Quản trị hành vi tổ chức

`

BÀI TẬP CÁ NHÂN
Môn học: QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC (OB)

CHỦ ĐỀ:
PHÁT TRIỂN MỘT DỰ ÁN ĐỔI MỚI
MÔ HÌNH QUẢN LÝ CÁ NHÂN VÀ NHÓM LÀM VIỆC CHO CÔNG
TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VẬT LIỆU VÀ XÂY LẮP HH2
I.

ĐẶT VẤN ĐỀ

Là một công ty còn non trẻ mới được thành lập, trong vấn đề cơ cấu tổ chức
vẫn còn khá nhiều bất cập, sau khi học xong môn học Quản trị hành vi tổ chức tôi
với cương vị là lãnh đạo công ty thấy cần phải thay đổi rất nhiều. Trước mắt trong
bài tiểu luận này tôi muốn đề cập đến việc đổi mới mô hình cá nhân và nhóm làm
việc tại công ty tôi, sẽ còn rất nhiều thiếu sót mong nhận được sự đóng góp ý kiến
từ phía thầy cô và bạn bè
Tổng quan về công ty
Công ty cổ phần sản xuất vật liệu và xây lắp HH2 tiền thân là Công ty cổ phần
SXVL & xây dựng HH2 qua nhiều năm hoạt động sản xuất kinh doanh công ty
chúng tôi đã và đang từng bước khẳng định được vị thế, uy tín của mình ở nhiều
lĩnh vực trên thị trường trong và ngoài tỉnh Bắc Giang. Song hành với sự phát triển
mạnh mẽ và hội nhập ngày càng sâu rộng của nền kinh tế Việt Nam
1. Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VẬT LIỆU VÀ XÂY
LẮP HH2
- Thành lập


2
3
4
5
6
7

Tên ngành nghề kinh doanh
Thi công các công trình điện và trạm biến áp đến 35 KV
Sản xuất gạch Tuynel
Sản xuất và mua bán các sản phẩm nhựa Composite, hàng thủ công mỹ nghệ
xuất khẩu
Thi công các công trình xây dựng dân dụng, công nghiệp, giao thông, thuỷ
lợi, hạ tầng kỹ thuật.
Cho thuê máy móc, thiết bị thi công các công trình xây dựng
Gia công cơ khí, chế tạo máy móc
Vận tải hàng hoá bằng đường bộ
CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY
1. Chủ tịch Hội đồng quản trị
2. Giám đốc điều hành
Ban giám đốc: có 1 Giám đốc điều hành và 2 phó GĐ phụ trách
3. Các phòng ban nghiệp vụ:
- Phòng kế hoạch kỹ thuật
- Phòng kế toán - Tài vụ
- Phòng tổ chức hành chính.
4. Các xí nghiệp thành viên và các đội công trình:
- Xí nghiệp sản xuất gạch
- Xí nghiệp sản xuất vật liệu
- Các đội xây lắp công trình từ đội 1 đến đội 7.
II. Phát triển tầm nhìn đổi mới:

nghiệp.
Yếu tố thứ nhất là giá trị mang lại cho khách hàng. Khách hàng chính là người
mang lại nguồn lợi cho doanh nghiệp. Có khách hàng nghĩa là sẽ có doanh số, có
lợi nhuận, khi đó công ty mới tồn tại và phát triển được. Thỏa mãn nhu cầu của
khách hàng là mục tiêu của tất cả các công ty trong nền kinh tế thị trường. Nhưng
chỉ dừng lại ở thỏa mãn là chưa đủ, để khách hàng hài lòng với sản phẩm và dịch
vụ của công ty mới chỉ là bước một.
Mang lại giá trị cho người lao động trong công ty là giá trị nền tảng thứ hai.
Doanh nghiệp của chúng ta phải thực sự quan tâm và mang lại lợi ích cho người
lao động, những người đang ngày đêm tạo ra những sản phẩm, dịch vụ đưa đến tay
khách hàng. Họ chính là những người đại diện cho công ty tiếp xúc với khách
hàng. Một công ty không quan tâm, chăm sóc những thành viên của mình, rất khó


Quản trị hành vi tổ chức

`

có thể quan tâm thực sự đến các khách hàng của mình. Vì thế ngày càng có nhiều
công ty thực sự chăm lo đội ngũ của mình không chỉ bằng các chính sách, chế độ
lương bổng thỏa đáng, mà còn là điều kiện phát triển nghề nghiệp, cơ hội thăng
tiến, cơ hội tham gia điều hành và cùng sở hữu doanh nghiệp qua các hình thức bán
và chia cổ phần.
Mang lại giá trị cho cộng đồng, cho xã hội là điều mà các doanh nghiệp không
được quên. Doanh nghiệp không chỉ chăm lo cho khách hàng, cho người lao động,
cho chủ đầu tư mà còn cần quan tâm đến cộng đồng, nơi doanh nghiệp hoạt động,
nơi thị trường muốn nhắm đến. Trong cộng đồng, ngoài khách hàng còn bao gồm
cả người lao động, những người đang làm việc trong doanh nghiệp và đối với các
công ty cổ phần đại chúng, nó còn bao gồm luôn các cổ đông hiện tại lẫn tiềm
năng. Tạo ra giá trị cho cộng đồng cũng chính là tạo thêm giá trị cho ba yếu tố

