TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

————

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
Tên đề tài:
“HOÀN THIỆN WEBSITE CHO CÔNG TY CỔ PHẦN
SÁNG KIẾN NÂNG CAO SỨC KHỎE VIỆT NAM”

Giáo viên hướng dẫn
Sinh viên thực hiện
Mã sinh viên
Lớp

: PGS.TS Đàm Gia Mạnh
: Nguyễn Thị Hiền
: 14D190229
: K50S4

Hà Nội, 2018


LỜI MỞ ĐẦU
Sau khi tốt nghiệp THPT và bước chân vào cánh cửa trường Thương Mại, chúng
em được những giảng viên giảng dạy những kiến thức cơ bản, lý thuyết nền móng của
những môn chuyên ngành và đại cương. Đó là những kiến thức nền tảng, là nền móng,
hành trang cho những sinh viên chúng em có những viên gạch đầu tiên để xây dựng
lên một tương lai phía trước. Từ những kiến thức lý thuyết cơ bản đó, cộng với việc
được đi thực tập chuyên ngành, giúp sinh viên bọn em có được những cái nhìn thực tế
hơn, cái nhìn khái quát hơn về công việc cũng như định hướng của bản thân trong

1.1.3 Vai trò của website..............................................................................................2
1.2 Một số lý thuyết về vấn đề nghiên cứu.................................................................3
1.2.1. Tổng quan về một website giới thiệu công ty...................................................3
1.2.2. Lợi ích và vai trò của website trong doanh nghiệp..........................................4
1.2.3. Trang chủ của website.......................................................................................5
1.2.4. Lời giới thiệu......................................................................................................6
1.2.5. Hồ sơ năng lực....................................................................................................6
1.2.6. Liên hệ................................................................................................................7
1.2.7. Công cụ hỗ trợ xây dựng website: Sublime Text 3, HTML5, CSS3,
Javascript, Jquery, Bootstrap, …...............................................................................7
1.2.8 Những lưu ý khi hoàn thiện website..................................................................9
1.3 Tổng quan tình hình nghiên cứu.........................................................................10
1.3.1 Tình hình nghiên cứu trong nước....................................................................10
1.3.2 Tình hình nghiên cứu trên thế giới..................................................................11
Chương 2: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG WEBSITE
CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SÁNG KIẾN NÂNG CAO.........................................13
SỨC KHOẺ VIỆT NAM...........................................................................................13
2.1 Tổng quan về công ty...........................................................................................13
2


2.1.1. Quá trình thành lập công ty............................................................................13
2.1.2. Cơ cấu tổ chức..................................................................................................13
2.1.3. Lĩnh vực hoạt động..........................................................................................14
2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm gần đây....................................14
2.2 Thực trang triển khai website tại công ty cổ phần sáng kiên nâng cao sức khoẻ
Việt Nam..................................................................................................................... 15
2.2.1. Thuận lợi và khó khăn khi triển khai website...............................................15
2.2.2. Khái quát website của công ty cổ phần sáng kiến nâng cao sức khoẻ Việt
Nam............................................................................................................................. 15

Hình 2.3: Trang chủ website http://vnhi.com.vn/....................................................16
Hình 2.4: About website http://vnhi.com.vn/...........................................................16
Hình 2.5: Portfolio của website http://vnhi.com.vn/................................................17
Hình 2.6: Send Email của website http://vnhi.com.vn/...........................................17
Hình 2.7: Contact của website http://vnhi.com.vn/.................................................18
Hình 3.1: Giao diện công cụ Google PageSpeed Insights........................................24
Hình 3.2: các công việc của công ty cổ phần sáng kiến nâng cao sức khỏe Việt
Nam............................................................................................................................. 25
Hình 3.3: Một mục công việc chi tiết của công ty....................................................26
Hình 3.4: Các đối tác của Vnhi.................................................................................26
Hình 3.5: SiteCheck Results của Vnhi......................................................................29
Hình 3.6: Website Details của Vnhi..........................................................................30
Hình 3.7: Blacklist Status của Vnhi..........................................................................30
Hình 3.8: Phần mềm uhchat.....................................................................................32
Hình 3.9: Nhúng uhchat vào website........................................................................32

4


5


DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
Từ viết tắt
SEO
CNTT
BYT
IT
TMĐT


