Hệ thống Dịch vụ công mức độ 4 cấp GPLX QT – Tài liệu Hướng Dẫn Sử Dụng

v1.0

Hệ thống phần mềm Dịch vụ công mức độ 4
cấp Giấy phép lái xe quốc tế
TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

0/17


Hệ thống Dịch vụ công mức độ 4 cấp GPLX QT – Tài liệu Hướng Dẫn Sử Dụng

v1.0

Hà Nội, tháng 05 - 2016

MỤC LỤC
I. GIỚI THIỆU............................................................................................................. 2
1.1. Mục đích và ý nghĩa của Tài liệu
1.2. Phạm vi tài liệu
2
1.3. Các thuật ngữ và từ viết tắt 3
1.4. Cấu trúc Tài liệu
3

2

II. TỔNG QUAN..........................................................................................................4
2.1. Giới thiệu tổng quan Hệ thống dịch vụ công cấp độ 4 cấp Giấy phép lái xe quốc tế 4
1.2. Các nội dung khác

1.1. Mục đích và ý nghĩa của Tài liệu
Tài liệu này được xây dựng nhằm hướng dẫn người sử dụng hiểu và sử dụng được các chức
năng đăng ký, tra cứu tiến độ, xem, sửa hồ sơ cấp Giấy phép lái xe quốc tế trên hệ thống Dịch
vụ công mức độ 4 cấp GPLX quốc tế.
1.2. Phạm vi tài liệu
Tài liệu này áp dụng cho Hệ thống Dịch vụ công mức độ 4 cấp Giấy phép lái xe quốc tế,
bao gồm các chức năng sau:
–

Chức năng Đăng ký hồ sơ trực tuyến

–

Chức năng thanh toán

–

Chức năng đăng ký chuyển phát

–

Chức năng tra cứu hồ sơ

–

Chức năng sửa hồ sơ

–

Chức năng gửi lại mã xác thực


Sở Giao thông vận tải

Ghi chú

1.4. Cấu trúc Tài liệu
Tài liệu này gồm 5 phần, được bố trí như sau:
– Phần 1: Giới thiệu: Giới thiệu chương trình, nêu mục tiêu, phạm vi, các thuật ngữ và
cấu trúc tài liệu, đối tượng sử dụng Tài liệu ….....
– Phần 2: Tổng quan: ghi nhận các thông tin tổng quát về chương trình hiện hành
– Phần 3: Giới thiệu các chức năng của chương trình.ghi nhận trong tài liệu này
– Phần 4: Hướng dẫn sử dụng các chức năng đã nêu trong Phần 3
– Phần 5: Các Phụ lục sử dụng trong hệ thống

3/17


Hệ thống Dịch vụ công mức độ 4 cấp GPLX QT – Tài liệu Hướng Dẫn Sử Dụng

v1.0

II. TỔNG QUAN
2.1. Giới thiệu tổng quan Hệ thống dịch vụ công cấp độ 4 cấp Giấy phép lái xe quốc tế
Hệ thống “Dịch vụ công cấp độ 4 cấp Giấy phép lái xe quốc tế” được xây dựng hướng tới
việc cung cấp dịch vụ công cấp độ 4 đối với thủ tục cấp giấy phép lái xe quốc tế nhằm mục
tiêu:
Đối với công dân: Dich vụ công cấp độ 4 cấp giấy phép lái xe quốc tế tạo thuận lợi
cho người dân đăng ký, kê khai thông tin qua mạng, thanh toán trực tuyến và đăng ký dịch vụ
chuyển phát mà không cần trực tiếp đến cơ quan hành chính. Các thông tin về kết quả xử lý
hồ sơ được gửi trực tiếp đến công dân qua hòm thư điện tử.

Đăng ký chuyển
phát

Chức năng Đăng ký chuyển phát cho
phép người dùng: lựa chọn đơn vị chuyển
phát, xem trước mức phí chuyển phát và
đăng ký thông tin người nhận, nơi nhận
kết quả GPLXQT

Người đăng ký

Thanh toán trực
tuyến

Chức năng thanh toán trực tuyến cho
phép người dùng lựa chọn thanh toán qua
thẻ nội địa hoặc thẻ quốc tế các chi phí
cấp GPLXQT

Người đăng ký

Tra cứu hồ sơ

Chức năng Tra cứu hồ sơ cho phép người
dùng tra cứu các hồ sơ đã đăng ký theo
mã hồ sơ và số điện thoại lúc đăng ký.

