BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM

NGUYỄN PHƯỚC THỌ
XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM 2/9
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH (NADYPHAR)
GIAI ĐOẠN 2016 - 2025
LUẬN VĂN THẠC SỸ
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã ngành: 60340102

TP. HỒ CHÍ MINH, tháng 7 năm 2016


BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM

NGUYỄN PHƯỚC THỌ
XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM 2/9
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH (NADYPHAR)
GIAI ĐOẠN 2016 - 2025
LUẬN VĂN THẠC SỸ
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã ngành: 60340102
HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. ĐOÀN LIÊNG DIỄM

TP. HỒ CHÍ MINH, tháng 7 năm 2016



Phản biện 2

4

TS. Lê Quang Hùng

Ủy viên

5

TS. Trần Anh Minh

Ủy viên, Thư ký

Xác nhận của Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau khi Luận văn đã được
sửa chữa (nếu có).
Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV


TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP. HCM

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

PHÒNG QLKH–ĐTSĐH

TP.HCM,ngày 23 tháng 01 năm 2016

NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ


IV- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 30/07/2016
V- CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: TS. Đoàn Liêng Diễm
CÁN BỘ HƯỚNG DẪN

KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH

(Họ tên và chữ ký)

(Họ tên và chữ ký)


i

LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây à công trình nghiên cứu của riêng tôi dưới sự hướng
dẫn của Tiến sĩ Đoàn Liêng Diễm.Các s

iệu, kết uả nêu trong Luận văn à trung

thực và chưa từng được ai công b trong bất kỳ công trình nào khác.
Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện Luận văn này
đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong Luận văn đã được chỉ rõ nguồn
g c.
Học viên thực hiện Luận văn

NGUYỄN PHƯỚC THỌ


ii


ty trong thời gian ua nhằm xác định được thời cơ, nguy cơ, thế mạnh và đi m yếu
đ

àm cơ sở cho định hướng chiến ược kinh doanh, từ đó đ xuất chiến ược kinh

doanh phù hợp với thực trạng của công ty.
Nghiên cứu được thực hiện thông ua các phương pháp: Chuyên gia, tổng
hợp, th ng kê, phân tích và dự báo định hướng chiến ược phát tri n cho hoạt động
kinh doanh của công ty Nadyphar thông ua việc phân tích các ảnh hưởng của môi
trường bên ngoài và môi trường bên trong giai đoạn 2016 – 2025.
Qua việc phân tích cho ta thấy môi trường kinh doanh ngày càng phát tri n
đa dạng và càng phức tạp hơn, trong đó chứa đựng không ít nguy cơ ti m ẩn cho sự
phát tri n hoạt động kinh doanh của Công ty. Đồng thời bản thân trong quá trình
hoạt động kinh doanh của mình Công ty cũng bộc ộ một s m t yếu kém cần phải
khắc phục đ có th thích ứng với môi trường kinh doanh có tính cạnh tranh ngày
càng gay gắt như hiện nay.
Trước thực trạng đó, công ty Nadyphar cần phải xây dựng cho mình một
chiến ược kinh doanhphù hợp trong giai đoạn mới. Các chiến ược này có tính âu
dài, công ty cũng cần phải có những bước chuy n hướng và đổi mới sao cho phù
hợp đ khai thác những ưu đi m bên trong, hạn chế các nhược đi m đ từ đó tận
dụng khai thác t t những cơ hội trong tương ai của môi trường và ngăn ch n ảnh
hưởng của các đe dọa mang đến từ những thay đổi trong môi trường kinh doanh.
Tuy vẫn còn nhi u hạn chế, nhưng kết uả nghiên cứu sẽ à tài iệu tham
khảo có giá trị và đ tài cũng mong mu n góp phần nào đó vào việc đ xuất những
định hướng chiến ược hữu hiệu khi giải uyết các vấn đ có iên uan đến hoạt
động kinh doanh và phát tri n của Công ty ngày càng hiệu uả hơn.


