TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Lời mở đầu
Xu thế toàn cầu hóa và sự phát triển của Internet đang khiến thế giới trở nên
“phẳng hơn”. Để tồn tại, phát triển trong điều kiện mới, thương mại điện tử ra đời, nó là
một xu hướng tất yếu có tác động sâu sắc làm thay đổi cách thức kinh doanh, giao dịch
truyền thống, đem lại những lợi ích to lớn đến hoạt động kinh doanh trên toàn thế giới.
Môi trường Internet và thương mại điện tử giúp con người xóa bỏ các rào cản về không
gian, thời gian mở ra cơ hội giao dịch trực tuyến tiện lợi nhất, chi phí vận hành quản lý
rẻ nhất cho doanh nghiệp, đồng thời cung cấp các giá trị tốt hơn cho khách hàng, cho
phép họ có thể tận hưởng các dịnh vụ tốt, mang tính cá nhân hóa cao. Chính vì vậy,
Internet đã và đang trở thành yếu tố không thể thiếu trong đời sống vật chất, tinh thần
của đông đảo người tiêu dùng. Số lượng người sử dụng Internet như một kênh thông
tin, giải trí quan trọng nhất, tiện lợi nhất đang ngày càng gia tăng với tốc độ chóng mặt.
Việt Nam là một trong những quốc gia có sự tăng trưởng lượng truy cập web mạnh nhất
so với các quốc gia trong cùng khu vực. Hiện tại có khoảng trên 23,2 triệu người sử
dụng Internet, và chủ yếu là giới trẻ. Cùng với sự phát triển của Internet, giới trẻ ngày
nay có rất nhiều hình thức giải trí, song, được quan tâm đặc biệt là nhu cầu giải trí về
lĩnh vực nhạc số. Hầu như tất cả các website âm nhạc mới ra đời đều được đón nhận
nhiệt tình. Nắm bắt xu hướng phát triển của thị trường, nhận thấy loại hình nội dung số
này là phân khúc hết sức mới mẻ, đầy thu hút và có tiềm năng; thị trường của hình
thức kinh doanh này còn nhiều chỗ trống; đối thủ kinh doanh chưa nhiều; các dịch vụ
hiện đang cung cấp trên thị trường chưa đa dạng và mới lạ, website nhạc trực tuyến
nhaccuatui.com đã ra đời. Tuy nhiên môi trường Internet và thương mại điện tử là môi
trường rộng lớn và mang tính cạnh tranh cao, sự phát triển của internet và thương mại
điện tử đã tạo nên những khó khăn mới cho nhacdjk.vn trong việc cạnh tranh với các
website cung cấp nhạc số ra đời ngày càng nhiều và đặc biệt là website mp3.zing trong
việc cạnh tranh “ngôi vị đầu bảng” trong lĩnh vực nhạc số tại Việt Nam. Vì vậy, để xây
dựng và hoàn thiện và nâng cao khả cạnh tranh cho với website mp3.zing trong giai
đoạn mới, việc lập kế hoạch dự án TMĐT nâng cao khả năng cạnh tranh cho
nhac.djk.vn (trangweb xây dựng)là hết sức cần thiết và mang tính thực tiễn cao.
Lớp :K43DK15 NHÓM:1

á
c

t
h
ô
Nghe nhạc
Liệt kê các thể loại bài hát như nhạc trẻ, nhạc Rap, nhạc quốc tế. Liệt
kê các album của các ca sỹ
K
h
i

đ
Video
Các video thuộc các thể loại cũng được liệt kê tại đây như nhạc trẻ,
nhạc nước ngoài
T
ư
ơ
n
Trang thông tin Các thông tin về âm nhạc nói
riêng, về nghệ thuật nói chung
nhanh chóng được cập nhật.
T
h
ô
n
Trang Sao
online

L
i
ệ
t

Trang liên
hệ
Liên kết thành viên, khách
hàng và công ty, là nơi khách hàng bày tỏ ý kiến, góp ý cho công ty,
cho trang web.
C
ấ
u

t
r
ú
1.2. Cấu trúc và thành phần cơ bản của trang web
1.2.1.Trang chủ
Lớp :K43DK15 NHÓM:1
6
Baner trang web Tìm kiếm Khung đăng nhậpRSS
Home│Tin tức│Nghe nhạc│Video│Sao online│My playlist│Upload│About Us
Thể
loại
Quảng
cáo
Quảng cáo top
Footer
Đang

