu nghiênăcuăcaăđătƠi
- HăthngăhoáăcăsălỦălunăvăchinălcăcnhătranh caădoanhănghip làm
tinăđăđăphơnătíchăcácăyuătănhăhngăđnămôiătrngăkinhădoanh caăCôngătyă
Bình Phú.
- Nhnădină cácăcăhi,ănguyăc,ănhngăđimă mnh,ă đimă yu,ă ktă hpăviă
đnhăhng,ămcătiêuăcaăCôngătyăđăxơyădngăchinălcăkinhădoanh tiăthătrngă
VitănamăcaăCôngătyăBìnhăPhúăđn 2015.
- Tăđó, đăxutăcácăgiiăpháp nhmăhoƠnăthinăcácăchinălcăkinhădoanhăchoă
Công ty Bình Phú.
3.ăiătngăvƠăphmăviănghiênăcu
Lunăvn này tpătrungăvƠoăvicăphơnătíchăcácăvnăđăchăyuătácăđngăđnă
môiătrngăhotăđng vƠăthcătrngăcaăCôngătyăBìnhăPhú. Xơyădngăchinălcă

5

6.ăNiădungăcaălunăvn
Niădungăchínhăcaălunăvnăgmăbaăchng:
Chngă1: Mtăsăniădungăc bnăcaăhochăđnhăchinălc
Chng 2: Phân tích môiătrngăkinhădoanhăcaăCông ty CăphnăBình Phú
Chng 3: Chină lcă kinh doanh caă Công ty Că phnă Bình Phú tiă thă
trngăVitănamăđnănmă2015.
TácăgiăđƣănălcărtănhiuătrongăvicăhoƠnăthƠnhălun vn,ătuyănhiênădoătrìnhă
đăcònăhnăchănênăchcăchnălunăvnăkhôngătránhăkhiăcácăthiuăsótănhtăđnh.ă
Tácăgiămongănhnăđcănhngăđóngăgóp quý báu caăQuỦăthyăcô nhƠătrng, các
anhăchătrongăCôngătyăBìnhăPhú vƠăTngăcông ty 28 đălunăvnăđcăhoƠnăchnhă
hn.

6

CHNGă1
MTăSăNIăDUNGăCăBNăCAăHOCHăNHăCHINăLCă

Kê,ăHăChíăMinh. [6]

7

nhómăkháchăhƠngăcóănhuăcuăkhácănhau song công tyăchăchnă mtănhómăkháchă
hƠngănƠoăđóăđăphcăv.
Nngălcăphơnăbit
NngălcăphơnăbităđcăđnhănghaănhălƠăphngăcáchămƠăcôngătyăsădngă
đăthaămƣnănhuăcuăkháchăhƠngănhmăđtăliăthăcnhătranh.ăCóăbnăcáchăđăgiƠnhă
liă thă cnhă tranh,ă đóă lƠ:ă vtă triă vă hiuă qu,ă chtă lng,ă ciă tină vƠă đápă ngă
kháchăhƠng.ăTrongăvicăhìnhăthƠnhăcácăphngăánăchinălcăkinhădoanh,ăcôngătyă
phiăquytăđnhăcáchăthcătăchcăvƠăktăhpăcácăkhănngătoăsăkhácăbităcaănóă
đăgiƠnhăđcăliăthăcnhătranh.
1.1.2ăLaăchnăchinălc cnhătranhătngăquát
Chin lc chi phí thp nht
McătiêuăcaăcôngătyătheoăđuiăchinălcăchiăphíăthpănhtălƠăvtătriăđiă
thăcnhătranhăbngăcáchătoăraăcácăsnăphm,ădchăvăviăchiăphíăthpănht.ăChină
lcănƠyăcóăcácăuăđim:ăthănht,ădoăchiăphíăthp,ăcôngătyăcóăthăbánăsnăphmăviă
giáăthpăhnăđiăthăcnhătranhămƠăvnăgiănguyênămcăliănhun.ăThăhai,ănuăxyă
raăchinătranhăgiáăcăvƠăcácăcôngătyăchăyuăcnhătranhăăkhíaăcnhăgiáăcăkhiăngƠnhă
kinhădoanhăđiăvƠo giaiăđanătrngăthƠnh,ăcôngătyăcóăchiăphíăthpăhnăsăchuăđngă
viăsăcnhătranhăttăhn.ăThăba,ăcôngătyădădƠngăchuăđngăđcăkhiăcóăscăépă
tngăgiáăcaăcácănhƠăcungăcp.
Chin lc khác bit hóa sn phm
Mcătiêuă caă chină lcă khácă bită hóaă snă phmălƠăđtă đcă liă thă cnhă
tranhăthôngă quaă vică toă raă snă phmă đcă xemălƠă duyă nht,ă đcă đáoă viă kháchă
hƠng,ă thaă mƣnă nhuă cuă kháchă hƠngă bngă cáchă thcă mƠă cácă điă thă cnhă tranh
khôngăth.ăChínhăkhănngănƠyăchoăphépăcôngătyăđnhăgiá vtătri choăsnăphmă
vƠăđtătăxutăliănhunătrênătrungăbình.ăGiáăvtătri nƠyăthngăcaoăhnănhiuăsoă
viăgiáăsnăphmăcaăcôngătyătheoăđuiăchinălcăchiăphíăthpăvƠăđcăkháchăhƠngă