iv



MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ........................................................................................................ i
LỜI CÁM ƠN.......................................................................................................................ii
TÓM TẮT.................................................................................................................. iii
ABSTRACT ........................................................................................................................iv
MỤC LỤC ................................................................................................................... v
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ........................................................................ viii
DANH MỤC CÁC BẢNG......................................................................................... ix
DANH MỤC CÁC HÌNH ........................................................................................... x
MỞ ĐẦU ..................................................................................................................... 1
1. Lý do chọn đ tài ................................................................................................ 1
2. Mục tiêu và phạm vi nghiên cứu của đ tài ........................................................ 2
3. Đ i tượng nghiên cứu ......................................................................................... 3
4. Phương pháp nghiên cứu .................................................................................... 3
5. Ý nghĩa khoa học và thực ti n của đ tài ........................................................... 3
6. Kết cấu của đ tài ............................................................................................... 3
CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ....................... 5
1.1 Tổng uan v

uản trị chiến ược trong kinh doanh .......................................... 5

1.1.1 Khái niệm uản trị chiến ược trong kinh doanh......................................... 5
1.2 Vai trò của chiến ược kinh doanh ..................................................................... 6
1.3 Phân oại chiến ược kinh doanh........................................................................ 7
1.3.1 Phân oại theo cấp độ chiến ược: ............................................................ 7
1.3.2 Phân oại theo phạm vi chiến ược ........................................................... 7
1.3.3 Phân oại theo hướng tiếp cận chiến ược ................................................ 7
1.4 Quy trình xây dựng chiến ược kinh doanh ....................................................... 8
1.4.1 Xác định sứ mạng của doanh nghiệp......................................................... 10

3.1.1 Định hướng ................................................................................................ 52
3.1.2 Mục tiêu năm 2016 đến năm 2025 ............................................................ 53
3.2 Cơ sở hình thành và ựa chon chiến ược ........................................................ 53
3.2.1 Phân tích các ma trận ựa chọn chiến ược cho công ty ............................ 53
3.2.1.1 Ma trận các yếu t bên trong: IFE ...................................................... 53
3.2.1.2 Ma trận các yếu t bên ngoài: EFE ..................................................... 54
3.2.1.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh ............................................................... 56
3.2.1.4 Ma trận SWOT .................................................................................... 58


vii
3.2.1.5 Ma trận QSPM .................................................................................... 60
3.2.1.6 Định hướng chiến ược Thâm nhập Thị trường .................................. 61
3.2.1.7 Định hướng chiến ược phát tri n thị trường. ...................................... 62
3.3 Các giải pháp thực hiện chiến ược kinh doanh ............................................... 64
3.3.1 Giải pháp v đầu tư tài chính..................................................................... 64
3.3.2 Giải pháp v nguồn nhân ực ..................................................................... 65
3.3.3 Giải pháp v Marketing ............................................................................. 67
3.3.4 Giải pháp v sản phẩm .............................................................................. 69
3.3.5 Giải pháp v đầu tư nghiên cứu và chuy n giao công nghệ ...................... 70
3.3.6 Giải pháp v giá ......................................................................................... 70
3.4 Kiến nghị.......................................................................................................... 70
3.4.1 Kiến nghị với Nhà nước ............................................................................ 70
3.4.1.1 Kiến nghị với Chính phủ ..................................................................... 70
3.4.1.2 Kiến nghị với Bộ y tế, Bảo Hi m Y tế. ............................................... 71
3.4.2 Kiến nghị với Công ty cổ phần dược phẩm 2/9 TPHCM.......................... 71
KẾT LUẬN ............................................................................................................... 73
TÀI LIỆU THAM KHẢO ......................................................................................... 74



