i

MỤC LỤC


ii
DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU
Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức bộ máy Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng và Thương mại Thiên Nhật............2
Bảng 1.1: Số lượng, chất lượng lao động của Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng và Thương mại Thiên
Nhật năm 2015 – 2017................................................................................................................................3
Bảng 1.2: Cơ cấu lao động của Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng và Thương mại Thiên Nhật (2015 –
2017)............................................................................................................................................................4
Bảng 1.3: Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng và Thương mại
Thiên Nhật (2015 – 2017)...........................................................................................................................5
Bảng 1.4: Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng và
Thương mại Thiên Nhật..............................................................................................................................5
Bảng 1.5: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng và Thương mại Thiên
Nhật (2015 – 2017)......................................................................................................................................6


1
PHẦN 1: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA
DOANH NGHIỆP
1.1. Giới thiệu khái quát về doanh nghiệp
1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp
Một số thông tin cơ bản:
 Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Đầu Tư Xây dựng và Thương mại Thiên
Nhật
Tên giao dịch: Công ty Cổ phần Thiên Nhật
 Địa chỉ: Trụ sở chính đặt tại: Xóm Quán Trắng, Xã Thành Lập, Huyện Lương
Sơn, tỉnh Hòa Bình

Thực hiện tốt những cam kết trong hợp đồng kinh tế với các đơn vị nhằm đảm
bảo đúng tiến độ sản xuất. Quan hệ tốt và tạo uy tín với khách hàng.
Làm tốt công tác bảo vệ an toàn lao động, trật tự xã hội, bảo vệ môi trường.
1.1.3. Sơ đồ cơ cấu tổ chức
ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG

HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

TỔNG GIÁM ĐỐC

PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC

PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC

PHÒNG TÀI
PHÒNG
PHÒNG
PHÒNG
Sơ đồ KINH
1: Cơ cấu tổ chứcCHÍNH
bộ máy KẾ
Công ty Cổ phần
Đầu
tư Xây dựng và QUẢN
ThươngLÝ
mại
HÀNH
CHÍNH
DOANH


đủ số liệu hàng hoá nhập xuất kho, tạo điều kiện thuận lợi cho việc ghi chép sổ sách,
chứng từ của phòng kế toán.
Trong hoạt động khai thác - sản xuất, công ty giao cho các đơn vị, đội sản xuất
khai thác đảm nhận thi công trực tiếp tại mỏ. Công ty quản lý, giám sát về chất lượng,
tiến độ, an toàn lao động và tài chính.
1.1.4. Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp
Công ty Cổ phần Đầu Tư Xây Dựng và Thương mại Thiên Nhật đăng kí kinh
doanh với 35 ngành, lĩnh vực khác nhau nhưng hiện nay công ty tập trung chủ yếu vào
lĩnh vực: khai thác đá, cát, sỏi, đất sét… Trong đó, hoạt động khai thác mỏ để sản xuất
ra các loại đá, cho điêu khắc ở dạng thô đã được đẽo gọt sơ bộ hoặc cưa cắt tại nơi
khai thác đá như: đá phiến cẩm thạch, đá granit, sa thạch…làm nguyên liệu thô phục
vụ cho sản xuất vật liệu xây dựng, làm đường, khai thác đá phấn làm vật liệu chịu lửa;
khai thác đất sét làm đồ gốm.
1.2. Tình hình sử dụng lao động của doanh nghiệp
1.2.1. Số lượng, chất lượng lao động của doanh nghiệp
Bảng 1.1: Số lượng, chất lượng lao động của Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng
và Thương mại Thiên Nhật năm 2015 – 2017.
ST

Chỉ tiêu đánh giá
T
Tổng nguồn lực (người)
Theo trình độ
1
Đại học và trên đại học (%)
2
Trung cấp, cao đẳng (%)
3
Lao động phổ thông (%)
Theo phòng ban

4
5
6

Ban giám đốc (%)
Phòng tài chính kế toán (%)
Phòng kinh doanh (%)
Phòng hành chính nhân sự (%)
Phòng quản lý kho (%)
Xưởng khai thác sản xuất (%)