được hoàn thiện phải đảm bảo các tiêu chí sau:
 Website đó phải bảo đảm thời gian vận hành thường xuyên, hạn chế tôi đa thời
gian ngắt quãng.
 Website đó phải có tốc độ tải trang nhanh. Theo thống kê chung, người dùng
không đủ kiên nhẫn quá 10 giây khi vào một trang web mà vẫn chưa thấy có thành
phần nào trong trang web xuất hiện.
 Website phải có giao diện, hình ảnh, màu sắc bắt mắt, thu hút được người
dùng truy cập.
 Website đó phải có bố cục, trình bày thông tin đầy đủ, hợp lý, không quá rườm
ra và dư thừa, phù hợp với nhu cầu người dùng mà doanh nghiệp hướng đến.
 Website đó phải có sự tương tác cao, giữ chân được người dùng ở lâu hơn trên
trang web của bạn để tìm hiểu thông tin. Từ đó cũng giúp cho website của bạn tăng
1


được tỉ lệ chuyển đổi từ một người truy cập web trở thành khách hàng của bạn cao
hơn.
 Các thông tin sản phẩm, dịch vụ, giới thiệu doanh nghiệp cần phải đầy đủ và
rõ ràng, giúp người truy cập có thể tìm hiểu được thông tin về bạn một cách dễ dàng.
 Các chức năng của website phải dễ dàng sử dụng, tập trung vào những nhu
cầu cần thiết và tránh các thủ tục rườm rà, không phù hợp với người dùng khó tính và
thiếu kiên nhẫn.
 Một tiêu chí cuối cùng và mang tính tổng quát, website đó phải mang lại lợi
ích kinh doanh của doanh nghiệp, là một công cụ hỗ trợ đắc lực giúp doanh nghiệp
tăng doanh số và tiết kiệm thời gian, chi phí.

1.1.3 Vai trò của website
Ngày nay, công nghệ thông tin ngày càng phát triển, chính vì thế việc áp dụng
những bước đi mới nhất của nhân loại giúp chúng ta bắp kịp xu thế cũng như hướng
đến tương lai. Trong đó, website của công ty chứa nhiều vai trò quan trọng:

bạn muốn truyền tải đến khách hàng
 Bán hàng 24/7
 Phân tích tâm lý khách hàng
 Nền tảng của Internet Marketing
 Tiết kiệm chi phí nhưng hiệu quả cao
1.2 Một số lý thuyết về vấn đề nghiên cứu

1.2.1. Tổng quan về một website giới thiệu công ty.
Sự phát triển mạnh mẽ và không ngừng của ngành công nghệ thông tin hiện đại,
đặc biệt là mạng Internet đã làm xuất hiện nhiều loại website. Vậy website là gì và nó
có ý nghĩa như thế nào đối với cuộc sống của con người?
1.2.1.1 Website là gì?
Website hay còn gọi là trang web, là một công cụ dùng để truyền tải thông tin,
quảng cáo, giới thiệu về sản phẩm, dịch vụ, mô hình hiệu quả nhất hiện nay mà các
doanh nghiệp, cá nhân có thể sử dụng để bán hàng, giao tiếp hoặc trao đổi trực tuyến.
Đây cũng được coi là công cụ hỗ trợ không thể thiếu đối với các hoạt động quảng cáo,
kinh doanh, bán hàng của các doanh nghiệp và cá nhân hiện nay.
1.2.1.2 Website có những loại nào?
3


1. Phân loại theo dữ liệu
Web tĩnh: Web tĩnh là web có dữ liệu không thay đổi hoặc ít khi thay đổi.
Website này không có hệ thống quản lý nội dung và người dùng không thể chỉnh sửa
hay thay đổi bất cứ dữ liệu gì được.
Web động: Web động hiện nay được đa số người dùng sử dụng bởi sự tiện lợi
trong việc quản lý nội dung và có khả năng tương tác cao với người dùng mặc dù có
chi phí cũng tương đối cao và cần nhiều kiến thức về chuyên ngành.
2. Phân loại theo đối tượng
Web doanh nghiệp: Doanh nghiệp sử dụng website với mục đích quảng bá, giới