IFE

Ma trận đánh giá các yếu t bên trong

Nadyphar

Công ty Cổ phần Dược phẩm 2/9 Thành ph Hồ Chí Minh

QSPM

Ma trận hoạch định chiến ược có th định ượng

SWOT

Ma trận đánh giá đi m mạnh, đi m yếu, cơ hội, nguy cơ

SXKD

Sản xuất kinh doanh

TPHCM

Thành ph Hồ Chí Minh

WHO

World Health Organization – Tổ chức y tế Thế giới

WTO


Hình 1.2 Mô hình uản trị chiến ược toàn diện ....................................................... 10
Hình 1.3 Môi trường hoạt động của doanh nghiệp ................................................... 12
Hình 1.4 Mô hình 5 thế ực của M. Porter ................................................................ 18
Hình 1.5 Các nội dung chủ yếu cần phân tích v đ i thủ cạnh tranh ........................ 19
Hình 2.1 Hình ảnh các danh hiệu đạt được ............................................................... 35
Hình 2.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức .................................................................................. 36
Hình 2.3 Bi u đồ tỷ ệ cở cấu ao động công ty Nadyphar ua các năm .................. 38
Hình 2.4 Bi u đồ tình hình hoạt động kinh doanh của Cty Nadyphar ...................... 41
Hình 2.5 Bi u đồ Doanh thu thuần v bán hàng và cung cấp dịch vụ ...................... 42
Hình 2.6 Bi u đồ doanh thu và giá v n hàng bán ..................................................... 43
Hình 2.7 Bi u đồ ợi nhuận gộp v BH và cung cấp DV .......................................... 44


1

MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Đ i với đời s ng con người thì nhu cầu sức khỏe à một trong những nhu cầu
hết sức cơ bản và cần thiết nhất. Ngày nay cuộc s ng con người ngày càng phát
tri n thì vấn đ n này càng được coi trọng. Từ ngàn xưa con người đã biết sử dụng
các dược iệu từ thực vật, động vật, khoán sản… đ sử dụng phòng và chữa bệnh.
N n khoa học ấy ngày càng phát tri n và mở rộng thành một ngành công nghiệp
phát tri n đó à ngành công nghiệp dược.Việt Nam à một trong những nước có n n
y học âu đời ấy nhưng với xã hội ngày nay à một thế giới phẳng thì việc tham gia
phát tri n và mở rộng thị phần của các công ty dươc phẩm nước ngoài vào Việt
Nam à rất đáng uan tâm.Với dân s trên 90 triệu người tính đến cu i năm 2015 thì
đó à một ti m năng rất ớn. Nhưng với chính sách mở cửa hội nhập u c tế mà Việt
Nam đã à thành viên WTO, ASEAN, và cu i năm nay thì chính thức à thành viên
Khu vực mậu dịch tự do ASEAN (AFTA) và chính thức tham gia Hiệp định đ i tác
kinh tế xuyên Thái bình dương (TPP). Đ i với tình hình chung như thế, đ tồn tại


TPHCM thực hiện từ bấy âu nay à đ t mục tiêu SXKD, ợi nhuận năm sau cao hơn
năm trước và cứ thế thực hiện. Trước tình hình đó Nadyphar cần có một định hướng
cụ th đ tồn tại và phát tri n. Chính vì thế tác giả uyết định chọn cho mình đ tài:
Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần dược phẩm 2/9 Thành
phố Hồ Chí Minh (Nadyphar) giai đoạn 2015 - 2025 àm đ tài uận văn t t
nghiệp.
2. Mục tiêu và phạm vi nghiên cứu của đề tài
 Mục tiêu của đề tài:
Hệ th ng hóa các ý thuyết, uan đi m v

uản trị chiến ược kinh doanh đ c

thù cho hoạt động kinh doanh của Nadyphar.
Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty trong thời
gian ua nhằm xác định được thời cơ, nguy cơ, thế mạnh và đi m yếu đ àm cơ sở
cho định hướng chiến ược kinh doanh.
Xây dựng chiến ược kinh doanh phù hợp với thực trạng của công ty.Đưa ra
các giải pháp và kiến nghị phù hợp.
 Phạm vi nghiên cứu của đề tài
Phạm vi nghiên cứu của đ tài mang tính định hướng chiến ược phát tri n cho
hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần Dược phẩm 2/9 Thành ph Hồ Chí
Minh (Nadyphar) thông ua việc phân tích các ảnh hưởng của môi trường bên ngoài
và môi trường bên trong giai đoạn từ 2012 – 2015.


