TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI
VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG
––––––––––––––––––––––––*––––––––––––––––––––––

B

thông

ÁO CÁO

HẢO SÁT DỰ Á

3
Danh sách sinh viên:
T

H

20111568

CNTT-TT 2.3 K56

H

20111600

CNTT-TT 2.3 K56

20111203

CNTT-TT 2.3 K56


Đ m
Vă
Hoài

S - Sửa đổ X - Xoá

Ngày
thay

ụ ,b
, Lý do *T
s ồ ợ
S
thay
X

15/05/2 Bả g hu
014
h yêu
ầu đố
ượ g s h
viên(Mụ
III)
14/05/2 Bả g hu
014
h yêu
ầu đố
ượ g
khách(Mụ

Thêm
yêu
ầu

T Thêm yêu ầu đă g hô g
tin quả g
rê ổ g
thông tin

1.1

Thêm
yêu
ầu

T Thêm yêu ầu: mỗ g ả g
v ê sẽ ó mộ ra g
hâ rê ổ g hô g .

1.1

Thêm
yêu
ầu

T Truy
độ g

1.1



rị v ê

Ngườ k ểm ra:

Ngày
C

ộ quả

ý hấ ượ g

:



MỤC LỤC
Bả g gh
Bê

h

hay đổ ................................................................................................................... 2

ả khả s ............................................................................................................................ 3

Trang ký .......................................................................................................................................... 3
I. G

h ệu hu g .......................................................................................................................... 6


1.3.

Phươ g h

2. Da h s h

Ngh ê

ứu

ổ g hô g

đã ó. .................................................. 15

gườ sử dụ g ............................................................................................ 15

III. Nộ du g hự h ệ .................................................................................................................. 16


I

ớ

ệ

1. Mụ
a.
ệ
Kh

guyê , quả ý mạ g ư , …); ổ g
hô g
đệ ử h g
dụ đạ họ , ổ g hô g
đệ ử h
ổ hứ h
hí h hủ, ổ hứ h ạ độ g h ều h h h rê
quố g a kh
hau… Tuy
h ê , đố v mộ ổ g hô g
đ ệ ử d h h rườ g đạ họ hườ g ó
đặ đ ểm r ê g ệ sau:
 Đố ượ g hủ yếu m hô g
hư g đế : S h v ê , g ả g v ê .
 H ạ độ g hô g
hủ yếu: Tra đổ hô g
g ữa h rườ g v s h
v ê ( hô g qua
huyê mụ
ứ , qua hệ hố g Ema ủa ổ g hô g
tin, hệ hố g ế h
hả hồ , ý k ế ủa ổ g hô g ).
 Phụ vụ
h ạ độ g g dụ , đ ạ : Đ ạ đạ họ , ô g
hí h rị,
s h v ê , quả ý s h v ê v hồ sơ / hô g
s hvê .
 Cổ g hô g
s h v ê đượ xem “ ả g
hô g

thông tin
o C
h

hô g
kh ả
hô g

g ữa s h v ê v g ả g v ê , g ữa s h v ê v

ê qua đế

rườ g đạ họ B h Kh a H

ủa s h v ê v g ả g v ê
ê

g

ủa rườ g rê

ó ê qua đế

rườ g.

ổ g


II C


rườ g ó h sự ầ h ế V ạ sa ?
4) The Thầy/ ô, ê đă g ả hô g
uyể s h ủa rườ g hư hế
?
5) The Thầy/ ô ó ê đă g ả
hô g
quả g
rê ổ g hô g
không?
6)Theo Thầy/ ô v ệ mỗ hầy, ô ó mộ ra g hô g
hâ rê ổ g
hô g
ó ầ h ế khô g Tạ sa
) A h/ hị ó đề xuấ gì hêm về ổ g hô g
đ ệ ử ủa Đạ họ B h Kh a
H Nộ ?
1.1.2. Danh sách câu hỏi phỏng vấn cho các nhóm
i dùng: Sinh viên
1) The ạ , ổ g hô g
ủa mộ rườ g đạ họ ó ầ h ế khô g
2) The ạ ,mộ s h v ê qua âm đ ều gì hấ kh ruy
ổ g hô g
ủa
mình?
) Thờ g a hô g
ầ s m hay kị hờ s v hờ g a hự h ệ hô g
báo?
4) The ạ , ổ g hô g
ủa mộ rườ g đạ họ ó hả ó mụ g
h ệu