người lãnh đạo đó diễn tác phẩm của mình và tạo ra ấn tượng mà họ mong muốn
trong tư duy của "khán giả". Họ thường có khả năng sử dụng rất hiệu quả các kỹ
năng kể chuyện, sử dụng các phương pháp hình tượng, ẩn dụ và so sánh.
Lãnh đạo nhóm
Người lãnh đạo theo phong cách charisma khi tiến hành xây dựng nhóm làm
việc của mình, dù là nhóm chính trị, tôn giáo hay thuần túy kinh doanh, cũng
thường có xu thế tập trung làm cho nhóm của mình rõ ràng, đặc trưng và khác biệt
so với các nhóm khác. Tiếp đó những người lãnh đạo này sẽ xây dựng trong tư duy
của những người đi theo mình hình tượng về một nhóm vượt trội hơn bất kỳ nhóm
nào khác. Vị lãnh đạo cũng sẽ gắn chặt những đặc tính của nhóm với bản thân
mình, do đó để tham gia vào nhóm này, người có nhu cầu tham gia sẽ trở thành
một người đi theo người lãnh đạo đó.

Các góc nhìn khác
Những mô tả trên xoay quanh phân tích người có "sức hút của một lãnh đạo".
Nhiều nhà nghiên cứu đã phân tích về người lãnh đạo này trên cái nhìn rộng hơn.
Có tầm nhìn xa và chi tiết, rõ ràng từng bước;
Nhạy cảm với điều kiện môi trường;
Nhạy cảm với những nhu cầu của các thành viên;


Quản trị hành vi tổ chức

`

Dám nhận rủi ro cá nhân;
Thực hiện những hành vi không theo thói quen cũ
2. Văn hóa doanh nghiệp
Tìm hiểu môi trường và các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược doanh nghiệp
trong tương lai. Xem xét có yếu tố nào làm thay đổi chiến lược doanh nghiệp trong


khuyến khích, động viên; hệ thống khen thưởng phải được thiết kế phù hợp với mô
hình xây dựng văn hoá doanh nghiệp.
Tiếp tục đánh giá văn hóa doanh nghiệp và thiết lập các chuẩn mực mới về
không ngừng học tập và thay đổi. Văn hoá không phải là bất biến vì vậy khi ta đã
xây dựng được một văn hoá phù hợp thì việc quan trọng là liên tục đánh giá và duy
trì các giá trị tốt và truyền bá những giá trị đó cho nhân viên mới.
3. Quyền lực và xung đột:
Như chúng ta đã biết, trong thời buổi kinh tế thị trường, các doanh nghiệp đều
đặt vấn đề tìm kiếm việc làm lên hàng đầu, đồng nghĩa với nó là lợi nhuận. Khi đã
đáp ứng được những vấn đề trên thì lúc này xảy ra nhiều tranh chấp đó là quyền
lực dẫn đến nhiều xung đột xảy ra (chia bè phái, làm không hết trách nhiệm được
giao….). Khi đã có quyền lực trong tay họ có thể điều hành tất cả mọi việc trong
doanh nghiệp.
Khi tiền lương đủ đáp ứng nhu cầu vật chất sinh hoạt hàng ngày, thì người ta
thường đòi hỏi những nhu cầu tinh thần khác, đó là được giao tiếp thân thiện với
đồng nghiệp. Nếu nhà quản lý chủ động hoặc khuyến khích cho nhân viên tạo được
bầu không khí làm việc thân thiện trong công ty, chẳng hạn có món quà bất ngờ
trong ngày sinh nhật nhân viên, thỉnh thoảng tổ chức đi chơi dã ngoại... thì đây
cũng là giải pháp đem lại hiệu quả không ngờ đấy.
Tâm lý con người thường thích "cho và nhận", từ trẻ nhỏ đến người già. Trong
doanh nghiệp cũng vậy, nhân viên nào mà chẳng thích được "sếp" khen trước tập
thể về thành tích công việc của mình! Bạn thử tưởng tượng, nhân viên làm tốt thì
bạn chẳng nói gì, làm sai thì từ trên xuống dưới ai nấy đều biết, vậy thử hỏi ai còn
hứng thú để cống hiến làm việc hết mình vì bạn nữa chứ?
4. Động viên khuyến khích nhân viên làm việc
Tiền lương
Ai bảo "tôi đến làm việc không phải vì lương" chắc sẽ bị cho là "hâm" ngay.
Lương không chỉ thể hiện giá trị công việc, mà còn là giá trị con người nữa đấy. Ai
chẳng biết công thức cơ cấu tiền lương thường là: "Tiền lương = Lương + thưởng

Một doanh nghiệp muốn phát triển bền vững thì yếu tố con người phải được
đặt lên hàng đầu bởi vì con người tạo nên phương thức quản lý, tạo nên công
nghệ.
Chính vì vậy môn học Quản trị hành vi tổ chức đã giúp tôi hoàn thiện thêm
công tác quản lý và làm việc ứng xử với đồng nghiệp và người lao động góp phần
xây dựng doanh nghiệp ngày một vững mạnh.