THÔNG TIN CÁ NHÂN
I. Thông tin cá nhân:
- Họ và tên: Đào Thanh Tâm
- Lớp: CĐ quản trị văn phòng 14a
- Nghành: Quản trị văn phòng
- Mã số sinh viên: 1411qtva027
- Email:
II.
Thông tin giảng viên:
- Giảng viên: Nguyễn Hữu Danh
- Email:
III. Thông tin cơ quan thực tập:
- Địa chỉ: UBND quận Hoàn Kiếm – số 126 Hàng Trống – quận Hoàn
Kiếm – TP.Hà Nội
- Cán bộ hướng dẫn thực tập: Hoàng Minh Nguyệt
- Chức vụ: Phó trưởng phòng nội vụ
- Số điện thoại: 0913214841

MỤC LỤC
DANH MỤC VIẾT TẮT
LỜI MỞ ĐẦU......................................................................................................1
Chương I. KHẢO SÁT CÔNG TÁC VĂN PHÒNG CỦA ỦY BAN NHÂN
DÂN QUẬN HOÀN KIẾM................................................................................3
I. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của UBND quận
Hoàn Kiếm:.....................................................................................................3
1.1. Khái quát chung về UBND Quận Hoàn Kiếm:.......................................3
1.2. Cơ cấu tổ chức của văn phòng UBND quận Hoàn Kiếm:.....................4


1.3. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của UBND quận Hoàn Kiếm:............4
1.3.1. Chức năng của UBND quận Hoàn Kiếm:.............................................4

5. Xây dựng mô hình văn phòng hiện đại cho cơ quan:.............................31
CHƯƠNG III. KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT Ý KIẾN......................................35
3.1.Nhận xét, đánh giá chung........................................................................35
3.2.Đề xuất giải pháp....................................................................................36
KẾT LUẬN........................................................................................................40
TÀI LIỆU THAM KHẢO................................................................................42
PHỤ LỤC


DANH MỤC VIẾT TẮT
1.UBND : Uỷ ban nhân dân
2. HĐND : Hội đồng nhân dân
3. VP : Văn phòng
4. NV : Nội vụ
5.TP : Thành phố
6. QTVP : Quản trị văn phòng


LỜI MỞ ĐẦU
Trước tình hình đổi mới đất nước trong những năm gần đây , cùng với sự
phát triển của khoa học kỹ thuật, xã hội không ngừng đi lên, cải cách hành chính
trong toàn bộ máy Nhà nước và trước tình hình đổi mới đất nước trong những
năm gần đây , công tác văn phòng có vị trí quan trọng trong hoạt động tham
mưu , giúp việc cho lãnh đạo và đang ngày càng khẳng định được vai trò, vị thế
của mình trong việc thực hiện hiệu quả hoạt động lãnh đạo của cơ quan các cấp.
Quản trị văn phòng là nghành đòi hỏi phải có vốn kiến thức sâu rộng, mặc
dù được đào tạo khá cơ bản về chuyên môn nghiệp vụ nhưng chúng ta vẫn
thường nói “ trăm hay không bằng tay quen “, những kiến thức cơ bản đã học ở
trường và sách vở chỉ là một phần để sinh viên có thể bước vào nghề được biết
kiến thức cơ bản nghành , nghề của mình. Vì thế mỗi sinh viên phải tự hòa mình

quan trọng của văn phòng theo chuyên ngành mà hiện tại em đang theo học...
Trong thời gian thực tập bản thân đã có nhiều cố gắng nhưng không thể
tránh khỏi những thiếu sót và hạn chế nhất định. Vì vậy em rất mong nhận được
sự góp ý của cán bộ trong văn phòng, các thầy cô giáo để bài báo cáo của em
được hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn sâu sắc tới các thầy cô Trường Đại học Nội vụ
Hà Nội, lãnh đạo, cán bộ, công chức văn phòng Ủy ban nhân dân quận Hoàn
Kiếm đã giúp đỡ em trong thời gian vừa qua. Rèn cho em những kỹ năng độc
lập, giải quyết công việc của người cán bộ, nhân viên văn phòng trong tương lai.
Em xin trân trọng cảm ơn.
Hoàn Kiếm, ngày

