Để thắng trong cuộc đua marketing

Bài viết của tác giả Joel Sussman, Chủ tịch công ty tiếp thị Optimal Marketing Communication,
Mỹ.

Thật bất hạnh cho chúng ta, những marketers sinh ra trong thời đại bùng nổ thông tin. Mỗi ngày
người tiêu dùng phải tiếp nhận hàng trăm, hàng ngàn quảng cáo, thư điện tử, thư truyền thống
và những bảng báo giá của nhiều công ty chào mua, dùng thử hàng hoá, sản phẩm của họ. Do
có quá nhiều hình thức marketing nên người tiêu dùng sẽ cố tình lờ đi những thông tin quảng
cáo mà chúng ta gửi tới họ. Kết quả, hai trong những thách thức lớn nhất để marketing thành
công cả trong và ngoài mạng Internet đó là (1) thu hút sự chú ý của các khách hàng tiềm năng và
(2) thuyết phục họ rằng khi thử sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng ta, họ sẽ được lợi rất
nhiều mà chẳng mất gì cả.

Vậy làm thế nào để có thể xâm nhập vào ý thức của người tiêu dùng khi họ tự động loại bỏ tới
95% thông tin quảng cáo mà họ cho là vô ích? Chỉ có một cách là “Hãy có những ý tưởng độc
đáo”.

Tìm ra những ý tưởng độc đáo

Có lần tôi nhận được một hộp bánh pizza giao tận nhà và trên vỏ hộp có in hình quảng cáo sản
phẩm kem dưỡng da Nivea dành cho nam giới. Thông điệp trên nắp hộp bánh viết: “Tin tốt ư?
Khuôn mặt bạn không phải là chiếc bánh pizza. Tin xấu ư? Khuôn mặt bạn không phải là chiếc
bánh pizza. (Có nghĩa là bạn không thể mua một khuôn mặt mới. Do vậy hãy biết cách chăm sóc
nó.)” Trên năm cạnh của chiếc hộp in logo của sản phẩm Nivea for Men và khẩu hiệu: “Kem
dưỡng da luôn được nghiên cứu, đổi mới” và địa chỉ Internet của sản phẩm cũng được in trên
nắp hộp.

Tôi không biết đây có phải là xu hướng mới của ngành quảng cáo hay nó chỉ là một cách tiếp thị
táo bạo của một công ty quảng cáo sáng tạo, nhưng điều quan trọng nhất là nó khiến tôi chú ý và
thông tin tiếp thị tác động trực tiếp vào tiềm thức của tôi mà không thể bỏ qua được. Nếu nó là

Lưu ý: Sử dụng ngôn ngữ hài hước trong quảng cáo luôn tiềm ẩn những rủi ro có thể khiến một
nhóm người cảm thấy như bị xúc phạm, có thể mắc sai lầm về mặt chính trị hoặc là câu nói
không hoàn chỉnh.

Do vậy, trong khi marketing chưa phải là ngành khoa học tên lửa thì nó cũng đòi hỏi những tài
năng và sự hiểu biết sâu sắc thì mới thành công. Để đạt được những hiệu quả cao, cần phải có
nhiều sáng tạo, quyết tâm và hiểu biết rõ đối tượng mà quảng cáo nhắm tới là ai, họ muốn gì và
những trở ngại có thể khiến họ chưa thực hiện được điều họ muốn.

(Bwportal.com