BÁO CÁO
THƯỜNG NIÊN 2010

www.acbs.com.vn

1




MỤC LỤC
THÔNG ĐIỆP CỦA CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG THÀNH VIÊN

4

LỊCH SỬ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH CHỨNG KHOÁN ACB

6

1.
2.




3.

8
8
8
8

- Những thành quả đạt được trong năm 2010
- Kế hoạch hoạt động kinh doanh năm 2011
Nhận định của khách hàng về ACBS

CÁC CÔNG TY CÓ LIÊN QUAN

16

1.


2.

18
18
19
19

Công ty nắm giữ trên 50% vốn cổ phần/vốn góp của ACBS
- Tình hình hoạt động và kết quả hoạt động của ACB năm 2010
- Kế hoạch hoạt động năm 2011
Công ty có trên 50% vốn cổ phần/vốn góp do ACBS nắm giữ

THÔNG TIN HỘI ĐỒNG THÀNH VIÊN

20

1.
2.
3.



6.
7.

26
27
27
28
28
28
28
28
29
29
29

Cơ cấu tổ chức tổng thể
Môi trường làm việc tại ACBS
Tóm tắt lý lịch cá nhân trong ban Tổng giám đốc
Số lượng cán bộ, nhân viên
Chính sách, chế độ đối với người lao động
- Chính sách đào tạo
- Chế độ khen thưởng
- Chế độ phụ cấp, bảo hiểm xã hội
- Các chế độ khác
Thay đổi Hội đồng thành viên, Ban Tổng giám đốc và Kiểm soát viên
Kế hoạch phát triển và đào tạo nhân viên năm 2011

HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY

MẠNG LƯỚI CHI NHÁNH VÀ PHÒNG GIAO DỊCH

94 - 95


THÔNG ĐIỆP CỦA CHỦ TỊCH
HỘI ĐỒNG THÀNH VIÊN

2

BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN ACBS 2010


www.acbs.com.vn

3


THÔNG ĐIỆP
CỦA CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG THÀNH VIÊN

“Nhận thức rõ thách thức, khó khăn rất lớn của thị
trường chứng khoán trong năm 2011, tập thể nhân
viên ACBS sẽ nỗ lực và quyết tâm cao; cùng với sự
ủng hộ, giúp đỡ của khách hàng để hoàn thành
các chỉ tiêu kế hoạch năm 2011”.

4

BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN ACBS 2010



LỊCH SỬ HOẠT ĐỘNG
CỦA CÔNG TY

6

BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN ACBS 2010


www.acbs.com.vn

7


LỊCH SỬ HOẠT ĐỘNG
CỦA CÔNG TY TNHH CHỨNG KHOÁN ACB

1. Quá trình thành lập


Công ty TNHH Chứng khoán ACB (ACBS) là một trong những công ty chứng khoán đầu tiên của Thị
trường chứng khoán Việt Nam, do Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) làm chủ sở hữu. Được thành lập
vào tháng 6 năm 2000, Công ty TNHH Chứng khoán ACB đã không ngừng phát triển và lớn mạnh
cả về tiềm lực tài chính, mạng lưới hoạt động và chất lương dịch vụ, trở thành một thương hiệu uy
tín trên thị trường chứng khoán Việt nam.

2. Quá trình phát triển
2.1 Ngành nghề kinh doanh



Quản lý Danh mục đầu tư.



Tháng 09/2008, nghiệp vụ Quản lý Danh mục đầu tư được hủy bỏ theo quy định của Ủy Ban
Chứng khoán Nhà nước.



Ngoài ra, để đáp ứng với nhu cầu đa dạng của các doanh nghiệp, ACBS còn cung cấp các sản
phẩm về Tư vấn tài chính doanh nghiệp như sau:

·

Tư vấn mua lại và sáp nhập doanh nghiệp (M&A)

·

Tư vấn phát hành chứng khoán

·

Tư vấn bảo lãnh phát hành chứng khoán

·

Tư vấn niêm yết chứng khoán

·

·

Tháng 9/2005: Vốn điều lệ là 100 tỷ đồng (Một trăm tỷ đồng)

·

Tháng 5/2006: Vốn điều lệ là 250 tỷ đồng (Hai trăm năm mươi tỷ đồng)

·

Tháng 9/2007: Vốn điều lệ là 500 tỷ đồng (Năm trăm tỷ đồng)

·

Tháng 1/2008: Vốn điều lệ là 1.000 tỷ đồng (Một ngàn tỷ đồng)

·

Tháng 11/2009 đến nay: Vốn điều lệ là 1.500 tỷ đồng (Một ngàn năm trăm tỷ đồng)

2.3 Tăng trưởng về nhân sự


Trong năm 2010, số lượng nhân sự của ACBS tăng thêm 63% so với 2009, trong đó 83% tăng thêm
bổ sung phát triển kênh phân phối và 17% tăng thêm bổ sung cho các đơn vị tại Hội sở. Đến cuối
năm 2010, tổng số nhân viên của ACBS là 307 người.

