MỤC LỤC
PHẦN I: MỞ ĐẦU
1.Lý do chọn để tài…………………………………………………………….Trang 2
2.Mục tiêu nghiên cứu…………………………………………………………Trang 3
3.Đối tượng nghiên cứu……………………………………………………….Trang 3
4.Phương pháp nghiên cứu……………………………………………………Trang 3
5.Kế hoạch nghiên cứu..………………………………………………………Trang 4
6.Sơ đồ tiêu chí khảo sát………………………………………………………Trang 5

PHẦN II : NỘI DUNG
Chương 1.Khảo sát thực trạng
1.1 Kết quả khảo sát …………………………………………………………Trang 6
1.2 Kế hoạch phỏng vấn..……………………………………………...........Trang 10
1.3 Phiếu phỏng vấn……………………………...…………………………Trang 12

Chương 2.Mô tả hệ thống
2.1 Hệ thống lưu trữ……………….………………………………………..Trang 17
2.2 Hệ thống hoạt động nghiệp vụ…….....………………..………...……..Trang 18

Chương 3 Phân tích và thiết kế hệ thống thông tin
3.1 Mô hình phân rã chức năng hệ thống BFD………...…..…………….Trang 19
3.2 Mô hình thực thể-kết hợp ERD……………..……………………...…Trang 20
3.3 Biểu đồ luồng dữ liệu DFD……………………..……………………...Trang 21

Chương 4 Nghiên cứu các ứng dụng
Phần mềm moodle…………………………………………………………Trang 22

PHẦN III : KẾT LUẬN
Phụ Lục
Phiếu khảo sát khách hàng……………………………………………….Trang 34
Tài liệu tham khảo………………………………………………………..Trang 36

internet và thực tế hơn . Do đó nhóm 5 chọn đề tài nghiên cứu là “PHÂN TÍCH
VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ BÁN HÀNG ĐIỆN MÁY
CỦA SIÊU THỊ NGUYỄN KIM TẠI SỐ 79B ĐƯỜNG LÝ THƯỜNG KIỆT ,
QUẬN TÂN BÌNH”.

2


2. Mục tiêu nghiên cứu:
Phân tích và thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng điện máy của siêu thị
NGUYỄN KIM tại đường Lý Thường Kiệt, Quận Tân Bình

3. Đối tượng nghiên cứu
Quá trình quản lý bán hàng, quản lý khách hàng, quản lý nhân viên, quản lý nhập,
xuất hàng hoá

4. Phương pháp nghiên cứu
+Nghiên cứu các tài liệu thủ tục
+Quan sát tại chỗ
+Điều tra , khảo sát thực trạng bằng phiếu hỏi
+Phỏng vấn
+Dùng phần mềm xử lý dữ liệu (excel) để tính toán ,phân tích

3


5. Kế hoạch nghiên cứu
STT
1


Đề tài nghiên cứu

4

Khảo sát thực trạng

Lê Toàn Cẩm

5

Lập bảng câu hỏi
Xử lý số liệu
Tiến hành phỏng vấn

6

iMindMap
Moodle
E-Survey
PowerDesigner

Võ Thanh Bá
Nguyễn Văn Lâm
Chềng Gia Kiệt
Lê Toàn Cẩm
Nguyễn Văn Lâm
Chềng Gia Kiệt
Lê Toàn Cẩm
Võ Thanh Bá



Nguyễn Văn Lâm
Lê Toàn Cẩm
Võ Thanh Bá
Chềng Gia Kiệt
Lê Toàn Cẩm
Chềng Gia Kiệt
Võ Thanh Bá
Nguyễn Văn Lâm

2/11/201415/11/2014
16/11/201429/11/2014
30/11/201413/12/2014
14/12/201420/12/2014

Nắm tình hình, đi
sát vấn đề
Phiếu khảo sát

Hoàn thành đề
cương

4


Sơ đồ phân công kế hoạch

6. Sơ đồ tiêu chí khảo sát

PHẦN II: NỘI DUNG

+Về tiêu chí thứ 3: Phương thức thanh toán đa dạng
Kết quả khảo sát nhận được :
• Có 60% chọn thanh toán bằng tiền mặt
• Có 25% chọn thanh toán bằng thẻ ATM
• Có 15% chọn thanh toán bằng thẻ tín dụng

7


+Theo tiêu chí thứ 4: Phương thức mua hàng đa dạng
Kết quả khảo sát nhận được :
• Có 69% chọn mua hàng trực tiếp tại siêu thị
• Có 26% chọn mua hàng qua Internet
• Có 5% chọn cả 2 phương thức trên

+Theo tiêu chí thứ 5: Giải quyết các vấn đề khó khăn
8


Kết quả khảo sát nhận được :
• Có 52% chọn quá trình mua, thanh toán phức tạp tốn nhiều thời gian
• Có 30% chọn không có nhiều chương trình khuyến mãi cho khách hàng mới
• Có 10% chọn mẫu mã không đa dạng
• Có 8% chọn khó tìm mua sản phẩm

9


1.3. Nghiên cứu bằng bảng phỏng vấn
1.3.1: Bảng kế hoạch phỏng vấn tổng quan hệ thống

Phiếu phỏng vấn lần 4 quản lý xuất hàng
Phiếu phỏng vấn
15


Dự án: Quản lý siêu thị Nguyễn Kim
Người được hỏi: : Nguyễn Văn Toàn

Tiểu dự án: Quản lý xuất hàng.

