Đề tài : Sự phát triển và nhu cầu của xã hội hiện nay về nghề
hướng dẫn viên du lịch( Địa bàn nghiên cứu Thành phố Hà Nội đi sâu
vào nghiên cứu các quận Ba Đình, Hoàn Kiếm…)

Nhóm 5:
1. Nguyễn Thị Hồng Nhung (NT).
2. Tạ Thị Thành.
3. Hoàng Chung Nghĩa.
4. Trịnh Văn Tuấn.
5. Nguyễn Văn Phương.
6. Bùi Huy Hùng.
7. Nguyễn Thị Như Hoa.


Chương 1:

1.Lý do chọn đề tài:
Việt Nam với đầy đủ các tiềm năng du lịch đa dạng và phong phú.
Từ năm 2011 Du lịch VN đã được chính phủ quy hoạch, định hướng để trở thành ngành kinh tế mũi nhọn.
“chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030” đã được thủ tướng chính phủ
Việt Nam phê duyệt ngày 30/12/2011 để tiếp nối chiến lược phát triển.
Tiềm năng du lịch VN rất lớn nhưng ngành du lịch VN nhiều năm nay cũng bị báo động về nạn ”chặt
chém” và bắt nạt khách du lịch, cơ sở hạ tầng yếu kém tạo ấn tượng xấu tới khách du lịch.
Quan trọng nhất là nguồn nhân lực còn nhiều hạn chế.
Vì vậy nhóm đã quyết định chọn đề tài của nhóm “Sự phát triển và nhu cầu xã hội hiện nay về nghề HDV
du lịch”.


2.Câu hỏi nghiên cứu :

Trong những năm gần đây nghề hướng dẫn viên du lịch phát

Mục đích : nhằm biết được thực trạng phát triển của nghề HDVDL nói riêng và ngành du
lịch nói chung ở VN hiện nay và đưa ra những giải pháp để ngành, nghề du lịch có hướng
phát triển tốt hơn trong tương lai.
Mục tiêu :
Nhu cầu của xã hội với nghề hướng dẫn viên du lịch như thế nào ?
Nhằm tìm hiểu thực trạng sự phát triển của nghề hướng dẫn viên du lịch hiện nay.
Ngành giáo dục đưa ra những giải nào để đáp ứng sự phát triển của ngành nghề hướng
dẫn viên du lịch.


5.Đối tượng, khách thể và phạm vi nghiên cứu:

Đối tượng nghiên cứu: Sự phát triển và nhu cầu hiện nay
của nghề hướng dẫn viên du lịch.

Khách thể nghiên cứu:Hướng dẫn viên du lịch trên địa bàn
Hà Nội.

Phạm vi nghiên cứu:
Không gian: Địa bàn Hà Nội.
Thời gian: Từ 1/10- 20/10/2012.


6, Phương pháp nghiên cứu.

Phương pháp phân tích tài liệu.
Phương pháp phỏng vấn sâu.
Phương pháp phỏng vấn theo bảng hỏi( trưng cầu ý kiến theo bảng
hỏi)


khi mức sống của người dân được nâng cao, đời
sống kinh tế được cải thiện thì họ mong muốn có
được một đời sống tinh thần ngày càng phong phú
hơn. Cụ thể là những gia đình có điều kiện thuận
lợi về vật chất sẽ có nhu cầu đi du lịch …


10. Tổng quan vấn đề nghiên cứu:

10.1 Tổng quan địa bàn nghiên cứu:

Hà Nội là trung tâm kinh tế - chính trị văn hóa của cả nước,
tổng GDP của thành phố Hà Nội trong năm qua ( 2011) là 80.952 tỉ
đồngtăng 10,1% so với năm trước và là mức tăng trưởng tích cực…

Du lịch là ngành công nghiệp không khói, ngành kinh tế
mũi nhọn của cả nướccũng như Hà Nội,với tiềm năng du lịch lớn
được đánh giá cao “Hà Nội là điểm đếnthú vị cho du khách trong
và ngoài nước”