2,03
1,9
1,64
3,38
2,53
2,73
6,76
5,06
6,56
2,7
2,53
2,73
4,05
2,53
2,73
81,08
85,45
83,61
(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự)

> 45 (%)

Năm 2015
148

Năm 2016
158

Năm 2017
183

84,46
15,54

85,44
14,56

87,43
12,57

60,81
27,03
12,16

60,13
54,64
31,65
40,98
8,22
4,38

2016
Tỷ lệ
(%)

Số tiền

2017
Tỷ lệ

Số tiền

(%)

Tỷ lệ
(%)

36.532,42 70,38 54.471,36 69,76

71.425,04

66,26

15.374,56 29,62 23.617,13 30,24

36.373,55

33,74

51.906,98



Số tiền

lệ

2017/2016
Tỷ
Số tiền

lệ

(%)

(%)

41.476,32 61.714,46

79.089,54

20.238,14

149

17.375,08 128

10.430,66 16.374,03

28.709,05

5.943,37

Bảng 1.5: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng
và Thương mại Thiên Nhật (2015 – 2017)
(Đơn vị: triệu đồng)
Năm

So sánh

2016/2015
2017/2016
Tỷ
Tỷ
2015
2016
2017
Số tiền
lệ
Số tiền
lệ
Chỉ tiêu
(%)
(%)
Doanh thu thuần 298.342,5 316.752,9 515.434,6 18.410,4 106 198.681,7 163
Giá vốn hàng
158.469,4 215.034,2 497.394,5 56.564,8 136 282.360,3 231
bán
Chi phí tài chính 1.073,56 1.127,93
1.563,6
54,37
105
435,67

133

Lợi nhuận sau
thuế

145,968

294,534

371,356

148,566

102

76,822

126

(Nguồn: Phòng tài chính kế toán)


7
Từ bảng số liệu 1.5, có thể thấy rằng kết quả kinh doanh của công ty đã có những
thay đổi trong 3 năm qua như sau:
Doanh thu của công ty không ngừng tăng lên, năm sau cao hơn năm trước.
Doanh thu năm 2016 tăng 18.410,4 triệu đồng chiếm 106% so với doanh thu năm 2015,
còn năm 2017 tăng lên so với năm 2016 số tiền là 198.681,7 triệu đồng chiếm 163%.
Lợi nhuận của công ty trong 3 năm qua cũng có những chuyển biến tích cực. Ta
thấy lợi nhuận sau thuế của công ty năm 2016 tăng 148,566 triệu đồng (chiếm 102%

chú ý tới sở trường và phẩm chất của họ do vậy chưa phát huy tối đa năng lực của
nhân viên.
Việc đề bạt cán bộ chủ yếu dựa trên kinh nghiệm và thời gian công tác trong
công ty do hiện nay vẫn chưa có một văn bản nào quy định cụ thể về tiêu chuẩn của
cán bộ quản trị các cấp.
2.1.3. Chức năng lãnh đạo
Khả năng lãnh đạo của nhà quản trị các cấp trong công ty được phát huy khá tốt, tạo
dựng được uy tín đặc biệt là Ban Tổng giám đốc luôn là tấm gương về tác phong
và thái độ nghiêm túc trong quá trình làm việc. Ngoài sự am hiểu sâu sắc về mặt
chuyên môn, nhà quản trị của công ty còn hiểu rõ những nhân viên dưới quyền và có
những hình thức khen thưởng cũng như xử phạt công bằng tạo được môi trường làm
việc thuận lợi, tạo động lực phấn đấu cho nhân viên.
Tuy nhiên, việc lãnh đạo, tổ chức ở các phòng ban còn chồng chéo, chưa hiệu
quả. Ban Tổng giám đốc phải ôm đồm quá nhiều việc đôi khi dẫn đến quá tải.
2.1.4. Chức năng kiểm soát
Công ty chưa có quy trình kiểm soát rõ ràng, bài bản, nhiều lúc những kết quả
đạt được không phù hợp với kế hoạch đề ra trước đó, quá trình giám sát chưa phát hiện
sai sót trong lúc thực hiện và chưa có những biện pháp sửa chữa những sai sót đó. Nhà
quản trị chỉ kiểm tra kết quả khi đến thời hạn yêu cầu. Như vậy, công ty mới chỉ tiến
hành kiểm soát sau chứ chưa có hoạt động kiểm soát trước và trong quá trình làm việc
của nhân viên. Trong tiến trình thực hiện công việc gặp khó khăn nhân viên thông báo
lên nhà quản trị để xin yêu cầu được sự trợ giúp.
Để khắc phục được tình trạng này, các nhà quản trị nên chú trọng bám sát các
tiêu chuẩn và hệ thống đo lường hiệu quả hơn. Cần giám sát chặt chẽ hơn nữa các hoạt
động trong công ty, tiến độ hoàn thành công việc của một nhân viên hay một tổ chức
theo thời gian.
2.1.5. Vấn đề thu thập thông tin và ra quyết định quản trị
Tuy công ty có thu thập thông tin từ khách hàng và đối thủ cạnh tranh thông qua
bộ phận kinh doanh nhưng chủ yếu lại được phán đoán qua sự ước lượng của nhà quản
trị của công ty bằng kinh nghiệm, thông qua báo, mạng, các phương tiện truyền thông

