ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH
TẠI CÔNG TY TM&DV THĂNG THIÊN.
1. Một số cơ sở của các giải pháp được đề xuất.
1.1. Những căn cứ từ bản thân công ty TM&DV Thăng Thiên.
Trước hết ta đề cập đến các yếu kém của bản thân công ty.
- Đó là những khó khăn về vốn: Với 600 triệu đồng vốn đăng ký và 1,5 tỷ
đồng vốn lưu động công ty TM&DV Thăng Thiên khó có thể tiến hành
một hoạt động nào đó để giúp công ty tăng mạnh doanh số trong ngắn và
dài hạn.
- Khả năng đổi mới hạ tầng công nghệ phục vụ cho công việc hoạt động
sản xuất kinh doanh, hay đầu tư vào sản xuất kinh doanh một mặt hàng
mới là rất khó.
- Những hạn chế về tầm nhìn chiến lược và các hoạt động marketing: công ty
chưa có những chiến lược lâu dài cho sự tồn tại và phát triển của mình cũng,
và những hoạt động marketing chưa thực sự được tiến hành hợp lý và do đó
nó chưa đem lại hiệu quả tốt cho công ty.
Như vậy, để giúp cho công ty tồn tại và phát triển ban lãnh đạo cần thiết phải
đưa ra một mục tiêu chiến lược, một giải pháp cụ thể nào đó.
Ngoài những yếu kém đó công ty TM&DV Thăng Thiên còn có những thuận
lợi và thế mạnh như:
- Công ty có sẵn một cở sở hạ tầng khá tốt về công nghệ, trang thiết bị như:
máy tính, máy in, mạng nội bộ, và đường truyền cho mạng internet đáp ứng
được nhu cầu sản xuất kinh doanh của công ty hiện tại và nếu trong tương lai
công ty không có sự thay đổi lớn nào về ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh
thì hạ tầng công nghệ này đủ để đáp ứng cho công việc kinh doanh của công
ty.
- Đội ngũ nhân viên đa số có trình độ kỹ thuật và am hiểu về lĩnh vực mà
công ty kinh doanh.
1.2 Những ảnh hưởng từ môi trường đến hoạt động kinh doanh
của công ty TM&DV Thăng Thiên trong những năm tới.
1.2.1 Từ phía môi trường chính trị pháp luật.

Như vậy, việc đưa ra những chiến lược, những giải pháp, hay việc ứng dụng
một thành tựu khoa học nào đó vào công việc kinh doanh của công ty TM&DV
Thăng Thiên không chỉ là giải pháp kinh doanh trước mắt mà nó sẽ là cách để
tránh cho công ty khỏi sự tụt hậu và góp phần đảm bảo cho nó phát triển trong
tương lai.
Các Công ty ngày càng bận rộn hơn với công việc kinh doanh và quản lý,
con ngưòi phải làm việc nhiều hơn, họ có ít thời gian cho việc nghỉ ngơi giải trí.
Thu nhập của con người ngày càng tăng, mức sống ngày càng được cải thiện do đó
ngày càng có nhiều người muốn dành nhiều thời gian cho việc giải trí và chăm sóc
gia đình, nhưng bên cạnh đó họ cũng muốn nâng cao thu nhập cũng như thăng tiến
trong nghề nghiệp. Do đó, họ mong muốn được nâng cao năng suất lao động của
họ, ngoài mục đích tiết kiệm chi phí thì năng suất lao động tăng cao họ sẽ có nhiều
thời gian rảnh rỗi hơn và tăng thu nhập cũng như tăng khả năng thăng tiến trong xã
hội. Các Công ty bán hàng đang tìm mọi cách để đưa hàng hóa của họ đến khách
hàng trong thời gian nhanh nhất với giá cả rẻ nhất mà họ có thể và họ cũng tìm
cách để quan tâm tới khách hàng của mình hơn nữa.
1.2.3. Môi trường công nghệ
Các nhà sản xuất, các nhà bán lẻ và hầu hết các trung gian thương mại luôn
mong muốn tìm được cách thức để bao phủ được thật nhiều và thật kín thị trường.
Việc ứng dụng những tiến bộ của công nghệ là một giải pháp hữu hiệu nhất. Công
nghệ mới nào đó vừa ra đời thì gần như nó được các doanh nghiệp đưa vào thương
mại. Người ta thường sử dụng thư tín, radio, TV, máy tính, điện thoại vào "công
cuộc bán hàng". Các Công ty hàng ngày gửi và nhận không biết bao nhiêu thư từ
với mục đích giới thiệu, chào bán các hàng hóa dịch vụ của họ. Hàng triệu cuộc
điện thoại mỗi ngày phục vụ cho mục đích bán hàng. Và trong thời đại Internet,
hàng ngày bạn chỉ cần ngồi một chỗ với một máy tính nối mạng, bạn có thể mua
được mọi thứ chỉ bằng bàn phím và chuột.
Hàng ngày, nếu bạn mở hộp thư điện tử (E - mail) của mình bạn sẽ hoảng
hốt vì hộp thư đã đầy thư quảng cáo, chào mời một hàng hóa nào đó.
Những công nghệ mới liên tục ra đời, và nó cũng được các nhà nghiên cứu