3
Trong Danh mục đăng ký kinh doanh của Công ty có rất nhi u ngành ngh
nhưng chính yếu à sản xuất và kinh doanh dược phẩm nên trong uận văn này tác
giả chỉ đi sâu vào ngành ngh chính à sản xuất kinh doanh dược.

4
Chương 3: Xây dựng chiến ược kinh doanh của Công ty cồ phần dược phẩm 2/9
Thành Ph Hồ Chí Minh giai đoạn 2016- 2025.
Kết uận


5

CHƯƠNG 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
1.1 Tổng quan về quản trị chiến lược trong kinh doanh
1.1.1 Khái niệm quản trị chiến lược trong kinh doanh
Theo Michae E Porter, Giáo sư của Đại học Harvard cho rằng: “Chiến lược
kinh doanh là sự s ng tạo ra vị thế giá trị độc đ o bao gồm các hoạt động khác
biệt. Chiến lược kinh doanh là sự đ nh đổi trong cạnh tranh.Chiến lược kinh doanh
là tạo ra sự phù hợp giữa tất cả các hoạt động của công ty”.
Theo Fred R David: “Quản trị chiến lược có thể được định nghĩa như là một
nghệ thuật và khoa học thiết lập, thực hiện và đ nh gi c c quyết định liên quan
nhiều chức năng cho phép một tổ chức đạt được những mục tiêu đề ra”.
Theo Garry D. Smith: “Quản trị chiến lược là quá trình nghiên cứu các môi
trường hiện tại cũng như tương lai, hoạch định các mục tiêu của tổ chức: đề ra,
thực hiện và kiểm tra việc thực hiện các quyết định nhằm đạt được các mục tiêu đó
trong môi trường hiện tại cũng như tương lai”.
Có rất nhi u những khái niệm khác nhau v

uản trị chiến ược tuy nhiên theo

tài iệu “Chiến ược & chính sách kinh doanh” của PGS TS Nguyễn Thị Liên Diệp
có th hi u theo ba cách tiếp cận sau:
 Cách tiếp cận v môi trường: “Quản trị chiến lược là một qu trình quyết

thấy rõ đi u kiện môi trường tương ai mà nhà uản trị có khả năng nắm bắt t t hơn
các cơ hội, tận dụng hết các cơ hội đó và giảm bớt nguy cơ iên uan đến đi u kiện
môi trường.
Quá trình uản trị chiến ược giúp các tổ chức gắn i n các uyết định đ ra
với đi u kiện môi trường iên uan. Do sự biến động và tính phức tạp trong môi
trường ngày càng gia tăng các doanh nghiệp cần phải c gắng chiếm được vị thế
chủ động ho c thụ động tấn công.
Việc vận dụng uản trị chiến ược sẽ giảm bớt rủi ro g p phải các vấn đ trầm
trọng và tăng khả năng của công ty trong việc tranh thủ các cơ hội trong môi trường
khi chúng xuất hiện.
Tuy nhiên việc uản trị chiến ược cũng cần ưu ý một s đi m sau:
• Việc thiết ập uá trình uản trị chiến ược cần nhi u thời gian và nỗ ực.
• Kế hoạch chiến ược phải năng động và phát tri n inh hoạt vì đi u kiện môi
trường uôn biến đổi.