1. Xin anh hãy cho tôi biết về quy

Trả Lời 1: Đầu tiên chúng tôi sẽ ghi nhận yêu

Người hỏi: Lê Toàn Cẩm
Ngày: 13/10/2014

trình bán hàng và quy trình xuất

cầu của khách hàng muốn đặt mua loại hàng nào,

hàng từ kho của siêu thị ?

sau đó chúng tôi sẽ kiểm tra hàng trong kho có đủ
số lượng để xuất hàng từ kho lên quầy không?
Nếu đủ nhân viên sẽ tiến hành lập phiếu
xuất.Phiếu xuất sau khi được lập sẽ được lữu trữ
tự động.Và số lượng hàng trong kho và quầy sẽ
được cập nhật tự động.


những thông tin gì?

Trả Lời 5: Thông tin khách hàng,mã hàng,tên
sản phẩm,số lượng, đơn giá,đơn vị tính.

CHƯƠNG 2: MÔ TẢ HỆ THỐNG THÔNG TIN
16


2.1: Hệ thống lưu trữ :
Qua khảo sát thực tế tại siêu thị Nguyễn Kim quận Tân Bình chúng tôi đã thu
thập được một số thông tin như sau:

+ Các mặt hàng của siêu thị được cung cấp bởi nhiều nhà cung cấp , một
nhà cung cấp chứa các thông tin : mã nhà cung cấp ,tên nhà cung cấp,địa
chỉ và những người đại diện cần liên hệ . Thông tin những người đại diện
gồm : mã người đại diện,tên người đại diện,địa chỉ ,số điện thoại.
+Để quản lý quá trình nhập sản phẩm cho siêu thị cần lập phiếu nhập ,
phiếu nhập bao gồm các thông tin : số phiếu nhập,ngày nhập.
+Mỗi mặt hàng đều có 1 mã vạch riêng để phân biệt , thông tin lưu trữ đối
với mặt hàng gồm : mã hàng , tên hàng ,đvt.Mỗi nhà cung cấp có thể
cung cấp nhiều mặt hàng giá bán và số lượng sẽ khác nhau trong từng lần
đặt hàng.Khi cần mua hàng siêu thị sẽ đặt một đơn đặt hàng gửi cho nhà
cung cấp , mỗi đơn đặt hàng cần lưu lại : số đơn hàng , ngày đặt
hàng,ngày lập hóa đơn,trị giá đơn hàng .Môi đơn hàng có nhiều mặt
hàng trên đơn hàng sẽ ghi rõ những mặt hàng nào số lượng và đơn giá
bao nhiêu .
+Các sản phẩm được chứa trong kho,thông tin về kho gồm : mã kho ,tên
kho.
+Khi khách hàng đến mua hàng ,siêu thị sẽ lập hóa đơn bán hàng ,thông

bảng đăng ký này và thời gian nghỉ để tính lương cho nhân viên.
3.Nhập hàng: Khi nhà cung cấp giao hàng,nhân viên nhập hàng sẽ tiếp nhận
hàng hóa,đồng thời kiểm tra xem thông tin về nhà cung cấp và những hàng hóa được
nhập có sẵn trong danh mục chưa .Khi kiểm tra xong,nhân viên nhập hàng sẽ tiến
hành lập phiếu nhập hàng,in và lưu trữ phiếu.Khi phiếu nhập được lập xong,số lượng
hàng hóa mới sẽ tự động cập nhật vào cơ sở dữ liệu.
4.Xuất hàng: Khi có yêu cầu xuất hàng từ kho lên quầy,nhân viên xuất hàng sẽ
tiến hành kiểm tra xem lượng hàng trong kho có đáp ứng được được yêu cầu xuất
không.Nếu đáp ứng được yêu cầu nhân viên sẽ tiến hành lập phiếu xuất
hàng,ngược lại nhân viên xuất hàng sẽ thông cho người quản lý có trách nhiệm đặt
hàng để đặt hàng với nhà cung cấp.Phiếu xuất sau khi được lập sẽ tự động lưu
trữ.Số lượng hàng trong kho và quầy được tự động cập nhật.
5. Kiểm kê hàng hóa: Cuối ngày nhân viên kiểm kê sẽ tiến hành lập phiếu kiểm
kê cho tất cả mặt hàng cần kiểm kê.Đồng thời đối chiếu với phiếu nhập, phiếu
xuất, hóa đơn bán ra xem số lượng lưu thông hàng hóa như thế nào.
6. Lập các báo cáo thống kê : Cuối mỗi ngày hay mỗi kỳ hoạt động , nhân viên
tin học sẽ phụ trách lập báo cáo các thông tin về hóa đơn bán hàng , phiếu nhập , phiếu
xuất .

