Luận văn tốt nghiệp
Thực trạng hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh
của công ty Tem
2.1 Khái quát về công ty Tem Việt Nam
2.1.1.Quá trình hình thành và phát triển
Cách đây gần 30 năm, ngày 1/7/1977 công ty tem Việt Nam đợc thành lập
theo quyết định số 983QĐ ngày 10/06/1977 của tổng cục Bu điện.
Ra đời trong bối cảnh đất nớc vừa kết thúc cuộc chiến tranh thống nhất tổ
quốc, đất nớc bị tàn phá nặng nề, ngành bu điện còn nhiều thiếu thốn, cơ sở vật
chất nghèo nàn, lạc hậu.
Công ty Tem với nhiệm vụ chủ yếu của những năm cuối thập kỷ 70 và đầu
thập kỷ 80 là : Xây dựng chơng trình phát hành tem , thiết kế mẫu tem, in và cung
ứng tem cớc phí trên mạng thông tin bu chính nhằm phục vụ cho sự chỉ đạo, lãnh
đạo của đảng và nhà nớc và sự giao lu tình cảm của nhân dân.
Trong những năm đầu công ty mới thành lập, công ty còn gặp nhiều khó
khăn nh cơ sở vật chất nghèo nàn , trong ngành cha có máy in tem, phải hợp đồng
với nhà máy in tiến bộ. Nếu tem in cha đẹp, màu sắc đơn điệu, giấy xám, dụng cụ
đục răng tem còn thô sơ nên răng tem không đẹp. Để có tem xuất khẩu công ty
tem phải đặt in tem ở một số nớc nh: Liên xô(cũ), tiệp khắc, Hungari...
Tuy có nhiều khó khăn nh vậy, nhng cán bộ công nhân viên công ty tem đã
quyết tâm khắc phục để hoàn thành nhiệm vụ đợc giao. Đến nay, công ty đã có đội
ngũ cán bộ quản lý khá năng động, có trình độ cao. Và có cơ sở vật chất, trang
thiết bị phục vụ sản xuất kinh doanh hiện đại.
Gần 30 năm qua, công ty tem đã từng bớc xây dựng và trởng thành về mọi
mặt. Từ nhiệm chủ yếu là cung ứng tem cớc phí trên mạng Bu chính để phục vụ
nhân dân và cung cấp tem cho công ty xuất nhập khẩu sách báo(bộ văn hoá thông
tin)để xuất khẩu ra nớc ngoài. Năm 1983, Công ty tem đợc giao nhiệm vụ xuất
nhập khẩu sang các nớc xã hội chủ nghĩa.
Thực hiện chủ trơng tăng tốc của ngành Bu điện, ngoài việc cung ứng tem c-
ớc phí, công ty đã chú trọng việc phát triển kinh doanh tem chơi. Bên cạnh 3 cửa
hàng bán tem chơi ở Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh, và ở hầu hết các tỉnh

Công ty tem hoạt động sản xuất kinh doanh theo chế độ hạch toán kinh tế
doanh nghiệp nhà nớc, là đơn vị sản xuất kinh doanh hạch toán độc lập thuộc tổng
2
Nguyễn Thành Quang - Lớp: T/c - D2000 - QTKD
Khoá luận tốt nghiệp
công ty Bu chính -Viễn thông Việt Nam, là một bộ phận cấu thành của hệ thống tổ
chức và hoạt động của Tổng công ty bu chính -viễn thông Việt Nam.
Công ty tem có t cách pháp nhân, hạch toán kinh tế độc lập đợc tổng công ty
giao quyền quản lý vốn, tài sản và các nguồn lực khác, có các quyền và nghĩa vụ
dân sự, chịu trách nhiệm về hoạt động sản xuất kinh doanh trong phạm vi số vốn
và tài sản do tổng công ty phân cấp, quản lý, sử dụng có hiệu quả, bảo toàn và phát
triển vốn đợc giao.
