CH¦¥NG TR×NH KÜ N¡NG MÒM
CH¦¥NG TR×NH KÜ N¡NG MÒM
K
K
Ĩ
Ĩ
NĂNG L NG NGHEẮ
NĂNG L NG NGHEẮ
AVTIVE LISTENING SKILLS
AVTIVE LISTENING SKILLS
DESIGN BY: JOHN NGUYEN
DESIGN BY: JOHN NGUYENtrong cuộc sống hiện đại, Có QUá NHIềU ĐIềU CHúNG TA
trong cuộc sống hiện đại, Có QUá NHIềU ĐIềU CHúNG TACầN HọC HỏI Và Bị LãNG QUÊN. TRONG NHữNG ĐIềU Đó Có
CầN HọC HỏI Và Bị LãNG QUÊN. TRONG NHữNG ĐIềU Đó Có
LắNG NGHE MộT đông tác tưởng chừng như vô thức
LắNG NGHE MộT đông tác tưởng chừng như vô thức
nhưng lại có ý nghĩa hết sức quan trọng trong giao
nhưng lại có ý nghĩa hết sức quan trọng trong giao
tiếp hàng ngày
tiếp hàng ngàyBạn biết gì về kĩ năng lắng nghe ?

Sự khác nhau giữa lắng nghe và
nghe.
nghe.

Nghe chỉ là hoạt động vô thức của con
Nghe chỉ là hoạt động vô thức của con
người. Chúng ta nghe những âm thanh
người. Chúng ta nghe những âm thanh
xung quanh mà không nhất thiết phảI
xung quanh mà không nhất thiết phảI
hiểu chúng.
hiểu chúng.

Lắng nghe là 1 khả năng của hệ thần
Lắng nghe là 1 khả năng của hệ thần
kinh, khi lắng nghe thần kinh sẽ nhận
kinh, khi lắng nghe thần kinh sẽ nhận
thông tin xử lý và lưu những gì chúng ta
thông tin xử lý và lưu những gì chúng ta
nghe được thành dạng dễ hiểu và dễ sử
nghe được thành dạng dễ hiểu và dễ sử
dụng.
dụng.

Số liệu thông
Số liệu thông


thời gian giao tiếp để lắng nghe(khi trưởng
thành).
thành).

Trong giao tiếp : 7% là từ ngữ, 55% là cử chỉ
Trong giao tiếp : 7% là từ ngữ, 55% là cử chỉ
không lời, 38% ngữ điệu và giọng nói.
không lời, 38% ngữ điệu và giọng nói.

Người mỹ được xem là người có khả năng lắng
Người mỹ được xem là người có khả năng lắng
nghe kém nhất thế giới.
nghe kém nhất thế giới.