ề hỗ rợ s h v ê
không?
1 ) Bạ muố
ế hữ g hô g
gì r g dị h vụ y
14) C hô g
h ạ đô g v ô g
ì h guyệ xã hộ hì sa
15) Thô g
về
d ễ d họ
r g rườ g
16) The ạ ,
hô g
về
ơ sở, ru g âm hụ vụ r g rườ g ó ầ
h ế khô g
1 ) Nhữ g hô g
m ạ qua âm gì
18) V ệ ạ
kh ả ruy
đố v s h v ê hì ó hả hấ h ế khô g
19) Bạ hí h đă g kí họ
,đă g kí gh ê ứu kh a họ rự ế hay đă g
kí qua ổ g hô g
20) Bạ ó qua âm đế í h ả m về hô g
đó không?
21) Cò v ệ ra ứu kế quả họ
22) The ạ , ổ g hô g
ầ hả ươ g

gì?
2) A h/ hị muố xem hô g
đầu ê
) V hứ ă g ìm k ếm ủa hô g , a
ìm k ếm
?
4) A h/ hị ghĩ v ệ đă g ả hô g
về
rườ g ó h sự ầ h ế V ạ sa ?

i dùng: Khách
ủa Đạ họ B h Kh a H Nộ

ó

kh ruy
ổ g hô g
y?
h/ hị m g muố ó hữ g êu hí
ơ ấu ổ hứ , ị h sử h

rể

ủa


5) Về v ệ đă g ả hô g
về
hò g a ủa h rườ g, a h/ hị ó ý
k ế gì?

h hâ h a đó, hô g
r g mỗ ộ h
r g ấu rú hứ ạ đó
ó đủ
v độ
v
hau hay không?
6 The
h hâ h a đó, gh rõ xem hữ g da h mụ ộ du g
qua rọ g,
ầ đượ hì hấy gay ừ ra g hủ ủa ổ g hô g
Hệ hố g ó h ều gườ sử dụ g ( hía quả rị ộ du g) hay khô g
8 Nếu hệ hố g ó h ều gườ sử dụ g, v y va rò ủa ừ g gườ r g v ệ qua
rị ộ du g hệ hố g gì (Gh rõ gườ dù g
v va rò
)
9 Quy rì h xử ý ô g v ệ v xuấ ả hô g
( ê ổ g hô g ) ó hay đổ
hay không?
10 Ng
ộ du g, hô g
đượ quả ý, a h/ hị ó muố hêm v
ổ g
hô g
m du e h ể hị v m du e hứ ă g
kh
(Ví dụ m du e g ú
í h hợ v h ể hị hô g
ừ mộ kê h hô g
kh )

hô g …)

ve
e )
g
( ó hể ham khả
yêu
hô g , đẹ - nh ều h ệu ứ g đồ
h ều m du e v h ệ h h ều

1.1.5. Danh sách câu hỏ
i dùng: Nhóm qu n trị kĩ
ật
1 A h hị ầ hữ g hứ ă g ố h ểu
để ả rì v ả vệ hệ hố g (Lựa
họ ừ da h s h dư đây v gh hú v
hầ Câu rả ờ ươ g ứ g)
A. Cơ hế hâ quyề , x hự gườ dù g
B. Mã hóa dữ ệu kh ruyề qua mạ g
C. Mã hóa dữ ệu ưu r g CSDL
D. Nh ký hệ hố g
E. Chứ ă g sa ưu v hụ hồ
ộ dữ ệu
F. C í h ă g ả vệ m khẩu
2 A h hị muố r ể kha sả hẩm rê hệ hố g ụ ộ ( a , -house) hay trên
m y hủ ả (đ ệ
đ m mây)
Hệ hố g m a h hị dự đị h r ể kha sả hẩm sử dụ g hệ đ ều h h
v
server nào?


