Tiểu luận: Văn hóa doanh nghiệp Lớp: DHQT2BTCTB
MỤC LỤC
GVHD: Ths. Phạm Đình Tịnh SVTH: Bùi Đức Mạnh
1
Tiểu luận: Văn hóa doanh nghiệp Lớp: DHQT2BTCTB
LỜI MỞ ĐẦU
Xu thế toàn cầu hoá nền kinh tế thế giới đang diễn ra với tốc độ ngày
càng cao đã đem đến cho các doanh nghiệp Việt nam những thời cơ mới,
đồng thời nhiều thách thức mới nảy sinh mà các doanh nghiệp phải đối mặt.
Trước bối cảnh đó, các doanh nghiệp Việt nam phải chuẩn bị những hành
trang cần thiết để hoà nhập cùng sự phát triển chung của nền kinh tế thế giới.
Sự phát triển đó đòi hỏi ngày càng lớn về công nghệ kỹ thuật, về dòng vốn
khổng lồ cũng như việc quản lý chất lượng theo chuẩn mực quốc tế. Muốn
thành công các doanh nghiệp phải tự trang bị cho mình những kiến thức và
kinh nghiệm cần thiết và đặc biệt là phải có đội ngũ nhân viên đủ tài năng để
gánh vác công việc.
Trong bối cảnh ngày nay nền kinh tế luôn có sự cạnh tranh rất khốc liệt
và ở thị trường tuyển dụng cũng vậy nó là cuộc đua kiếm tìm tài năng thực sự.
Vậy làm sao có thể thu hút được người tài? Ngoài những yếu tố như: chế độ
đãi ngộ, môi trường làm việc,… thì có một yếu tố rất mới nhưng cũng mang
lại hình ảnh tốt để thu hút được người tài. Đó chính là yếu tố văn hóa doanh
nghiệp. Để làm rõ vấn đề này cho nên em đã chọn đề tài: “Thu hút nhân tài
bằng văn hóa doanh nghiệp” làm đề tài nghiên cứu của mình.
Đề tài gồm ba phần chính:
Chương I: Những vấn đề chung về văn hóa doanh nghiệp và thu hút
nhân tài
Chương II: Thu hút nhân tài và thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại
Việt Nam
Chương III: Một số giải pháp xây dựng văn hóa doanh nghiệp để thu
hút nhân tài
GVHD: Ths. Phạm Đình Tịnh SVTH: Bùi Đức Mạnh

doanh trường đại học Monash, một trong những trường đại học lớn của Úc
cho rằng:
GVHD: Ths. Phạm Đình Tịnh SVTH: Bùi Đức Mạnh
3
Tiểu luận: Văn hóa doanh nghiệp Lớp: DHQT2BTCTB
“Văn hoá doanh nghiệp là một hệ thống các ý nghĩa biểu đạt chung bao
trùm lên toàn bộ doanh nghiệp, có tính chất quyết định tới mọi hành vi và hoạt
động của toàn bộ các thành viên trong doanh nghiệp đó”
1.2 Các yếu tố cấu thanh nên văn hóa doanh nghiệp
1.2.1 Các yếu tố hữu hình
Trong nhóm các yếu tố nền tảng của trình độ văn hóa DN, người ta có
thể dễ dàng nhận ra các yếu tố hữu hình của văn hóa như: kiến trúc trụ sở, văn
phòng, biển hiệu, tên gọi, khẩu hiệu, trang phục cán bộ nhân viên, ngôn ngữ
sử dụng… Đây chính là hình thức thể hiện bên ngoài của văn hóa. Tới thăm
một DN có trụ sở to đẹp, biển hiệu rõ ràng, bảo vệ đứng hai bên, thấy nhiều
người ra vào ăn mặc lịch sự… nhiều người có thể có thiện cảm và bước đầu
đánh giá văn hóa DN này có thể ở mức cao.
1.2.2 Chất lượng ban lãnh đạo
Hình thức cũng quan trọng, nhưng nội dung mới là cái quyết định văn
hóa. Có nhiều DN không có trụ sở to, chưa biết làm PR hay quảng cáo, nhưng
đội ngũ lãnh đạo và đa số nhân viên lại có nhiều phẩm chất tốt đẹp, đa số
sống và làm việc theo pháp luật, theo nội quy và các chuẩn mực của văn hóa
Việt Nam. Văn hóa DN được xây dựng bởi đa số các cá nhân trong DN. Cho
nên, chất lượng ban lãnh đạo DN và các nhân viên chủ chốt đóng vai trò quan
trọng nhất trong việc định hướng và quản lý các hoạt động sản xuất kinh
doanh nói chung và văn hóa DN nói riêng.
Nếu ai đó trong ban lãnh đạo tối cao như chủ tịch hay tổng giám đốc là
người thiếu các phẩm chất của nhà lãnh đạo như thiếu hiểu biết, thiếu đạo
đức, thiếu kỹ năng, có hành vi ứng xử thiếu văn hóa… thì rất khó có thể lãnh
đạo DN xây dựng được một nền văn hóa tiên tiến. Có lẽ đa số nhân viên đều

