BăGIÁOăDCăVÀăÀOăTO
TRNGăIăHCăKINHăTăTP.ăHăCHÍăMINH
___________________
NGUYNăHUăTNG
NÂNGăCAOăNNGăLCăCNHăTRANHăCAă
CÔNGăTYăCăPHNăNGăQUNGăNGÃI Chuyên ngành: Qun tr kinh doanh – Hng ngh nghip
Mã ngành: 60340102 LUNăVNăTHCăSăKINHăT NGIăHNGăDNăKHOAăHC
PGS. TS.ăHăTINăDNG THÀNHăPHăHăCHÍăMINHă- NM 2014
BăGIÁOăDCăVÀăÀOăTO
TRNGăIăHCăKINHăTăTP.ăHăCHÍăMINH
___________________


viên Công ty c phn ng Qung Ngãi. Các ni dung nghiên cu, kt qu trong
đ tài này là trung thc vƠ cha công b di hình thc nƠo trc đơy.
TP. H Chí Minh, ngày 27 tháng 10 nm 2014
Tác gi
Nguyn Hu Tng

MC LC
TRANG PH BÌA
LIăCAMăOAN
MC LC
DANH MC CÁC CH VIT TT
DANH MC CÁC BNG BIU
DANH MC CÁC HÌNH V
PHN M U
CHNGă1:ăCăS LÝ LUN V NNGăLC CNH TRANH CA

1.2.3.6. Chui giá tr ca doanh nghip 16
1.2.3.7. Ma trn các yu t bên trong 19
TÓM TT NI DUNG CHNG 1 20 CHNGă2:ăPHỂNăTệCHăTHC TRNG NNGăLC CNH TRANH CA
CTCP NG QUNG NGÃI
2.1. Gii thiu v CTCP đng Qung Ngãi 21
2.1.1. Quá trình hình thành và phát trin 21
2.1.2. Tm nhìn, s mng vƠ c cu t chc Công ty 24
2.1.3. Doanh thu t các hot đng sn xut kinh doanh 25
2.2. Phân tích nhng yu t tác đng đn nng lc cnh tranh ca CTCP đng
Qung Ngãi 25
2.2.1. Phơn tích môi trng v mô (môi trng bên ngoài) 25
2.2.1.1. S nh hng ca yu t kinh t 25
2.2.1.2. S nh hng ca yu t chính tr - pháp lý 28
2.2.1.3. S nh hng ca yu t xã hi 29
2.2.1.4. S nh hng ca yu t t nhiên 30
2.2.1.5. S nh hng ca yu t công ngh và k thut 31
2.2.2. Phơn tích môi trng vi mô (môi trng bên ngoài) 31
2.2.2.1. Nhà cung ng 31
2.2.2.2. Các đi th tim nng 32
2.2.2.3. Khách hàng 33
2.2.2.4. Sn phm thay th 34
2.2.2.5. Các đi th cnh tranh trong ngành 35
2.2.2.6. Ma trn các yu t bên ngoài (ma trn EFE) 41
2.2.3. Môi trng ni b (môi trng bên trong) 42

3.2.2.4. Nâng cao hiu qu s dng sn phm cnh đng vƠ sau đng 73
3.3. Mt s kin ngh 77
3.3.1. i vi nhƠ nc 77
3.3.2. i vi Hip hi Mía đng Vit Nam 78
TÓM TT NI DUNG CHNG 3 79
PHN KT LUN 80
TÀI LIU THAM KHO
PH LC
DANH MC CÁC T VIT TT
AFTA (Asean Free Trade Area) Khu vc t do thng mi Asean
B NN-PTNT B Nông nghip và Phát trin nông thôn
CTCP Công ty c phn
CB CNV Cán b công nhân viên
DN Doanh nghip
ng RE (Refined Extra) ng tinh luyn thng hng
ng RS (Refined Standar) ng tinh luyn tiêu chun
VT n v tính
HQT Hi đng qun tr