QunătrăchinălcălƠămtăquáătrìnhăquytăđnhănhmăliênăktăkhănngăbênă
trongăcaătăchcăviăcácăcăhiăvƠăđeădaăcaămôiătrngăbênăngoƠi. căđimăcaă
cáchătipăcnănƠyălƠălƠmăchoăcông tyăđnhăhngătheoămôiătrng,ăkhaiăthácăcăhiă
vƠănéătránhăriăro.

4
PGS.TS.ăNguynăThăLiênăDip,ăTh.SăPhmăVnăNamă(2008), Chin lc và chính sách kinh doanh, Nxb
LaoăngăXƣăHi,ăHăChíăMinh. [2]

9

Cách tip cn v mc tiêu và bin pháp
QunătrăchinălcălƠămtăbănhngăquytăđnhăvƠănhngăhƠnhăđngăqunătră
năđnhăthƠnhă tíchădƠiăhnăcaămtăcôngăty. CáchătipăcnănƠyăchoăphépăcác nhà
qunătrăxácăđnhăchínhăxácăhnăcácămcătiêuăcaătăchc,ăđóălƠănnătngăcaăqună
trăđngăthiăcngăchoăphépă qunătrăsădngăhiuăquăhnăcácă ngunălcăcaătă
chc.
Cách tip cn các hành đng
QunătrăchinălcălƠătinăhƠnhăsăxemăxétămôiătrngăhinătiăvƠătngălai,ă
toăraănhngămcătiêuăcaătăchc,ăraăquytăđnh,ăthcăthiănhngăquytăđnhăvƠăkimă
soátă vică thcă hină quytă đnh,ă nhmă đtă mcă tiêuă trongă môiă trngă hină tiă vƠă
tngălai.ăă
Quaăcácăcáchătipăcnătrên,ătaăcóăkháiănimăchungănhtăvăqunătrăchinălcănhă
sau: Qun tr chin lc là quá trình nghiên cu các môi trng hin ti cng nh
tng lai, hoch đnh các mc tiêu ca t chc; đ ra, thc hin và kim tra vic
thc hin các quyt đnh đ đt đc các mc tiêu đó trong môi trng hin ti
cng nh tng lai nhm tng th lc cho doanh nghip.
5

1.2.2 Cácăgiaiăđonăcaăqunătrăchinălc

Hình 1.1: Cácăgiaiăđonăcaăqunătrăchinălc
Ngun:ăPGS.TS. NguynăThăLiênăDip,ăTh.SăPhmăVnăNamă(2008),ăChin lc và
chính sách kinh doanh,ăNxbăLaoăngăXƣăHi,ăHăChíăMinh.[2]
TrongăphmăviănghiênăcuăcaăđătƠi,ătácăgiăsăchătpătrungăsơuăvƠoăgiaiă
đonăxơyădngăvƠăphơnătíchăđăhìnhăthƠnhăchinălcăăCôngătyăBìnhăPhú,ăbaoăgmă
cácă bc: (i)Thcă hină nghiênă cu; (ii)Phơnă tíchă hină trngă vƠă dă báo; (iii)Xây
dngăvƠăhìnhăthƠnhănhngăchinălcăkinh doanh phùăhpăcho Công ty Bình Phú.
1.2.3 CácăyêuăcuăcaăvicăxơyădngăvƠăhìnhăthƠnhăchinălc
Các yu t tác đng đn vic hình thành mt chin lc
VicăhìnhăthƠnhăchinălcăđòiăhiăphiătoăsăhƠiăhòaăvƠăktăhpăchoăđcă
cácăyuătătácăđngăđnăchinălcănhăsau:ă
 CácăcăhiăvƠămiăđeădaăthucămôiătrngăbênăngoƠi
Trinăkhaiăchinălc
HìnhăthƠnh,ăphơnătíchăChnă
laăchinălc
KimătraăvƠăthíchănghiăchinălc
11

 CácăđimămnhăvƠăđimăyuăcaădoanhănghip
 GiáătrăcáănhơnăcaănhƠăqunătr
 Nhngămongăđiăbaoăquátăvămtăxƣăhiăcaădoanhănghipă(hayănhngăkă
vngăvăliăíchăxƣăhiă(chăkhôngăphiăvăliănhun)ăcaădoanhănghip.