Album mới
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
1.2.4.Trang cá nhân
1.2.5. Sao online
Lớp :K43DK15 NHÓM:1
8
Baner trang web Tìm kiếm Khung đăng nhậpRSS
Home│Tin tức│Nghe nhạc│Video│Sao online│My playlist│Upload│About Us
Thể
loại
Quảng
cáo
Quảng cáo top
Footer
Đang
diễn ra
Bảng
Xếp
hạng
Video Việt Nam
Video đề nghị
Video quốc tế
Video mới│Video yêu thích│Theo dòng sự kiện
Baner trang web Tìm kiếm Khung đăng nhậpRSS
Home│Tin tức│Nghe nhạc│Video│Sao online│My playlist│Upload│About Us
Thể
loại
Quảng
cáo
Quảng cáo top

Baner trang web Tìm kiếm Khung đăng nhậpRSS
Home│Tin tức│Nghe nhạc│Video│Sao online│My playlist│Upload│About Us
Thể
loại
Quảng
cáo
Quảng cáo top
Footer
Đang
diễn ra
Bảng
Xếp
hạng
Chức năng│Bài thu│My playlist│DS bạn bè
Thành viên đã ghé thăm
Thông tin tài khoản:
Playlist đã tạo
Comment
Sao thành viên│Upload bài mới
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
1.2.7. Liên hệ
Website nhacviet.djk.vn được đưa vào dụ kiến hoạt đông với mục tiêu ban đầu là
tạo ra một thế giới ảo để cộng đồng những người yêu âm nhạc có một nơi lưu trữ các
bài nhạc yêu thích của cá nhân.
Biểu đồ tăng trưởng của Nhacnhạc viet.djk.vn qua các quý (theo Alexa –
Visits)

Sau hơn 2 năm hoạt động, NCT đã đạt được hơn 75 triệu lượt truy cập mỗi tuần,
hơn 4 triệu thành viên đăng ký (Theo nguồn Google Analytics). Các bài hát trên NCT
đã được sự bảo trợ của Trung tâm bảo vệ bản quyền Tác Giả Việt Nam (VCPMC) và

1. 3. Sản phẩm chính:
Nhacviet.djk.vn cho phép người sử dụng có thể: đăng bài hát, tải nhạc về máy
tính, sao chép qua blog hoặc diễn đàn, có danh sách các bài hát riêng của từng cá nhân,
nghe nhạc Album ca sĩ mình yêu thích, xem thông tin âm nhạc… website còn cho phép
người sử dụng có thể thưởng thức danh sách nhạc riêng của mình và chia sẻ những bài
hát yêu thích cho bạn bè. Ngoài ra, để đáp ứng nhu cầu thưởng thức và chia sẻ âm nhạc,
nhacviet.djk.vn đã gia tăng thêm các tính năng mới: tính năng đăng lời bài hát, bình
luận (comment) trong từng bài hát với mong muốn cộng đồng những người yêu nhạc có
thể chia sẻ cảm xúc với nhau khi cùng thưởng thức bài hát đó. Tính đến thời điểm hiện
nay, có thể nói hầu hết các sản phẩm của nhacviet.djk.vn đã cung cấp thì mp3.zing cũng
tiến hành cung cấp sản phẩm tưng tự (đăng nhạc, tải nhạc, sao chép qua blog hay diễn
đàn, thông tin, đăng lời bài hát, bình luận ...) duy nhất có dịch vụ nhạc chờ điện thoại là
mp3.zing mới bắt đầu triển khai cung cấp, còn nhacviet.djk.vn đã tiến hành cung cấp
được một thời gian khá lâu.
1.4. Đối tượng khách hàng,
Trang web nhacviet.djk.vn nhắm đến nhiều đối tượng khác nhau, nhưng tất cả
đều có chung đặc điểm là yêu thích âm nhạc, mong muốn cập nhật tin tức âm nhạc
nhanh nhất, muốn chia sẻ thông tin về list nhạc, album nổi tiếng hoặc mong muốn thể hiện
mình, sẵn sàng chia sẻ những bài hát tự thu âm của chính mình cho bạn bè trên cả nước...
2. Phân tích thị trường:
2.1 Tổng quan thị trường âm nhạc Việt Nam:
Thị trường âm nhạc online của Việt Nam bắt đầu phát triển mạnh từ năm 2007.
Chỉ cần vào Internet, gõ vài từ khoá là ta bắt gặp vô số website nghe nhạc trực tuyến. Ở
đây, mọi người không chỉ tự do lựa chọn ca khúc, tìm lời bài hát yêu thích mà còn có
thể bày tỏ cảm xúc của mình trong các forum và hơn thế nữa. Cùng với sự phát triển
lớn mạnh của Internet và công nghệ thông tin, nhạc trực tuyến trở thành phương pháp
giải trí ngày càng chiếm vị trí quan trọng trong đời sống tinh thần của những công dân
điện tử. Điều này khiến cạnh tranh giữa các website trong lĩnh vực âm nhạc ngày càng
trở nên khốc liệt hơn. Các website đều không ngừng đầu tư nâng cấp nâng cao chất
lượng âm thanh, đường truyền nhằm đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của người