1.2.2. Lợi ích và vai trò của website trong doanh nghiệp.
1.2.2.1 Vai trò của website trong doanh nghiệp
 Tạo lập một văn phòng giao dịch điện tử, hiệu quả sử dụng cao, hoạt động
24/24 với chi phí thấp hơn nhiều so với một văn phòng giao dịch thông thường.
 Thực hiện các giao dịch thương mại trên phạm vi toàn cầu và kinh doanh trên
mạng Internet dưới các hình thức điện tử khác nhau.
 Mở rộng thị trường, giới thiệu sản phẩm-dịch vụ của doanh nghiệp bạn qua
kênh tiếp thị mới trên mạng Internet.
 Tăng cường uy tín doanh nghiệp trên thị trường qua việc quảng bá các thương
hiệu sản phẩm dịch vụ trên phạm vi toàn thế giới.
 Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng qua các thông tin điện tử trao đổi trực tuyến.
 Giảm các chi phí và tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp bạn qua việc mở rộng
các hình thức tiếp xúc, liên lạc điện tử với đối tác, khách hàng truyền thống và khách
hàng tiềm năng khác.
1.2.2.2 Lợi ích của website trong doanh nghiệp
 Website có thể đóng vai trò một tờ rơi giới thiệu về công ty, sản phẩm và dịch
vụ cung cấp với những hình ảnh và có thể có các file âm thanh và hình ảnh phong phú,
sống động. Đối tác, khách hàng có thể truy cập vào xem một cách nhanh chóng, không
mất thời gian chờ đợi gửi qua đường bưu điện. Doanh nghiệp tiết kiệm được rất nhiều
chi phí in ấn, gửi thư và luôn cập nhật được thông tin một cách thuận lợi. Đây cũng là
một phương tiện xây dựng hình ảnh công ty chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.
 Trên website, doanh nghiệp có thể đưa những mục lục đầy đủ nhất về sản
phẩm với những hình ảnh và thông tin chi tiết của mỗi sản phẩm. Khách hàng có thể
tìm sản phẩm theo thuộc tính, theo mã hàng, theo giá cả, ... một cách nhanh chóng

5


 Doanh nghiệp có thể hỗ trợ khách hàng thông qua website như giải đáp các

trang web nhanh và một số yếu tố khác. Do đó họ luôn luôn phải có những dự án
update lại trang chủ để website tiếp cận gần nhất với google và khách hàng.

6


Website phải có thiết kế giao diện phù hợp với mọi lứa tuổi, tiện lợi dễ sử dụng,
các thông tin của trang web và các liên kết đến web con khác được sắp xếp gọn gàng,
có trình tự. Làm sao để khách hàng có thể thấy được mọi thông tin về các sản phẩm
mà bạn cần quảng bá càng nhiều càng tốt. Nội dung (content) home page chuẩn SEO,
càng hấp dẫn thì càng thu hút đông đảo lượng truy cập về các web page con khác.

1.2.4. Lời giới thiệu
1.2.4.1 About Us trong website là gì?
Lời giới thiệu là nơi mà công ty sử dụng để nói về cơ cấu tổ chức, nhân sự, các vị
trí quan trọng trong bộ máy điều hành công ty.
Trong khi phần Home page như là phòng khách thì phần about chính là nơi để
khách hàng hiểu hơn về bộ máy, cách thức vận hành của công ty. Qua đó hiểu hơn về
cách thức làm việc, nguồn nhân lực, sự chuyên nghiệp trong lĩnh vực và cuối cùng là
tạo dựng niềm tin cho khách hàng.
1.2.4.2 Định nghĩa một Lời giới thiệu tốt
 Làm nổi bật thông tin chính: Đầu tiên, yếu tố quan trọng nhất cho một trang
giới thiệu là phải làm nổi bật được nội dung chính. Tất cả những điều khác sẽ hoàn
toàn vô dụng nếu nội dung và bố cục không hướng đến cùng một mục tiêu. Mục tiêu
đó là nói cho người dùng biết bạn có thể làm những gì cho họ và bạn đã từng làm
những gì cho những người khác.
 Cung cấp những thông tin cần thiết: Một số trang dành toàn bộ không gian chỉ
để nói về những việc công ty làm và chẳng đề cập gì đến nhân viên công ty. Một số
trang khác lại làm ngược lại. Nếu website không cung cấp những thông tin cần thiết,
thì thực sự AU của họ chưa chắc hiệu quả