Ktăhp


Cácămongăđiăxƣăhi

Cácăgiáătrăcá nhân
caănhƠăqunătr

12

linăviămcătiêu,ăcnăcóăcácăhăthngăchínhăsách,ăbinăphápăvƠăđiuăkinăvtăcht,ă
kăthut,ălaoăđngălƠmătinăđăchoăvicăthc hinăcácămcătiêuăy.ăơyălƠăyêuăcuă
xuyênăsut,ăbaoătrùmătrongăquáătrìnhăxơyădngăchinălcăkinhădoanhăcaădoanhă
nghip.
- Phiădăđoánăttămôiătrngăkinhădoanhătrongătngălai.ăVicădăđoánăcƠngă
chínhăxácăbaoănhiêuăthìăchinălcăkinhădoanhăcƠngăphùăhp byănhiêu.ăMunăvy,ă
phiăcóăđcămtălngăthôngătinăvƠătriăthcănhtăđnh,ăđngăthiăphiăcóăphngă
phápătăduyăbinăchngăđăcóăcáiănhìnăthcătăvƠăsángăsutăvănhngăvnăđă mƠă
doanhănghipăphiăđngăđuătrongătngălai.
- Phiăcóăchinălcădăphòng.ăChinălcăkinhădoanhăphiătínhăđnăkhănngă
xuănhtămƠădoanhănghipăcóăthăgpăphi.ăVƠătrongătìnhăhìnhăđó,ăchinălcănƠoăsă
đcăthayăth.ăChinălcădăphòngăchoăphépădoanhănghipăngăphóănhanhănhyă
viănhngăthayăđiămƠătrcăđơyăchaălngăhtăđc.
- Phiăktăhpăđăchín muiăviăthiăc.ăChinălcăkinhădoanhăkhôngăchínă
muiăchnăchnăsăthtăbi.ăNgcăli,ănuămtăquáănhiuăthiăgianăđăgiaăcôngăcácă
chiătităđăkăvngămtăchinălcăhoƠnăhoăthìăthiăcăsătrôiăqua.ăVƠăchinălcă
hoƠnăhoăđóăsătr nênălcăhuăsoăviăsăthayăđiăhƠngăngƠyăcaămôiătrng,ăhocă
doanhănghipăkhôngăcònăkhănngăápădngăchinălcăhoƠnăhoăđóăvìăđƣămtăliăthă
cnhătranhădoătrongămtăthiăgianădƠiăhotăđngăkhôngăcóăchinălc.ă
1.2.4ăNhngămcăđăcaăqunătrăchinălc
Qunătrăchinălcăcóăthăxyăraăănhiuătm,ămcăkhácănhauătrongătăchc,ă
thôngăthngăcóăbaămcăchinălcăcăbnălƠ:

soátă đcă nhngă chúngă liă nhă hngă đnă hotă đngă vƠă ktă quă hotă đngă caă
doanhănghipăđó.ă
MôiătrngăbênăngoƠiăcaămtădoanhănghipăcóăthăchiaălƠmăhaiămcăđ:ămôiă
trngăvămôă(hayăcònăgiălƠămôiătrngătngăquát)ăvƠămôiătrngăviămôă(hayălƠă
môiătrngăđcăthù).ăMôiătrngăvămôănhăhngăđnăttăcăcácăngƠnhăkinhădoanh,ă
nhngăkhôngănhtăthităphiătheoămtăcáchănhtăđnh.ăMôiătrngăviămôăđcăxácă
đnhăđiăviămtăngƠnhăcôngănghipăcăth.ăTtăcăcácădoanhănghipătrongăngƠnhă
chuănhăhngăcaămôiătrngăviămôăcaăngƠnhăđó.
14

1.3.1.1 Môi trng v mô
Cácădoanhănghipăthngăchnăcácăyuătăchăyuăsauăđơyăcaămôiătrngăvă
môăđănghiênăcu:ăcácăyuătăkinhăt,ăyuătăchínhăphăvƠăchínhătr,ăyuătăxƣăhi,ă
yuătătănhiênăvƠăyuătăcôngăngh.
Nhómăcácăyuătăcaămôiătrngăvămôăthngăxuyênăvnăđng,ăthayăđiăvƠă
chúngătoăraăcácăcăhi,ănguyăcătrongăsnăxutăkinhădoanhăchoădoanhănghip.ăCácă
yuătănƠyăcóătácăđngătngătácălnănhauă(tcălƠăchúngăkhôngăđcălpăviănhau).
Bngă1.1: Nhngăyuătăcaămôiătrngăvămô
Kinh t:
- Giaiăđonăcaăchuăkăkinhăt.
- TƠiătr
- Nhngăxuăhngăthuănhpăqucădơn
- Tălălmăphát
- Lƣiăsut
- Nhngăchínhăsáchătinătă
- Mcăđăthtănghip
- Nhngăchínhăsáchăquanăthu
- Nhngăsăkimăsoátălngăbng/ăgiáăc
- Cánăcơnăthanhătoánăầ
Chính tr và chính ph:

- Sătăđngăhóaăậ Ễpădngărobotầ
Ngun:ăPGS.TS.ăNguynăThăLiên Dip,ăTh.SăPhmăVnăNamă(2008),ăChin lc và
chính sách kinh doanh,ăNxbăLaoăngăXƣăHi,ăHăChíăMinh.[2]