nm 2013 46
Bng 2.8: C cu lao đng đn tháng 09 nm 2014 54
Bng 2.9: Ma trn đánh giá các yu t bên trong ca CTCP ng Qung Ngãi 56
Bng 2.10: Bng đánh giá các ngun lc chính ca CTCP ng Qung Ngãi 58 DANH MC CÁC HÌNH V
Trang
Hình 1.1: Ba chin lc tng quát to li th cnh tranh bn vng 03
Hình 1.2: Mô hình nm áp lc cnh tranh ca Michael E.Porter 09
Hình 1.3: Chui giá tr tng quát 17
Hình 2.1: S đ t chc CTCP ng Qung Ngãi 24
Hình 2.2: Doanh thu các sn phm dch v ca CTCP ng Qung Ngãi 25
Hình 2.3: CPI ca Vit Nam t nm 2004 đn 2013 27
Hình 2.4: Th phn các NM  Vit Nam nm 2013 47
Hình 3.1: T trng thành phn trong cây mía 73
NhƠ máy đng Ph Phong vi din tích trng mía lƠ 4.800 ha, nng sut ép mía lƠ 2.200 tn mía/ngƠy và NhƠ máy đng An Khê vi din tích trng mía lƠ 15.000 ha,
nng sut ép mía lƠ 10.000 tn mía/ngƠy (Nhà máy đng An Khê đang vƠo giai đon
hoàn thành nâng cp lên 12.000 tn mía/ngƠy trong nm 2015). V mía 2013-2014,
2 nhƠ máy nƠy đư sn xut hn 130.000 tn đng, lƠ mt trong nhng đn v sn
xut đng ln nht nc. Nng lc sn xut nh vy lƠ tt nhng vic tiêu th li
gp ít nhiu khó khn, theo B Nông nghip vƠ Phát trin nông thôn, nm 2013, tng
cung đng trong nc lƠ 1.877 nghìn tn, trong đó nhu cu tiêu th là 1.400 nghìn
tn, tc lƠ đng d tha 477 nghìn tn và thêm vƠo đó là vn nn đng nhp lu t
Thái Lan và Campuchia, đng tm nhp đ tinh luyn nhng không tái xut mƠ li
tiêu th trong nc đư đy cung đng trong nc d tha quá nhiu lƠm giá đng
gim mnh, nh hng ln đn vic tiêu th đng vƠ li nhun ca Công ty. Bên
cnh đó, nhng vn đ còn cha đc gii quyt nh công ngh sn xut  hai nhƠ
máy đng vƠ c gii hóa các vùng mía nguyên liu cha đc đu t trit đ, các
vùng mía còn nhiu manh mún, ch yu s dng nc tri cho c quá trình phát trin
ca cơy mía, các ging mía đc trng đi trƠ đa phn lƠ ging mía c, mt s ngi
dơn trng mía vn cha nm đc quy trình chm sóc, vic thu mua mía t các h
nông dơn vùng sơu còn nhiu khó khn,ầ tt c nhng điu nƠy đy giá thƠnh đng
ca Công ty tng cao. Và các doanh nghip ngƠnh đng trong nc thì ghìm chân
nhau đư to ra mt th trng mía đng hn lon, lƠm cho vic cnh tranh ca Công
ty ngƠy cƠng khó khn hn.
Xut phát t nhng thc tin đó, tác gi chn đ tƠi: ắNâng cao nng lc
cnh tranh ca Công ty c phn ng Qung Ngãi” nhm tìm ra nhng gii pháp
đ phát huy ti đa nhng ngun lc ca Công ty, nm bt đc th ch đng trên th
trng, tháo g bt nhng khó khn trc mt vƠ gim thiu nhng khó khn trong
tng lai, giúp Công ty tng tính cnh tranh đ tn ti vƠ phát trin bn vng, hi
nhp thƠnh công vi kinh t trong khu vc vƠ th gii.
2. Mc tiêu ca đ tài:


môi trng bên trong, t đó hình thƠnh nên bng câu hi kho sát. Vic kho sát cng
đc thc hin qua vic thu thp ý kin ca các chuyên gia trong Công ty.
- D liu thu thp t s liu s cp và th cp s đc nhp và x lý
bng phn mm Excel.
5.ăụănghaăthc tin:
Lun vn nƠy lƠ công trình nghiên cu đu tiên và toàn din nht v nng lc
cnh tranh ca Công ty c phn ng Qung Ngưi đn nm 2020, trên c s phân
tích yu t môi trng v mô, môi trng vi mô, môi trng ni b, xác đnh các
ngun lc ct lõi, đim mnh vƠ đim yu so vi các đi th cnh tranh ca Công ty
đ t đó đa ra các gii pháp và kin ngh phù hp.
Nhng gii pháp đa ra t kt qu nghiên cu khoa hc trong lun vn nƠy
s đc lưnh đo Công ty c phn ng Qung Ngãi xem xét và có th vn dng
trong thc tin hot đng sn xut kinh doanh ca Công ty trong thi gian ti nhm
khai thác tt nht các nng lc vn có vƠ nng lc tim n ca Công ty.
6. Kt cu lunăvn:
Ngoài phn mc lc, danh mc các ch vit tt, danh mc các bng s liu,
ph lc, danh mc tài liu tham kho, lun vn đc trình bƠy nh sau:
Phn m đu
Chng 1: C s lý lun v nng lc cnh tranh ca doanh nghip
Chng 2: Thc trng hot đng kinh doanh vƠ nng lc cnh tranh ti
Công ty c phn ng Qung Ngãi.
Chng 3: Mt s gii pháp nhm nơng cao nng lc cnh tranh ti
Công ty c phn ng Qung Ngãi t nay đn 2020.
Kt lun

