CƠ HỘI & THÁCH THỨC
Kinh doanh Online Việt Nam

Huỳnh Ngọc Hưng
Director of Grocery & LifeStyle


Mở rộng thị trường

Rủi ro
bảo mật

Tiết kiệm chi
phí

Cạnh tranh
cao

Bán hàng toàn
quốc

Công nghệ
phức tạp
Liên tục
hạ giá
Rủi ro
thanh toán
Thói quen KH
chưa nhiều
Vận hành
phức tạp

$4B

người truy cập internet (39%)
$3B

20 triệu

$2.2B

người tham gia mua hàng online
$0.7B

3 triệu đồng

$0.2B

số tiền bỏ ra mua sắm online 1 năm
2011 2012 2013 2014 2015 2016

Tổng giá trị hàng hóa giao dịch online

Báo cáo TMDT Vecita 2014


THỊ TRƯỜNG TMĐT VIETNAM
56%

Đồ công nghệ, điện tử
Thời trang & phụ kiện


Đồ nội thất

19%

Du lịch

14%

Đồ thể thao, dã ngoại

14%

Others; 2%

COD; 81%

Phương thức thanh toán
Báo cáo TMDT Vecita 2014, Khảo sát của DI 2015


THỊ TRƯỜNG TMĐT VIETNAM
18-25 tuổi
•
•
•
•
•

Thời trang & phụ kiện (39%)
Sách (26%)

trên 35 tuổi
•
•
•
•
•

Đồ gia dụng (43%)
Thời trang & phụ kiện (42%)
Ăn uống (33%)
Mỹ phẩm (32%)
Chăm sóc sức khỏe (31%)

Khảo sát 2015 của Dream Incubator


THỊ TRƯỜNG TMĐT VIETNAM

51%

Không chắc về
chất lượng &
kích cỡ

39%
So sánh giá
và xem có
gì hay

25%

tìm kiếm
(Google)

35%
Báo điện tử

24%
Báo giấy

15%
Truyền hình

Báo cáo TMDT Vecita 2014


DOANH NGHIỆP/CỬA HÀNG CẦN
CHUẨN BỊ GÌ ĐỂ THAM GIA TMĐT ?


CẦN GÌ KHI THAM GIA TMĐT ?
BẢO
MẬT

WEBSITE

TIẾP THỊ

THANH TOÁN

SẢN PHẨM

Đăng bán trên
sàn giao dịch

Quảng cáo
Online

Hỗ trợ
bán hàng


Sản phẩm phong
phú, đa dạng
Từ bó rau tới chiếc
ôtô

Cam kết giao hàng
siêu nhanh
6 tiếng cho hàng thường
90 phút cho hàng thực
phẩm

Chú trọng dịch vụ
khách hàng
Làm hài lòng từng
khách hàng một


Phục vụ hơn 50,000
khách hàng