Trường đại học lao động xã hội (cs ii)
Bộ môn: Hành Vi Tổ Chức
Bài thuyết trình:
Giải Quyết
Tình
Huống
GVHD:
Cô Đinh
Thị Tâm
Lớp: ĐH09NL1
Thực Hiện: Nhóm 9
Danh sách thành viên nhóm
1.
2.
3.
4.
5.
Ngô Thế Tài
6.
7.
8.
9.
10.
năng lực,
lực, kinh
kinh nghiệm
nghiệm
B:
B: là
là nhân
nhân viên
viên có
có năng
năng lực
lực do
do A
A đào
đào tạo
tạo
…một
…một số
số nhân
nhân viên
viên ngoài
ngoài lê
lê
Tình huống
Trong
Trong thời
thời gian
là những
những người
người trưởng
trưởng
bộ
bộ phận.
phận. Trưởng
Trưởng phòng
phòng marketing
marketing A
A đang
đang ở
ở tình
tình trạng
trạng phải
phải chịu
chịu nhiêu
nhiêu áp
áp lực
lực từ
từ nhiêu
nhiêu
phía
phía ở
ở trong
trong công
công việc
việc cũng
cũng như
như cuộc
bộ tài
tài liệu
liệu của
của đối
đối tác
tác và
và chưa
chưa tìm
tìm thấy
thấy lại
lại được
được chính
chính vì
vì vậy
vậy tiến
tiến độ
độ ký
ký hợp
hợp đồng
đồng
bị
bị chậm
chậm lại
lại với
với lý
lý do
do công
công ty
ty của
của A
ra được
được nó
nó trong
trong
tuần
tuần tiếp.
tiếp.
Tình huống
Trước
Trước khi
khi tìm
tìm ra
ra bộ
bộ tài
tài liệu
liệu đó
đó thì
thì toàn
toàn bộ
bộ nhân
nhân viên
viên trong
trong phòng
phòng marketing
marketing bị
bị giám
giám
Trước tình
tình hình
hình đó
đó thì:
thì: nhân
nhân viên
viên trong
trong phòng
phòng bàn
bàn tán
tán xôn
xôn xao,
xao, phòng
phòng marketting
marketting chia
chia
phe
phe phái
phái với
với nhau
nhau với
với những
những lời
lời đối
đối nghịch
nghịch nhau…
nhau…
Tình huống
phòng mà
mà đây
đây là
là lỗi
lỗi của
của cá
cá nhân
nhân chứ
chứ không
không
phải
phải là
là tập
tập thể…”
thể…”
tình huống
Trước lời nói của B làm cho A hụt hẫng vì A cho rằng B là do mình đào tạo mà lại có
thể nói như vậy nên có cái nhìn không hay vê nhau vì A nghĩ rằng B đang muốn chiếm
chỗ của mình nên mới nói như vậy…
?
Câu hỏi đặt ra: Trong trường hợp này nếu bạn là một trưởng phòng nhân sự thì
bạn sẽ làm gì?
Ph ương an gi ai quy êt v ân đ ê
Đối với B là: biết B nói như vậy là tránh sự hiêm khích đổ lỗi cho nhau giữa các nhân
viên trong phòng chứ không có dụng ý gì khác mà chỉ luôn muốn cho tổ chức đi lên…
B nên cùng cả phòng xem xét và nhanh chóng tìm ra tập tài liệu đang thất lạc ở đâu để
nhanh chóng tiến hành ký kết hợp đồng tránh gây tổn thất;
Cả phòng qua chuyện này nên có những quy tắc xử sự chuẩn mực hơn để tổ chức ngày
càng phát triển hơn nữa
Bai hoc kinh nghiêm
Phải luôn có ý thức cao trong bất cứ công việc nào dù trong hay ngoài tổ chức;
Phải biết đoàn kết giúp đỡ nhau vượt qua những giai đoạn khó khăn trong công việc
cũng như chia sẻ với nhau cuộc sống đời thường;
Cá nhân phải đặt lợi ích tập thể lên trên vì lợi ích cá nhân cũng nằm trong lợi ích tập
thể
The end!