1


trên th trng đt đn mt ngng cnh tranh nƠo đó, các doanh nghip chin thng
trong cuc ganh đua đt đc v th vng chc trên th trng, còn nhng doanh
nghip tht bi phi rút lui hoc phi da vào nhng doanh nghip ln đ phát trin,
lúc đó cnh tranh s t gim bt và dn dn không còn tn ti. Tuy nhiên, lun đim
này không phù hp vi quy lut phát trin ca xã hi. Xã hi phát trin không ngng,
s đc quyn hay chim v trí thng lnh ca mt hay mt nhóm doanh nghip ch
mang tính tm thi ch không bao gi bt bin, bi ngay lp tc s xut hin nhng
đi th cnh tranh mi trên th trng đ thay th. Do đó, cnh tranh s làm cho doanh
nghip nng đng hn, nhy bén hn trong vic nghiên cu, nâng cao cht lng sn
phm giá c và các dch v sau bán hàng nhm tng v th ca mình trên thng
trng, to uy tín vi khách hàng và mang li ngun li nhun cho doanh nghip.
Qua các góc nhìn trên, có th khái quát v cnh tranh nh sau: “Cnh tranh
là s ganh đua mt cách nghiêm túc và gay gt gia các t chc, các doanh nghip
đ giành ly điu kin thun li trong sn xut và kinh doanh nhm đt đc mc
tiêu cng nh chin lc kinh doanh nht đnh nh doanh thu, li nhun, th phn và
v th trên th trng”.
1.1.2. Khái nim li th cnh tranh
Nhng li th đc doanh nghip to ra và s dng cho cnh tranh thì đc
gi là li th cnh tranh. Li th cnh tranh còn đc hiu nh lƠ các đc đim hay
các bin s ca sn phm hoc nhãn hiu, mà nh có chúng doanh nghip to ra mt
s tính tri hn, u vit hn so vi nhng đi th cnh tranh trc tip. Li th cnh
tranh đc coi là bên ngoài khi chúng da trên chin lc phân bit sn phm, hình
thành nên giá tr cho ngi mua, hoc bng cách gim chi phí s dng, hoc bng
cách tng kh nng s dng. Li th này to cho doanh nghip "Quyn lc th trng".
Li th cnh tranh bên trong da trên tính u vit ca doanh nghip trong vic làm
ch chi phí sn xut. Nó to nên giá tr cho ngi sn xut bng cách to ra cho doanh
nghip mt giá thành thp hn so vi ngi cnh tranh ch yu. Mt doanh nghip
đc xem là có li th cnh tranh khi t l li nhun ca nó cao hn t l bình quân
3

Hình 1.1: Ba chinălc tng quát to li th cnh tranh bn vng
Ngun: Michael E.Porter (1985, trang 12)
Bên cnh đó, đ to li th cnh tranh bn vng, Barney & Hesterly (2007)
đa ra c cu VRIO nh mt công c hiu qu đ phơn tích môi trng ni b ca
doanh nghip. Thut ng VRIO đi din cho bn câu hi cn đt ra đ xác đnh tim
nng canh tranh:
 Cơu hi v giá tr (Value): Doanh nghip có th khai thác c hi hoc
hóa gii nguy c t bên ngoƠi bng tƠi nguyên/ngun lc này?
 Cơu hi v s him có (Rarity): TƠi nguyên/ngun lc nƠy có đang
đc kim soát bi ch mt s ít doanh nghip cnh tranh?
 Câu hi v s khó bt chc (Imitability): Các doanh nghip có gp bt
li đáng k v chi phí nu mun đt đc, phát trin hoc sao chép tƠi nguyên/ngun
lc nƠy?
4
 Cơu hi v t chc (Organization): Doanh nghip có sn sƠng vƠ có kh
nng khai thác các tài nguyên/ngun lc giá tr, him có vƠ khó bt chc nƠy?
Nu doanh nghip nào có nhng tài nguyên/ngun lc nào tha bn điu kin
trên (gi lƠ nng lc ct lõi), thì doanh nghip đó t tin v kh nng to ra li th
cnh tranh bn vng cho mình. Các tài nguyên/nng lc cn đánh giá bao gm c hu
hình (tài chính, công ngh, t chc,ầ) ln vô hình (kh nng sáng to, danh ting,ầ).
Kt qu kt hp bn tiêu chí có th đc biu din trong bng 1.1.
Bng 1.1: Kt qu kt hp bn tiêu chí VRIO
Có giá
tr?
Him
có?
Khó bt