tháng năm 2017

SINH VIÊN

Đào Thanh Tâm

2


Chương I
KHẢO SÁT CÔNG TÁC VĂN PHÒNG CỦA ỦY BAN NHÂN DÂN
QUẬN HOÀN KIẾM
I. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của UBND
quận Hoàn Kiếm:
1.1. Khái quát chung về UBND Quận Hoàn Kiếm:
- UBND Quận do HĐND bầu, là cơ quan chấp hành của HĐND, cơ quan
hành chính Nhà nước ở địa phương chịu chấp hành Hiến pháp và pháp luật, cac
văn bản cơ quan Nhà nước cấp trên và Nghị quyết của HĐND nhằm đảm bảo

hàng và sự phát triển của các thành phần kinh tế, Hoàn Kiếm sẽ trở thành trung
tâm tài chính lớn của Hà Nội. Đây chính là một loại hình dịch vụ cao cấp- một
hình thức dịch vụ dựa trên trí thức và dựa trên sự tiến bộ, văn minh của nền kinh
tế. Ở vị trí trung tâm Thành phố với vai trò trung tâm hành chính, chính trị, trung
tâm thương mại, dịch vụ, quận Hoàn Kiếm có nhiều điều kiện cho phát triển
kinh tế - xã hội.
I.2. Cơ cấu tổ chức của văn phòng UBND quận Hoàn Kiếm:
* ( Sơ đồ cơ cấu tổ chức ở phần phụ lục 01 )
1.3. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của UBND quận Hoàn Kiếm:
1.3.1. Chức năng của UBND quận Hoàn Kiếm:
UBND quận Hoàn Kiếm là cơ quan chấp hành của HĐND quận, là cơ
quan hành chính nhà nước thi hành việc quản lý nhà nước trong phạm vi lãnh
thổ của mình theo Hiến pháp, pháp luật và các văn bản của cơ quan quản lý nhà
nước cấp trên và Nghị quyết của HĐND quận trong tất cả các lĩnh vực của đời
sống kinh tế, chính trị, xã hội … UBND quận chịu trách nhiệm trước HĐND
quận và UBND thành phố Hà Nội về việc thực hiện chức trách nhiệm vụ của
mình trong công tác quản lý hành chính nhà nước trên địa bàn quận Hoàn Kiếm
và tất cả các lĩnh vực như:
- Phát triển kinh tế, công nghiệp, thương nghiệp,…
- Thu chi ngân sách của địa phương theo quy định của pháp luật. Đảm bảo
thu đúng, thu đủ, thu kịp thời các loại thuế và các khoản thu khác.
- Đảm bảo an ninh, chính trị, trật tự an toàn xã hội, thực hiện nhiệm vụ
xây dựng lực lượng vũ trang và lực lượng quốc phòng toàn dân, thực hiện chế
độ chủ nghĩa quân sự. Quản lý hộ tịch, hộ khẩu của từng phường.
- Phòng chống thiên tai, bảo vệ tài sản Nhà nước, của các tổ chức và công
4


dân, bảo vệ quyền tự do dân chủ nhân dân.
- Quản lý tổ chức biên chế lao động, tiền lương bảo hiểm xã hội.