để ựa họ

Theo Thầy/ ô v ệ xây dự g ổ g hô g a) Rấ ầ h ế
h rườ g đạ họ B h Kh a H
) Có hể ó h ặ khô g
Nộ ó ầ h ế ?
) Khô g ầ h ế


2

3
4

Cổ g hô g
gô gữ ư

đệ
g

ử ê hể
?

hị v

a) T ế g A h
) T ế g Nh
) T ế g Ph
d) T ế g Đứ


9

10

11

Thầy/ ô ó h
ạ ủa rườ g
thông tin?
C
đă g r
h ể hị he rì

để

rằ g hươ g rì h đ
ó ầ đă g ả rê ổ g
g mộ huyê mụ
h ự
?

ê

Nếu ó mụ gó ý h ổ g hô g ,
Thầy/ ô muố hì h hứ
đượ sử
dụ g?
Thầy/ ô ó ầ mộ ra g
hâ rê

ổ g

hấ


1.2.2. Bảng hỏi cho Khách
STT Câu hỏ
1

2

3
4

Phươ g

The a h/ hị v ệ xây dự g ổ g hô g
h rườ g đạ họ B h Kh a H
Nộ ó ầ h ế ?
Cổ g hô g
đ ệ ử ê h ể hị v
gô gữ ư
g
?

A h/ hị ó muố đượ đă g kí
kh ả rê ổ g hô g
hay khô g?
M u sắ g a d ệ hế
hù hợ ?

thông tin?
A h/ hị muố xem
hô g
uyể
s h
rê ổ g hô g

C
hể

đă g r g mộ huyê mụ
hị he rì h ự
?

ê

để ựa họ

a) Rấ ầ h ế
) Có hể ó h ặ khô g
) Khô g ầ h ế
a) T ế g A h
) T ế g Nh
) T ế g Ph
d) T ế g Đứ
e) T ế g Tru g
f) Ngô gữ kh : (gh rõ)
g) Khô g ầ ế g ư
g
a) Có ) Không

11

Nếu ó mụ gó ý h ổ g hô g ,
a h/ hị muố hì h hứ
đượ sử
dụ g?

a) Qua email
) Có mụ gó ý r ê g

1.2.3. Bảng hỏi cho nhóm Quản trị nội dung

STT Câu hỏ
1
A h hị muố đă g h mộ ầ để sử dụ g mọ dị h vụ r g quyề hạ
rê ổ g hô g
hay đă g h
h ều r g
dị h vụ kh
hau
A. Đă g h mộ ầ , sử dụ g ấ ả dị h vụ r g quyề hạ rê ổ g
thông tin.
B. Mỗ dị h vụ rê ổ g hô g
ầ đă g h mộ ầ .
2
A h hị muố g a d ệ ủa ổ g hô g
ố đị h, đồ g hấ hay ó hể
hay đổ v ùy ế
A. G a d ệ khô g đổ .
B. G a d ệ ó hể dễ d g ùy ế , hay đổ , h

A. Quả ý r ê g
ộ hô g
s h v ê ở mộ ra g r ê g.
B. Gộ hu g quả ý v ổ g hô g
hí h ( ra g hí h).
6
Nếu hệ hố g u g ấ dị h vụ hư đ ệ ử, v y sẽ sử dụ g dị h vụ hư
đ ệ ử ủa mộ ê hứ hay ự xây dự g mộ dị h vụ ừ đầu
A. Sử dụ g dị h vụ hư đ ệ ử ủa ê hứ hư G g e, M r s ... ( ấy
ê m ề @hus .edu.v )
B. Xây dự g ừ đầu mộ dị h vụ hư đ ệ ử.


