NÓITHÀNH
ĐÀU
I. LỊCH SỬ RA ĐỜI,LỜI
HÌNH
VÀ PHÁT TRIỂN CỦA
NGÂN
HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM VÀ CHI NHÁNH THANH
XUÂN
1. Hội sở chính

Ngân hàng Công thương Việt Nam là một doanh nghiệp Nhà nước
được

tách
Ngânhàng
hàngNhà
TMCP
Nam
(VietinBank)
ra từ Ngân
nướcCông
thànhThương
phố Hà Việt
Nội từ
tháng
7/1988 theođược
nghịthành
định
lập
từ
53/HĐBT ngày 26/03/1988 của hội đồng bộ trưởng. Từ năm 1990 trở về trước

thuê hàng
Tài chính,
Công
ty
thương Chứng khoán, Công ty Quản lý Nợ và Khai thác Tài sản, Công ty
TNHH
TNHH
Bảo hiêm và 3 đơn vị sự nghiệp là Trung tâm Công nghệ Thông tin và Trung
tâm
Thẻ, Trường Đào tạo và phát triên nguồn nhân lực.

Là sáng lập viên và đối tác liên doanh của Ngân hàng INDOVINA.

Có quan hệ đại lý với trên 850 ngân hàng lớn trên toàn thế giới.

2


o Ngày 27/03/1993: Thành lập Doanh nghiệp Nhà nước có tên Ngân
hàng Công thương Việt Nam (theo Quyết định so 67/QĐ-NH5 của Thong đoc
NHNN Việt Nam)

o Ngày 21/09/1996: Thành lập lại Ngân hàng Công thương Việt Nam
(theo Quyết định sổ 285/QĐ-NH5 của Thống đốc NHNN Việt Nam)

o Ngày 25/12/2008: thành lập Ngân hàng TMCP Công thương Việt

Nam

❖ Ngày thành lập các đơn vị thành viên

Nam)
thức o Ngày 17/07/2000: Thành lập Trung tâm Công nghệ Thông tin (theo
quyết
định một
số 091
/QĐ-HĐQT-NHCT1
tịchtốiHĐQT
đúng đắn,
tất yếu
khách quan nhàmcủa
huyChủ
động
đa mọiNHCT
nguồnViệt
vốnNam)
trong
dân o Ngày 01/09/2000: Thành lập Công ty TNHH Chứng khoán (theo
quyết
định
16/QĐ-HĐQT-NHCT1
củacủa
Chủkhách
tịch HĐQT
NHCT
ViệtvàNam)
cư, bám
sátsổnhu
cầu về dịch vụ tài chính
hàng trong
quận

có
vấn
đề
Phòng
o Ngày 19/09/2008: Thành lập trường Đào tạo và phát triểngiao
nguồn
dịch loại
Khách
nhânhàng
lực NHCT Việt Nam (theo quyết định số 410/QĐ-HĐQT-NHCT1 của Chủ
Phòng
tịch
Khách
HĐQT
hàng NHCT
cá Việt Nam)
1. 2.Phòng
khách Thanh
hàng doanh
Chỉ nhánh
Xuânnghiệp lớn

♦> Chức năng
Quận Thanh Xuân ra đời vào năm 1997 do chủ trương mở rộng khu
vực Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng là các Doanh
nội
thành
nghiệpcủa thành phố Hà Nội. Quận Thanh Xuân hình thành trên diện tích kết
họp
lớn, để khai thác vốn bằng VNĐ và ngoại tệ; Thực hiện các nghiệp vụ liên

dịch
vụ
mới cho khách hàng là doanh nghiệp lớn.

3. Thẩm định, xác định, quản lý các giới hạn tín dụng cho các khách

hàng
có
nhu cầu giao dịch về tín dụng và tài trợ thương mại, trình cấp có thẩm quyền
quyết
định theo quy định của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam.

4. Thực hiện nghiệp vụ tín dụng và xử lý giao dịch:

o Nhận và xử lý các đề nghị vay vốn, bảo lãnh và các hình thức cấp tín
dụng
6


8. Cập nhật, phân tích thường xuyên hoạt động kinh tế, khả năng tài

chính
của khách hàng đáp ứng yêu cầu quản lý hoạt động tín dụng.

9. Thực hiện chấm điếm xếp hạng tín nhiệm đối với khách hàng có nhu

cầu
quan hệ giao dịch và đang có quan hệ giao dịch tín dụng với chi nhánh.

