26 bài học tiếng Anh du lịch
Posted on 21/09/2011 by tailieudulich
Rate This
Đây là các chương trình học tiếng Anh được hướng dẫn hoàn toàn bằng tiếng Việt do Ban
tiếng Việt Đài Úc châu thực hiện gồm có Tiếng Anh ở Úc, tiếng Anh thương mại, tiếng
Anh du lịch và luyện thi IELTS.
Ngoài ra còn có một số chương trình học tiếng Anh hay khác cũng từ các đơn vị giáo dục
của Úc sẽ được giới thiệu trong những bài viết kế tiếp.
Đầu tiên phải kể đến loạt 26 bài học tiếng Anh giao tiếp trong ngành du lịch và khách sạn.
Mỗi bài học là một tình huống cụ thể được hướng dẫn chi tiết giúp bạn hoàn thiện kỹ năng
giao tiếp. Sau mỗi bài học đều có bài tập để bạn thử sức đi kèm với đáp án. Bạn có thể truy
cập ở đây để xem các bài học cụ thể và tải về các tệp tin liên quan.
Ngoài ra Học Tiếng Anh cũng chuẩn bị link tải về sau đây cho những đọc giả không có
điều kiện học trực tuyến:
• Toàn văn 26 bài học: Download
• Ghi chú và bài tập của 26 bài học: Download
• Audio:
o Bài 01 – 05: Download
o Bài 06 – 10: Download
o Bài 11 – 15: Download
o Bài 16 – 20: Download
o Bài 21 – 26: Download
• Mật khẩu tải file (phân biệt HOA thường): eTiengAnh.com
Link chứa toàn bộ các tệp tin trên: />Hướng dẫn:
Nhấp chuột vào địa chỉ muốn tải, nhập mật khẩu eTiengAnh.com và nhấn nút Unlock File,

• Bài 10: Ngoài đường – chào hỏi, nói chuyện phiếm với khách: Đối thoại
với khách trên tắc xi. Nói chuyện phiếm để biểu lộ lòng hiếu khách: chào
hỏi, chỉ đường, giá cước tắc xi.
• Bài 11: Mua sắm – phục vụ trong cửa hàng: Mời khách mua hàng một cách
niềm nở lịch sự nhưng để cho họ tự nhiên chọn lựa; giới thiệu hàng hóa; nói
giá cả.
• Bài 12: Mua sắm – chào hàng; thanh toán bằng thẻ tín dụng: Những mẫu
đối thoại để giúp khách lựa hàng, và để tiến hành thủ tục thu tiền bằng thẻ
tín dụng.
• Bài 13: Hướng dẫn viên du lịch: Những mẫu đối thoại để hướng dẫn khách
đi du lịch: cách đề nghị, cách hẹn giờ giấc, v.v…
• Bài 14: Hướng dẫn viên du lịch – tự giới thiệu; trấn an khách: Cách tự giới
thiệu và trấn an khách; một số chức vụ trong ngành phục vụ.
• Bài 15: Bàn thảo chuyến du ngoạn: Những mẫu đối thoại thông thường khi
sắp đặt những chuyến đi chơi cho khách
• Bài 16: Bàn thảo chuyến du ngoạn – chương trình và chuẩn bị: Giải thích
cho khách về cuộc đi chơi và đề nghị họ chuẩn bị như thế nào
• Bài 17: Trên boong tàu – hướng dẫn chuyến du thuyền: Hướng dẫn cho
khách trong một chuyến tham quan bằng thuyền
• Bài 18: Mời khách ăn uống – xin lỗi; giải thích vấn đề an toàn: Cách mời
khách ăn uống; xin lỗi khi có sự hiểu lầm; giải thích vấn đề an toàn
• Bài 19: Lễ rước đèn – ấn định điểm hẹn; kể chuyện: Định điểm hẹn; nói
chuyện về những nét văn hoá nổi bật; dùng ‘excuse me’.
• Bài 20: Lễ rước đèn – kể chuyện; đối đáp lịch sự: Kể chuyện sao cho hoạt
bát; cách đối đáp lịch sự dù khách khen hay chê
• Bài 21: Đối phó với tình huống – trấn an và làm sáng tỏ: Cách đối đáp và
trấn an khách khi đứng trước một tình huống có thể trở thành nghiêm trọng.
• Bài 22: Đối phó với tình huống – từ chối lời mời của khách: Cách đối đáp
trong một tình huống có thể trở thành nghiêm trọng; cách từ chối lời mời
của khách