thị trường, hay chí ít thì cũng phải tạo được niềm tin nơi họ.
Điều kiện vật chất kỹ thuật, và trình độ của khách hàng hầu hết cho phép họ
tiếp xúc và sử dụng các phương tiện thông tin hiện đại như điện thoại hay internet,
và việc sử dụng điện thoại hay internet để tiến hành tìm kiếm trao đổi mua bán
hàng hoá không còn là vấn đề xa lạ nữa.
1.3.2 Những điều kiện vật chất kỹ thuật và nhu cầu của các nhà cung
cấp.
Các nhà cung cấp hiện tại và cả những nhà cung cấp tiềm năng trong lĩnh
vực mà công ty TM&DV Thăng Thiên kinh doanh đều có cơ sở vật chất hiện đại,
và họ thường là những người đi tiên phong trong việc áp dụng những kỹ thuật tiên
tiến vào việc trao đổi, mua bán hàng hoá, nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của
họ. Mặt khác những công nghệ phục vụ cho việc mua bán này có thể là do họ sản
xuất nên việc họ áp dụng chúng vào hoạt động sản xuất kinh doanh chính là một
cách để quảng cáo cho chính sản phẩm đó. Các nhà sản xuất luôn mong muốn các
giao dịch thương mại của họ được rút ngắn và diễn ra nhanh chóng nhưng vẫn
mang lại hiệu quả, họ luôn khuyến khích các khách hàng (nhất là các khách hàng
công nghiệp) sử dụng các phương tiện giao dịch hiện đại.
Để giảm chi phí và tăng hiệu quả kinh doanh, giảm thời gian cho việc mua
bán thì cả người bán và người mua đều mong muốn tìm được những giải pháp cho
những giao dịch thương mại của mình đạt hiệu quả nhất. Những tiến bộ công nghệ
đã giúp họ giải quyết những vấn đề này. Các nhà cung cấp có thể tiếp cận được với
khách hàng và các trung gian của mình nhanh hơn, nắm bắt những nhu cầu của họ
nhanh và chính xác hơn, cung cấp kịp thời hơn, và với chi phí rẻ hơn. Các khách
hàng có thể tìm được những hàng hoá mà mình cần nhanh hơn và với giá rẻ hơn…
Tuy nhiên, trong điều kiện hạ tầng của Việt nam, các phương tiện thanh toán
chưa hiện đại, việc tiến hành những giao dịch như vậy chưa thể thực hiện tốt được.
Đã có một số công ty ở Việt nam tiến hành những hoạt động này, việc bán hàng
qua điện thoại đã được áp dụng nhiều và đã thu được những thành công đáng kể,
đối với hoạt động thương mại điện tử còn có nhiều xa lạ với nhiều cá nhân và các
tổ chức, và một số điều kiện khác cho nên nó chưa thực sự thành công. Tienphong-

“Thoả mãn tốt nhất mọi nhu cầu của khách hàng”
Toàn bộ công ty lấy mục tiêu này làm phương hướng cho toàn bộ hoạt động của
mình, và các hoạt động của công ty phải thể hiện được nội dung của mục tiêu
này. Đối với cấp cao nhất trong hoạt động kinh doanh của công ty-cấp chiến
lược, các chiến l ược kinh doanh được ban ra không chỉ phục vụ cho những
mục tiêu như doanh số hay lợi nhuận trước mắt mà còn phải phù hợp và phục
vụ cho sứ mệnh của công ty. Đối với các phòng ban trong công ty, những hoạt
động chức năng của họ cần tuân thủ những biện pháp marketing mà ban lãnh
đạo công ty đưa ra.
2.2 Các biện pháp marketing nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của
công ty TM&DV Thăng Thiên.
Đây là các biện pháp nhằm thực hiện được các mục tiêu về doanh số, lợi nhuận,
và khách hàng, … phục vụ cho mục tiêu chung của công ty. Các biện pháp
marketing này phải hướng tới sứ mệnh của công ty và phải gắn với mục tiêu mà
ban lãnh đạo đã đề ra.
2.2.1 Nâng cao hiệu quả bán hàng cá nhân.
Bán hàng cá nhân là biện pháp tiêu thụ chính đối với một công ty thương mại,
nhưng trong thời gian qua hoạt động bán hàng cá nhân của công ty TM&DV
Thăng Thiên chưa thực sự có hiệu quả. Việc bán hàng diễn ra một cách tự phát,
không theo một quy trình, một cách thức cụ thể nào. Để nâng cao hiệu quả của
hoạt động bán hàng cá nhân, trước hết công ty cần nâng cao trình độ bán hàng
của các nhân viên, điều này có thể được thực hiện bằng việc thuê chuyên gia
trong lĩnh vực này đào tạo, hoặc có thể gửi các nhân viên bán hàng đến tham