BÀI TẬP CÁ NHÂN
MÔN: Quản trị Hành vi tổ chức
Chúng ta sử dụng công cụ MBTI để đánh giá tính cách và hành vi
Sau khi nghiên cứu và làm bài tập Big 5 và MBTI (Meyers-Briggs-Type-Indicator).
Tôi tự thấy mình là người hướng ngoại, nhiệt huyết; tự chủ, đáng tin cậy; điềm tĩnh, cảm xúc
ổn định; tôi là người thiên về Hướng ngoại - Giác quan - Lý trí - Đánh giá (ESTJ:
Extroverted, Sensing, Thinking, Judging);
Người có tính cách hướng ngoại là người thích sự đa dạng và hành động; thích làm
nhanh và sôi nổi, thích làm những công việc ở ngoài văn phòng; không thích làm nhiều công
việc chi tiết, không thích làm việc ở bàn giấy, chọn những công việc có tiếp xúc với nhiều
người; nặng về quan hệ đối ngoại để liên kết và hợp tác; quan tâm và thích thú từ hiệu quả
thức tế của công việc; không để ý tới sự ngắt quảng công việc vì điện thoại; thường hành
động nhanh nhưng ít liên tục, thường bức mình khi công việc kéo dài.
Người có tính hướng ngoại thường nhanh nhạy, xông xáo, linh hoạt và giao tiếp tốt
nên dễ nổi trội hơn; họ thường quan tâm đến những yếu tố kích thích như màu sắc, âm thanh,
tiếng động, sự di chuyển và cửa số nhìn thế giới bên ngoài; dễ gần, dễ giao lưu và thích thú
với xung quanh, lạc quan và nhiệt tình.
Dấu hiệu sớm nhất của người hướng ngoại là thích nghi một cách nhanh chóng, và rất
chú ý tới bên ngoài, đặc biệt là những đối tượng tác động lên chúng. Chúng không hề e dè, cứ
lớn và sống với sự tin tưởng. Chúng dễ chấp nhận, theo cách thức tự do. Nhìn từ ngoài, chúng
có vẻ phát triển nhanh hơn trẻ hướng nội, vì chúng ít thận trọng, và đương nhiên, ít sợ hãi. Có
cảm tưởng như không có rào cản giữa chúng và đối tượng bên ngoài, nên chúng có thể chơi
đùa tự do và học hỏi thông qua đó. Chúng rất thích chơi để học, thích mạo hiểm, có khuynh
hướng cực đoan khi chơi. Chúng bị cuốn rũ bởi tất cả những gì bí mật. Hướng ngoại dễ thân
thiện với cả gia đình và nhà trường. Chúng được mô tả là "ngoan", "dễ bảo" và thường thì
được đánh giá cao hơn năng lực thực tế, nhất là trong những lúc khởi đầu, khi năng lực của
chúng gây được ấn tượng tốt.
Ví dụ: Trẻ hướng ngoại thích xung phong để làm bài tập trên lớp và thảo luận bài tập
với các bạn cùng lớp.
Những người hướng ngoại trưởng thành thì dễ gần, họ dễ giao lưu và thích thú với
xung quanh. Họ thích tổ chức, kết bạn, hội hè. Thường thì họ nhanh nhẹn và xét toàn cục, họ

• Họ thiếu tính kiên trì, hay tự ái, dễ bột phát và hành động theo tình cảm;
• Thích uỷ thác các công việc kỹ thuật hay tỉ mỉ cho người khác;
• Khá để ý đến nhận xét của người khác về mình.
Dạng tính cách ESTJ (Extroverted, Sensing, Thinking, Judging) thích hợp với trật tự
và sự liên tục. Là người hướng ngoại, sự chú ý của họ hướng đến tổ chức con người, mà nó cụ
thể hóa thành giám sát. Trong khi nhóm ENTJ (Extroverted, Intuitive, Thinking, Judging)
thích tổ chức và điều động con người theo ý tưởng của chính họ, dựa trên một chương trình
do chính họ vạch ra, thì ESTJ hài lòng với những quy tắc, luật lệ có sẵn, thông thường được
định ra bởi một cấp có quyền cao hơn.
ESTJ là những người thích tụ tập, họ tìm kiếm những người có cùng sở thích trong các
câu lạc bộ, hội đoàn, nhà thờ hay các tổ chức xã hội khác. Họ có nhu cầu được giao lưu cùng
với các SJ khác. Gia đình cũng là một phần quan trọng của ESTJ, và việc tham gia vào các sự
kiện như đám cưới, đám hỏi, hay các cuộc họp mặt gia đình đối với họ là rất cần thiết.
Truyền thống cũng rất quan trọng đối với các ESTJ. Họ nhớ rất kỹ các ngày lễ, sinh nhật, và
các dịp kỷ niệm hàng năm khác và tổ chức một cách long trọng. ESJT cũng có xu hướng tìm
kiếm nguồn gốc của mình, họ cũng thích tra cứu trong gia phả để tìm ra các tổ tiên nổi tiếng.
Phục vụ, một biểu hiện cụ thể của trách nhiệm, cũng là một mối quan tâm chính của ESTJ. Họ
phục vụ người khác rất tận tình và ngược lại cũng đòi hỏi nhận được dịch vụ chu đáo. Nếu là


