Môn học: Quản trị hành vi tổ chức

Bản báo cáo về tính cách bản thân cùng các hành vi cư xử của
bản thân
Sống và hoạt động trong xã hội, tôi và các bạn là con người, với tư cách
một cá nhân, thể hiện thái độ của mình đối với thế giới xung quanh, với mọi
người, với công việc và với bản thân mình. Đôi khi những thể hiện của thái độ
lại mang tính ngẫu nhiên, không bình thường. Chẳng hạn, tôi có một anh bạn rất
thân đó là một con người luôn bình tĩnh lịch thiệp, hôm vừa rồi gặp nhau tự
nhiên anh ta lại nổi cáu với bạn bè một chuyện không đâu, mà sự thể hiện tính
thô bạo đó không phải là điển hình đối với anh ta. Trong khi đó tôi cũng quen
biết một người cùng cơ quan, nhưng anh ta thì luôn gay gắt thô lỗ với bạn bè,
đồng nghiệp. Nhưng khác với anh bạn thân của tôi tính thô lỗ đó là điển hình đối
với người này, là tính chất vững bền lặp đi lặp lại và tạo nên tính chất cá nhân
của người đó. Do đó, tính chất ấy chúng tôi thường nói với nhau có thể coi như
là một những đặc điểm tính cách của người đó.
Vậy tính cách là gì? Theo quan điểm của các nhà tâm lý học, tính cách là
tổng thể những đặc tính tâm lý vững bền, thuộc bản chất của con người với tính
cách một thành viên của xã hội, thể hiện ở thái độ thực tế và in dấu vào tư cách,
hành động của người đó. Tính cách quyết định những tính chất luôn luôn là bản
chất của cá nhân, chỉ trừ một số trường hợp ngoại lệ tương đối ít. Vì vậy tích
cách cá nhân có thể cho phép ta đoán trước được cách xử sự của một người
trong một tình huống nào đó. Tính cách cá nhân không phải là bẩm sinh, nó
được hình thành trong quá trình sống và hoạt động của con người. Tính cách phụ
1


thuộc rất nhiều vào thế giới quan của con người, vào niềm tin, vào lý tưởng, vào
vị trí xã hội của người ấy, vào ảnh hưởng của môi trường bên trong. Tính cách
khác với tính tình, tính khí hay cá tính. Theo tôi tính cách là yếu tố quan trọng
nhất của con người. Người ta thường đánh giá hành động, lời nói, và đôi khi là

phủ. Bản thân tôi với tư cách là một con người trong xã hội cũng có những tích
cách riêng. Trong đó chắc chắn có cả những tích cách tốt và tính cách xấu. Thời
gian đã trải nghiệm và tôi thấy rằng tính cách riêng đó có ảnh hưởng rất nhiều
tới hành vi cư xử của tôi trong cơ quan, đơn vị nơi tôi công tác cũng như các
mối quan hệ ngoài xã hội.
Đầu tiên tôi phải nói rằng tôi là người có tính cách hướng ngoại, nhiệt
huyết. Nhiều anh bạn và kể cả cấp trên của tôi cũng đánh giá về tôi như vậy.
Trong cuộc sống cũng như trong công việc, tôi thấy mình luôn sôi nổi và luôn
muốn thể hiện mình, luôn hành động và lúc nào cũng là trung tâm trong cuộc
gặp gỡ, sinh hoạt tập thể. Khi giao tiếp với mọi người tôi luôn vui vẻ, cởi mở,
thái độ tự nhiên và lúc nào cũng thể hiện sự quan tâm tới bạn bè đồng nghiệp
một cách cảm thông, nồng ấm. Tôi luôn chú ý làm đẹp cho bản thân để tạo ấn
tượng cho người khác bằng cách ăn mặc sạch sẽ, sáng sủa, vừa mắt, tự nhiên,
thoải mái, mang tính quần chúng. Tôi luôn tạo cho mình một phong cách nói
chuyện hấp dẫn như bằng ánh mắt, nụ cười, thái độ, nét mặt để thu hút mọi
người lắng nghe. Có thể nói trong công việc cũng như đời thường tôi được mọi
người đánh giá là thân thiện và luôn được mọi người quý mến.
Tôi cũng là người rất tự tin, tự chủ kể cả trong công việc và với cuộc
sống. Tôi luôn hoàn toàn tin tưởng vào bản thân, nhận thức được và nắm rõ
được năng lực thực sự của mình, chứ không có nghĩa là tin tưởng bản thân một
cách mù quáng. Trong suy nghĩ của tôi dù bất cứ việc gì luôn không ngừng động
viên bản thân: “ Mình sẽ làm được, nhất định làm được, sẽ thành công và sẽ làm
việc đó tốt hơn người khác”. Và điều quan trọng là tôi rèn cho mình có được
thói quen luôn khẳng định bản thân mình trước người khác và trước lãnh đạo.
Bất kể khi làm một công việc nào đó, hoặc nói một câu gì đó, tôi luôn tạo cho
người khác có ấn tượng là “Công việc này tôi sẽ làm thật tốt” hoặc “Tôi sẽ làm
đúng điều anh yêu cầu”. Khi được cấp trên giao việc dù có công việc rất khó
3