họ. Ưu thế của Mp3 Zing thể hiện qua cơ chế đặt trang chủ (sethomepage) khi cài
các game của Việt Nam. Ngoài ra, các site khác như Zing Me, và Zing News đều có
thanh tìm kiếm âm nhạc trên Zing MP3 nên khách hàng dễ dàng biết đến website.
Lớp :K43DK15 NHÓM:1
12
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Đánh giá về giao diện và bố cục mp3.zing.vn:
Ưu điểm:
Giao diện đơn giản nhưng hiệu quả cao.
Có tính mở với người dùng.
Tốc độ tải trang nhanh.
Bố cục trang web hợp lý, khách hàng có thể truy cập các mục chính của trang web
tại bất kỳ vị trí nào.
Hạn chế:
Giao diện đơn giản nhưng tính tùy biến không cao.
Không có mục cập nhật tin tức âm nhạc tại trang chủ.
Không chung cấp chức năng RSS để khách hàng tiện lợi trong việc cập nhật tin
tức khi album mới phát hành hoặc tin tức từ phía doanh nghiệp.
2.2.2 Tính tương tác:
Tính tương tác đóng vai trò quan trọng giúp người dùng tham gia vào các hoạt
động của website một cách thuận lợi, giúp họ có những trải nghiệm dễ chịu và thú vị.
Mp3.zing.vn là website cộng đồng âm nhạc trực tuyến được tích hợp hệ thống tìm kiếm
công nghệ hiện đại làm tăng hiệu quả hoạt động tương tác giữa hệ thống và người dùng.
Cụ thể, khi người dùng đăng nhập vào Zing MP3 và thực hiện 2 thao tác đơn giản: gõ
thông tin vào ô tìm kiếm và yêu cầu, hệ thống tìm kiếm được thiết kế thông minh sẽ tự
động tìm kiếm những đường link, nội dung âm nhạc phù hợp với các từ khóa, sau đó
đưa ra gợi ý về những album, những video clip, ... giúp người dùng có thêm được
những gợi ý thú vị. Với kho nhạc hơn 1 triệu bài hát, Zing Mp3 còn hợp tác với rất
nhiều các ca sỹ ở Việt Nam cùng sản xuất những album online mới, cập nhật danh sách
những bài hát, ca sĩ mới, lựa chọn những album có chất lượng cao để đưa lên hệ

- Đã ký kết hợp đồng phát triển nội dung với LG nhằm phát triển các ứng dụng
tiện ích về nội dung đã được Việt hóa trên dòng TV thông minh.
- Kho nhạc khủng.
2.3.2. Điểm yếu:
- Chưa có nhiều dịch vụ nổi bật, thu hút người dùng.
- Đội ngũ chăm sóc (admin) chủ yếu là tự nguyện, chưa qua đào tạo, phương pháp
phục vụ chưa chuyên nghiệp.
- Giao diện đơn giản, không được đẹp, tính tùy biến không cao, chưa có tính năng
phân chia bài hát theo giai điệu, tên ca sỹ. Các Video clip cũng chưa tạo menu
giúp người sử dụng tìm kiếm dễ dàng. Playlist không gọn gàng.
- Quảng cáo nhiều gây rối mắt.
- Chưa xây dựng được một chương trình xúc tiến e-marketing bài bản để quảng
bá, thu hút người sử dụng.
- Ngân sách dành cho hoạt động xúc tiến – marketing hạn chế.
Lớp :K43DK15 NHÓM:1
14