Công ty chịu sự kiểm tra giám sát của tổng Công ty theo nội dung đã đợc quy
định tại điều lệ tổ chức và hoạt động của tổng công ty và của cơ quan tài chính về
các hoạt động tài chính, về quản lý vốn, tài sản nhà nớc theo quy định của pháp
luật.
2.2.2.2. Cơ cấu tổ chức của công ty tem
Căn cứ trên chức năng nhiệm vụ đợc giao công ty tem đã nghiên cứu, sắp xếp
tổ chức quản lý theo kiểu trực tiếp tham mu. Ngời có quyền quản lý, điều hành cao
nhất của công ty là giám đốc công ty do hội đồng quản trị Tổng Công ty bu chính
viễn thông Việt nam bổ nhiệm. Giám đốc là đại diện pháp nhân của công ty , chịu
trách nhiệm trớc tổng công ty và trớc pháp luật về quản lý, điều hành hoạt động
của đơn vị trong phạm vi quyền hạn, nghĩa vụ cho phép. Tiếp theo là phó giám
đốc do Tổng giám đốc tổng công ty bu chính viễn thông Việt Nam bổ nhiệm, là
ngời giúp giám đốc quản lý, điều hành một số lĩnh vực hoạt động của công ty theo
phân công của giám đốc, chịu trách nhiệm trớc giám đốc và pháp luật về nhiệm vụ
đợc giao.
Trên cơ sở chức năng, quyền hạn, nghĩa vụ đợc giao công ty tem có mô hình
tổ chức sau:
3

* Phó giám đốc: là ngời giúp giám đốc quản lý điều hành một hoặc một số
lĩnh vực hoạt động của công ty theo phân công của giám đốc, và pháp luật.
* Tổ tổng hợp :
Thờng trực đảng uỷ: Giúp giám đốc điều hành, chỉ đạo về công tác trong
công ty.
Công tác t vấn mỹ thuật: T vấn về thiết kế mẫu các sản phẩm mới, t vấn
duyệt makét triển lãm tem trong nớc, thiết kế các mẫu tem trong chơng trình, thiết
kế các sản phẩm mỹ thuật phục vụ tuyên truyền sản xuất kinh doanh .
Kiểm toán viên nội bộ: Giúp giám đốc đánh giá việc thực hiện các quy chế
nội bộ, kiểm tra, kiểm soát thực hiện các chế độ chính sách tài chính kế toán,
kiểm toán xác nhận báo cáo tài chính hàng năm của công ty.
*Phòng kế hoạch : Tổ chức xây dựng và triển khai chiến lợc ,quy hoạch, kế
hoạch giá sản phẩm, định mức kinh tế kỹ thuật, thẩm định kết quả đấu thầu, mua
sắm vật t thiết bị.Nghiên cứu điều chính giá bán tem, kế hoạch sản xuất và cung
ứng tem cớc phí, tem chơi.
* Phòng nghiệp vụ tem bu chính: Quản lý nghiệp vụ tem bu chính, tổ
chức công tác nghiên cứu khoa học công nghệ, ứng dụng tiến bộ kỹ thuật, t vấn
thiết kế mẫu và in ấn. Xây dựng và tham gia các quy định về quản lý nghiệp vụ
sản xuất , kinh doanh. Quản lý và khai thác t liệu, tài liệu nghiệp vụ tem trong và
ngoài nớc, biên soạn sách nghiệp vụ tem bu chính, tổ chức tập huấn và phổ cập
nghiệp vụ tem, su tập tem.Quản lý và kiểm tra chất lợng sản phẩm,tham gia tổ
chức duyệt mẫu phác thảo tem. Xây dựng kế hoạch và tổ chức các triển lãm, trng
bày tem.
6
Nguyễn Thành Quang - Lớp: T/c - D2000 - QTKD
Khoá luận tốt nghiệp
* Phòng kế toán thống kế tài chính: Tham mu cho giám đốc về mặt tài
chính, quản lý tiền vốn, tài sản của công ty ,giúp lãnh đạo công ty thực hiện đúng
chủ trơng chính sách của nhà nớc. Thực hiện đúng pháp lệnh về kế toán thống kê,
các quy chế về tài chính của nhà nớc và của ngành. Phân tích, đánh giá hoạt động

của công ty .