- Xây dựng, trình Hội đồng nhân dân cùng cấp thông qua các chương
trình khuyến khích phát triển nông nghiệp, lâm nghiệp, ngư nghiệp ở địa phương
và tổ chức thực hiện các chương trình đó;
- Chỉ đạo Uỷ ban nhân dân phường, xã, thị trấn thực hiện các biện pháp
chuyển dịch cơ cấu kinh tế, phát triển nông nghiệp, bảo vệ rừng, trồng rừng và
khai thác lâm sản, phát triển ngành, nghề đánh bắt, nuôi trồng và chế biến thuỷ
sản;
- Thực hiện giao đất, cho thuê đất, thu hồi đất đối với cá nhân và hộ gia
đình, giải quyết các tranh chấp đất đai, thanh tra đất đai theo quy định của pháp
luật;
- Xét duyệt quy hoạch, kế hoạch sử dụng đất đai của Uỷ ban nhân dân
phường, xã, thị trấn;
- Xây dựng quy hoạch thuỷ lợi; tổ chức bảo vệ đê điều, các công trình
thuỷ lợi vừa và nhỏ; quản lý mạng lưới thuỷ nông trên địa bàn theo quy định của
pháp luật.
Điều 99
c. Trong lĩnh vực công nghiệp, tiểu thủ công nghiệp, Uỷ ban nhân dân
quận, huyện thực hiện những nhiệm vụ, quyền hạn sau đây:
- Tham gia với Uỷ ban nhân dân thành phố trong việc xây dựng quy
hoạch, kế hoạch phát triển công nghiệp, tiểu thủ công nghiệp trên địa bàn huyện;
- Xây dựng và phát triển các cơ sở công nghiệp, tiểu thủ công nghiệp,
dịch vụ ở các phường, xã, thị trấn;
- Tổ chức thực hiện xây dựng và phát triển các làng nghề truyền thống,
sản xuất sản phẩm có giá trị tiêu dùng và xuất khẩu; phát triển cơ sở chế biến
nông, lâm, thuỷ sản và các cơ sở công nghiệp khác theo sự chỉ đạo của Uỷ ban
nhân dân thành phố.
Điều 100
d. Trong lĩnh vực xây dựng, giao thông vận tải, Uỷ ban nhân dân quận,
huyện thực hiện những nhiệm vụ, quyền hạn sau đây:

- Tổ chức và kiểm tra việc thực hiện các quy định của pháp luật về phổ
cập giáo dục, quản lý các trường tiểu học, trung học cơ sở, trường dạy nghề; tổ
chức các trường mầm non; thực hiện chủ trương xã hội hoá giáo dục trên địa
bàn; chỉ đạo việc xoá mù chữ và thực hiện các quy định về tiêu chuẩn giáo viên,
7


quy chế thi cử;
- Quản lý các công trình công cộng được phân cấp; hướng dẫn các phong
trào về văn hoá, hoạt động của các trung tâm văn hoá - thông tin, thể dục thể
thao; bảo vệ và phát huy giá trị các di tích lịch sử - văn hoá và danh lam thắng
cảnh do địa phương quản lý;
- Thực hiện kế hoạch phát triển sự nghiệp y tế; quản lý các trung tâm y tế,
trạm y tế; chỉ đạo và kiểm tra việc bảo vệ sức khoẻ nhân dân; phòng, chống dịch
bệnh; bảo vệ và chăm sóc người già, người tàn tật, trẻ mồ côi không nơi nương
tựa; bảo vệ, chăm sóc bà mẹ, trẻ em; thực hiện chính sách dân số và kế hoạch
hoá gia đình;
- Kiểm tra việc chấp hành pháp luật trong hoạt động của các cơ sở hành
nghề y, dược tư nhân, cơ sở in, phát hành xuất bản phẩm;
- Tổ chức, chỉ đạo việc dạy nghề, giải quyết việc làm cho người lao động;
tổ chức thực hiện phong trào xoá đói, giảm nghèo; hướng dẫn hoạt động từ
thiện, nhân đạo.
Điều 103
g. Trong lĩnh vực khoa học, công nghệ, tài nguyên và môi trường, Uỷ ban
nhân dân quận, huyện thực hiện những nhiệm vụ, quyền hạn sau đây:
- Thực hiện các biện pháp ứng dụng tiến bộ khoa học, công nghệ phục vụ
sản xuất và đời sống nhân dân ở địa phương;
- Tổ chức thực hiện bảo vệ môi trường; phòng, chống, khắc phục hậu quả
thiên tai, bão lụt;
- Tổ chức thực hiện các quy định của pháp luật về tiêu chuẩn đo lường và

- Tổ chức thực hiện các nhiệm vụ được giao về các chương trình, kế
hoạch, dự án phát triển kinh tế - xã hội của thành phố đối với vùng đồng bào dân
tộc thiểu số, vùng sâu, vùng xa, vùng có khó khăn đặc biệt;
- Chỉ đạo và kiểm tra việc thực hiện chính sách dân tộc, chính sách tôn
giáo; quyền tự do tín ngưỡng, tôn giáo, theo hoặc không theo một tôn giáo nào
của công dân ở địa phương;
- Quyết định biện pháp ngăn chặn hành vi xâm phạm tự do tín ngưỡng,
tôn giáo hoặc lợi dụng tín ngưỡng, tôn giáo để làm trái những quy định của pháp
luật và chính sách của Nhà nước theo quy định của pháp luật.