1.2.6. Liên hệ
1.2.6.1. Trang liên hệ là gì?
Trang liên hệ là nơi mà người dùng, khách hàng tiềm năng thấy được và có cách
để liên lạc với bạn. Đó là điều cần thiết cho việc duy trì mối quan hệ đối với khách
hàng. Cho dù chúng ta đang nói thương mại điện tử, tạp chí, các trang web cá nhân,
dịch vụ trực tuyến, người dùng sẽ thường tìm ra một trang liên hệ như là phương tiện
đầu tiên của họ về thông tin liên lạc với bạn. Tuy nhiên nhiều nhà thiết kế website bỏ
qua trang liên hệ, trong khi đó trang liên hệ là một trong những trang quan trọng nhất
của website.
1.2.6.2 Tầm quan trọng của một trang liên hệ
Một trang liên hệ tốt có thể hưởng lợi từ bất kỳ loại hình kinh doanh nào. Nó có
thể cải thiện sự hài lòng của khách hàng bằng cách giúp người dùng với các vấn đề của
họ. Nó cũng có thể giúp doanh nghiệp cải tiến sản phẩm và dịch vụ của mình bằng
8


cách cung cấp một kênh thông tin phản hồi có giá trị. Như thế sẽ là tăng sự tương tác
giữa người dùng và khách hàng, qua đó tiếp cận với khách hàng dễ dàng hơn.
Những thông tin có thể xuất hiện trên trang liên hệ:
 Địa chỉ email liên kết
 Số điện thoại doanh nghiệp
 Bản đồ tương tác (google maps)
 Những Form phản hồi

1.2.7. Công cụ hỗ trợ xây dựng website: Sublime Text 3, HTML5, CSS3,
Javascript, Jquery, Bootstrap, …
1.2.7.1. Sublime Text 3
Sublime Text là một text editor được viết bằng ngôn ngữ lập trình Python và có
thể được sử dụng trên nhiều nền tảng hệ điều hành khác nhau như Windows, Mac,
Linux. Sublime Text hỗ trợ nhiều ngôn ngữ lập trình và là một phần mềm có thể được

giúp chúng ta có thể thêm một chút “phong cách” vào các phần tử HTML đó như đổi
màu sắc trang, đổi màu chữ, thay đổi cấu trúc, …rất nhiều.[ CITATION CSS \l 1066 ]
CSS3 là phiên bản mới nhất của CSS. Nó giúp công việc định dạng của chúng ta
dễ dàng, thuận tiện hơn nhờ việc tách nhỏ thành các modules, đồng thời cũng bổ sung
thêm một số tính năng mới, giúp cho website khi kết hợp các hiệu ứng sẽ trở nên đẹp
mắt hơn trong mắt người dùng, khách hàng.
1.2.7.4. Javascript
Javascript: Javascript là một ngôn ngữ lập trình kịch bản dựa vào đối tượng phát
triển có sẵn hoặc tự định nghĩa ra, javascript được sử dụng rộng rãi trong các ứng dụng
Website. Javascript được hỗ trợ hầu như trên tất cả các trình duyệt như Firefox,
Chrome, ... thậm chí các trình duyệt trên thiết bị di động cũng có hỗ trợ.[ CITATION
Jav \l 1066 ]
Hiện nay có rất nhiều thư viện và framework được viết bằng javascript như:
 AngularJS: Một thư viện dùng để xây dựng ứng dụng Single Page
 NodeJS: Một thư viện được phát triển phía Server dùng để xây dựng ứng dụng
realtime
10


 Sencha Touch: Một Framework dùng để xây dựng ứng dụng Mobile
 ExtJS: Một Framework dùng xây dựng ứng dụng quản lý (Web Applications)
 jQuery: Một thư viện rất mạnh về hiểu ứng
 ReactJS: Một thư viện viết ứng dụng mobie
1.2.7.5 Bootstrap
Bootstrap là một framework cho phép thiết kế website reponsive nhanh hơn và
dễ dàng hơn
Bootstrap là bao gồm các HTML templates, CSS templates và Javascript tao ra
những cái cơ bản có sẵn như: typography, forms, buttons, tables, navigation, modals,
image carousels và nhiều thứ khác. Trong bootstrap có thêm các plugin Javascript
trong nó. Giúp cho việc thiết kế reponsive của bạn dễ dàng hơn và nhanh chóng hơn.