khác, công tác nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty chưa được quan tâm chú
trọng đúng mức dẫn đến việc công ty bỏ qua nhiều cơ hội tốt trong kinh doanh.
2.2.3. Công tác hoạch định và triển khai chiến lược
Mục tiêu hàng đầu của Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng và Thương Mại Thiên
Nhật giai đoạn 2018-2022 là trở thành công ty đứng trong Top 20/500 doanh nghiệp


10
vừa và nhỏ tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam (FAST500). Ngoài mục tiêu hàng đầu
đó, các mục tiêu khác của công ty cũng đóng một vai trò vô cùng quan trọng: Mục tiêu
tăng doanh thu, lợi nhuận; mục tiêu nâng cao chất lượng đội ngũ nhân sự và đem lại sự
hài lòng cho khách hàng. Để đạt được các mục tiêu này doanh nghiệp đang xây dựng
chiến lược cạnh tranh hiệu quả trên cơ sở tập trung nghiên cứu môi trường ngành và
phát huy các điểm mạnh của mình về số lượng, chất lượng và giá cả cạnh tranh. Trong
thời gian tới, để tăng cường chiến lược cạnh tranh, công ty đang có chiến lược mở
rộng quy mô ở một số tỉnh thành như: Hải Dương, Lạng Sơn,… nhưng tính đến giờ
vẫn chưa có bản kế hoạch chi tiết cụ thế.


11
2.2.4. Đánh giá khái quát năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
Mặc dù có khá nhiều lợi thế kinh doanh nhưng vẫn chưa đủ khả năng giúp Công
ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng và Thương Mại Thiên Nhật đạt được năng lực cạnh tranh
vượt trội so với các đối thủ trên thị trường. Mặt khác, công tác nâng cao năng lực cạnh
tranh của công ty chưa được quan tâm chú trọng đúng mức dẫn đến việc công ty bỏ
qua nhiều cơ hội tốt trong kinh doanh.
2.3. Công tác quản trị tác nghiệp của doanh nghiệp
2.3.1. Quản trị mua
Tuy làm trong lĩnh vực khai thác đá, cát, sỏi, đất sét… nhưng để đảm bảo số
lượng cũng như chất lượng sản phẩm, Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng và Thương