chịu trách nhiệm và đứng ra giải quyết vấn đề, không đùn đẩy hết trách nhiệm
sang người khác.
Trong công việc tôi biết lắng nghe nhưng đôi lúc chưa thực sự tích cực
lắm. Nhất là những ý kiến chê bai, chỉ trích của các nhân viên đối với mình. Đôi
khi nghe ý kiến phản ánh của nhân viên thấy không vừa ý tôi nhiều lúc còn có
biểu hiện khó chịu hoặc khuôn mặt căng thẳng và cau có, hay lơ đễnh nên nhiều
người đánh giá tôi là con người không khiêm tốn. Nhưng bù lại tôi luôn là người
biết quan tâm đến cấp dưới, luôn đánh giá đúng năng lực, luôn xây dựng một
môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động để kích thích nhân viên làm việc
tích cực, hiệu quả luôn là điều mà các tổ chức ngày nay hướng tới. Trong công
việc hàng ngày cũng như khi giải quyết công việc tôi đều gặp trực tiếp và nói
chuyện với nhân viên, hiểu họ cần gì, muốn gì, và đảm bảo cho họ tất cả những
gì họ cần để làm công việc của họ thật tốt.
Có thể nói những năm qua tôi luôn duy trì được tố tính cách cá nhân trong
phong cách lãnh đạo của mình và biết thể hiện con người thực của mình một
cách khéo léo. Ai sinh ra cũng đều có cội nguồn. Cuộc sống thì không ngừng
nảy sinh những tình huống mới, môi trường mới phức tạp và cũng nhiều thử
thách. Nhưng điều quan trọng là tôi không đánh mất nguồn gốc của mình, “ép
mình” một cách khuôn mẫu vào môi trường mới, văn hoá mới. Bên cạnh việc
tiếp tục duy trì “cái tôi” trong lãnh đạo, tôi cũng luôn có những hành động, dù là
nhỏ nhất để thể hiện sự tôn trọng những nguyên tắc, văn hoá vốn có của tổ chức
nơi tôi làm việc.
Kết thúc Bản báo cáo, theo tôi có thể kết luận tính cách có thể hình thành
ở bất cứ thời điểm nào. Nhiều người nghĩ rằng tính cách con người hình thành từ
khi còn nhỏ. Tuy nhiên, không ai biết chính xác bao nhiêu hay từ bao giờ các
tính cách được hình thành. Chỉ có một điều mà hầu như bất kể ai cũng đồng ý,
đó là tính cách không thể thay đổi một cách nhanh chóng. Hành vi thể hiện ra
bên ngoài chính là dấu hiệu nhận dạng tính cách của một cá nhân. Hành vi này

3.McShanne,SL và Von Glinow, MA, 2005- Giáo trình quản trị hành vi tổ
chức của Đại học Griggs, Xuất bản lần thứ ba, Nhà xuất bản McGraw-Hill.
6


7


BIG 5
Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân
Một số tính cách cá nhân (có thể đúng hoặc không đúng với bạn) được liệt kê trong
bảng dưới đây. Hãy đánh dấu vào các ô tương ứng bên cạnh mỗi câu để thể hiện sự
đồng ý hay không đồng ý của bạn với nó. Bạn nên đánh dấu thể hiện sao cho các mức
độ của mỗi tính cách phù hợp nhất với mình ngay cả khi có một tính cách khác phù
hợp hơn nó.
1 = Cực kỳ phản đối
2 = Rất phản đối
3 = Phản đối
4 = Trung lập
5 = Đồng ý
6 = Rất đồng ý
7 = Cực kỳ đồng ý
Tôi tự thấy mình