2.4 Tăng trưởng về mạng lưới



·

Đến cuối năm 2010, mạng lưới kênh phân phối của ACBS bao gồm: Hội sở, 1 Văn phòng đại diện,
14 Chi nhánh và 16 PGD.

3. Định hướng phát triển đến năm 2015


ACBS vẫn tiếp tục theo đuổi chiến lược phát triển đến năm 2015 sẽ trở thành Công ty chứng khoán
hàng đầu Việt Nam và là Ngân hàng đầu tư, 1 trong các trụ cột của Tập đoàn Tài chính ACB.



Để thực hiện thành công chiến lược dài hạn, ACBS không chỉ đề ra kế hoạch hành động cụ thể
cho từng năm với các chỉ tiêu tăng trưởng đến năm 2015 mà còn xúc tiến định vị Thương hiệu đi
cùng với việc nhận thức Giá trị cốt lõi để hướng dẫn hành vi của từng cá nhân trong tập thể ACBS.
Đó là: An toàn, Chuyên nghiệp, Bảo mật, Sáng tạo

www.acbs.com.vn

9


BÁO CÁO TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG
KINH DOANH NĂM 2010

10

BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN ACBS 2010


2009

Tỷ đồng
Tỷ đồng
Tỷ đồng
Tỷ đồng
Tỷ đồng

4.359
1.627
503
25
23

2.571
1.901
523
346
318

Tỷ lệ
tăng/giảm
69,54%
-14,5%
-3,8%
-92,77%
-92,77%






chiến lược kinh doanh linh hoạt, ACBS đã duy trì được kết quả hoạt động kinh doanh khả quan: doanh
thu từ hoạt động kinh doanh chứng khoán là 503 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế đạt 23 tỷ đồng.


Trong năm 2010, ACBS đã liên tục cải tiến sản phẩm dịch vụ, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của
khách hàng đầu tư chứng khoán; không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng thông qua
nhiều hoạt động chăm sóc khách hàng. Các hoạt động này đã góp phần giúp ACBS giữ vững thị phần
môi giới, tăng sức cạnh tranh so với các đối thủ.



Thị phần môi giới cổ phiếu và chứng chỉ quỹ của ACBS trong năm 2010 tại sàn TP.HCM là 4.21% và tại
sàn Hà Nội là 2.97%, số lượng tài khoản giao dịch của khách hàng chiếm khoảng 5% tổng số tài khoản
giao dịch trên thị trường. Ngoài ra, ACBS luôn đảm bảo vận hành an toàn hệ thống giao dịch, kiểm
soát chặt chẽ các rủi ro, không để thất thoát tiền và chứng khoán của khách hàng; chất lượng báo cáo
nghiên cứu và phân tích cũng từng bước được cải thiện và nâng cao.



Vị thế thương hiệu của ACBS tiếp tục được khẳng định thông qua giải thưởng “Thương hiệu chứng
khoán uy tín trong năm 2010” do Hiệp hội kinh doanh chứng khoán Việt Nam và các tổ chức tài chính
khác bình chọn.

2.2 Kế hoạch hoạt động kinh doanh năm 2011


Kế hoạch kinh doanh năm 2011 của ACBS được xây dựng theo các kịch bản khác nhau, dựa trên các
dự đoán về diễn biến của thị trường chứng khoán, với những định hướng sau:


·

Hoàn thiện và phát triển mới các sản phẩm, dịch vụ tài chính nhằm gia tăng tiện ích cho khách hàng
giao dịch chứng khoán, nâng cao khả năng cạnh tranh của ACBS trên thị trường;

·

Đẩy mạnh hoạt động chăm sóc khách hàng, cung cấp các sản phẩm chuyên biệt cho nhóm khách
hàng Định chế tài chính nước ngoài và các khách hàng có doanh số giao dịch lớn theo tiêu chí phân
loại của ACBS;

·

Đẩy mạnh hoạt động Nghiên cứu phân tích, phát triển những sản phẩm phân tích chất lượng cao,
cung cấp theo yêu cầu và theo diễn biến thị trường;

·

Cơ cấu lại danh mục đầu tư tự doanh theo hướng hiệu quả hơn. Đẩy mạnh các hoạt động môi giới
trái phiếu và hợp tác đầu tư.

www.acbs.com.vn

13


BÁO CÁO TÌNH HÌNH
HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NĂM 2010


exceeded my expectations. Their industry knowledge and domain expertise are uniquely suited to
understand the corporate clients’ needs and ensure the highest probability of success for clients.”
Mr. Eric, CEO of Rossano Joint Stock Company




“Chúng tôi gửi lời cảm ơn chân thành đến công ty và những nhân viên hết lòng thực hiện công
việc tư vấn cho chúng tôi. Đội ngũ nhân viên tư vấn của ACBS thật sự lắng nghe nhu cầu của công
ty. Hơn nữa, bằng kinh nghiệm chuyên môn của mình, họ đã đề xuất những phương án huy động
vốn hiệu quả phù hợp thực trạng của công ty. Chính vì vậy chúng tôi rất mong muốn hợp tác lâu
dài với ACBS.”



Công ty Cổ phần Thủy Sản 4.




