GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI SỞ
GIAO DỊCH NHNOPTNN VIỆT NAM.
3.1. ĐỊNH HƯỚNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ CŨA SỞ
GIAO DỊCH TRONG THỜI GIAN TỚI.
3.1.1. Định hướng chung hoạt động của Sở giao dịch.
Trong những năm qua nền kinh tế Việt Nam còn gặp nhiều khó
khăn do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng tài chính tiền tệ khu vực. Trong bối
cảnh đó NHNo vẫn duy trì được tốc độ tăng trưởng ổn định, vững chắc, chuyển
tải đủ vốn phục vụ tốt cho việc phát triển kinh tế nông nghiệp nông thôn, góp
phần xoá đói giảm nghèo, ổn định kinh tế, chính trị. NHNo đã làm tốt vai trò là
một định chế tài chính chủ đạo trên thị trường tài chính tiền tệ nông nhgiệp
nông thôn. Tuy nhiên trên địa bàn các thành phố và thị xã thì thị phần hoạt
động của NHNo chiếm rất nhỏ bé và chất lượng còn thấp. Trên địa bàn Hà nội,
NHNo có có số lượng chi nhánh lớn nhất( 11 chi nhánh ) nhưng chỉ chiếm
khoảng 10% tổng số hoạt động của các Ngân hàng thương mại. Nguồn vốn
huy động và dư nợ cho vay của Sở giao dịch NHNo chỉ chiếm khoảng 1% trong
tổng nguồn huy động và dư nợ cho vay trên địa bàn Hà nội.
Vì vậy việc xây dựng mục tiêu và giải pháp kinh doanh để nâng cao năng
lực cạnh tranh của Sở giao dịch với các Ngân hàng thương mại khác, tăng thị
phần hoạt động của Sở giao dịch trên địa bàn hà nội là hết sức cần thiết.
Một trong những cơ sở để đưa ra giải pháp là định hướng hoạt động
kinh doanh trong thời gian tới. Thứ nhất là định hướng chung:
Hoàn thành tốt nhiệm vụ theo uỷ quyền của Tổng giám đốc, đó là làm
đầu mối trong: SWIFT, thanh toán quốc tế, kinh doanh ngoại tệ trên thị trường
liên ngân hàng trong nước và quốc tế, tham gia thị trường mở, quản lí tài
khoản nội ngoại tệ, hạch toán các loại vốn và quỹ của NHNo & PTNT Việt Nam.
Về hoạt động kinh doanh như một chi nhánh, Sở giao dịch có những định
hướng như sau:
Công tác huy động vốn: Sở giao dịch phấn đấu tăng nguồn huy
động( mỗi năm tăng khoảng 35%) để đáp ứng tất cả các nhu cầu vay vốn của
khách hàng, đặc biệt tập trung vào các nguồn tiết kiệm không kì hạn, tiền gửi

Trước những thách thức đặt ra, Sở giao dịch cần xác định cho mình
những kế hoạch định hướng cho hoạt động kinh doanh ngoại tệ trong thời
gian tới,cụ thể là:
Mở rộng quan hệ đại lý với các ngân hàng nước ngoài, các đối tác có lợi
trong kinh doanh ngoại tệ để tranh thủ vốn, kỹ thuật nghiệp vụ và kinh nghiệm
quản lí, công nghệ ngân hàng.
Quan tâm hơn nữa tới chiến lược Marketing ngân hàng nhằm mở rộng
thị trường, thu hút khách hàng để tăng cả cung lẫn cầu, làm tăng lợi nhuận
trong kinh doanh ngoại tệ bằng cách nâng cao chất lượng dịch vụ với khách
hàng, nâng cao uy tín của ngân hàng. Cụ thể: đáp ứng mọi nhu cầu hợp lí của
khách hàng về mua bán ngoại tệ phù hợp với qui định quản lí ngoại hối, không
để tình trạng thiếu ngoại tệ làm cho khách hàng phải đi đến ngân hàng khác.
Khai thác triệt để các khách hàng kinh doanh xuất nhập khẩu, đặc biệt
là khách hàng xuất khẩu, tìm mọi cách để mua được số ngoại tệ của doanh
nghiệp này. Văn bản 901A là một công cụ đắc lực.
Chiến lược phát triển hoạt động kinh doanh ngoại tệ phải nằm trong
chiến lược phát triển tổng hợp của ngân hàng. Kinh doanh ngoại tệ phối hợp
và hỗ trợ cho các hoạt động như thanh toán quốc tế, cho vay ngoại tệ…
Đa dạng hoá các loại ngoại tệ trong kinh doanh tiến tới xây dựng một
cơ cấu ngoại tệ hợp lí, cân đối giữa vai trò của EUR và USD trong cơ cấu ngoại
tệ. Đồng thời quản lý tốt trạng thái của từng loại ngoại tệ, không để trạng thái
ngoại tệ dương hay âm xảy ra quá lâu dễ dẫn đến rủi ro.
3.2. GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ
TẠI SỞ GIAO DỊCH.
Kinh doanh ngoại tệ là một hoạt động điển hình không thể thiếu của
ngân hàng hiện đại. Đồng thời đây cũng là hoạt động chứa nhiều rủi ro và bị
ảnh hưởng của nhiều nhân tố về kinh tế, chính trị, xã hội. Sở giao dịch cần
thường xuyên đưa ra những giải pháp, chiến lược để trước hết là đối ứng với
những biến động thường xuyên của thị trường, sau đó là vì lợi ích của khách
hàng và lợi nhuận ngân hàng.