7

8

A h hị muố ổ g hô g
hỗ rợ hữ g gô gữ
g Tế g
V ệ (Gh rõ)
T ế g A h, ế g Nh ,
Có xây dự g hứ ă g ìm k ếm hô g
hay khô g (h ệ ay sử dụ g
G g e ũ g ó hể ìm k ếm ộ du g 1
h ha h hó g r g ra g
we ụ hể)
A. Có
B. Không
1.3.

o Nguờ quả rị ộ du g(đă g

).


III

ộ d

ự

ệ

Nộ du g hự h ệ he ế độ: khả s ,
v đố ượ s h v ê đú g ế độ.
Ng y khả s :15/05/2014.
Ngườ khả s :Nguyễ Đứ Cươ g.
Đố ượ g khả s :S h v ê .
Phươ g h
hỏ g vấ .
STT Câu hỏ
1
The ạ , ổ g hô g
ủa mộ
rườ g đạ họ ó ầ h ế
không?
2
The ạ ,mộ s h v ê qua âm
đ ều gì hấ kh ruy
ổ g

về hò g
ó ầ hế

8

V y Cầ

9

The ạ , để ruy
v
ổ g
thông tin của rườ g ầ hả ắ
uộ ó kh ả
hâ khô g

êu gì r g đó

hu h

yêu ầu ủa ổ g hô g

đố

Gh h
Rấ ầ h ế
The ô , hữ g hô g
ê qua đế v ệ họ
Cầ s m để s h v ê
ị.

hắ mắ hườ g rấ ay h ay khô g ế
hỏ a .
Thô g : vấ đề g ả quyế , địa hỉ,số
đ ệ h ạ ê ạ , hờ g a hu vụ s h
viên.
Cũ g kh qua rọ g.Như g khô g hấ
hế v
ộ hô g . V
hữ g
hô g
ma g í h hấ g
h ệu
khô g ê ắ gườ ruy
hả đă g


10

11

12

13

14
15
16

17
18

Thô g
về
d ễ d họ
r g rườ g
The ạ ,
hô g
về
ơ
sở, ru g âm hụ vụ r g
rườ g ó ầ h ế khô g
Nhữ g hô g
m ạ qua
tâm là gì?
Vệ ạ
kh ả ruy
đố
v s h v ê hì ó hả hấ h ế
không?
Bạ hí h đă g kí họ
,đă g kí
gh ê ứu kh a họ rự ế hay
đă g kí qua ổ g hô g
Bạ ó qua âm đế í h ả m
về hô g
đó khô g
Cò v ệ ra ứu kế quả họ

h , ò
hô g
r g ộ ộ ầ

ổí h h s hvê

hế.

Đ a đ ểm,số đ ệ h ạ , hờ g a hụ
vụ.
Rấ ầ h ế .
Nó đảm ả í h ả m về hô g
nhân cho sinh viên.
Qua ổ g hô g
Rấ qua

âm.

Rấ ầ h ế , ế k êm hờ g a h
sinh viên kh muố
ế kế quả ủa
mình.


22

23
24

25

26

27

tin gì?

Rấ
hứ
hồ ,



ầ

h ế . Cổ g hô g
ầ
ă g h
hữ g hô g
hữ g ý k ế đó g gó ừ s
G ả quyế hắ mắ ủa s
Nhữ g ý k ế h xé về
thông tin
Lấy ý k ê hô g qua
mụ ì
Kh qua rọ g.

hả ó
hả
hvê :
hvê
ổ g

Nê ó. Đ ều y g ú
ượ g ủa ổ g hô g

không?
khô g ầ dò ìm ừ g mụ
Cổ g hô g
ê hỗ rợ hữ g
 The huyê mụ
hứ ă g m k ếm
 The ừ khóa
Bạ ghĩ sa ếu
s h v ê ó Kh í hú. C s h v ê ó hể ra đổ
hể ươ g , ra đổ ý k ế v
hô g
về họ
,
h a sẻ ủa
hau qua ổ g hô g .
khóa rư .
The ạ . v ệ ổ hứ ố ụ
Rấ qua rọ g
ổ g hô g
ó qua r g
G a d ệ đẹ , rõ r g
không?


