Chương 2 Thực Trạng Nguồn Nhân Lực Và Công Tác Đào Tạo & Phát Triển
Nguồn Nhân Lực Lái Phụ Xe Của Xi Nghiệp Buýt Thăng Long.
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC VÀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO &
PHÁT TRIỂN NGUÔNG NHÂN LỰC LÁI PHỤ XE CÚA XÍ NGHIỆP BUÝT THĂNG
LONG
2.1. Tổng quan về xí nghiệp xe buýt Thăng Long
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
Xí nghiệp xe buýt Thăng Long Hà Nội được thành lập theo quyết định số 715/QDD-
GTCC ngày 30 tháng 11 năm 2001 của sở giao thông công chính thành phố Hà Nội. Là đơn vị
trực thuộc Công ty Vận tải và Dịch vụ công cộng Hà Nội, hiện nay Xí nghiệp xe buýt Thăng
Long là đơn vị trực thuộc Công ty mẹ là Tổng Công ty Vận tải Hà Nội ( Tổng Công ty Nhà
nước áp dụng mô hình Công ty mẹ - Công ty con), có tư cách pháp nhân không đấy đủ, được sủ
dụng con dấu riêng, được mở tài khoản tại ngân hàng theo sự ủy quyền của Tổng Giám đốc
Công ty.
Xí nghiệp xe buýt Thăng Long Hà Nội chính thức đi hoạt động vào ngày 11/05/2002
2.1.2 Chức năng nhiệm vụ
- Tổ chức vận tải phục vụ hành khách, trong đó chủ yếu là vận tải hành khách công cộng bằng xe
buýt trên địa bàn Hà Nội theo kế hoạch, mạng lưới tuyến và các quy định của Thành phố Hà
Nội và Tổng công ty Vận tải Hà Nội.
- Quản lý, sử dụng vốn, tài sản, phương tiện, lao động theo điều lệ tổ chức và hoạt đông
của Tổng Công ty, Quy chế tài chính của Tổng Công ty và các Quy chế điều hành nội bộ của
Tổng Công ty vận tải Hà Nội.
- Quản lý, bảo vệ toàn bộ đất đai, nhà xưởng, tài sản thuộc phạm vi của Xí nghiệp quản lý.
2.2.3 Cơ cấu cấu tổ chức các phòng ban chức năng
Xí nghiệp xe buýt Thăng Long Hà Nội có cơ cấu bộ máy tổ chức quản lý gồm : Giám đốc,
các Phó Giám Đốc, Phụ trách kế toán, các phòng ban tham mưu giúp việc.
Xí nghiệp có cơ cấu tổ chức sản xuất gồm : các tổ xe (tuyến xe hoặc đội xe), gara ô tô,
Xưởng bảo dưỡng sữa chữa ô tô, các tổ BDSC, Trung tâm quản lý và điều hành xe buýt.
Tổng số cán bộ nhân viên đến thời điển 30/10/2005 là 880 người. Trong đó đội ngũ lái xe,
nhân viên bán vé và công nhân kỹ thuật đều được thường xuyên thường xuyên đào tạo và sát
hạch tay nghề.

Dương Văn Kế_K46
Lớp Quy Hoạch & Quản Lý GTĐT 2
Chương 2 Thực Trạng Nguồn Nhân Lực Và Công Tác Đào Tạo & Phát Triển
Nguồn Nhân Lực Lái Phụ Xe Của Xi Nghiệp Buýt Thăng Long.
(Nguồn: Xí nghiệp buýt Thăng Long)
Công nhân lái xe và nhân viên bán vé khi được tiếp nhận và trong quá trình làm việc có
liên quan đến các hoạt động của phòng ban sau:
- Công tác tuyển dụng - đào tạo: Làm các thủ tục tiếp nhận và đào tạo lái xe và nhân
viên bán vé mới, tổ chức thường xuyên các lớp đào tạo và bồi dưỡng cac kiến thức chuyên môn
nghiệp vụ và các kiến thức liên quan đến công việc. làm các thủ tục ký hoặc thanh lý hợp đồng
lao động
- Đồng phục, thẻ: Phối hợp với cấp trên để tổ chức và quản lý việc sử dụng đồng phục,
trang bị thẻ hoặc đổi thẻ cho người lao động.
Dương Văn Kế_K46
Lớp Quy Hoạch & Quản Lý GTĐT 3
Chương 2 Thực Trạng Nguồn Nhân Lực Và Công Tác Đào Tạo & Phát Triển
Nguồn Nhân Lực Lái Phụ Xe Của Xi Nghiệp Buýt Thăng Long.
- Lao động- tiên lương và chế độ chính sách: Tính lương cho người lao động trên cơ sở
bảng chấm công của phòng Kế hoạch – Điều độ, giải quyết các vấn đề vướng mắc đối với
người lao động trong quá trình tính lương. Tổ chức đóng BHXH và BHYT, tiếp nhận hồ sơ ốm
đau, tai nạn của người lao động để đề nghị cơ quan BH trợ cấp.
- Tổ chức thực hiện quy chế: Phối hợp với phòng Kế hoạch điều độ và Gara ô tô để duy
trì thực hiện quy chế với người lao động, xem xét hồ sơ vi phạm hoặc khen thưởng để đề nghị
Giám đốc có quyết định hình thức Khen thưởng – kỷ luật. Sửa đổi bổ sung các quy định liên
quan đến hoạt động SXKD.
- Giao nhận phương tiện: Tổ chức tiếp nhận và bàn giao phương tiện đầu ca, cuối ca,
giãn giờ với lái xe, trông giữ phương tiện trong quá trình tập kết tại bãi xe của Xí nghiệp.
Phòng nhân sự có chức năng sau:
- Tham mưu giúp việc cho Giám đốc về công tác tổ chức cán bộ, lao động tiền lương và
thực hiện các chế độ chính sách cho người lao động. Giúp việc Giám đốc về công tác hành