Chương 3: phân tích và thiết kế hệ thống thông tin
18


3.1: Mô hình phân rã chức năng của hệ thống (BFD):

3.2 Mô hình thực thể-Kết hợp(ERD)
19


3.3 Biểu đồ luồng dữ liệu DFD

của hệ thống cho phù hợp với mục đích.
•Đưa thêm các mô-đun vào cấu trúc của hệ thống, tăng chức năng cho hệ thống.
•Đưa thêm các gói ngôn ngữ vào hệ thống, cho phép hiển thị đa ngôn ngữ.
•Mã nguồn được viết bằng PHP dễ hiểu, có thể thay đổi và phân phối theo bản quyền GPL.
+ Quản lý người dùng
•Chức năng tạo tài khoản đăng nhập (Account): Mỗi người chỉ cần tạo một tài khoản - mỗi tài khoản có
thể truy cập vào các khóa học khác nhau trong hệ thống.
•Khả năng gởi mail tự động: Người dùng có thể tạo tài khoản đăng nhập cho mình, một mail sẽ được gửi
tới hộp thư để xác nhận. Người dùng sẽ nhận được mail khi có thông báo hoặc các thay đổi quan trọng
trên hệ thống cũng như trong khóa học mà họ có tham gia.
•Các quyền cho các kiểu người dùng có thể qui định dễ dàng tùy vào yêu cầu và mục đích của hệ thống.
Admin có thể tạo ra các kiểu người dùng với các vai trò tùy vào chức năng của kiểu người dùng đó (quản
trị, người tạo khóa học, GV, học viên,…)
•Admin có thể tạo ra các khóa học, gán quyền cho các kiểu người dùng và phân quyền cho các người
dùng.Các người dùng được có một hồ sơ trực tuyến (profile) bao gồm ảnh, thông tin của người dùng, các
thông tin về bài viết, các khóa học tham gia trong hệ thống,…được lưu trong hồ sơ và có thể thiết lập cho
phép người khác xem hay không.
+Quản lý khóa học
•Có nhiều định dạng khóa học như theo tuần, theo chủ đề hoặc một cuộc thảo luận tập trung vào việc thảo
luận các vấn đề liên quan. GV lựa chọn các định dạng tùy theo mục đích
•Tập hợp các hoạt động hỗ trợ cho khóa học rất đa dạng: Diễn đàn, bài thi, các nguồn tài nguyên, các lựa
22


chọn, các câu hỏi khảo sát, bài tập lớn, chat, các cuộc thảo luận,… Các hoạt động này dễ dàng được thêm
vào khóa học và sắp xếp tùy ý GV.
•Điểm của HS có thể xem được và tải xuống máy tính.
•Theo dõi và hiển thị đầy đủ các hoạt động của người dùng - thông báo đầy đủ các hoạt động mà một học
viên tham gia (lần truy cập cuối cùng, số lần đọc tài liệu,…)
• Những thay đổi mới của khóa học từ lần truy cập cuối của người dùng có thể được hiển thị trên trang


Xác nhận bản quyền
23


Bạn bấm Continue để tiếp tục cài đặt
e)

Kiểm tra thông số máy chủ

Form này hiển thị các thông số máy chủ web mà bạn đang cài, bạn bấm Continue để tiếp tục cài đặt.
f)

Tiếp tục và chờ…

Quá trình cài đặt được thực hiện trong vài phút, bạn sẽ thấy các thông báo hiện ra như hình dưới. Khi kết
thúc quá trình này, bạn bấm nút Continue để tiếp tục.
g)

Thiết lập tài khoản người dùng quản trị

Trong form này bạn cần nhập các thông tin cần thiết cho tài khoản người dùng quản trị. Các mục chữ đỏ
có dấu sao (*) là bắt buộc phải nhập. Nhập xong bạn bấm nút Update profile để ghi lại.
Bạn cần chú ý: mật khẩu phải có ít nhất 8 ký tự, bao gồm ít nhất một chữ số, ít nhất một ký tự chữ HOA
và một ký tự không thuộc bảng chữ cái, chữ số.

h) Thiết lập trang chủ
Bạn cần nhập các tiêu đề, mô tả cho website rồi bấm nút Lưu lại.
24