9


Điều 106
k. Trong việc thi hành pháp luật, Uỷ ban nhân dân quận, huyện thực hiện
những nhiệm vụ, quyền hạn sau đây:
- Chỉ đạo, tổ chức công tác tuyên truyền, giáo dục pháp luật, kiểm tra việc
chấp hành Hiến pháp, luật, các văn bản quy phạm pháp luật của cơ quan nhà
nước cấp trên và nghị quyết của Hội đồng nhân dân cùng cấp;
- Tổ chức thực hiện và chỉ đạo Uỷ ban nhân dân phường, xã, thị trấn thực
hiện các biện pháp bảo vệ tài sản của Nhà nước, tổ chức chính trị - xã hội, tổ
chức xã hội, tổ chức kinh tế, bảo vệ tính mạng, tự do, danh dự, nhân phẩm, tài
sản, các quyền và lợi ích hợp pháp khác của công dân;
- Chỉ đạo việc thực hiện công tác hộ tịch trên địa bàn;
- Tổ chức, chỉ đạo thực hiện công tác thi hành án theo quy định của pháp
luật;
- Tổ chức, chỉ đạo việc thực hiện công tác kiểm tra, thanh tra nhà nước; tổ
chức tiếp dân, giải quyết kịp thời khiếu nại, tố cáo và kiến nghị của công dân;
hướng dẫn, chỉ đạo công tác hoà giải ở xã, thị trấn.
Điều 107

giao trên địa bàn quận.
II. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Văn phòng
- UBND quận Hoàn Kiếm:
2.1. Chức năng của văn phòng UBND-HĐND:
Văn phòng UBND-HĐND quận là cơ quan chuyên môn thuộc UBND. Có
chức năng tham mưu và hậu cần cho UBND-HĐND về hoạt động của UBND,
HĐND. Tham mưu cho chủ tịch UBND về mặt tổ chức, điều hành công việc
lãnh đạo, chỉ đạo, quản lý tổ chức lịch làm việc. Là bộ phận phục vụ trực tiếp
các công việc hang ngày của các ban, nghành, tổ chức các buổi làm việc, hội
họp, các chuyến đi công tác, chuẩn bị tài liệu cung cấp kịp thời thông tin phục
vụ quản lý và hoạt động của HĐND, UBND và các cơ quan nhà nước địa
phương, đảm bảo cơ sở vật chất, kỹ thuật cho hoạt động của UBND và HĐND.
Văn phòng có chức năng giúp việc cho lãnh đạo UBND trong xây dựng,
triển khai kế hoạch đầu tư và trực tiếp triển khai công tác hành chính quản trị
của Uỷ ban; phục vụ yêu cầu quản lý công tác văn thư – lưu trữ của UBND.
Văn phòng UBND – HĐND quận có tư cách pháp nhân, có con dấu và tài
khoản riêng, chịu sự chỉ đạo, quản lý về tổ chức, biên chế va công tác của
11


UBND quận, đồng thời chịu sự chỉ đạo, kiểm tra hướng dẫn về chuyên môn
nghiệp vụ của văn phòng UBND cấp thành phố.
2.2.Nhiệm vụ của văn phòng UBND quận Hoàn Kiếm:
Nhiệm vụ của văn phòng gồm những nhiệm vụ cụ thể như sau:
- Quản lý và sử dụng con dấu UBND;
- Giúp UBND quận dự thảo văn bản trình cấp có thẩm quyền, làm báo
gửi cấp trên;
- Giúp UBND – HĐND về công tác bầu cử Đại biểu HĐND – UBND;
- Báo cáo công tác theo yêu cầu của UBND quân và cơ quan chuyên
môn cấp trên;

phụ
trách
về
khen
thưởng
- giáo
dục

Cán
bộ
phụ
trách
về chế
độ
chính
sách

Phó trưởng phòng

Cán
bộ
phụ
trách
về tôn
giáo

Cán
bộ
phụ
trách

văn phòng.
Trưởng phòng giúp UBND quận quản lý Nhà nước về công tác phòng Nội
Vụ và thực hiện các nhiệm vụ khác do Chủ tịch UBND quận giao.
Có 02 phó trưởng phòng giúp việc cho Trưởng Phòng thực hiện các nhiệm
vụ và công việc của cấp phó do trưởng phòng giao.