Li th bn vng
Trên trung bình
Ngun: Barney & Hesterly (2007, trang 63)
1.1.3. Khái nimănngălc cnh tranh
Khái nim nng lc cnh tranh đc nhc đn rt nhiu nhng đn nay khái
nim này vn cha đc hiu mt cách thng nht. Bi l nng lc cnh tranh cn
phi đt vƠo điu kin, bi cnh phát trin ca đt nc trong tng thi k. Do đó,
quan đim v nng lc cnh tranh ca doanh nghip cng có nhiu s khác bit.
Theo quan đim ca Michael E.Porter (1990) cho rng: ắNng lc cnh tranh
là kh nng sáng to ra nhng sn phm có quy trình công ngh đc đáo đ to ra giá
tr tng cao, phù hp vi nhu cu khách hàng, có chi phí thp, hiu qu cao nhm tng
li nhun”.
V quan đim khi nói rng nng lc cnh tranh đng ngha vi duy trì và
nâng cao li th cnh tranh, tác gi V Trng Lâm (2006) cho rng: ắNng lc cnh
5
tranh ca doanh nghip là kh nng to dng, duy trì, s dng và sáng to mi các
li th cnh tranh ca doanh nghip”. VƠ tác gi Trn Su (2006) cng có Ủ kin
tng t: ắNng lc cnh tranh ca doanh nghip là kh nng to ra li th cnh tranh,
có kh nng to ra nng sut và cht lng cao hn đi th cnh tranh, chim lnh th
phn ln, to ra thu nhp cao và phát trin bn vng”.
Nh vy, ắNng lc cnh tranh ca doanh nghip là vic khai thác, s dng
các ngun lc và li th bên trong, bên ngoài nhm to ra nhng sn phm – dch v
hp dn ngi tiêu dùng đ tn ti và phát trin, thu đc li nhun ngày càng cao
và ci tin v trí so vi các đi th cnh tranh trên th trng ”.
1.1.4. Tm quan trng ca vicănơngăcaoănngălc cnh tranh ca doanh
nghip
Trong nn kinh t th trng, đ có th tn ti và phát trin, doanh nghip

phi mnh m đn hot đng sn xut và kinh doanh ca doanh nghip.
1.2.1.1. Yu t kinh t
ơy lƠ mt yu t rt quan trng thu hút s quan tâm ca tt c các nhà qun
tr. Nhng din bin ca môi trng kinh t bao gi cng cha đng nhng c hi và
đe do khác nhau đi vi tng doanh nghip trong các ngành khác nhau và có nh
hng tim tƠng đn các chin lc ca doanh nghip. Các yu t kinh t có nh
hng ln đn hot đng kinh doanh ca các doanh nghip nh: tc đ tng trng
và s n đnh ca nn kinh t, lãi sut vƠ xu hng lãi sut, chính sách tin t và t
giá hi đoái, lm phát, h thng thu và mc thu,ầ Mi yu t nƠy tác đng và chi
phi mnh m đn các hot đng kinh doanh ca doanh nghip. Vì vy, các doanh
nghip cn phi xác đnh các nhóm yu t nào có nh hng ln nht đi vi doanh
nghip ca mình nhm tn dng nhng c hi, nm bt đc nhng bin đng ca
th trng vƠ đng thi né tránh, gim thiu nhng ri ro trong kinh doanh.
1.2.1.2. Yu t chính tr - pháp lý
Chính tr và pháp lut có tác dng rt ln đn s phát trin ca bt c doanh
nghip nào, nht lƠ đi vi nhng doanh nghip kinh doanh quc t. Chính tr và pháp
7
lut là nn tng cho s phát trin kinh t cng nh lƠ c s pháp lý cho các doanh
nghip hot đng sn xut kinh doanh  bt c th trng nƠo dù lƠ trong nc hay
nc ngoƠi. Nó đc th hin qua các yu t nh: Tính n đnh ca h thng chính
quyn, h thng lut pháp ca NhƠ nc, đng li và ch trng ca ng, các
chính sách quan h vi các t chc và các quc gia khác trên th gii,ầ Do đó, không
có s n đnh v chính tr thì s không có mt nn kinh t n đnh, phát trin thc s
lâu dài và lành mnh. Lut pháp rõ ràng, chính tr n đnh lƠ môi trng thun li cho
hot đng kinh doanh ca tng doanh nghip.
1.2.1.3. Yu t xã hi
Yu t xã hi thng bin đi hoc thay đi dn dn theo thi gian nên đôi

