ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH

DƯƠNG THÀNH TRUNG

TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG
TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN
NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH TỈNH THÁI NGUYÊN

LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh

THÁI NGUYÊN - 2018


ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH

DƯƠNG THÀNH TRUNG

TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG
TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN
NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH TỈNH THÁI NGUYÊN
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 8.34.01.02

LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG

Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS. ĐỖ THỊ BẮC

THÁI NGUYÊN - 2018

thầy, cô giáo, bạn bè, đồng nghiệp và gia đình trong quá trình làm Luận văn.
Xin chân thành cảm ơn!

Thái Nguyên, tháng 02 năm 2018
Tác giả luận văn
Dương Thành Trung


iii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN .............................................................................................. i
LỜI CẢM ƠN ................................................................................................... ii
MỤC LỤC ........................................................................................................ iii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ............................................................... viii
DANH MỤC CÁC BẢNG............................................................................... ix
DANH MỤC CÁC HÌNH ................................................................................ xi
MỞ ĐẦU .......................................................................................................... 1
1. Tính cấp thiết của đề tài ................................................................................ 1
2. Mục tiêu nghiên cứu ...................................................................................... 2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ................................................................. 3
4. Ý nghĩa khoa học của đề tài .......................................................................... 4
5. Kết cấu của luận văn ..................................................................................... 4
Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC
LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG NGÂN HÀNG .................5
1.1. Cơ sở lý luận về tạo động lực làm việc cho người lao động trong
ngân hàng .......................................................................................................... 5
1.1.1. Các khái niệm và vai trò tạo động lực làm việc cho người lao động
trong ngân hàng ................................................................................................. 5
1.1.2. Một số học thuyết về tạo động lực làm việc trong lao động ................... 8
1.1.3. Nội dung tạo động lực làm việc cho người lao động trong ngân hàng .... 13

VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG
NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI
NHÁNH TỈNH THÁI NGUYÊN ................................................................. 43
3.1. Tình hình cơ bản của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông
thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Thái Nguyên ................................................ 43


v
3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng Nông nghiệp và
Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Thái Nguyên ..................... 43
3.1.2. Chức năng nhiệm vụ của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển
Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Thái Nguyên ...................................... 44
3.1.3. Tổ chức bộ máy của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông
thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Thái Nguyên ................................................ 45
3.1.4. Tình hình nguồn vốn và sử dụng vốn của Ngân hàng Nông nghiệp
và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Thái Nguyên ................ 50
3.1.5. Đặc điểm nguồn nhân lực của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát
triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Thái Nguyên ............................. 53
3.2. Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động tại Ngân
hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh
tỉnh Thái Nguyên ........................................................................................... 57
3.2.1. Tiền lương, phụ cấp Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông
thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Thái Nguyên ................................................ 57
3.2.2. Công tác khen thưởng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển
Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Thái Nguyên ...................................... 60
3.2.3. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Ngân hàng Nông nghiệp
và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Thái Nguyên ................ 62
3.2.4. Điều kiện và môi trường làm việc tại Ngân hàng Nông nghiệp và
Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Thái Nguyên ..................... 64
3.2.5. Phúc lợi xã hội tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông

Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - CN tỉnh Thái Nguyên...... 81
4.2. Giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực làm việc cho người lao
động tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam Chi nhánh tỉnh Thái Nguyên ........................................................................... 82


vii
4.2.1. Hoàn thiện hệ thống trả tiền lương, phụ cấp cho người lao động
của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi
nhánh tỉnh Thái Nguyên .................................................................................. 82
4.2.2 Hoàn thiện công tác khen thưởng trong Ngân hàng Nông nghiệp và
Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Thái Nguyên ..................... 84
4.2.3. Nâng cao công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Ngân
hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh
Thái Nguyên .................................................................................................... 86
4.2.4. Nâng cao điều kiện làm việc cho người lao động của Ngân hàng
Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - CN tỉnh Thái Nguyên...... 88
4.2.5. Tăng các khoản phúc lợi trong Ngân hàng Nông nghiệp và Phát
triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Thái Nguyên ............................. 90
4.3. Kiến nghị .................................................................................................. 91
4.3.1. Kiến nghị với Ngân hàng Nhà Nước .................................................... 91
4.3.2. Kiến nghị với Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn
Việt Nam ......................................................................................................... 91
KẾT LUẬN .................................................................................................... 93
TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................................................ 96
PHỤ LỤC


viii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
STT


NLĐ

Người lao động

6

SHB

Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Hà Nội

7

Vietinbank

Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam


ix
DANH MỤC CÁC BẢNG
Bảng 3.1: Nguồn vốn hoạt động của NHNo&PTNT Việt Nam - Chi
nhánh tỉnh Thái Nguyên năm 2014 -2016 .................................... 50
Bảng 3.2: Kết quả huy động vốn của NHNo&PTNT Việt Nam - Chi
nhánh tỉnh Thái Nguyên năm 2014 -2016 .................................... 51
Bảng 3.3: Kết quả hoạt động cho vay của NHNo&PTNT Việt Nam - Chi
nhánh tỉnh Thái Nguyên năm 2014 -2016 .................................... 52
Bảng 3.4: Kết quả hoạt động dịch vụ của NHNo&PTNT Việt Nam - Chi
nhánh tỉnh Thái Nguyên năm 2014 -2016 .................................... 52
Bảng 3.5: Quy mô nhân lực của NHNo&PTNT Việt Nam - Chi nhánh
tỉnh Thái Nguyên .......................................................................... 53