BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU MARKETING
Xin chào Anh/Chị !
Nhóm chúng tôi đang thực hiện nghiên cứu về “sự hài lòng của quan khách khi đến
tham quan tại Khu Di Tích Lịch Sư Thánh Địa MỸ SƠN”. Rất mong nhận được ý kiến của
Anh/Chị để nhóm chúng tôi có thể hoàn thành tốt đề tài này. Xin chân thành cảm ơn!
Phần Câu Hỏi Chi Tiết:
Câu 1. Thu nhập hàng tháng của Anh/Chị bao nhiêu?
A. Dưới 18 tuổi.
B. Từ 18 đến 30 tuổi.
C. Trên 30 tuổi.
Câu 2. Anh/chị biết đến Mỹ Sơn qua phương tiện nào?
A. Trên Internet.
B. Trên Tivi, Báo chí.
C. Khác(nêu rõ): ......................................................
Câu 3. Anh/chị biết đến Mỹ Sơn trong khoảng thời gian nào?
A. 1 năm trở lại đây.
B. 3 năm trở lại đây.
C. 7 năm trở lại đây.
D. Trên 7 năm trở lại đây.
Câu 4. Anh/chị đến với MỸ SƠN cùng ai?.
A. Công ty.
B. Bạn bè.
C. Gia đình.
D. Một mình.
Câu 5. Yếu tố nào làm Anh/chị quan tâm khi đên với Mỹ Sơn(a/c có thể chọn nhiều đáp
án)?
A. Tự nhiên.
B. Khoa học.
C. Lịch Sữ.
D. Khác(nêu rõ): ......................................................
Câu 6. Khi đến với MỸ SƠN anh (chị) chọn nơi nào để nghỉ ngơi?

(4) Đồng ý.
(5) Hoàn toàn đồng ý.
STT
TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ
1 2 3 4 5
I

YẾU TỐ GIÁ CẢ

1

Giá vé vào cỗng phù hợp với chất lượng dich vụ cung cấp.

2

Giá phòng khách sạn nghĩ dưỡng phù hợp với nhu cầu của bạn.

3

Giá cả các mặt hàng hóa được bày bán trong di tích đồng đều
nhau.

4

Giá cả các mặt hàng thực phẩm phù hợp với nhu cầu của bạn.

II

DỊCH VỤ XE DU LỊCH.



Nhân viên bán hàng chân thật, cung cấp các thông tin về hiện vật
theo nhu cầu của khách hàng.

4

Nhân viên hướng dẫn phục vụ khách hàng một cách nhiệt tình.

5

Nhân viên nhà hàng nhiệt tình, tôn trọng khách hàng.

IV

CHẤT LƯỢNG MANG LẠI


1

Chất lượng nhà hàng tốt, thỏa mản nhu cầu của khách hàng.

2

Chất lượng xe du lịch phục vụ tốt các nhu cầu đi lại của khách
hàng.

3

Chất lượng khu nghĩ dưỡng tốt, đem lại cho khách hàng cảm giác
thoải mái và an toàn nhất.

Đây là lần thứ...............Anh/Chị đến Mỹ Sơn.