Năng suất, chất lượng
Tuyển dụng lao động
Dương Văn Kế_K46
Lớp Quy Hoạch & Quản Lý GTĐT 5
Chương 2 Thực Trạng Nguồn Nhân Lực Và Công Tác Đào Tạo & Phát Triển
Nguồn Nhân Lực Lái Phụ Xe Của Xi Nghiệp Buýt Thăng Long.
Tổng hợp báo cáo
Đầu tư
(Nguồn: Xí nghiệp buýt Thăng Long)
Hình 2.3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức phòng điều độ của xí nghiệp xe buýt Thăng Long
Quản lý nhân lực
Dương Văn Kế_K46
Lớp Quy Hoạch & Quản Lý GTĐT 6
Chương 2 Thực Trạng Nguồn Nhân Lực Và Công Tác Đào Tạo & Phát Triển
Nguồn Nhân Lực Lái Phụ Xe Của Xi Nghiệp Buýt Thăng Long.
Ghép bảng
P/công lịch l/việc
Q/lý ngày công
Quản lý chuyến/lượt
Vi phạm
Điều hành trên tuyến
Điều hành thiết bị
Tổng hợp
Điều độ 2,…
Quản lý nhân lực
P/công lịch l/việc
Ghép bảng
Nhân viên LX, DX
Quản lý vé - lệnh
Lao động khác

Quản lý vật tư
Quản lý giao nhận
Ghi chép, báo cáo tình trạng kỹ thuật ( trong ngày )
Trưởng phòng
Bộ phận điều hành nhân lực
Bộ phận kỹ thuật vật tư
Bộ phận điều hành nhân lực
Bộ phận kỹ thuật vật tư
Bộ phận giám sát
phận nghiệm thu - thu Bộ ngân
Quản lý phương tiện
Dương Văn Kế_K46
Lớp Quy Hoạch & Quản Lý GTĐT 8
Chương 2 Thực Trạng Nguồn Nhân Lực Và Công Tác Đào Tạo & Phát Triển
Nguồn Nhân Lực Lái Phụ Xe Của Xi Nghiệp Buýt Thăng Long.
Điều độ 1
Kiểm tra giám sát
Điều độ 1
Dương Văn Kế_K46
Lớp Quy Hoạch & Quản Lý GTĐT 9
Chương 2 Thực Trạng Nguồn Nhân Lực Và Công Tác Đào Tạo & Phát Triển
Nguồn Nhân Lực Lái Phụ Xe Của Xi Nghiệp Buýt Thăng Long.
(Nguồn: Xí nghiệp buýt Thăng Long)
Phòng điều độ có các chức năng sau:
 Bộ phận kỹ thuật Vật tư:
- Quản lý toàn bộ phương tiện của Xí nghiệp
- Lập kế hoạch và đưa phương tiện vào kiểm định theo định kỳ.
- Giải quyết tai nạn và các va chạm phương tiện của Xí nghiệp trên tuyến.
- Lập kế hoạch cho các phương tiện vào bảo dưỡng định kỳ, sữa chữa lớn, thay thế vật tư,
phụ tùng.

nhất.
- Bố trí lao động nghỉ ốm, nghỉ đột xuất, kịp thời điều độ lao động dự phòng thay thế khi
có nhu cầu.
 Bộ phận Giám sát:
- Có nhiệm vụ thường xuyên tổ chức kiểm tra trên tuyến, kịp thời phát hiện và lập biên bản
những lỗi vi phạm của công nhân lái xe và NVBV ( tổ chức theo nhóm).
- Kịp thời có mặt để xử lý các phát sinh trên tuyến như: va chạm giữa lái xe, bán vé với
khách hàng, người đi đường, hỗ trợ lái xe, NVBV khi trên xe có các đối tượng vi phạm trật tự
an ninh ( trộm cắp, nghiện ngập, say rượu,…)
- Kết hợp với bộ phận Điều hành tổ chức giải tỏa HK, ách tắc giao thông theo sự phân
công của trưởng phòng Điều độ.
- Đề nghị thay nắn chỉnh lộ trình, biểu đò chạy xe, hạ tầng trên tuyến…
- Xác minh lỗi vi phạm của công nhân lái xe, NVBV và đề xuất xử lý vi phạm.
- Thực hiện công việc khác do trưởng phòng trực tiếp phân công.
 Bộ phận Nghiệm thu – Thu ngân:
- Tổ chức tiếp nhận vé từ phòng Tài chính – Kế toán tổ chức cấp phát cho NVBV hoạt
động trên tuyến
- Tổ chức việc nghiệm thu lệnh vận chuyển, vé, km, hoạt động của các xe buýt sau mỗi ca
hoạt động trên tuyến và cấp phát lệnh, vé mới cho lái xe, NVBV ca sau.
- Hàng ngày tiền bán vé từ nhân viên bán vé xe buýt trên tuyến, vào số liệu máy tính theo
quy định.
- Định kỳ tổ chức nghiệm thu, thanh quyết toán vé theo quy định.
Dương Văn Kế_K46
Lớp Quy Hoạch & Quản Lý GTĐT 11