7
• Giới hạn sai sót trong việc dự báo môi trường dài hạn đôi khi có th rất ớn,
vì vậy việc đánh giá tri n vọng dài hạn không nhất thiết phải chính xác đến từng chi
tiết tường tận.
• Đ ra kế hoạch à đ thực hiện, đừng uá chú trọng vào giai đoạn kế hoạch
mà ít tập trung vào vấn đ thực hiện.
1.3 Phân loại chiến lược kinh doanh
1.3.1 Phân loại theo cấp độ chiến lược:
Chiến ược cấp công ty: Là chiến ược tổng th của Công ty nhằm đạt được
mục tiêu của Công ty.
Chiến ược cấp kinh doanh: Đó à các chiến ược bộ phận các đơn vị kinh
doanh của Công ty, mỗi đơn vị chiến ược bộ phận sẽ nhằm đạt được mục tiêu cho
đơn vị chức năng đó và tổng các đơn vị chiến ược nhằm giúp công ty đạt được mục
tiêu của Công ty.

dài, đòi hỏi phải có sự tham gia của tất cả các thành viên trong tổ chức. Xây dựng
chiến ược kinh doanh à uá trình thiết ập sứ mạng kinh doanh, đi u tra nghiên
cứu môi trường bên trong đ xác nhận m t mạnh m t yếu, nghiên cứu môi trường
bên ngoài đ xác định nguy cơ và cơ hội, đ ra các mục tiêu dài hạn xây dựng và
ựa chọncác chiến ược. V bản chất thì giai đoạn này à biến ý tưởng chiến ược
thành hành động chiến ược. Theo cẩm nang kinh doanh của trường Harvard thì qui
trình hoạch định chiến ược sản xuất kinh doanh được th hiện ua sơ đồ dưới đây:
Tầm nhìn/Sứ mạng
Mục tiêu

Môi trường
bên trong

Thiết ập chiến
ược
Thực

hiện

Môi trường
bên ngoài

chiến

ược
Đánh giá hiệu uả
Hình 1.1 Sơ đồ qui trình hoạch định chiến lược kinh doanh
 Các yêu cầu khi xây dựng và thực hiện chiến ược:
 Một là, chiến lược kinh doanh phải đạt được mục đích tăng thế lực của doanh
nghiệp và giành lợi thế cạnh tranh. Vì thế chiến lược kinh doanh chỉ thật sự


Hình thành chiến ực

Đánh giá
chiến ực

Hình 1.2 Mô hình quản trị chiến lược toàn diện
(Đoàn Thị Hồng Vân và Kim Ngọc Đạt, 2011)
1.4.1 Xác định sứ mạng của doanh nghiệp
Mỗi doanh nghiệp đ u có nhiệm vụ hay sứ mạng nhất định, tất cả các hoạt
động của doanh nghiệp đ u phải hướng đến nhiệm vụ của mình. Chính vì vậy chiến
ược sản xuất kinh doanh cũng phải bắt nguồn từ nhiệm vụ của doanh nghiệp,
nhiệm vụ à cơ sở cho chiến ược kinh doanh và mục đích của chiến ược cũng à
nhằm hoàn thành nhiệm vụ của doanh nghiệp.


11
Do đó việc đầu tiên của uá trình hoạch định chiến ược sản xuất kinh doanh
à phải xác định được nhiệm vụ hay sứ mạng của doanh nghiệp à gì.
1.4.2 Xác định mục tiêu kinh doanh
Bước tiếp theo của uá trình hoạch định chiến ược sản xuất kinh doanh chính
là xác định được mục tiêu sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Là cơ sở đầu tiên
và uan trọng nhất đ xây dựng chiến ược sản xuất kinh doanh.
Mục tiêu được xây dựng trên cơ sở nhiệm vụ hay à sứ mệnh của doanh
nghiệp và các yếu t môi trường bên trong và bên ngoài doanh nghiệp. Mục tiêu
phải phù hợp với các đi u kiện cả khách uan và chủ uan, tức à cần phải được cân
nhắc xây dựng và đi u chỉnh dựa trên cơ sở các yếu t môi trường cả bên trong và
bên ngoài doanh nghiệp.
Mục tiêu à những trạng thái, những cột m c cụ th mà công ty mu n đạt
được trong khoản thời gian nhất định. Mụctiêu chính à kết uả hay à cái đích mà