10. Phản ánh kịp thời những vấn đề vướng mắc cơ chế, chính sách, quy

hạn trả nợ cho khách hàng trên Cơ sở hồ sơ và kết quả thẩm định;

o Kiểm tra giám sát chặt chẽ trong và sau khi cấp các khoản tín dụng. Phối
hợp
với các phòng ban liên quan thực hiện thu gốc, thu lãi, thu phí đầy đủ,
kịp
thời đúng hạn, đúng họp đồng đã ký;

o Theo dõi quản lý các khoản cho vay bắt buộc. Tìm biện pháp thu hồi các
khoản vay này.

5. Quản lý các khoản tín dụng đã được cấp; quản lý tài sản bảo đảm

theo
định của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam.

quy

6. Thực hiện nhiệm vụ thành viên Hội đồng tín dụng, Hội đồng miễn

giảm
lãi, Hội đồng xử lý rủi ro.


❖ Nhiệm vụ

1. Lập kế hoạch và phương án huy động, khai thác nguồn vốn bằng

VNĐ
và



7. Cung cấp hồ sơ, tài liệu, thông tin của khách hàng cho Phòng/Tổ

quản
lý
rủi ro để thẩm định độc lập và tái thẩm định theo quy định của chi nhánh và
Ngân
hàng TMCP Công thuơng Việt Nam.

8. Cập nhật, phân tích thường xuyên hoạt động kinh tế, khả năng tài

chính
của khách hàng đáp ứng yêu cầu quản lý hoạt động tín dụng. Kịp thời phát
hiện
những dấu hiệu rủi ro từ khách hàng, thị trường báo cáo lãnh đạo chi nhánh để
có
biện pháp xử lý kịp thời.

9. Thực hiện chấm điểm xếp hạng tín nhiệm đối với khách hàng có nhu

cầu
quan hệ giao dịch và đang có quan hệ giao dịch tín dụng với chi nhánh.

10. Thực hiện nghiệp vụ vê bảo hiêm nhân thọ và các loại bảo hiêm

khác
theo hướng dẫn của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam.

11. Phản ánh kịp thời những vấn đề vướng mắc Cơ chế, chính sách,


o Đe xuất các biện pháp xử lý đối với các loại tài sản bảo đảm nợ vay có
vấn
đề phù họp với quy định của pháp luật tình hình thực tế trong từng thời
kỳ.

2. Đe xuất phương án trình các cấp, các ngành có liên quan hỗ trợ Chi

nhánh


5. Thực hiện phân loại nợ và tính toán trích dự phòng rủi ro cho từng

khách
hàng theo quy định hiện hành. Phân tích thực trạng chất lượng dư nợ cho của
chi
nhánh theo định kỳ hoặc theo yêu cầu đột xuất của Ngân hàng TMCP Công
thưong
Việt Nam.

6. Chấm điểm, xếp hạng tín nhiệm đối với khách hàng có quan hệ tín

dụng
tại chi nhánh đối với những khách hàng có dư nợ gia hạn chiếm 20 - 30% trở
lên
trên tổng dư nợ của doanh nghiệp.

7. Kiểm tra việc hoàn thiện hồ sơ tín dụng, giám sát thực hiện các

khoản

của Ngân hàng nhà nước.

14. Làm đầu mối kiểm tra, tổng hợp hồ sơ đề nghị xử lý rủi ro, miễn

giảm
lãi
của chi nhánh theo quy định của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam.

15. Lưu giữ hồ sơ sổ liệu, lập báo cáo theo quy định hiện hành và báo

cáo
đột xuất theo yêu cầu của giám đốc chi nhánh và Ngân hàng TMCP Công
thương
Việt Nam.

16. Tổ chức học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán bộ phòng.

17. Thực hiện các nhiệm vụ khác do giám đốc giao.
5. Phòng Kế toán

13


Thực hiện các dịch vụ về tiền mặt, các giao dịch về thẻ, séc du lịch, séc
bảo
chi, séc chuyển khoản, nhờ thu phí thương mại... ;

o Thực hiện các giao dịch giải ngân, thu nợ, thu lãi, xoá nợ... ;

o Thực hiện nghiệp vụ thấu chi (theo hạn mức được cấp), chiết khấu


viên);
thực hiện việc kiểm soát, đối chiếu tiền mặt hàng ngày với phòng Tiền tệ kho
quỹ
theo quy didnhj của Ngân hàng nàh nước và Ngân hàng TMCP Công thương
Việt
Nam.

