BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH
------------------------

MAO THIÊN HUỆ

GIẢI PHÁP XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN
THƯƠNG HIỆU VITOURS
TẠI TP. HỒ CHÍ MINH ĐẾN NĂM 2020

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2017


BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH
------------------------

MAO THIÊN HUỆ

GIẢI PHÁP XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN
THƯƠNG HIỆU VITOURS
TẠI TP. HỒ CHÍ MINH ĐẾN NĂM 2020
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng)
Mã số: 60340102

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TS. PHƯỚC MINH HIỆP


1.1.3. Phân biệt thương hiệu và nhãn hiệu .......................................................... 6
1.1.4. Các thành phần của thương hiệu và tài sản thương hiệu .......................... 7
1.1.4.1. Các thành phần của thương hiệu ........................................................ 7
1.1.4.2. Tài sản thương hiệu ............................................................................. 8
1.1.5. Vai trò của thương hiệu ............................................................................. 9
1.1.5.1. Đối với người tiêu dùng....................................................................... 9
1.1.5.2. Đối với doanh nghiệp ........................................................................ 11
1.2. Khái niệm phát triển ..................................................................................... 13
1.3. Khái niệm về phát triển thương hiệu .......................................................... 13
1.4. Quy trình xây dựng và phát triển thương hiệu .......................................... 13


1.5. Các yếu tố ảnh hưởng đến việc xây dựng và phát triển thương hiệu ...... 15
1.5.1. Tầm nhìn thương hiệu .............................................................................. 15
1.5.2. Định vị thương hiệu .................................................................................. 16
1.5.3. Các yếu tố nhận dạng thương hiệu .......................................................... 16
1.5.3.1. Tên thương hiệu ................................................................................. 16
1.5.3.2. Logo ................................................................................................... 17
1.5.3.3. Slogan ................................................................................................ 19
1.5.3.4. Nhạc hiệu ........................................................................................... 19
1.5.4. Truyền thông thương hiệu ........................................................................ 20
1.6. Kinh nghiệm xây dựng và phát triển thương hiệu từ một số công ty du lịch
......................................................................................................................... 20
1.6.1. Xây dựng và phát triển thương hiệu ở một số công ty du lịch tại TP. HCM
.................................................................................................................. 20
1.6.2. Bài học kinh nghiệm cho công ty Vitours................................................. 22
CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU
VITOURS TẠI TP. HCM....................................................................................... 23
2.1. Giới thiệu về công ty Vitours ....................................................................... 23
2.2. Tổng quan về xây dựng và phát triển thương hiệu Vitours tại TP.

2.4.2. Nhược điểm .............................................................................................. 48
2.4.3. Nguyên nhân ............................................................................................. 49
CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU
VITOURS TẠI TP. HCM ĐẾN NĂM 2020 ......................................................... 50
3.1. Định hướng và mục tiêu xây dựng và phát triển của thương hiệu Vitours
tại TP. HCM đến năm 2020 ................................................................................ 50
3.1.1. Định hướng xây dựng và phát triển của thương hiệu Vitours tại TP. HCM
đến năm 2020 ..................................................................................................... 50
3.1.2. Mục tiêu xây dựng và phát triển của thương hiệu Vitours tại TP. HCM đến
năm 2020 ............................................................................................................ 50


3.2. Giải pháp xây dựng và phát triển thương hiệu Vitours tại TP. HCM đến
năm 2020 ............................................................................................................... 51
3.2.1. Giải pháp về tầm nhìn thương hiệu .......................................................... 51
3.2.2. Giải pháp về định vị thương hiệu ............................................................. 52
3.2.2.1. Định vị sản phẩm ............................................................................... 52
3.2.2.2. Định vị chất lượng dịch vụ ................................................................ 53
3.2.3. Giải pháp về yếu tố nhận dạng thương hiệu ............................................ 56
3.2.3.1. Tên thương hiệu ................................................................................. 56
3.2.3.2. Logo ................................................................................................... 56
3.2.3.3. Slogan ................................................................................................ 57
3.2.4. Giải pháp về truyền thông thương hiệu ................................................... 58
3.2.4.1. Các hoạt động quảng cáo .................................................................. 58
3.2.4.2. Khuyến mãi ........................................................................................ 61
3.2.4.3. Hoạt động quan hệ công chúng ......................................................... 62
3.3. Đánh giá tính khả thi của các giải pháp...................................................... 63
3.4. Một số kiến nghị ............................................................................................ 70
PHẦN KẾT LUẬN ................................................................................................... 72
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO


DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ VÀ ĐỒ THỊ
Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức của công ty Vitours ..........................................................25
Hình 2.2: Logo công ty Vitours ................................................................................28
Biểu đồ 1.1: Quy trình xây dựng và phát triển thương hiệu .....................................14
Biểu đồ 2.1: Cơ cấu độ tuổi khách hàng của thương hiệu Vitours tại TP. HCM năm
2016 ...........................................................................................................................33
Biểu đồ 2.2: Cơ cấu thu nhập hàng tháng của khách hàng sử dụng thương hiệu Vitours
tại TP. HCM trong năm 2016 ....................................................................................34
Biểu đồ 2.3: Cơ cấu nghề nghiệp của khách hàng sử dụng thương hiệu Vitours tại
TP. HCM trong năm 2016 .........................................................................................34


1

PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Trong thời kỳ hội nhập như hiện nay, bất kì doanh nghiệp lớn hay nhỏ nào cũng
cần phải có kế hoạch phát triển thích hợp để tồn tại và vươn xa. Đặc biệt là thị trường
du lịch ngày nay phát triển, biến đổi không ngừng, sự cạnh tranh cũng ngày càng
khốc liệt hơn với rất nhiều công ty du lịch khác nhau, không khác gì “nấm mọc sau
mưa”. Thế thì làm thế nào để một công ty du lịch có thể phát triển bền vững, đủ sức
đánh bại các đối thủ khác để thu hút khách hàng đến với mình? Một trong những yếu
tố quan trọng nhất đó chính là thương hiệu của bản thân doanh nghiệp. Nếu ví doanh
nghiệp như một con thuyền thì thương hiệu chính là cánh buồm của con thuyền ấy.
Nếu không có buồm thì con thuyền khó có thể ra khơi được, cũng như doanh nghiệp
mà không có thương hiệu thì khó mà tồn tại được.
Tuy là một trong những thương hiệu công ty du lịch hàng đầu tại Đà Nẵng
nhưng công ty cổ phần du lịch Việt Nam Vitours (gọi tắt là thương hiệu Vitours) lại
rất ít được khách hàng biết đến tại khu vực TP. HCM (TP. Hồ Chí Minh) và vấp phải

năng của công ty.
2. Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu chung của đề tài là phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp xây dựng
và phát triển thương hiệu Vitours tại TP. HCM.
Mục tiêu cụ thể của luận văn như sau:
- Phân tích thực trạng xây dựng và phát triển thương hiệu Vitours tại TP. HCM, đánh
giá kết quả đạt được, những hạn chế và nguyên nhân, ...
- Đề xuất giải pháp xây dựng và phát triển thương hiệu Vitours tại TP. HCM đến năm
2020, đánh giá tính khả thi của giải pháp
3. Phạm vi và đối tượng nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu:
Đề xuất giải pháp xây dựng và phát triển thương hiệu Vitours tại TP. HCM.
Đối tượng khảo sát: khách hàng trong độ tuổi 18 – 60 tuổi, người có vai trò
quyết định trong việc lựa chọn sử dụng dịch vụ du lịch của thương hiệu Vitours tại
TP. HCM.