Nộ du g hự h ệ he ế độ: khả s , hu h
v đố ượ g khách đú g ế độ.
Ng y khả s :14/05/2014.
Ngườ khả s :Lê Tru g H ếu
Đố ượ g khả s :Kh h
Phươ g h

uyể s h
- Thô g
kh a v ệ
- Thô g
họ ổ g
- Thô g
đ ểm số s h
viên
- Thô g
h ạ độ g ủa
rườ g
A h/ hị muố xem hô g
đầu ê kh
C hô g
đượ đ h
ruy
ổ g hô g
y?
g h ều hấ : Thô g
uyể s h, h ạ độ g h
rườ g, họ ổ g s h v ê
V
hứ ă g ìm k ếm ủa hô g , a h/ hị - The ê êu đề
m g muố ó hữ g êu hí ìm k ếm
?
- The ộ du g
ệu
- The hờ g a
- The
ạ hô g


r g rườ g khô g?

7

The a h/ hị, ê đă g ả hô g
ủa rườ g hư hế
?

8

A h/ hị hấy
hô g
đă g ả rê ổ g hô g

9

A h/ hị ó đề xuấ gì hêm về ổ g hô g
đ ệ ử ủa Đạ họ B h Kh a H Nộ ?

quả g
?

STT Câu hỏ

1

2

The a h/ hị v ệ xây dự g

- Nê đă g v mụ đặ
ệ để kh ruy
ó hể
hấy gay
- C quả g
hỉ ê
ê qua
g dụ ,
g ra khô g ê h
đă g
quả g
kh
- Khô g ê đă g quả g
rê ổ g hô g
- Cổ g hô g
ầ ga
d ệ đẹ ,
h hô g
hườ g xuyê
- Cổ g hô g
ầ ơ
hế ả m , hố g ị ấ
ô g mạ g

để ựa họ

a) Rấ ầ h ế
) Có hể ó h ặ khô g
) Khô g ầ h ế
a) T ế


5

A h/ hị hườ g dù g rì h
duyệ
để ruy
ổ g
thông tin?

6

A h/ hị ó muố ruy
ổ g
hô g
ừ đ ệ h ạ d độ g?
C
ê kế
ra g we
ủa kh a v ệ ê đượ đặ hế
?

7

8

9

10

A h/ hị ó h rằ g hươ g

a) Firefox
b) GoogleChrome
c) Internet Explorer
d) Trì h duyệ kh
a) Có ) Không

c

a) Có hể hì hấy gay
kh v
ổ g hô g
) Đặ r g mộ mụ
riêng
) Khô g ầ h ế
a) Có ) Không

a

a) Đ ểm huẩ
ăm
) Đ ểm h đạ họ
) Quy hế uyể s h,
h hứ ộ hồ sơ v
rườ g
( ó hể họ h ều ựa
họ )
a) The rì h ự hờ
ga :M
hấ rư
) The hứ ự ả g hữ

Đố ượ g khả s : G ả g v ê
Phươ g h
hỏ g vấ
STT Câu hỏ

yêu ầu ủa ổ g hô g

1

Theo Thầy/ ô ổ g hô g
đ ệ ử ủa
rườ g đạ họ ầ ó hữ g ạ hô g
gì?

2

V
hứ ă g ìm k ếm ủa hô g ,
Thầy/ ô m g muố ó hữ g êu hí ìm
k ếm
?

3

Thầy/ ô ghĩ v ệ đă g ả hô g
về ơ ấu
ổ hứ , ị h sử h r ể ủa rườ g ó h
sự ầ h ế V ạ sa ?