 Về giao diện: đưa ra màu sắc chủ đạo gắn liền với thương hiệu
 Về nội dung: Phải truyền tải được nội dung bạn muốn truyền đạt đến khách
hàng là gì?
 Về hệ thống tính năng web: phải đầy đủ tính năng, tiện ích. Hệ thống tính
năng càng đơn giản, nhiều tiện ích, thực sự mang lại giá trị cho người dùng thì tỉ lệ
thành công của web càng cao.
1.3 Tổng quan tình hình nghiên cứu

1.3.1 Tình hình nghiên cứu trong nước
Các công ty ở Việt Nam đã nhìn ra được tầm quan trọng của việc xây dựng
website đem lại được những lợi ích to lớn. Cộng với lợi thế chi phí để xây dựng
website tiếp cận người dùng là không lớn, chính vì thế các công ty này đã xây dựng
lên website của riêng mình để tiếp cận người dùng, một cách marketing hiệu quả.
Các công ty ở Việt Nam có những website quảng bá hình ảnh tốt, điển hình như:
 Công ty Vinamilk

12


Hình 1.1: Website công ty Vinamilk
 Công ty Innovate

Hình 1.2 Website công ty Innovate
 Công ty cửa cuốn MBATIME
13


Hình 1.3 Website công ty MBATIME
 Công ty thực phẩm chức năng IMC


 2018 đang có kế hoạch thay đổi vốn điều lệ từ 1 tỷ lên 10 tỷ.
 Thành tưu đạt được: Là đơn vị độc quyền cung cấp 1 số sản phẩm đặc thù của
lĩnh vực y tế, giao thông của 1 số hãng trên thế giới. Như phần mềm chẩn đoán hình
ảnh PACS của PACSPLUS, Phần mềm giám sát giao thông của GASTO....
 Là đơn vị tư vấn về CNTT tin cậy của Bộ Y Tế
 LÀ đơn vị đầu tiên ở VN xây dựng phầm mềm bác sỹ gia đình đã được đăng
ký bản quyền sở hữu tác giả
 Là 1 trong 5 đơn vị triển khai thành công thí điểm hệ thống PACS tại bệnh
viện được đăng ký thí điểm theo quyết định 4868 của BYT về thí điểm hệ thống chẩn
đoán hình ảnh không cần in phim.

2.1.2. Cơ cấu tổ chức
2.1.2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty

Hình 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty
16


2.1.2.2 Chức năng, thành phần các bộ phận trong công ty
 Ban HĐQT: Họp thường lệ 1 năm 1 lần, và họp bất thường theo đề xuất của
thành viên HĐQT
 Ban GĐ: Đưa ra hướng đề xuất phát triển công ty, điều hành công ty
 Ban Kiểm soát: Kiểm soát hoạt động tài chính, dự án theo PAKD, báo cáo
HĐQT và ban GĐ. Được quyền kiểm tra các hoạt động tài chính liên quan đến sử
dụng vốn cty.
 Phòng Kỹ thuật: Quản trị hạ tầng mạng công ty, hạ tầng mạng khách hàng (khi
khách hàng thuê hệ thống)
 Phòng dự án: Tham gia từ bước tham dự thầu, xd hồ sơ dự thầu, triển khai tư
vấn các hoạt động khác (không liên quan đến hạ tầng mạng)
 Phòng HCKT: Hỗ trợ phòng dự án và kỹ thuật về mặt giấy tờ, hành chính


1

Doanh thu thuần

506.909.096 vnđ 6.394.187.508vnđ 8.682.792.090vnđ

2

Doanh thu từ hoạt
476.000.006vnđ
động giải pháp CNTT

4.357.272.727vnđ 3.615.909.909vnđ

Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của công ty:
 Doanh thu thuần năm 2016 so với năm 2015 tăng 5.887.278.412 (vnđ) , tức
tăng 1261,4%. Doanh thu thuần năm 2017 so với năm 2016 là 2.288.604.582 (vnđ),
tức tăng 35,79 %. Doanh thu thuần năm 2017 tăng so với năm 2015 là 8.175.882.994
(vnđ), tức tăng 1712.88%
 Nhìn chung, doanh thu thuần của công ty tăng qua các năm, nhưng sự tăng
trưởng không đồng đều, nhất là sự nhảy vọt của năm 2016 so với năm 2015
 Doanh thu từ hoạt động giải pháp CNTT năm 2015 là 93.88%, năm 2016 là
68.14% và năm 2017 là 41,63%
 Doanh thu từ TMĐT của công ty chiếm tỷ lệ phần trăm lớn trong doanh thu
của công ty nhưng đang có dấu hiệu sụt giảm. Nguyên nhân là do doanh thu tăng mạnh
và doanh thu từ TMĐT có phần chững lại.
 Nhìn chung, lợi nhuận của công ty tăng qua các năm, sự tăng trưởng là không
đều. Trong đó doanh thu từ TMĐT lúc tăng mạnh lúc giảm, do các kế hoạch chiến
lược thương mại điện tử chưa ổn định