3

Phạm vi nghiên cứu:
- Phạm vi nội dung: Xây dựng và phát triển thương hiệu Vitours.
- Phạm vi thời gian: Thời gian thực hiện từ tháng 12 năm 2016 đến tháng 4 năm 2017.
- Phạm vi không gian: Nghiên cứu được thực hiện tại Thành phố Hồ Chí Minh.
4. Phương pháp nghiên cứu
Đề tài này được thực hiện chủ yếu dựa trên phương pháp nghiên cứu định tính
có khảo sát định lượng. Cụ thể như sau:
- Phương pháp thu thập dữ liệu:
o Dữ liệu thứ cấp: được thu thập từ các thông tin, dữ liệu, báo cáo được công ty và
các phía đối tác cung cấp. Dữ liệu thứ cấp cung cấp thông tin về hoạt động xây
dựng và phát triển thương hiệu của công ty. Nghiên cứu còn sử dụng thông tin từ


CHƯƠNG 1
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ THƯƠNG HIỆU, XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN
THƯƠNG HIỆU
1.1.

Lý thuyết về thương hiệu

1.1.1.

Khái niệm thương hiệu

Trong bối cảnh toàn cầu hóa và hội nhập quốc tế sâu rộng, cạnh tranh giữa
các công ty ngày càng trở nên khốc liệt. Cạnh tranh không chỉ dừng lại ở chất
lượng và giá cả sản phẩm mà còn là cuộc chạy đua về hình ảnh. Nếu công ty nào
tạo được một hình ảnh đẹp về sản phẩm của mình trong ý nghĩ khách hàng thì đó
là một lợi thế chiến lược. Và thuật ngữ thương hiệu được chú ý hơn bao giờ hết.
Thương hiệu được đề cập qua nhiều khía cạnh như xây dựng, đăng ký, quảng bá,
phát triển, tranh chấp, sáp nhập, … Tuy nhiên khái niệm thương hiệu cần hiểu như
thế nào?
Hiện nay, trên thế giới có rất nhiều khái niệm thương hiệu khác nhau như:
- Thương hiệu là tên, thuật ngữ, dấu hiệu, biểu tượng, hoặc cách bài trí, hoặc sự kết
hợp giữa chúng dùng để nhận ra hàng hóa hoặc dịch vụ của một người bán hoặc một
nhóm người bán và để phân biệt người bán với các đối thủ cạnh tranh. (Philip Kotler
and Gary Armstrong, 2011)
- Thương hiệu là tổng tài sản phi vật thể của sản phẩm: Tên, bao bì, giá cả, lịch sử
phát triển, danh tiếng của sản phẩm, và cách nó được quảng cáo. (David Ogilvy, 1983)
- Thương hiệu bao gồm những từ ngữ, tên gọi, biểu tượng hay bất kỳ sự kết hợp
nào giữa các yếu tố trên được dùng trong thương mại để xác định và phân biệt
hàng hóa của các nhà sản xuất hoặc người bán với nhau và để xác định nguồn gốc

thấy được dưới dạng chữ cái, từ ngữ, hình vẽ, hình ảnh, kể cả hình ba chiều hoặc sự
kết hợp các yếu tố đó, được thể hiện bằng một hoặc nhiều màu sắc.
Theo định nghĩa của Tổ chức Sở hữu trí tuệ thế giới (WIPO) thì nhãn hiệu là
“các dấu hiệu dùng để phân biệt hàng hoá, dịch vụ cùng loại hoặc tương tự của các
cơ sở sản xuất, kinh doanh khác nhau”.
1.1.3.

Phân biệt thương hiệu và nhãn hiệu

Để sử dụng hiệu quả thương hiệu và nhãn hiệu cho sự phát triển của mình, doanh
nghiệp có thể tham khảo sự khác nhau giữa thương hiệu và nhãn hiệu thông qua bảng
1.1.