đng rt ln đn các doanh nghip, nó tác đng mnh m đn kh nng cnh tranh
ca doanh nghip thông qua cht lng sn phm và giá bán bt k mt sn phm
nƠo đc sn xut ra cng đu phi gn vi mt công ngh nht đnh. Các yu t
công ngh thng bao gm: Dây chuyn sn xut hin đi, phng pháp sn xut
mi, vt liu mi, k thut mi, các bí quyt, phát minh đc quyn, phn mm ng
dng,ầ Khoa hc công ngh tiên tin s giúp các doanh nghip x lý thông tin mt
cách chính xác và có hiu qu nht trong thi đi hin nay, bt k mt doanh nghip
nào mun thƠnh công cng cn có mt h thng thu thp, x lỦ, lu tr, truyn phát
thông tin mt cách chính xác, đy đ, nhanh chóng v th trng và đi th cnh
tranh. Bên cnh đó, khoa hc công ngh tiên tin s to ra mt h thng c s vt
cht k thut hin đi ca nn kinh t quc dơn nói chung cng nh th trng doanh
nghip nói riêng. Vì vy, có th nói rng khoa hc công ngh là tin đ cho các doanh
nghip nâng cao kh nng cnh tranh ca mình.
1.2.2.ăMôiătrng vi mô (môiătrng bên ngoài)
Môi trng vi mô lƠ ni các doanh nghip trc tip có nhng mi quan h
liên kt kinh t cht ch và cnh tranh ln nhau, bi vy nó có tác đng rt ln và
mnh m đn s tn ti và phát trin ca tng doanh nghip. Trong nn kinh t th
trng, công c đc các doanh nghip và các nhà kinh doanh s dng rng rưi đ
phân tích các yu t ca môi trng vi mô tác đng đn doanh nghip lƠ mô hình nm
áp lc cnh tranh ca Michael E.Porter. Theo ông thì môi trng ngƠnh đc hình
9
thành bi nm yu t cnh tranh mà bt k mt doanh nghip nƠo cng phi tính toán
cân nhc ti trc khi có nhng quyt đnh la chn phng hng và nhim v phát
trin ca mình. Nm yu t đó lƠ: Nhà cung ng, khách hàng, các đi th cnh tranh,
các đi th tim nng và sn phm thay th.
Mi quan h gia các yu t nƠy đc th hin trên hình 1.2


ngun nhân lc, s bo h ca chính ph, )
1.2.2.3. Khách hàng:
Khách hàng là lý do tn ti ca các doanh nghip và s tín nhim ca khách
hàng có th là tài sn có giá tr nht ca doanh nghip. Mi quan h gia khách hàng
vi doanh nghip thc cht là mi quan h tng quan th lc, ai mnh hn thì ngi
đó chim u th vƠ đc li nhiu hn. Do đó doanh nghip phi thit lp mi quan
h vi khách hàng nhm gi khách hàng. Bên cnh đó, khách hƠng cng tìm cách gơy
sc ép đi vi doanh nghip đ đc li, thng là sc ép v giá hoc đòi hi mc
cht lng sn phm cao hn, dch v nhiu hn.  đt đc hiu qu trong sn xut
và kinh doanh thì các doanh nghip phi làm ch đc tng quan th lc này.
1.2.2.4. Sn phm thay th:
Các sn phm thay th là nhng sn phm mà các doanh nghip phc v cho
nhu cu khách hƠng tng t nh nhu cu mƠ ngƠnh đang phơn tích phc v. Nhng
sn phm thay th cng lƠ mt trong nhng th lc to nên sc ép ln đi vi doanh
nghip. Mc đ sn có ca sn phm thay th cho bit gii hn trên ca giá c sn