* Xởng sản xuất : Thực hiện việc sản xuất sản phẩm tem bu chính, kiểm kê
và xác định chất lợng tem.
* Trung tâm kinh doanh tem bu chính I (địa điểm tại Hà nội): Đợc thành
lập theo QĐ số 185/QĐ-TCCB ngày 18/01/1997 của tổng giám đốc. Tổng công ty
bu chính viễn thông Việt nam, là đơn vị kinh tế hạch toán phụ thuộc,trực thuộc
công ty tem.
Trung tâm hoạt động trong các lĩnh vực : Kinh doanh tem chơi, ấn phẩm
tem, mặt hàng tem và văn hoá phẩm (kể cả tiền kỷ niệm và thẻ điện thoại)phục vụ
ngời su tầm trong và ngoài nớc, kinh doanh phong bì th tiêu chuẩn.
Sản xuất các mặt hàng văn hoá phẩm phục vụ kinh doanh tem chơi.
* Trung tâm kinh doanh tem bu chính II (địa điểm tại thành phố Hồ Chí
Minh): Đợc thành lập theo QĐ số 185/QĐ-TCCB ngày 18/01/1997 của tổng giám
đốc. Tổng công ty bu chính viễn thông Việt nam, là đơn vị kinh tế hạch toán phụ
thuộc,trực thuộc công ty tem.
+) Trung tâm hoạt động trong các lĩnh vực : sản xuất tem bu chính, ấn phẩm
tem, phong bì tiêu chuẩn, cung ứng tem cớc phí, kinh doanh tem chơi, ấn phẩm
tem, mặt hàng tem và văn hoá phẩm (kể cả tiền kỷ niệm, thẻ điện thoại...)phục vụ
ngời su tầm trong và ngoài nớc, kinh doanh phong bì th tiêu chuẩn, sản xuất các
mặt hàng văn hoá phẩm phục vụ kinh doanh tem chơi.
* Trung tâm lu trữ tem bu chính quốc gia và khai tác tem thế giới(địa
điểm tại hà nội): Thực hiện quản lý khai thác lu trữ tem liên minh bu chính thế
giới , tem trao đổi các nớc song phơng , lu trữ tem bu chính Việt nam và tem
tuyền truyền.
2.1.3. Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty tem
2.1.3.1. Đặc điểm của sản phẩm tem:
Tem bu chính là sản phẩm đặc biệt do bộ bu chính- Viễn thông phát hành
dùng để thanh toán cớc phí gửi bu phẩm và làm tem chơi. Tuỳ theo mục đích sử
dụng khi lu hành trên mạng tem có chức năng than toán cớc phí bu chính (còn gọi
là tem cớc phí).Khi tem là đối tợng su tầm tìm kiếm, trao đổi để su tập thì tem có

Tem bu chính là sản phẩm đặc biệt: Thanh toán cớc phí bu chính và là tem
chơi. Do vậy, khách hàng trong lĩnh vực tem bu chính cũng chia là 2:
9
Nguyễn Thành Quang - Lớp: T/c - D2000 - QTKD
Khoá luận tốt nghiệp
- Ngời dùng tem để thanh toán dịch vụ bu chính (gửi th, bu phẩm) và ngời
chơi tem.
- Ngời mua tem cũng có mục đích khác nhau : gửi th, su tập hoặc làm tặng
phẩm để làm lu niệm, cũng có thể là vì sở thích nhất thời.
Khách hàng của công ty tem trong lĩnh vực tem cớc phí là các bu điện tỉnh,
thành phố, chịu trách nhiệm trực tiếp bán tem cho ngời gửi th là các bu cục, đại lý
bu điện hoặc điểm bu điện văn hoá xã.