7

Bảng 1.1: Phân biệt thương hiệu và nhãn hiệu
Thương hiệu

Nhãn hiệu

Theo Philip Kotler (2011) thì thương Theo Luật sở hữu trí tuệ (2005), nhãn hiệu
hiệu là tên, thuật ngữ, dấu hiệu, biểu được qui định là dấu hiệu dùng để phân
tượng, hoặc cách bài trí, hoặc sự kết hợp biệt hàng hoá, dịch vụ của các tổ chức, cá
giữa chúng dùng để nhận ra hàng hóa nhân khác nhau và là dấu hiệu nhìn thấy
hoặc dịch vụ của một người bán hoặc được dưới dạng chữ cái, từ ngữ, hình vẽ,
một nhóm người bán và để phân biệt hình ảnh, kể cả hình ba chiều hoặc sự kết
người bán với các đối thủ cạnh tranh.

hợp các yếu tố đó, được thể hiện bằng một


Các thành phần của thương hiệu

Thương hiệu gồm có hai thành phần như sau (Aaker, 1991):
- Thành phần chức năng: bao gồm các yếu tố cung cấp lợi ích chức năng cho khách
hàng. Nó chính là sản phẩm gồm các thuộc tính như công dụng sản phẩm, đặc trưng
sản phẩm và chất lượng sản phẩm.


8

- Thành phần cảm xúc: bao gồm các yếu tố giá trị mang tính biểu tượng nhằm tạo cho
khách hàng những lợi ích về tâm lý. Các yếu tố này có thể là nhân cách thương hiệu,
biểu tượng, luận cứ giá trị độc đáo và vị trí thương hiệu.
1.1.4.2.

Tài sản thương hiệu

Tài sản thương hiệu (brand equity) là một tập hợp các tài sản mang tính vô hình
gắn liền với tên và một biểu tượng của một thương hiệu. Nó góp phần làm tăng thêm
(hoặc giảm đi) giá trị của một sản phẩm hoặc dịch vụ đối với doanh nghiệp và khách
hàng của doanh nghiệp (Aaker, 1991). Tài sản thương hiệu gồm 5 thành tố chính:
- Sự nhận biết thương hiệu (brand awareness): Nhận biết thương hiệu là người tiêu
dùng hoặc công chúng có thể biết và nhớ được tên thương hiệu, nhận dạng được biểu
tượng, các thuộc tính của thương hiệu cũng như phân biệt được nó trong một tập các
thương hiệu cạnh tranh (Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang, 2007). Người
mua thường lựa chọn thương hiệu mà mình đã biết bởi vì họ cảm thấy được an toàn
và thoải mái hơn. Thông thường thì một thương hiệu được nhiều người biết đến sẽ
đáng tin cậy hơn và chất lượng sẽ tốt hơn. Sự nhận biết thương hiệu sẽ rất quan trọng
đối với các mặt hàng tiêu dùng, khi mà mỗi khi mua hàng hóa thì người ta thường

tranh ngày càng dễ dàng. Đối với một khách hàng trung thành thì công ty còn được
một lợi ích rất lớn đó là những khách hàng này sẽ giới thiệu và thuyết phục người
thân và bạn bè sử dụng sản phẩm của công ty. Ngoài ra, sự trung thành thương hiệu
sẽ làm cho đối thủ cạnh tranh nản chí trong việc tìm cách lôi kéo khách hàng mới vì
chi phí mà họ bỏ ra sẽ rất lớn mà hiệu quả mang lại thì không cao. Có thể nhận định
rằng, khách hàng trung thành là tài sản lớn nhất của một thương hiệu.
- Tài sản sở hữu khác được bảo hộ (other proprietary brand assets): tên thương mại,
tên miền Internet, địa chỉ email, nhãn hàng hóa, tên gọi xuất xứ hàng hóa, chỉ dẫn địa
lý, kiểu dáng công nghiệp. Một nhãn hiệu càng nổi tiếng thì càng dễ bị bắt chước,
làm giả, gây ảnh hưởng đến uy tín của công ty nên việc bảo hộ thương hiệu là rất
quan trọng. Nó tạo nên hệ thống rào cản cần thiết ngăn chặn các hiện tượng hàng giả,
hàng nhái hoặc ăn cắp thương hiệu.
1.1.5.

Vai trò của thương hiệu
1.1.5.1.