10.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu:
Các bài báo, bài viết hiện nay đã nêu lên được sự phát triển của ngành du lịch và nghề
hướng dẫn viên du lịch cũng như nhu cầu của xã hội hiện nay về nghề hướng dẫn viên
du lịch song song với đó là những khó khăn mà nghề hướng dẫn viên du lịch gặp phải.
Tuy nhiên chưa có đề tài nào đi sâu vào nghiên cứu đến sự phát triển và nhu cầu của
xã hội và những khó khăn của người hướng dẫn viên du lịch gặp phải bằng những số
liệu cụ thể, những giải pháp mới cho nghề hướng dẫn viên du lịch phát triển có hiệu
quả hơn…



Hoạt động của ngành du lịch non trẻ Việt Nam được Diễn đàn Kinh tế Thế giới
(WEF) ghi nhận từ năm 1995, bắt đầu với con số khiêm tốn 1.35 triệu khách quốc
tế, tăng lên 4.2 triệu du khách với doanh thu 3.5 tỷ USD vào năm 2008.
Việt Nam được xếp vào danh sách “Các điểm đến mới hàng đầu thế giới giai đoạn
1995-2004“và là một trong số các nước có mức tăng trưởng cao của Châu Á Thái Bình Dương


7
6
7

5

6

4

5

3

4
3

2
1

0
2 Column2

2011

2012


(theo dự báo của Diễn đàn Kinh tế Thế giới – WEF - trang điện tử: niemtin.free/cnkhongkhoivn.htm)


2.1.2 Sự phát triển của nghề hướng dẫn viên du lịch:
2.1.2.1 Về số lượng:
      Hiện

tại, cả nước có trên 1,3 triệu lao đông du lịch và liên quan, chiếm khoảng 2,5% tổng lao động cả

nước, trong đó có khoảng 420.000 lao động trực tiếp làm viêc trong các cơ sở dịch vụ du lịch.
Theo đánh giá chung của ngành Du lịch Việt Nam, số lượng nguồn nhân lực trên thực sự chưa đáp
ứng đủ nhu cầu hiện tại, đặc biệt ở các doanh nghiệp mới thành lập hoặc mở rộng, ở các tỉnh đồng bằng
hoặc vùng miền núi. Ở nhiều sở Du lịch hoặc sở Thương mại - Du lịch, lực lượng cán bộ quản lý nhà nước
về du lịch còn rất mỏng, do đó hiệu quả công tác quản lý còn rất hạn chế.


Dự báo nhu cầu nhân lực trực tiếp du lịch đến năm 2020

TT

Chỉ tiêu

Năm 2010

Năm 2015

Tỷ lệ lao động có chuyên môn, nghiệp vụ về du lịch còn thấp, chỉ chiếm
khoảng 43% tổng số lao động du lịch. Còn phần lớn là lao động từ ngành khác
chuyển sang hoặc lao động chưa qua đào tạo, bồi dưỡng


Chị M.H ( hướng dẫn viên du lịch ở Lăng Bác – 29t) khi được hỏi về những khó khăn
gặp phải khi làm hướng dẫn viên du lịch chị cho biết: “….trình độ ngoại ngữ phải
tốt,phải thông minh nhanh nhẹn khi giao tiếp với khách… sức khỏe phải thật tốt không
say xe …có chị mọi mặt đều tốt nhưng lại bị say xe em à( cười)”

Chị L( HDVDL- Hà Nội- 27t) cũng chung ý kiến : “ …trình độ chuyên môn chưa
cao,đặc biệt là trình độ ngoại ngữ…”


Khó khăn người hướng dẫn viên du lịch gặp trong nghề (kết quả thu được khi tiến
hành phát bẳng hỏi)

Theo giới tính:

Trình độ văn hóa, ngoại ngữ

Khả năng giao tiếp

Vấn đề sức khỏe

26 phiếu

18 phiếu

13 phiếu



Theo nghề nghiệp :
Trình độ văn

Khả năng giao

hóa, ngoại ngữ

tiếp

Vấn đề sức khỏe

Học sinh

10 phiếu

7 phiếu

4 phiếu

sinh viên

( 38,5 %)

( 38,9 %)

( 30,8 % )

Công nhân


Các nghề

3 phiếu

3 phiếu

4 phiếu

khác

( 11.5 % )

( 16,7 % )

( 30,8 % )

Tổng

26 phiếu

18 phiếu

13 phiếu

( 100 % )

( 100 % )

( 100 % )