- Ngân hàng dành cho các doanh nghiệp những điều kiện phục vụ
thuận lợi như mở thư tín dụng với các điều kiện ký quỹ thấp nhất, sẵn sàng xác
nhận thư tín dụng nếu doanh nghiệp yêu cầu, có chính sách ưu đãi về phí trong
giao dịch quốc tế cho doanh nghiệp.
- Tư vấn cho khách hàng từ khâu ký kết hợp đồng để rủi ro có thể thấp
nhất trong buôn bán thương mại và thanh toán quốc tế… Điều này có ý nghĩa
quan trọng đối với khách hàng. Thông qua các nghiệp vụ ngân hàng đại lý,
ngân hàng có thể điều tra cho khách hàng tình trạng tài chính, uy tín của đối
tác kinh doanh, cũng như chọn ngân hàng để đề nghị đối tác chuyển tiền cũng
như thông báo các thư tín dụng để từ đó có thể hạn chế được các rủi ro trong
kinh doanh đối với khách hàng Việt Nam của mình. Cần học hỏi kinh nghiệm
của Citibank: ngân hàng này cung cấp cho khách hàng không chỉ đầu vào mà
còn cả đầu ra, tìm thị trường xuất khẩu cho khách hàng. Nhờ vậy Citibank đã
khống chế được đường đi của đồng vốn vay bằng cách : cho vay ngoại tệ và
thực hiện thanh toán giữa các doanh nghiệp.
Thứ hai: Khách hàng là tầng lớp dân cư.
Phương thức thanh toán trong tầng lớp dân cư chủ yếu là thanh toán
bằng tiền mặt trực tiếp. Tâm lí ưa thích tiền mặt đã có từ lâu do nền kinh tế
chậm phát triển. Tiềm năng nguồn vốn nhàn rỗi trong dân cư là rất lớn nhưng
chưa được khai thác có hiệu quả. Mỗi gia đình, cá nhân có một khoản dự trữ
tiền mặt để phục vụ nhu cầu giao dịch hằng ngày nhưng chưa gửi vào ngân
hàng làm phân tán nguồn vốn nội lực của đất nước. Nhưng điều này sẽ trở nên
nguy hiểm hơn nếu người dân lại thích giữ và chi trả bằng ngoại tệ, nguyên
nhân của hiện tượng đô la hoá. Vì vậy cần có biện pháp thu hút người dân mở
tài khoản thanh toán qua ngân hàng, kể cả tài khoản ngoại tệ và nội tệ. Như
vậy vừa tăng nguồn vốn có chi phí thấp cho ngân hàng, vừa phát triển được
hình thức thanh toán không dùng tiền mặt trong xã hội. Ngoài ra ngân hàng có
thể thay chính phủ kiểm soát được lượng ngoại tệ lưu trữ trong công chúng,
tránh đến mức tối đa hiện tượng găm giữ ngoại tệ. Nhờ có tài khoản ngoại tệ
tạ ngân hàng, ai cũng có thể tham gia vào thị trường ngoại tệ, điều này góp

cung cấp dịch vụ của ngân hàng rất tốt vì bất cứ ở đâu cũng thâý sự phục vụ
của ngân hàng.
Thứ tư : Khách hàng là các ngân hàng nước ngoài, chi nhánh ngân hàng nước
ngoài ở Việt Nam.
Sở giao dịch ngày càng mở rộng quan hệ của mình với các ngân hàng
thế giới nhằm thu hút vốn và công nghệ ngân hàng hiện đại của họ bằng cách
thiết lập mối quan hệ đại lý. Trên quan hệ đại lý các ngân hàng có thể mở tài
khoản để thực hiện các giao dịch thanh toán, hoặc để tài trợ vốn cho huy động
XNK, cho vay thương mại lẫn nhau. Có như vậy, Sở giao dịch mới tìm được một
lượng ngoại tệ rất lớn từ các ngân hàng nước ngoài. Để làm được điều đó SGD
NHNo phải không ngừng:
- Nâng cao uy tín của mình trên thị trường quốc tế.
- Hiện đại hoá, nâng cao hơn nữa hệ thống thanh toán quốc tế để đảm
bảo thanh toán nhanh chóng, an toàn và rẻ.
Xét về phục vụ khách hàng, thông qua việc mua bán ngoại tệ, huy động
và cho vay ngoại tệ, Sở giao dịch đã giúp các đơn vị kinh tế tiêu thụ được số
ngoại tệ thu về do xuất khẩu hàng hoá, cũng như có ngoại tệ để thanh toán
hàng hoá nhập khẩu.
3.2.2. Giải pháp về thị trường.
Sở giao dịch trong mối quan hệ với khách hàng phải tìm nhiều nguồn
ngoại tệ khác nhau. Vì vậy, bên cạnh Sở giao dịch phải có chính sách ưu tiên để
thu hút được cả khách hàng xuất khẩu và khách hàng nhập khẩu, Sở giao dịch
cần phải tham gia vào các thị trường hối đoái cả trong nước và quốc tế. Đặc
biệt khi các đồng tiền có xu hướng biến động, tham gia thị trường hối đoái để
có thể bảo tồn được nguồn vốn ngoại tệ cho bản thân ngân hàng và cho nguồn
ngoại tệ của quốc gia.
Để chuẩn bị cho việc tham gia thị trường hối đoái với mức độ cao hơn,
Sở giao dịch NHNo cần phải nắm một số yêu cầu sau đây:
- Về điều kiện kỹ thuật: Điều kiện kỹ thuật quan trọng đầu tiên là hệ
thống liên ngân hàng, khả năng thanh toán bù trừ và khả năng điều hoà ngoại