Năm 2010 vừa qua, thị trường chứng khoán Việt nam có nhiều khó khăn và biến động. Tuy nhiên
so với các năm trước đó, ACBS đã có những thay đổi mang tính linh hoạt, dịch vụ đa dạng hơn,
đặc biệt là các dịch vụ cung ứng tài chính, chăm sóc khách hàng tốt hơn ví dụ như cử môi giới
chăm sóc khách hàng thường xuyên, giảm phí, tặng quà lễ tết, tổ chức hội nghị khách hàng. Nhìn
chung, ACBS là 01 thương hiệu uy tín trong ngành chứng khoán và tôi hài lòng khi giao dịch
chứng khoán tại đây.





www.acbs.com.vn

15


CÁC CÔNG TY CÓ LIÊN QUAN

16

BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN ACBS 2010


www.acbs.com.vn

17


CÁC CÔNG TY
CÓ LIÊN QUAN

1. Công ty nắm giữ trên 50% vốn cổ phần/vốn góp của
ACBS


Ngân hàng TMCP Á Châu sở hữu 100% vốn của ACBS:



Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu (ACB) được thành lập theo Giấy phép số 0032/NH-GP do
Ngân hàng Nhà nước (NHNN) cấp ngày 24/4/1993, và Giấy phép số 533/GP-UB do Ủy ban Nhân

Tuy vậy, hệ số chi phí điều hành trên tổng tài sản bình quân lại giảm nhẹ, từ 1,4% còn 1,2%. Trích
lập dự phòng cũng giảm nhẹ, 240 tỷ đồng, giảm 69 tỷ so với năm 2009.



Đẩy mạnh áp dụng công nghệ trong hoạt động ngân hàng là một mục tiêu trọng tâm trong chiến
lược phát triển của ACB nhằm hoàn thiện khả năng cạnh tranh với các các đối thủ. Trong năm
2010, nhiều chương trình mới được bắt đầu khởi động và đi vào hoạt động như xác thực khách
hàng bằng vân tay, hệ thống thông tin quản trị (MIS), quản lý tài sản nợ-tài sản có (ALM), quản lý
kinh doanh ngân quỹ, quản lý quan hệ khách hàng (CRM), TCBS DNA, v.v.



Để hỗ trợ cho định hướng gia tăng thu nhập từ dịch vụ, kênh giao dịch ngân hàng điện tử ACB
Online được triển khai từ tháng 05/2010, cung cấp cho khách hàng nhiều tiện ích giao dịch trực
tuyến như chuyển tiền, thanh toán hóa đơn mà không cần phải đến chi nhánh. Tính đến cuối năm
2010, số lượng giao dịch qua ACB Online chiếm 21% lượng giao dịch toàn hệ thống.



Là một trong những mục tiêu trọng điểm, trong năm 2010, văn bản Định hướng Chiến lược phát
triển ACB giai đoạn 2011-2015 và Tầm nhìn 2020 đã được Hội đồng quản trị ACB thông qua, xác
định chiến lược phát triển của ACB trong thời kỳ mới.



18

BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN ACBS 2010


bán hàng chủ động. Các đơn vị kinh doanh triển khai chương trình bán hàng theo bó sản phẩm,
phù hợp với đặc thù của từng nhóm khách hàng. Hoạt động chăm sóc khách hàng được chú
trọng hơn nữa với chính sách, sản phẩm đáp ứng nhu cầu theo từng phân đoạn khách hàng. ACB
chủ trương lãi suất sẽ bám sát những biến động của thị trường. Ngoài ra, mạng lưới kênh phân
phối sẽ tiếp tục mở rộng ở những địa bàn có tiềm năng. Trong năm 2011, ACB sẽ thành lập thêm
50 chi nhánh và phòng giao dịch.



Năm 2011 cũng là năm đầu tiên thực hiện Chiến lược phát triển ACB giai đoạn 2011-2015. ACB
thành lập Ban Chỉ đạo và Văn phòng Quản lý dự án chiến lược (PMO) để quản lý quá trình thực
hiện các các chương trình hành động chiến lược, bao gồm các dự án liên quan đến các khối kinh
doanh, tái cấu trúc Hội sở và kênh phân phối. Ngoài ra, ACB còn triển khai các dự án nâng cao năng
lực quản trị của hệ thống như dự án TCBS-DNA (nâng cấp hệ thống TCBS), dự án Hệ thống quản lý
quan hệ khách hàng (CRM), dự án Hệ thống quản lý kinh doanh ngân quỹ (Treasury system).



Kế hoạch hoạt động năm 2011 được xây dựng trên cơ sở dự báo môi trường kinh doanh cũng như
nhận định về cơ hội và thách thức mà ACB sẽ đối mặt. HĐQT và Ban điều hành sẽ tiếp tục chủ động
nắm bắt cơ hội, vượt qua thử thách, đảm bảo sự vững mạnh của ACB và nâng cao hơn nữa giá trị
và tài sản của cổ đông

2. Công ty có trên 50% vốn cổ phần/vốn góp do ACBS
nắm giữ


Công ty ACBS góp 100% vốn vào Công ty Quản lý Quỹ ACB (ACBC)