1

2

3



7. Cảm thông, nồng ấm
8. Thiếu ngăn nắp, bất cẩn

X
X
8


9. Điềm tĩnh, cảm xúc ổn định
10. Nguyên tắc, ít sáng tạo

X
X

9


MBTI
Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên bắt đầu ở đây:
Q1. Nguồn năng lượng định hướng tự nhiên nhất của bạn là gì? Mỗi con người đều
có hai mặt. Một mặt hướng ra thế giới bên ngoài của hành động, của sự nhiệt tình, con
người, và sự vật. Một mặt khác lại hướng vào thế giới bên trong của suy nghĩ, mối quan
tâm, sáng tạo và sự tưởng tượng.
Đây là hai mặt khác biệt nhưng không thể tách rời của bản chất con người, hầu hết mọi
người đều thiên về nguồn năng lượng của thế giới bên trong hay bên ngoài một cách tự
nhiên. Vì vậy một mặt nào đó của họ, có thể là Hướng ngoại (E) hoặc Hướng nội (I), sẽ
dẫn dắt sự phát triển tính cách và đóng vai trò chủ đạo trong hành vi của họ.
Tính cách hướng ngoại



•

Tận hưởng sự đa dạng và thay đổi trong

Nghĩ/ suy xét trước, rồi mới hành động

Thích các mối quan hệ và giao tiếp một –
một

mối quan hệ con người
Chọn điều phù hợp nhất:

Hướng ngoại (E)

Q2. Cách lĩnh hội hoặc hiểu biết nào “tự động” hoặc tự nhiên?

Hướng nội (I)

Phần giácquan (S)

của bộ não chúng ta cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi vị và tất cả các chi tiết cảm nhận
được của HIỆN TẠI. Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận và lưu giữ các chi tiết của thực tại.
Nó dựa trên THỰC TẠI, giải quyết việc "là cái gì." Nó cung cấp những chi tiết cụ thể
của trí nhớ & và thu thập lại từ các sự kiện trong QUÁ KHỨ. Phần Trực giác (N) của
bộ não chúng ta tìm kiếm sự hiểu biết, diễn giải và hình thành mô hình TỔNG QUÁT
của các thông tin đã được thu thập, và ghi nhận các mô hình và các mối quan hệ này. Nó
suy đoán dựa trên CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm cả việc xem xét và dự đoán TƯƠNG

10


Tính gợi nhớ giàu chi tiết về thông

•

Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào sự bố
trí, ngữ cảnh, và các mối liên kết

Ứng biến giỏi nhất từ các kinh

•

nghiệm trong quá khứ
•

Sử dụng trí tưởng tượng và tạo ra/

thường và tự động tìm kiếm các giải

tin và các sự kiện trong quá khứ
•

Tinh thần song với Tương Lai, chú

Ứng biến giỏi nhất từ các hiểu biết
mang tính lý thuyết

Thích các thông tin rành mạch và rõ

•


Các đặc điểm cảm tính
•

Tự động sử dụng các cảm xúc cá nhân và

11


•

hợp lý trong một tình huống cần

ảnh hưởng tới người khác trong một tình

quyết định

huống cần quyết định

Luôn phát hiện ra công việc và

•

nhiệm vụ cần phải hoàn thành.
•

và phản ứng của con người.

Dễ dàng đưa ra các phân tích giá


chúng ta với thế giới bên ngoài . . . trong khi điều còn lại làm chủ nội tâm. Phong cách Đánh
giá (J) tiếp cận thế giới bên ngoài VỚI MỘT KẾ HOẠCH và mục tiêu tổ chức lại những gì
xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, ra quyết định và hướng tới sự chỉn chu, hoàn thành.
Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận thế giới bên ngoài NHƯ NÓ VỐN CÓ và sau đó đón nhận
và hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở và đón nhận các cơ hội mới và thay đổi kế hoạch.
Tính cách đánh giá
•

Lập kế hoạch tỉ mỉ và cụ thể trước khi hành động.

•

Tập trung vào hành động hướng công việc;
hoàn thành các phần quan trọng trước khi

Tính cách lĩnh hội
•

cần lập kế hoạch; vừa làm vừa tính.
•

Làm việc tốt nhất và tránh stress khi cách

•

Sử dụng các mục tiêu, thời hạn và chu
trình chuẩn để quản lý cuộc sống.

Thoải mái đón nhận áp lực về thời hạn;
làm việc tốt nhất khi hạn chót tới gần.


T

P

13