 Hành vi giao tiếp
1.2.4 Quy ước chưa thành văn
Theo quan sát của tác giả, đa số các DNVN đều có các quy ước không
thành văn và chưa thể cho thành văn quy định về các hoạt động văn hóa. Có
lẽ do các quan niệm đạo đức và tồn tại xã hội có mâu thuẫn mà có nhiều điều
khó lý giải đúng sai. Vì vậy, trong gia đình, xã hội hay DN vẫn có những quy
ước không thành văn về nhiều công việc như: Thăm hỏi thủ trưởng và anh em
trong các dịp lễ tết; tặng quà và tặng tiền; không đồng tình với tình yêu công
GVHD: Ths. Phạm Đình Tịnh SVTH: Bùi Đức Mạnh
5
Tiểu luận: Văn hóa doanh nghiệp Lớp: DHQT2BTCTB
sở; người trẻ tuổi hơn thì đi pha trà cho cả phòng vào buổi sáng; uống trà và
nói chuyện với nhau trong giờ giải lao…
Các quy ước không thành văn có ưu điểm là tế nhị và linh hoạt trong
giao tiếp, nhưng cũng có nhược điểm là tạo ra các khoảng cách nhất định và
đôi khi là thói nịnh bợ cấp trên, dễ dẫn tới chạy chức, chạy quyền… Nếu chủ
DN không có các tiêu chí khoa học và chi tiết để đánh giá chất lượng nhân lực
trước khi bổ nhiệm thì dễ để lọt người tài và sử dụng nhầm người.
1.2.5 Sự tham gia của lãnh đạo và nhân viên
Lãnh đạo tối cao DN như các vị chủ tịch hội đồng quản trị, tổng giám
đốc, giám đốc… mà không tham gia dẫn dắt các hoạt động văn hóa DN,
không gương mẫu trong cả cuộc sống lẫn công việc, thì thật khó có thể duy trì
và phát triển được các giá trị nền tảng của văn hóa DN. Lãnh đạo DN thấy
nhân viên múa dạng khỏa thân trong hội diễn hay ca hát nhại lời tác phẩm nổi
tiếng… mà không ngăn chặn ngay, thì văn hóa DN tốt đẹp lâu năm có thể bị
hủy hoại trong vòng vài ngày. Điều này chứng tỏ vai trò lãnh đạo của chủ DN
là rất quan trọng trong mọi vấn đề của quản trị DN kể cả việc quản lý văn hóa
DN.
Các hoạt động âm nhạc, thể thao, nghệ thuật… thể hiện trình độ hiểu
biết và hưởng thụ văn hóa của các thành viên trong DN, nhưng không vì thế