Người đăng ký

5

5/17


Hệ thống Dịch vụ công mức độ 4 cấp GPLX QT – Tài liệu Hướng Dẫn Sử Dụng

v1.0

IV. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CÁC CHỨC NĂNG HỆ THỐNG

6/17


Hệ thống Dịch vụ công mức độ 4 cấp GPLX QT – Tài liệu Hướng Dẫn Sử Dụng

v1.0

Sơ đồ tổng quan quy trình nghiệp vụ cấp GPLX QT:

Bước 1: Người dân vào hệ thống, thực hiện nhập theo đúng biểu mẫu đăng ký trực tuyến cấp
GPLXQT, sau đó nhập các thông tin chuyển phát nơi nhận kết quả GPLXQT.
Bước 2: Người dân thực hiện thanh toán trực tuyến phí và lệ phí cấp GPLXQT qua cổng
thanh toán trực tuyến.
Bước 3: Cán bộ nghiệp vụ sẽ thực hiện kiểm tra các hồ sơ đã hoàn tất đăng ký và thanh toán ở
trên và xác nhận hoặc từ chối. Kết quả xử lý sẽ được thông báo gửi về hòm thư điện tử cho
người đăng ký.
Bước 4: Nếu hồ sơ hợp lệ người dân sẽ được nhận GPLXQT và biên lại thanh toán tại địa chỉ
đã đăng ký chuyển phát.
4.1. Đăng ký hồ sơ trực tuyến

Chức năng này cho phép công dân có thể đăng ký thủ tục cấp GPLX quốc tế trực

v1.0

Lưu ý phần ảnh chân dung và chữ ký:
Mục tải lên ảnh chân dung: Ảnh chân dung tải lên cần tuân thủ tiêu chuẩn ảnh
chân dung ICAO:
 Đầu nghiêng không quá 5 độ
 Mắt nhìn thẳng
 Vẻ mặt bình thường (không cười, không giận dữ,…)
 Kích thước ảnh tối thiểu 600 pixel x 800 pixel
 Có phông nền xanh hoặc trắng
Ảnh ví dụ:

-

-

Mục chụp ảnh chân dung: cần có nền xanh hoặc trắng, cần chụp rõ khuôn mặt
và trán, mắt mở to rõ, đủ ánh sáng.

9/17


Hệ thống Dịch vụ công mức độ 4 cấp GPLX QT – Tài liệu Hướng Dẫn Sử Dụng

-

v1.0

Phần ảnh chữ ký: nhấn vào



11/17


Hệ thống Dịch vụ công mức độ 4 cấp GPLX QT – Tài liệu Hướng Dẫn Sử Dụng

v1.0

Nhập đầy đủ thông tin họ tên, số điện thoại người nhận, số CMND người nhận và địa chỉ
người nhận.
Lưu ý: Phần địa chỉ chi tiết chỉ cần nhập Số nhà, ngõ/ngách, đường.
VÍ dụ: ô D20, đường Tôn Thất Thuyết
4.3. Thanh toán trực tuyến
Chức năng này cho phép người thanh toán trực tuyến phí cấp GPLX QT bằng cách kết nối
với cổng thanh toán KeyPay.
Vào màn hình: Sau khi người dùng đăng ký thông tin chuyển phát, màn hình sẽ hiển thị
danh sách các loại chi phí, như sau:

Người đăng ký phải chọn loại thẻ thanh toán (Thẻ nội địa hay thẻ Quốc tế) để tính ra tổng chi
phí phải thanh toán. Sau đó nhấn Tiếp tục và làm theo các bước thanh toán trên cổng thanh
toán Keypay.

12/17


Hệ thống Dịch vụ công mức độ 4 cấp GPLX QT – Tài liệu Hướng Dẫn Sử Dụng

v1.0

Lưu ý trường hợp hồ sơ chưa thanh toán thành công muốn đăng ký lại:

chuyển sang trạng thái Đã gửi lại
4.6. Gửi lại mã xác thực
Chức năng này cho phép người đăng ký yêu cầu gửi lại mã xác thực trong trường hợp
không nhận được email đăng ký.
- Bước 1: Vào màn hình Tra cứu tiến độ hồ sơ, nhấn vào Tại đây

14/17


Hệ thống Dịch vụ công mức độ 4 cấp GPLX QT – Tài liệu Hướng Dẫn Sử Dụng
-

v1.0
-

- Bước 2: Nhập các thông tin về số GPLX, Số điện thoại đã đăng ký và Địa chỉ email khác
nếu email cũ không nhận được mã xác thực. (Một số trường hợp sử dụng email công ty
hoặc mail outlook, yahoo bị chặn mail từ hệ thống gửi đến).

15/17


Hệ thống Dịch vụ công mức độ 4 cấp GPLX QT – Tài liệu Hướng Dẫn Sử Dụng

v1.0

V. PHỤ LỤC
Bảng phụ lục về tình trạng hồ sơ trong hệ thống Dịch vụ công mức độ 4 cấp GPLX Quốc
tế
STT


Các hồ sơ tạo và thanh toán thành công
Hồ sơ đã gửi sau khi được cán bộ xem xét kiểm tra hợp lệ sẽ
được xác nhận
Hồ sơ đã gửi sau khi được cán bộ xem xét kiểm tra thấy
không hợp lệ sẽ bị từ chối
Các hồ sơ sau khi được xác nhận sẽ được chuyển in, nếu in
xong sẽ ở tình trạng Đã in
Hồ sơ sau khi bị từ chối và sửa lại thì sẽ ở tình trạng Đã gửi
lại để cán bộ duyệt lại.

Bảng phụ lục về tình trạng thanh toán trong hệ thống Dịch vụ công mức độ 4 cấp GPLX
Quốc tế
STT

Tình trạng hồ sơ

Mô tả

1

Chưa thanh toán

Các hồ sơ tạo thành công nhưng thanh toán chưa thành công

2

Đã thanh toán

3