8. Lưu giữ chứng từ của các bộ phận nghiệp vụ, số liệu theo quy định

hiện
hành của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam.

9. Thực hiện quản lý các giao dịch nội bộ, chi trả lương và các khoản

thu
nhập khác cho cán bộ nhân viên hàng tháng.

10. Phối hợp với các phòng có liên quan phân tích đánh giá kết quả

hoạt
động kinh doanh của chi nhánh để trình Ban lãnh đạo chi nhánh quyết định
mức
trích lập Quỹ dự phòng rủi ro theo hướng dẫn của Ngân hàng TMCP Công
thương
Việt Nam.

15



ngoài
trong
phạm
vi
được
uỷ
quyền;
16


và xử lý các khoản sai sót, chênh lệch theo quy trình nghiệp vụ và chế độ kế toán
hiện hành.

5. Phổi hợp với các phòng khách hàng thực hiện công tác tiếp thị để

khai
thác nguồn ngoại tệ cho chi nhánh; tiếp thị khách hàng sử dụng sản phẩm dịch
vụ
ngân hàng.

6. Tư vấn khách hàng sử dụng các sản phẩm tài trợ thương mại, thanh

toán
xuất nhập khẩu.

7. Tham gia hội đồng tín dụng, hội đồng miễn giảm lãi, hội đồng xử lý

rủi
(khi có yêu cầu).



8. Tổ chức học tập nâng cao trình độ, ngiệp vụ cho cán bộ đáp ứng yêu

cầu,
nhiệm vụ công tác của phòng.

9. Thực hiện một số công việc khác do giám đốc giao.
8. Phòng Tổ chức - Hành chính

❖ Chức năng

Là phòng nghiệp vụ thực hiện công tác tổ chức cán bộ, đào tạo chi
nhánh
theo đúng chủ trương chính sách của nhà nước và quy định của Ngân hàng
18


mở rộng mạng lưới hoạt động của chi nhánh trên cơ sở phổi họp và thực hiện các
công việc khác để ra đời hoạt động của Quỳ tiết kiệm, Điểm giao dịch...

3. Chủ động tham mưu, đề xưất, lập kế hoạch bồi dường, quy hoạch

cán
lãnh đạo tại chi nhánh.

bộ

4. Xây dựng kế hoạch và tổ chức đào tạo nâng cao trình độ về mọi mặt

cho

mạng, máy tính của chi nhánh.
❖ Nhiệm vụ

1. Thực hiện quản lý về mặt công nghệ và kỳ thuật đối với toàn bộ hệ

thống
công nghệ thông tin của chi nhánh theo thấm quyền được giao.

2. Quản lý hệ thống giao dịch trên máy: thực hiện mở, đóng giao dịch

chi
nhánh hàng ngày; nhận chuyến giao ứng dụng/các dữ liệu/tham số mới nhất từ
Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam; thiết lập thông số đầu ngày đê thực
hiện
hoặc không thực hiện các giao dịch, phối hợp với các phòng ban liên quan đe
đảm
bảo thông suốt các giao dịch của chi nhánh.

3. Bảo trì, bảo dường hệ thống, thiết bị ngoại vi, mạng máy tính đảm

bảo
thông suốt hoạt động của hệ thống tại chi nhánh.

20


9. Thực hiện nghiệp vụ đầu mối về thẻ: lắp đặt, vận hành, xử lý lỗi thẻ

ATM,
giải quyết các vướng mắc của khách hàng sử dụng sản phẩm thẻ, triển khai


5. Làm đầu mối các báo cáo và lưu trữ báo cáo theo quy định cảu Ngân

hàng
nhà nước và Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam. Tổng hợp thống kê,
báo
cáo công tác huy động vốn theo chế độ quy định của Ngân hàng nhà nước,
Ngân
hàng TMCP Công thương Việt Nam và chi nhánh Thanh Xuân.

6. Làm đầu mối về công tác tuyên truyền báo chí và thông báo kết luận

họp
giao ban chi nhánh.

7. Là đầu mối nghiên cứu thị trường, đề xuất các phương án tiếp thị,

khuyến
mại theo chủ trương cảu Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam và ban
giám
đốc chi nhánh.