thương gia, các ESTJ sẽ cung cấp các dịch vụ rất đáng tin cậy và làm rất nhiều thứ để nâng
cao hình ảnh của họ.
ESTJ rất nhạy cảm với tính chính thống. Phân lớn những đánh giá của họ đối với con
người và sự việc phản ánh sự nhạy cảm của họ đối với những gì được coi là “bình thường” và
không bình thường. Sự khôi hài của ESTJ thường xoay quanh những sự việc hoặc người có
những hành động, cư xử “không bình thường” ESTJ đề cao tính cần cù, chịu khó. Đối với họ,
quyền lực, địa vị, và danh vọng phải có được từ lao động. Sự lười biếng ít khi nào được họ
thông cảm.
ESTJ là những người trực tính, là con người của các nguyên tắc đã được nói rõ. ESJT
sẵn sàng đứng lên để ủng hộ những gì mà họ tin là đúng, ngay cả khi họ hầu như không có cơ



- Franklin Pierce, Tổng thống Mỹ;
- Grover Cleveland, Tổng thống Mỹ;
- Harry S. Truman, Tổng thống Mỹ;
- Lyndon B. Johnson, Tổng thống Mỹ;
- George W. Bush, Tổng thống Mỹ;
- John D. Rockefeller;
- Robert A. Taft, thượng nghị sĩ Mỹ;
- Sam Walton, người sáng lập WalMart;
- Dale Bumpers thượng nghị sĩ Mỹ;
- Phil Fulmer, HLV bóng bầu dục;
- Pat Head Summit, HLV bóng rổ;
- Bill Frist, Thượng nghị sĩ Mỹ.
Chúng ta sử dụng công cụ MBTI (Meyers-Briggs-Type-Indicator) để mọi người có
thể hiểu được các dạng tính cách của nhau cũng như những “tính cách” của cả tập thể. Việc
bộc lộ những điểm mạnh và điểm yếu của mọi người theo một khuôn mẫu được thiết lập như
kiểu MBTI sẽ cung cấp các chỉ dẫn, đường lối cho môi trường làm việc, qua đó đẩy mạnh
lòng tin và sự cộng tác giữa các nhân viên. Mọi người sẽ nhanh chóng nhận ra rằng, không
dạng tính cách nào tốt hơn dạng tính cách nào - giữa chúng chỉ có sự khác nhau. MBTI cũng
cho các nhân viên thấy làm thế nào để sự khác biệt của từng cá thể có thể tạo ra thành công
chung của tập thể. MBTI được xem là công cụ đánh giá nhân viên hiệu quả khi mà các kết
quả của nó được ứng dụng một cách hiệu quả trong công việc. Nói cách khác, các kết quả có
thể thúc đẩy sự học hỏi, tìm tòi của mọi người và vì vậy dẫn tới những giao tiếp thành công
hơn cũng như nhiều phương pháp giải quyết vấn đề thích hợp nhất.
Là một cán bộ quản lý ngành kế hoạch cấp huyện của huyện Lục Yên là huyện nghèo và khó
khăn của tỉnh Yên Bái, trong công tác quản lý 10 năm là trưởng phòng tôi đã tham mưu cho
lãnh đạo huyện tăng cường cán bộ có chuyên môn và năng lực đến cơ quan kế hoạch và Đầu
tư để làm việc, bởi vì đó là cơ quan tham mưu điều hành với mục tiêu làm sao từ một huyện
khó khăn trở thành huyện phát triển, ( Ông cha ta nói một người lo bằng môt kho người làm),

cách khó khăn và cực kỳ khéo léo thì mới đem lại hiểu quả cho dự án.
Em xin chân thành cảm ơn quý Thầy Cô giáo đã cung cấp cho chúng em tìm hiểu về
công cụ rất hay và bổ ích này.
Tài liệu và bài đọc tham khảo:
•
•
•
•
•
•