Trong lĩnh vực tem chơi khách hàng của công ty tem có thể là ngời nớc
ngoài(đại lý cho công ty ở các nớc, bán tem qua th...)hoặc ngời Việt nam (thị tr-
ờng trong nớc)là tập thể, cá nhân,(đại lý cho công ty tem hoặc trực tiếp mua tại
cửa hàng của công ty )
Khách hàng tem chơi cũng rất đa dạng phong phú, thuộc đủ mọi thành phần,
lứa tuổi, trình độ văn hoá, có thể là tổ chức hoặc cá nhân....Ngời chơi tem cũng có
yêu cầu đòi hỏi rất khác nhau về cách thức phục vụ, có ngời rất khắt khe kỹ tính.
Đối với mỗi sản phẩm , bất kỳ cơ quan bu chính nào cũng nhằm vào một vài
đối tợng khác nhau.
- Khách hàng truyền thống thờng xuyên quan hệ giao dịch trực tiếp, qua th
tín hoặc trực tiếp đến các cửa hàng của công ty tem.
- Khách hàng thờng mua tem thông qua các đại lý của công ty
- Khách hàng cũ đã thôi su tập quyết định quay lại su tập tem .
- Khách hàng mới có hứng thú với su tập tem và có quyết định su tập theo
một hớng cha rõ nét.
- Khách hàng mới su tập theo một chủ đề mà họ đã có sẵn một số vật phẩm
thuộc về chủ đề đó.
- Khách hàng trớc đây cha từng su tập tem nhng thực hiện dạng su tập nào

động chính trong thời gian rảnh rỗi.
- Thị trờng chơi ngoài nớc
Thị trờng xuất khẩu vô cùng quan trọng đối với công ty tem. Trong thời gian,
công ty luôn tìm cách mở rộng hai thị trờng này bằng nhiều hình thức và biện
pháp khác nhau. Do việc xuất khẩu sản phẩm đòi hỏi những thủ tục và công tác
giao dịch phức tạp hơn, nên công ty luôn u tiên tìm biện pháp để tăng cờng mở
11
Nguyễn Thành Quang - Lớp: T/c - D2000 - QTKD
Khoá luận tốt nghiệp
rộng hai loại thị trờng này. Với những biện pháp và kết quả thu đợc không chỉ đơn
thuần về mặt doanh thu mà còn là những thông tin về đất nớc, con ngời và văn hoá
Việt Nam qua mỗi con tem đã đợc gửi tới bạn bè khắp nơi trên thế giới.
- Thị trờng tem cớc phí
Nhiệm vụ của công ty tem trớc đây chủ yếu là cung ứng tem cớc phí trên
toàn mạng bu chính cho 64 tỉnh thành đáp ứng thoả mãn nhu cầu của nhân dân,
phục vụ tốt cho hoạt động công ích xã hội, thực hiện tốt chức năng tuyên truyền
thông tin quảng bá, đáp ứng nhiệm vụ của Đảng Nhà nớc và ngành giao phó; đồng
thời phát triển công tác kinh doanh tem cớc phí, góp phần tăng doanh thu, tăng lợi
nhuận cho công ty và ngành.
- Hội nhập quốc tế dẫn đến giao lu quốc tế mở rộng, đầu t nớc ngoài ngày
một tăng, đầu t trong nớc phát triển mạnh, khách du lịch quốc tế đến Việt Nam
cũng nh ngời Việt Nam đi du học, xuất khẩu lao động, du lịch nớc ngoài tăng
mạnh dẫn đến nhu cầu về tem chơi ngày càng tăng, thị trờng tem chơi quốc tế đợc
mở rộng.
Cùng với sự tăng trởng mạnh mẽ của kinh tế trong nớc trong những năm gần
đây dẫn đến thu nhập của ngời dân tăng lên, đời sống của nhân dân đuợc cải thiện,
ngoài nhu cầu thiết yếu ngời dân đã có những nhu cầu phục vụ đời sống tinh thần
làm cho nhu cầu tem chơi cũng tăng lên.
Tuy nhiên, tem bu chính là một sản phẩm văn hoá đặc biệt có giá trị nh tiền
(thanh toán cớc bu chính, mua bán trao đổi tem chơi) nhng không phải là nhu yếu