doanh nghiệp). Giá trị là kết quả thẩm định của chủ thể đối với đối tượng theo
một hoặc một số thang độ nhất định, và những nhận định này được thể hiện ra
thành “đúng-sai”, “tốt-xấu”, “đẹp-xấu”..., nhưng hàm ý của “sai” của “xấu”,
về bản chất, chỉ là “không phù hợp”. Giá trị cũng là khái niệm có tính tương
đối, phụ thuộc vào chủ thể, không gian và thời gian. Trong thực tế, người ta
hay áp đặt giá trị của mình, của tổ chức mình cho người khác, đơn vị khác,
nên dễ có những nhận định “đúng-sai” về văn hoá của một doanh nghiệp nào
đó.
Văn hóa doanh nghiệp có “tính ổn định”. Cũng như cá tính của mỗi con
người, văn hoá doanh nghiệp khi đã được định hình thì “khó thay đổi”. Qua
thời gian, các hoạt động khác nhau của các thành viên doanh nghiệp sẽ giúp
các niềm tin, giá trị được tích lũy và tạo thành văn hoá. Sự tích lũy các giá trị
tạo nên tính ổn định của văn hoá.
GVHD: Ths. Phạm Đình Tịnh SVTH: Bùi Đức Mạnh
7
Tiểu luận: Văn hóa doanh nghiệp Lớp: DHQT2BTCTB
1.4 Những nguyên tắc xây dựng văn hóa doanh nghiệp thu hút nhân tài
 Đặt nhân viên lên vị trí hàng đầu.
Các nhà nghiên cứu thống nhất rằng cách tốt nhất để tuyển mộ và giữ
lại nhân tài là tạo ra một môi trường văn hóa doanh nghiệp mà ở nơi đó những
nhân viên giỏi nhất luôn mong muốn được làm việc, người lao động luôn
được đối xử với sự tôn trọng và công bằng.
Có thể xem David Packard – người đồng sáng lập Công ty Hewlett-
Packard – là một trong những nhà lãnh đạo điển hình trong việc tận dụng sức
mạnh của sự tôn trọng. Packard luôn tỏ ra tôn trọng bất cứ ai làm việc cho
mình. Ông đã xây dựng nên môi trường văn hóa cho HP và đưa công ty này
trở thành một mái nhà chung êm ấm của mọi người lao động.
 Tranh thủ tăng tối đa số nhân viên giỏi nhất
Đôi khi việc xây dựng một môi trường văn hóa tốt vẫn chưa đủ để giúp
doanh nghiệp tuyển dụng đủ số nhân viên giỏi cần thiết. Các nhà nghiên cứu

2.1 Sự cần thiết xây dựng văn hóa doanh nghiệp trong việc thu hút nhân
tài tại Việt Nam hiện nay
2.1.1 Sự cạnh tranh khốc liệt
Ngày nay, các doanh nghiệp đang trên con đường cạnh tranh gay gắt để
phát triển và xác định vị trí. Nhiều quốc gia đã gia nhập khối kinh tế EU. NAFTA,
gia nhập tổ chức thương mại thế giới W.T.O. Việt nam đã gia nhập hiệp hội các
nước Đông Nam Châu Á ASEAN, thị trường mậu dịch tự do AFTA và thực
hiện hiệp định thương mại Việt- Mỹ, ta thấy rằng kinh tế các nước và đang
trên đà hội nhập và mở ra một thời kỳ mới cho sự phát triển. Những rào cản
đang được phá bỏ, đem lại cho các doanh nghiệp nhiều cơ hội hợp tác làm ăn.
Bên cạnh những cơ hội đó, các doanh nghiệp cũng phải đương đầu với rất
nhiều thử thách và cuộc cạnh tranh cho sự tồn tại cũng ngày một sâu sắc hơn.
Để thành công, nhiều doanh nghiệp đang cố gắng tạo ra môi trường làm việc
hoàn thiện nhằm thu hút nhân tài và nuôi dưỡng năng lực, ngăn chặn tình
trạng thất thoát nhân lực và chảy máy chất xám. Bên cạnh đó, bộ máy quản lý
nhân lực ở nhiều nơi cũng đãxác định rõ mục tiêu hoạt động và thay đổi biện
pháp quản lí, tăng cường hiệu quả hoạt động và phát triển ra thị trường nước
ngoài.
2.1.2 Tạo sức hút của doanh nghiệp
Văn hoá doanh nghiệp chính là hình ảnh về một doanh nghiệp và tạo
nên sự khác biệt với các doanh nghiệp khác. Qua văn hoá doanh nghiệp ta sẽ
cảm nhận rằng hoạt động của doanh nghiệp đó là mạnh hay yếu. Khi đến liên
hệ công việc với một công ty, nếu bắt gặp thái độ trân trọng từ những nhân
viên bảo vệ đến chị lao công, sự chỉ dẫn tận tình của các nhân viên văn phòng
với những thủ tục nhanh chóng nhất có thể, sẽ đem lại cho ta cảm giác hài
lòng và hứa hẹn sự quay lại lần sau.
GVHD: Ths. Phạm Đình Tịnh SVTH: Bùi Đức Mạnh
10
Tiểu luận: Văn hóa doanh nghiệp Lớp: DHQT2BTCTB
2.2 Thực trạng thu hút nhân tài bằng ở nước ta

11