Giáo trình Quản trị Hành vi Tổ chức;
All Business;
;
;
;
/>
BIG 5
Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân
Một số tính cách cá nhân (có thể đúng hoặc không đúng với bạn) được liệt kê trong
bảng dưới đây. Hãy đánh dấu vào các ô tương ứng bên cạnh mỗi câu để thể hiện sự đồng ý
hay không đồng ý của bạn với nó. Bạn nên đánh dấu thể hiện sao cho các mức độ của mỗi
tính cách phù hợp nhất với mình ngay cả khi có một tính cách khác phù hợp hơn nó.
1 = Cực kỳ phản đối;
2 = Rất phản đối;
3 = Phản đối;
4 = Trung lập;
5 = Đồng ý;
6 = Rất đồng ý;
7 = Cực kỳ đồng ý.

x
x
x
x
x
x
x
x
x

MBTI
Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên bắt đầu ở đây:
Q1. Nguồn năng lượng định hướng tự nhiên nhất của bạn là gì? Mỗi con người đều có
hai mặt. Một mặt hướng ra thế giới bên ngoài của hành động, của sự nhiệt tình, con người, và
sự vật. Một mặt khác lại hướng vào thế giới bên trong của suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo
và sự tưởng tượng.
Đây là hai mặt khác biệt nhưng không thể tách rời của bản chất con người, hầu hết mọi người
đều thiên về nguồn năng lượng của thế giới bên trong hay bên ngoài một cách tự nhiên. Vì
vậy một mặt nào đó của họ, có thể là Hướng ngoại (E) hoặc Hướng nội (I), sẽ dẫn dắt sự
phát triển tính cách và đóng vai trò chủ đạo trong hành vi của họ.
Tính cách hướng ngoại
Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét sau
Cảm thấy chán nản khi bị cắt mối giao
tiếp với thế giới bên ngoài
• Thường cởi mở và được khích lệ bởi
con người hay sự việc của thế giới bên
ngoài
• Tận hưởng sự đa dạng và thay đổi trong
mối quan hệ con người
•

• Tinh thần sống với Hiện Tại, chú ý
• Tinh thần sống với Tương Lai, chú ý tới
tới các cơ hội hiện tại
các cơ hội tương lai
• Sử dụng các giác quan thông
• Sử dụng trí tưởng tượng và tạo ra/
thường và tự động tìm kiếm các giải
khám phá các triển vọng mới là bản
pháp mang tính thực tiễn
năng tự nhiên
• Tính gợi nhớ giàu chi tiết về thông
• Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào sự bố trí,
tin và các sự kiện trong quá khứ
ngữ cảnh, và các mối liên kết
• Ứng biến giỏi nhất từ các kinh
• Ứng biến giỏi nhất từ các hiểu biết
nghiệm trong quá khứ
mang tính lý thuyết
• Thích các thông tin rành mạch và rõ
• Thoải mái với sự không cụ thể, dữ liệu
ràng; không thích phải đoán khi
không thống nhất và với việc đoán biết
thông tin "mù mờ"
ý nghĩa của nó
Chọn điều phù hợp nhất:

Giác quan (S)

Trực giác (N)




người
Chọn điều phù hợp nhất:

Lý trí (T)

Cảm tính (F)

Q4. "Xu hướng hành xử của bạn" với thế giới bên ngoài thế nào? Mọi người đều sử dụng cả
hai quá trình đánh giá (suy nghĩ và cảm xúc) và lĩnh hội (ghi nhận và cảm nhận) để chứa thông
tin, tổ chức các ý kiến, ra các quyết định, hành động và thu xếp cuộc sống của mình. Tuy vậy chỉ
một trong số chúng (Đánh giá hoặc Lĩnh hội) dường như dẫn dắt mối quan hệ của chúng ta với
thế giới bên ngoài . . . trong khi điều còn lại làm chủ nội tâm. Phong cách Đánh giá (J) tiếp cận
thế giới bên ngoài VỚI MỘT KẾ HOẠCH và mục tiêu tổ chức lại những gì xung quanh, chuẩn
bị kỹ càng, ra quyết định và hướng tới sự chỉnh chu, hoàn thành.
Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận thế giới bên ngoài NHƯ NÓ VỐN CÓ và sau đó đón nhận và
hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở và đón nhận các cơ hội mới và thay đổi kế hoạch.
Tính cách đánh giá
Tính cách lĩnh hội
Lập kế hoạch tỉ mỉ và cụ thể trước khi hành động.
• Thoải mái tiến hành công việc mà không
Tập trung vào hành động hướng công việc;
cần lập kế hoạch; vừa làm vừa tính.
hoàn thành các phần quan trọng trước khi
• Thích đa nhiệm, đa dạng, làm và chơi kết
tiến hành.
hợp
• Làm việc tốt nhất và tránh stress khi cách
• Thoải mái đón nhận áp lực về thời hạn;