thường xảy ra tình trạng thiếu kho bãi dự trữ, chưa đáp ứng được nhu cầu dự trữ nguồn
hàng của công ty.
2.3.4. Quản trị cung ứng dịch vụ thương mại
Đối với những khách hàng trong địa bàn thành phố Hòa Bình, Công ty Cổ phần
Đầu tư Xây dựng và Thương mại Thiên Nhật sẽ vận chuyển sản phẩm đến tận nơi cho
khách hàng mà không phải trả thêm phí còn đối với những khách hàng ở các tỉnh lân
cận Hòa Bình công ty sẽ tính chi phí vận chuyển hàng thông qua hợp đồng với khách
hàng.
Tuy công tác quản trị cung ứng dịch vụ thương mại của công ty hiện đang được
đánh giá khá tốt nhưng vẫn còn một số hạn chế như thời gian vận chuyển còn chậm,
trễ hẹn do điều kiện khách quan (thời tiết...) hay không đủ nguồn hàng để vận chuyển
cho khách hàng. Cụ thể là vào 4/2016, Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng và Thương
mại Thiên Nhật giao hàng muộn cho Công ty trách nhiệm hữu hạn Hoàng Yến HB làm
ảnh hưởng tới uy tín của công ty.
2.4. Công tác quản trị nhân lực của doanh nghiệp
2.4.1. Phân tích công việc, bố trí và sử dụng nhân lực
Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng và Thương mại Thiên Nhật rất coi trọng yếu
tố con người vì đây là yếu tố quyết định tới sự thành công của công ty. Do đó, công ty
luôn tạo điều kiện tốt nhất cho nhân viên phát huy hết khả năng của mình. Qua các
năm số lượng nhân viên tăng dần (được nêu trong Bảng 1.1: Số lượng, chất lượng lao
động của Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng và Thương mại Thiên Nhật năm 2015 –
2017), hiên tại đội ngũ nhân viên là 183 người với trình độ và chuyên môn tốt, đáp
ứng được yêu cầu công việc. Các nhân viên trong công ty luôn nhiệt tình và sẵn sàng
hỗ trợ nhau trong công việc. Tuy nhiên, đa số nhân viên vẫn còn rất trẻ chưa có nhiều
kinh nghiệm trong lĩnh vực kỹ thuật, kinh doanh nên Công ty vẫn còn gặp nhiều khó
khăn.


13
2.4.2. Tuyển dụng nhân lực



14
hoạch cụ thể và luôn được công ty đầu tư về tài chính, nhân lực, nguyên vật liệu một
cách đầy đủ và kịp thời nhất.
Tuy nhiên, do một số yếu tố khách quan bên ngoài cũng như những yếu tố ở
chính bên trong công ty mà công tác quản trị dự án của công ty vẫn còn tồn tại nhiều
bất cập, yếu kém dẫn đến tình trạng một số dự án còn chậm tiến độ gây tốn kém về
thời gian, chi phí và ảnh hưởng đến uy tín của công ty với khách hàng và đối tác.
2.5.2. Quản trị rủi ro
Mặc dù cũng đã có sự quan tâm đến các rủi ro gặp phải tuy nhiên công ty không
có quy trình quản trị và trích lập ngân sách dự phòng cho quản trị rủi ro. Công tác
quản trị rủi ro được công ty đối phó một cách bị động. Phần lớn công ty mới chỉ thực
hiện kiểm soát, phòng ngừa rủi ro thông qua chính sách, chiến lược kinh doanh của
mình và kinh nghiệm của nhân viên trong quá trình làm việc, chỉ khi có rủi ro xảy ra
thực sự thì công ty mới có những biện pháp khắc phục khi rủi ro xảy ra. Điều này hết
sức nguy hiểm bởi rủi ro có thể mang tới những tổn thất, thiệt hại khó lường trước và
trong hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty trong tương lai.


15
PHẦN 3: ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN
Qua quá trình phân tích và đánh giá khái quát những vấn đề tồn tại chính cần giải
quyết trong các lĩnh vực quản trị chủ yếu tại Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng và
Thương mại Thiên Nhật, em xin đề xuất hướng đề tài làm khóa luận tốt nghiệp như
sau:
Đề tài thứ nhất: Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro của Công ty Cổ phần Đầu
tư Xây dựng và Thương mại Thiên Nhật.
Đề tài thứ hai: Xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần Đầu tư
Xây dựng và Thương mại Thiên Nhật.