Đối với người tiêu dùng


10

Thương hiệu giúp khách hàng biết được nguồn gốc, xuất xứ cũng như các đặc
tính sản phẩm. Sản phẩm của mỗi doanh nghiệp đều có tên gọi hay đặc điểm khác
với các doanh nghiệp khác, do đó thông qua thương hiệu khách hàng có thể thuận
tiện nhận diện sản phẩm của từng doanh nghiệp. Tuy người tiêu dùng luôn chú trọng
công dụng hoặc lợi ích thực tế của sản phẩm nhưng khi lựa chọn sản phẩm thì đầu
tiên họ sẽ quan tâm đến thương hiệu, sản phẩm thuộc nhà sản xuất hay nhà cung cấp
nào, uy tín doanh nghiệp ra sao, các khách hàng khác có quan tâm đến thương hiệu
đó không, ...

- Bảo vệ hợp pháp: Thương hiệu giúp cho doanh nghiệp có khả năng đứng vững trên
thị trường bởi trước hết nó giúp cho khách hàng phân biệt được sản phẩm của doanh
nghiệp trong vô vàn các loại sản phẩm cùng loại trên thị trường, từ đó thuận lợi cho
việc khách hàng giới thiệu sản phẩm cho bạn bè. Khi thương hiệu đã in sâu vào tâm
trí khách hàng thì sẽ giúp cho doanh nghiệp chống lại nạn hàng giả, hàng nhái bởi khi
người tiêu dùng sử dụng một loại sản phẩm nào đó họ thường quan tâm tới những
đặc điểm của sản phẩm. Chỉ cần một sự khác biệt nào đó thì doanh nghiệp có thể đảm
bảo cho sự tồn tại lâu dài của sản phẩm trên thị trường.
- Biểu thị chất lượng: Thương hiệu làm cho khách hàng tin vào sản phẩm của doanh
nghiệp. Một sản phẩm hoặc dịch vụ đã có thương hiệu mạnh thì tức là đã được nhiều
người tiêu dùng biết đến và sử dụng. Điều đó chứng tỏ sản phẩm hoặc dịch vụ đó có
chất lượng tốt, đáng tin cậy.
- Tạo rào cản ngăn chặn thâm nhập, dễ thu hút khách hàng mới: Khi một sản phẩm
đã có thương hiệu tức là sản phẩm đó sẽ được nhiều người tiêu dùng biết đến và qua
đó sẽ bán được nhiều sản phẩm. Ví dụ như khi quyết định mua một hàng hóa gì thì
người tiêu dùng sẽ hỏi những người xung quanh về loại sản phẩm đó, nếu sản phẩm
có thương hiệu mạnh sẽ được nhiều người sử dụng và do đó họ sẽ tiếp tục giới thiệu
về sản phẩm của hãng cho người đang có nhu cầu sử dụng sản phẩm. Lượng khách
hàng trung thành tăng cao, chi phí đánh đổi chuyển sang sử dụng sản phẩm cùng loại
của hãng khác cao. Do đó, doanh nghiệp sẽ tạo ra rào cản đối với những doanh nghiệp
mới có ý định xâm nhập ngành.
- Đảm bảo sự cao hơn về giá: Thương hiệu giúp cho doanh nghiệp định giá bán cao
hơn đối thủ cạnh tranh. Khi sản phẩm mới đưa ra thị trường thì doanh nghiệp phải có
chiến lược làm sao thu hút được khách hàng. Khi sản phẩm của doanh nghiệp được
nhiều khách hàng biết đến và sử dụng có nghĩa là khi đó những ưu điểm của sản phẩm
đã được khách hàng biết đến. Với sự phát triển của kinh tế thị trường thì người tiêu


12


13

1.2.

Khái niệm phát triển
Phát triển là một quá trình tiến hóa của mọi xã hội, mọi cộng đồng dân tộc trong

đó các chủ thể lãnh đạo và quản lý, bằng các chiến lược và chính sách thích hợp với
những đặc điểm về lịch sử, chính trị, kinh tế, văn hóa, xã hội của xã hội và cộng đồng
dân tộc mình, tạo ra, huy động và quản lý các nguồn lực tự nhiên và con người nhằm
đạt được những thành quả bền vững và được phân phối công bằng cho các thành viên
trong xã hội vì mục đích không ngừng nâng cao chất lượng cuộc sống của họ.
1.3.