13

Cán
bộ
phụ
trách
quản
lý
khối
phườ
ng


*** Tổ chức nhân sự của phòng Nội vụ UBND quận Hoàn Kiếm:
STT

Họ và tên

Chức vụ

1

Khuất Đăng An


Chuyên viên

7

Đỗ Phương Hiền

Chuyên viên

8

Lê Huy Bình

Chuyên viên

9

Đặng Quỳnh Anh

Chuyên viên

10

Nguyễn Trọng Đức

Chuyên viên

2.3. Xây dựng bản mô tả công việc cho Lãnh đạo Văn phòng:
BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC CỦA LÃNH ĐẠO VĂN PHÒNG
1.Trưởng phòng: Nguyễn Văn A
- Vị trí: Trưởng phòng

+ Phụ trách quản lý nhà nước đối với các đơn vị sự nghiệp giáo dục, khối,
phòng, ban, phường;
+ Phụ trách công tác đào tạo, bồi dưỡng, cán bộ, công chức, viên chức;
+ Phụ trách công tác nội vụ, hành chính văn phòng;
+ Giúp Trưởng phòng đôn đốc, kiểm tra những nhiệm vụ đã được triển
khai theo kế hoạch công tác năm,…vv
- Quyền hạn:
Được ký các văn bản thông thường và các văn bản trong phần việc được
phân công phụ trách.
 ( Bản Phân công công việc của lãnh đạo và cán bộ ở phần phụ lục 02 )
III.Khảo sát tình hình tổ chức, quản lí, hoạt động công tác hành
chính văn phòng của UBND quận Hoàn Kiếm:
1. Khảo sát về tổ chức công tác văn phòng:
1.1.

Vai trò của văn phòng trong việc thực hiện chức năng tham mưu

tổng hợp, giúp việc và hậu cần cho UBND quận:
- Văn phòng là bộ máy điều hành tổng hợp của cơ quan, tổ chức có trách
15


nhiệm thu thập, xử lý và tổng hợp thông tin phục vụ cho sự chỉ đạo của lãnh
đạo, đảm bảo điều kiện vật chất, kỹ thuật, cho hoạt động chung cho toàn cơ
quan, tổ chức đó.
- Văn phòng có 2 chức năng cơ bản chính:
+ Chức năng tham mưu tổng hợp:
Hoạt động của cơ quan, doanh nghiệp phụ thuộc vào nhiều yếu tố, yếu tố
chủ quan và yếu tố khách quan, bởi vậy muốn đưa ra quyết định mang tính khoa
học, người ta cần căn cứ vào các yếu tố khách quan như những ý kiến tham gia

Mỗi cơ quan đều cần có chương trình công tác thường kỳ. Việc xây dựng
chương trình công tác có ý nghĩa vô cùng quan trọng và cần thiết, gồm có:


Xây dựng chương trình công tác tuần
Xây dựng chương trình công tác tháng
Xây dựng chương trình công tác năm
Xây dựng chương tình công tác quý
Ưu điểm: Chương trình công tác thường kỳ đảm bảo cho Chủ tịch

UBND điều hành công việc của UBND được thống nhất, không chồng chéo,
không mâu thuẫn trong lãnh đạo và chỉ đạo, phát huy được trí tuệ của tập thể
lãnh đạo trong cơ quan.
 Nhược điểm: Tuy nhiên còn có một số chương trình công tác thường kỳ
cho cơ quan vẫn chưa được sắp xếp công việc một cách ngắn gọn và khoa học.
1.3.

Sơ đồ hoá công tác tổ chức 01 hội nghị ( hoặc hội thảo, cuộc họp )

của cơ quan trong quá trình thực tập:
Công tác tổ chức 1 hội nghị, hội thảo:
Bước 1:
a. Xác định và thống nhất chủ đề của hội nghị, hội thảo.
b. Lập kế hoạch và xin chủ trương tổ chức hội nghị, hội thảo:
- Lập kế hoạch:
+ Mục đích, yêu cầu cần đạt
+ Nội dung
+ Thời gian, địa điểm
+ Kinh phí
+ Dự kiến đơn vị phối hợp

Bước 2: Xử lý thông tin hội nghị, hội thảo:
- Đánh giá thông tin, nội dung của hội nghị hội thảo
- Kiến nghị của các tổ chức đơn vị dự hội thảo, hội nghị gửi về đóng góp
vào nội dung chương trình hội nghị, hội thảo.
Bước 3: Đánh giá hiệu quả của công tác chuẩn bị hội nghị, hội thảo.
1.4.