8. Làm đầu mối nghiên cứu các đề án mở rộng mạng lưới kinh doanh

tại
chi
nhánh trình Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam quyết định và làm đầu
mối
nghiên cứu triển khai các đề tài khoa học tại chi nhánh.



o Cung ứng các dịch vụ thanh toán, chuyển tiền VND, ngoại tệ cho tổ
chức,
cá
nhân (trừ các dịch vụ thanh toán quốc tế). Mua bán ngoại tệ của các tổ
chức,
cá nhân, thanh toán séc du lịch; chi trả kiều hổi; nghiệp vụ phát hành
23


chuyển tiền, chi trả kiều hối, thẻ... theo quy định của Ngân hàng nhà nước, Ngân
hàng TMCP Công thương Việt Nam.

10. Chấp hành chế độ giao nhận, bảo quản, vận chuyển tiền mặt, tài sản

quý,
giấy tờ có giá theo quy định của Ngân hàng nhà nước, Ngân hàng TMCP
Công
thương Việt Nam.

11. Thực hiện nghiêm túc các quy định về quản lý rủi ro, kiêm tra,

kiêm
soát
nội bộ trong hoạt động kinh doanh. Thường xuyên tự kiểm tra, giám sát việc
chấp
hành pháp luật, thực hiện các quy chế, quy định, quy trình nhiệm vụ, quy định
nội
bộ của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam và của chi nhánh Thanh
Xuân.

Công thương Việt Nam.

2. Huy động vốn:

o Nhận tiền gửi không kỳ hạn, tiền gửi có kỳ hạn bàng VND và ngoại tệ
của
các tô chức, cá nhân theo quy định của Ngân hàng nhà nước, Ngân
hàng
TMCP Công thương Việt Nam.

o Thực hiện việc phát hành, thanh toán giấy tờ có giá (chứng chỉ tiền gửi,
kì
phiếu, trái phiếu... ) và các hình thức huy động vốn khác theo quy định
của
Ngân hàng nhà nước, Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam.

3. Cung cấp các dịch vụ ngân hàng:

25


7. Thực hiện tuyên truyền, quảng cáo, giới thiệu, cung cấp các thông

tin
về
các sản phẩm dịch vụ mà phòng giao dịch cung cấp cho khách hàng. Thực
hiện
tiếp
thị thu hút khách hàng tiền gửi, vay tiền và các sử dụng các dịch vụ: thanh
toán,

tiền
gửiđãsắt;
tiết
kiệm
vớibảo
nhiều
hình
thứcbạc,
phong
và
hấpphát
Tiết
thương Thanh
Xuânkét
thực
nhiều
biện
pháp
giữ đá
ổnphú
định
và
Cho thuê
cấthiện
giữ
quản
vàng,
quý,
giấy
tờdẫn:

tiếpluỹ...
thị, cung cấp gói sản phẩm (tiền gửi, tín dụng, thanh toán
quốc
tế...
), khai thác nhiều kênh huy động vốn, thiết kế sản phẩm huy động vốn linh
o Phát hành và thanh toán thẻ tín dụng nội địa, thẻ tín dụng quốc tế (VISA,
o Phát
hoạt,hành kỳ phiếu, trái phiếu...
đổi
MASTER CARD...)
mới tác2.phong
dịch,tư
khai trương thêm nhiều điểm giao dịch.
Cho giao
vay, đầu
o Dịch vụ thẻ ATM, thẻ tiền mặt (Cash card).
Tính
tổng nguồn vốn
huy động
là 3.342.528
triệu đồng
Chođến 31/12/2007,
vay
ngắn
bàng
và
ngoại
tệ
o Internet
Banking,

vónvà chiếm 83.6% tổng nguồn vốn huy động, vốn huy động ngoại tệ quy
VND
dài
Khai thác
hiềm
nhân
thọ, tổng
phi nhân
đạt o547.806
triệubảo
đồng,
chiếm
16.4%
nguồnthọ
vốn huy động.
o Tư vấn đầu tư và tài chính
o Cho thuê tài chính
o Cho vay tài trợ, uỷ thác theo chương trình: Đài Loan (SMEDF); Việt
ĐứcTiền gửi doanh nghiệp đạt 692.481 triệu đồng, chiếm 20.7% tổng
nguồn
vốn
IV. KẾT
QUẢ KINH
TRONG
NHỮNG
(DEG,
KFW)
và DOANH
các
hiệp

vốn,
thị của
trường
tiềnhàng
tệ trong
và quốc
tế Xuân
người
gửi tư
tiền,
vốn huy
động
Ngân
Côngnước
thương
Thanh
luôn 3. Bảo lãnh
tăng trưởng qua các năm.
27
28
29
30