Khái niệm về phát triển thương hiệu
Theo Aaker (1996), phát triển thương hiệu là những nỗ lực của tổ chức nhằm

mở rộng kiến trúc thương hiệu hoặc/và gia tăng các tài sản thương hiệu dựa trên tầm
nhìn, sứ mệnh của nó. Phát triển thương hiệu phải xuất phát từ nghiên cứu thị trường
về khách hàng mục tiêu, đối thủ cạnh tranh, chiến lược tổng thể kết hợp với chiến
lược phát triển sản phẩm của doanh nghiệp. Phát triển thương hiệu là hoạt động nhằm
tạo cho thương hiệu một vị trí xác định trong tâm trí khách hàng so với đối thủ cạnh
tranh, là phát triển hệ thống nhận dạng thương hiệu như tên gọi, logo, slogan, ... sao
cho khách hàng nhận diện thật dễ dàng. Đồng thời phát triển thương hiệu phải gắn
liền với hệ thống truyền thông thương hiệu để dễ dàng chuyển tải những thông điệp
của thương hiệu đến công chúng theo mục tiêu đề ra.
1.4.

Quy trình xây dựng và phát triển thương hiệu
Có rất nhiều tác giả ở Việt Nam và trên thế giới viết về tiến trình xây dựng và

cũng phải có bản sắc riêng của mình. Con đường định vị của mỗi thương hiệu có thể
khác nhau tùy thuộc chiến lược của từng doanh nghiệp, tuy nhiên phương tiện chung
được sử dụng là vũ khí truyền thông quảng cáo.
Bước 3: Thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu


15

Sau khi đã định vị thương hiệu, bước tiếp theo là xây dựng hệ thống nhận diện
thương hiệu đây là tập hợp bao gồm nhiều thành phần như tên gọi, thiết kế logo, thiết
kế khẩu hiệu, thiết kế hình tượng, thiết kế bao bì, thiết kế website, thiết kế profile,
thiết kế brochure, tờ rơi, … Mục đích của hệ thống nhận diện thương hiệu là giúp
khách hàng nhận biết và phân biệt được thương hiệu này với thương hiệu khác. Nó
mang đến cho khách hàng những giá trị cảm nhận cả về lý tính lẫn cảm tính, tạo cho
khách hàng tâm lý muốn được sở hữu sản phẩm, được trải nghiệm dịch vụ mang
thương hiệu của doanh nghiệp đó.
Bước 4: Truyền thông thương hiệu
Các hoạt động truyền thông có thể xem là “tiếng nói” của thương hiệu, thuyết
phục khách hàng quyết định chọn thương hiệu cũng như giúp doanh nghiệp xây dựng
và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
Bước 5: Đánh giá thương hiệu
Bước cuối cùng trong phát triển thương hiệu. Làm thế nào để định giá được
thương hiệu là một vấn đề phức tạp, cần nhiều đầu tư và phương pháp khoa học.
1.5.

Các yếu tố ảnh hưởng đến việc xây dựng và phát triển thương hiệu

1.5.1.

Tầm nhìn thương hiệu

- Định vị dựa vào giá trị
- Định vị dựa vào tính năng
- Định vị dựa vào mối quan hệ
- Định vị dựa vào mong ước
- Định vị dựa vào vấn đề/giải pháp
- Định vị dựa vào đối thủ
- Định vị dựa vào cảm xúc
- Định vị dựa trên công dụng
Vậy làm sao để biết được công ty nên áp dụng chiến lược nào là thích hợp? Ta
nên tiến hành theo một số bước sau:
Bước 1: Nhận dạng khách hàng mục tiêu
Bước 2: Phân tích đối thủ cạnh tranh
Bước 3: Nghiên cứu các thuộc tính sản phẩm
Bước 4: Lập sơ đồ định vị xác định tiêu thức định vị
Bước 5: Quyết định phương án định vị
1.5.3.

Các yếu tố nhận dạng thương hiệu
1.5.3.1.

Tên thương hiệu