Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
MỤC LỤC
I. Giá trị thương hiệu là gì?.............................................................................2
II. Giới thiệu về công ty và sản phẩm ............................................................4
1.Công ty .................................................................................................4
2. Sản phẩm..............................................................................................5
III. Các giá trị mà thương hiệu Nike mang lại cho khách hàng .................6
1. Tính đột phá, sáng tạo........................................................................7
2. Đảm bảo sức khỏe.............................................................................10
3. Cá tính, táo bạo, khiêu khích...........................................................11
4. Tính hiện hữu....................................................................................14
IV. Nhận xét đánh giá....................................................................................15
1
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU
PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ TẠO NÊN GIÁ TRỊ CHO
THƯƠNG HIỆU NIKE
I. Giá trị thương hiệu là gì?
Giá trị thương hiệu được hiểu là những giá trị đặc thù mà thương hiệu mang
lại cho những đối tượng liên quan (bản thân doanh nghiệp, khách hàng, cổ đông,
nhân viên…). Khi nói về giá trị thương hiệu thì chúng ta lại quan tâm đến hai
khía cạnh. Thứ nhất, giá trị cảm nhận là những cảm xúc, tình cảm của người tiêu
dùng đối với thương hiệu. Thứ hai, giá trị tài chính là hành vi của người tiêu
dùng - họ chọn dùng thương hiệu của tổ chức hay là những đối thủ cạnh tranh.
Giá trị thương hiệu gồm 5 thành tố chính đó là:
- Sự nhận biết thương hiệu,
- Chất lượng cảm nhận vượt trội
- Sự liên tưởng thương hiệu
- Sự trung thành thương hiệu
- Các yếu tố giá trị thương hiệu khác
Việc tạo dựng được những giá trị này là cả một quá trình, đòi hỏi sự đầu tư

 Sự liên tưởng thương hiệu
Sự liên tưởng thương hiệu là sự liên tưởng của khách hàng đến một hay vài
điểm đặc trưng đối với một thương hiệu nào đó khi thương hiệu này được nhắc
đến. Giá trị tiềm ẩn đằng sau cái tên của thương hiệu đó chính là những liên
tưởng riêng có gắn liền với thương hiệu đó. Hình ảnh thương hiệu được xây
dựng dựa trên các liên tưởng thương hiệu.
Nếu một thương hiệu được định vị trên những liên tưởng đặc thù cho một
chủng loại sản phẩm hay một ngành công nghiệp thì đối thủ cạnh tranh sẽ rất khó
khăn trong việc tấn công hoặc sẽ tạo ra được một rào cản vững chắc cho những
đối thủ cạnh tranh mới. Có thể kể đến như FedEx được liên đới đến công ty vận
chuyển nhanh lớn nhất thế giới. Và từ “FedEx” bây giờ đã là một động từ với
nghĩa là “chuyển vận nhanh”.
 Sự trung thành thương hiệu
Theo như quy luật Pareto thường được áp dụng nhiều lĩnh vực thì 20%
khách hàng sẽ mang lại 80% lợi nhuận cho doanh nghiệp. Các thương hiệu mạnh
3
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
luôn được nhận diện và đảm bảo bởi những “người hâm mộ” này. Và thêm vào
đó, việc kiếm tìm một khách hàng mới sẽ tốn kém hơn rất nhiều so với việc duy
trì được khách hàng cũ. Điều này đặc biệt quan trọng trong thị trường khi mà
việc chuyển sang sử dụng các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh ngày càng dễ
dàng. Đối với một khách hàng trung thành thì công ty còn được một lợi ích rất
lớn đó là những khách hàng này sẽ giới thiệu và thuyết phục người thân và bạn
bè sử dụng sản phẩm của công ty.
Ngoài ra, sự trung thành thương hiệu sẽ làm cho đối thủ cạnh tranh nản chí
trong việc tìm cách lôi kéo khách hàng mới vì chi phí mà họ bỏ ra sẽ rất lớn mà
hiệu quả mang lại thì không cao.
Có thể nhận định rằng, khách hàng trung thành là tài sản lớn nhất của một
thương hiệu.
 Những giá trị thương hiệu khác

cùng với phụ kiện thể thao dành cho môn thể thao đó như áo, quần, mũ, băng
tay, các loại bóng, kính mắt…
Các dòng sản phẩm chính của nike thường được gắn với các môn thể thao
như:
Nike running: đế giày được làm bởi vật liệu nhẹ tăng cường sự bền bỉ khi tập
luyện hay chạy bộ như các sản phẩm Nike shox…
Nike women: sản phẩm dành cho cho phái nữ yêu tích các môn thể thao,
mang nét nữ tính.
Nike soccer, Nike football: sử dụng cho môn bóng đá, với đế giày được thiết
kế tạo độ bám sâu và êm chân, giúp cầu thủ luôn cảm thấy thoải mái trong suốt
trận đấu.
Nike basketball: thích hợp để chơi bóng rổ, điển hình với các sản phẩm Nike
+, Nike Air…
Nike 6.0 + : phù hợp với chơi các môn thể thao hành động như lướt ván, trượt
tuyết ….
Nike ID: sản phẩm kết hợp giữa Nike và Ipod, dành cho những người yêu
thích sự hiện đại và công nghệ. Nike Id cho phép người sử dụng đo được nhịp
chạy của mình…
….
5
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
Ngoài các trang phục thể thao Nike còn sản xuất ra quần áo mặc thông
thường.
Các sản phẩm của Nike phục vụ cho các đối tượng khác nhau và ở các độ tuổi
khác nhau, cả nam giới, phụ nữ và trẻ em…
III. Các giá trị mà thương hiệu Nike mang lại cho khách hàng
Có bốn giá trị chính mà Nike đem lại cho khách hàng, đó là:
- Tính đột phá, sáng tạo
- Đảm bảo sức khỏe
- Cá tính táo bạo, khiêu khích