Sơ đồ hoá quy trình tổ chức chuyến đi công tác cho lãnh đạo cơ

quan:
Bước1: Xây dựng chương trình cho chuyến đi công tác:
-

Xác định mục đích chuyến đi
Nội dung chuyến đi
Số lượng người tham gia
Các địa điểm dừng chân trong chuyến đi
Ngày tháng bắt đầu và kết thúc chuyến đi
Phương tiện đi lại
Các cuộc gặp gỡ, trao đổi vấn đề công việc và đàm toạ…
Chuẩn bị lịch trình công tác, có 2 loại lịch trình: Lịch trình sắp xếp di

chuyển và lịch trình sắp xếp các cuộc hẹn.
Bước 2: Giải quyết các thủ tục, giấy tờ:
18


- Giấy giới thiệu đi công tác
- Giấy đi đường, giấy phép xuất, nhập cảnh và hộ chiếu ( nếu đi nước
ngoài )

Văn hoá nơi công sở không chỉ thể hiện đạo đức, phẩm chất của cán bộ,
công nhân viên chức trong khi thực thi nhiệm vụ mà còn thể hiện trình độ văn
hoá của mỗi người. Hiện nay UBND quận đã xây dựng “ Quy chế văn hoá công
sở “ cho riêng mình, nhìn chung các cán bộ, công chức, viên chức tại đây đã xây
dựng được một nề nếp làm việc có khoa học, có kỷ cương và dân chủ hoá. Cụ
thể như sau:
-

Đi làm đúng giờ, không đi muộn về sớm , làm tăng ca hoặc thêm giờ
Có thái độ đúng đắn khi tiếp dân, không quan liêu, hách dịch
Ăn mặc đúng mực, hợp với công sở, gọn gàng, lịch sự
Cư xử nhã nhặn, thái độ ứng xử đúng mực
Phong cách làm việc nhanh nhẹn, không rườm rà nhiều quy trình thủ

tục,…
Tuy còn một số hạn chế nhất định nhưng nhìn chung nội dung hay văn
phòng nói riêng đã chấp hành được tốt văn hoá công sở được đề ra.
2. Khảo sát về công tác văn thư:
2.1.

Tìm hiểu và nhận xét, đánh giá về trách nhiệm của lãnh đạo văn

phòng trong việc chỉ đạo thực hiện công tác văn thư của cơ quan:
Nhìn chung các văn bản ban hành đều phù hợp với chủ trương chính sách
của Đảng và Nhà nước, và sự chỉ đạp của Chủ tịch UBND quận về công tác văn
thư.
Tại UBND dưới sự chỉ đạo của lãnh đạo VP công tác văn thư đã thực hiện
đúng quy định theo:
Thông tư Liên tịch số 55/2005/TTLT-BNV-VPCP ngày 06/05/2005 của
Bộ Nội Vụ và Văn phòng Chính Phủ hướng dẫn thể thức, kỹ thuật trình bày văn

quận. Nhận thức được tầm quan trọng trên, UBND quận Hoàn Kiếm từ trước tới
nay đều chú ý không ngừng đến sự phát triển công tác lưu trữ.
Công tác chỉ đạo nghiệp vụ lưu trữ của lãnh đạo UBND và lãnh đạo
phòng tương đối tốt. Lãnh đạo đã chỉ đạo thực hiện theo Nghị định của Chính
phủ số 110/2004/NĐ-CP ngày 08/04/2004 về công tác văn thư. Trong văn phòng
có 01 nhân viên văn thư kiêm lưu trữ. Để điều hành quản lý, theo dõi quá trình
mọi hoạt động và để đảm bảo tốt các tài liệu văn bản của UBND có tủ lưu trữ
riêng.
Cán bộ lưu trữ đều có trình độ từ cao đẳng trở lên.Việc bố trí cán bộ lưu
21