4

h ạ độ g ủa
rườ g
- The ê êu đề
- The
ạ hô g
- The ừ khóa
- Rấ ầ h ế vì h ều
gườ muố ìm h ểu về
h rườ g v ơ ấu ổ
hứ để ê hệ ra đổ
ô gvệ
- Nê đă g ả để m
h g hú ộ du g hô g
ủa ổ g
- Đă g ả v g a đ ạ
ộ hồ sơ đạ họ v h
đạ họ .
- Nê đă g v mụ đặ
ệ để kh ruy
ó hể


5

The Thầy/ ô ó ê đă g ả
hô g
quả g
rê ổ g hô g
khô g?


g ra khô g ê h
đă g
quả g
kh
- Nê hạ hế quả g
rê ổ g hô g
-V ệ ó ra g
hâ rê
ổ g hô g
ầ hế
để
s h v ê ó hể ế
hêm hô g
về g ả g
v ê , hư g gh ê ứu
ủa g ả g v ê .
- u ad
gả gv
ệu h s h v ê
- Cổ g hô g
ầ ga
d ệ đẹ ,
h hô g
hườ g xuyên
- Cổ g hô g
ầ ơ
hế ả m , hố g ị ấ
ô g mạ g

ả g hỏ .

g Tru g

Phươ g
đượ họ
h ều hấ
a

a


) Ngô
rõ)

3
4

5

6

7

8

9

10

11


ê kế
ra g we
a) Có hể hì hấy gay
ủa kh a v ệ ê đượ đặ hế kh v
ổ g hô g
?
) Đặ r g mộ mụ
riêng
) Khô g ầ h ế
Thầy/ ô ó h rằ g hươ g
a) Có ) Không
rì h đ ạ ủa rườ g ó ầ
đă g ả rê ổ g hô g ?
C
đă g r g mộ
a) The rì h ự hờ
huyê mụ ê h ể hị he
ga :M
hấ rư
rì h ự
?
) The hứ ự ả g hữ
Nếu ó mụ gó ý h ổ g
hô g , a h/ hị muố hì h
hứ
đượ sử dụ g?
Thầy/ ô ó ầ mộ ra g
hâ rê ổ g hô g
không?


Phươ g h
hỏ g vấ :
STT Câu hỏ
Câu rả ờ
1 A h hị ghĩ rằ g hệ
C ha
v
v ế : V ế /K ểm
hố g ầ ó hữ g hứ duyệ /Đă g/Xóa/Chỉ h sửa ộ du g. Có hể
ă g quả ý ộ du g ơ ạ v quả ý
v ế he huyê mụ (ví
ả
dụ huyê mụ T ứ /Thô g
/Họ hí…).
Có hể ấy hô g ,
v ế ừ mộ guồ
kh . Quả ý
me u ra g hủ, đườ g k.
Quả ý ả quy rì h xuấ ả hô g .
2 Lượ g ộ du g, hô g
Lượ g ộ du g, hô g
ầ quả rị rấ
ầ quả rị ó
: Ba gồm ủa ừ g Kh a, V ệ , a gồm
không?
hô g
s h v ê (hồ sơ, ả g đ ểm, qu rì h
đ ạ …), a gồm hô g
uyể s h,
hô g

G ả g v ê , h ạ độ g đ ạ , h ạ độ g hí h
hể ủa a h hị gì
rị v ô g
s h v ê , h ạ độ g uyể s h.
5 The
h hâ h a đó, Thô g
r g ừ g ộ h kể rê đủ
v
hô g
r g mỗ ộ
mỗ ộ h rê độ
v
hau.
h r g ấu rú hứ
ạ đó ó đủ
v độ
v
hau hay khô g?
6 The
h hâ h a đó, Thô g
/T ứ /G ả g v ê /Kh a v ệ /Bộ
gh rõ xem hữ g da h
mô /Đ ạ /Ngh ê ứu/G
h ệu/
mụ ộ du g
qua rọ g, ầ đượ
hì hấy gay ừ ra g