Những điều nên tránh trong cách trình bày một trang web
Khi chúng tôi hỏi khách hàng về những yêu cầu
của họ về website sắp thực hiện. Đa số họ đã
nhận biết tầm quan trọng của việc trình bày đúng
cách theo bản sắc của doanh nghiệp nhưng còn
lại một số ít vẫn muốn website của mình phải "ấn
tượng", phải "đập vào mắt khách hàng" - nhưng
rất tiếc họ nghĩ là phải làm điều đó bằng giao diện
đầy những flash, animation GIF, JavaScript, video,
nhạc, đó là chưa nói đến càng nhiều màu càng tốt.
Trang đầu tiên
Phần lớn khách hàng vẫn muốn trang đầu tiên là trang ấn tượng nhất
nhưng thường "dính" phải 3 vấn đề sau:
1. Không có thông tin nào đáng giá: Dù có xử lý video & âm thanh tốt
đến đâu đi nữa thì việc trang đầu tiên chỉ chứa có vài liên kết để đi đến
từng phần ngôn ngữ khác nhau của website là bạn đã tiêu tốn vài phút đầu
tiên của khách hàng - Mà bạn biết rồi đấy, giây phút gặp gỡ đầu tiên rất
quan trọng. Đừng làm họ mất thời gian, trừ khi website của bạn có từng
phần xử lý riêng biệt cho khách hàng ở những vùng địa lý khác nhau.
2. Quá nhiều thông tin không liên quan: Ngược lại với việc chẳng có
thông tin gì thì một số website lại có quá nhiều thông tin chẳng "ăn nhập"
gì với lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp. Ví dụ, một mẩu tin về cháy
rừng ở Amazon trong khi công ty lại kinh doanh điện thoại di động. Màn
hình hiển thị đầu tiên của website rất hạn chế, chỉ trong khoảng 800x700
điểm ảnh mà thôi.
3. Thông tin trải đều, không có chủ điểm: Dù lĩnh vực kinh doanh của
bạn có rộng khắp & tất cả các mặt đều mạnh thì chắc chắn bạn vẫn có một
mặt mạnh nhất, riêng biệt nhất so với các đối thủ cạnh tranh - Hãy thể
hiện ngay điều này, đừng để khách hàng tự "nghiên cứu" vì họ có thể hiểu
lầm hoặc không nhìn thấy điều đó.
Nội dung

1. Quá nhiều hình: Bạn cần hạn chế trang trí bằng hình. Đương nhiên bắt
buộc phải có, nhưng nếu những hình đó không có tác dụng truyền đạt
thông tin hay đóng vai trò gì (như làm nền, làm menu chẳng hạn) mà chỉ
thuần trang trí thì tốt nhất bạn đừng đưa lên web.
2. Hình quá lớn: Phải cho hiển thị thumbnail trước, nếu khách hàng muốn
xem hình lớn thì họ click vào nó.
3. Hình nhấp nháy: Nếu bạn muốn thu hút sự chú ý của khách thăm web
vào một mục nào đó thì có nhiều cách làm bằng kích thước, màu sắc và vị
trí. Để có tốc độ download nhanh nhất bạn nên dùng text, kèm theo bên
dưới là vài dòng chú thích. Cho dù bạn thấy tốc độ download là không
quan trọng đi nữa thì dùng nhiều hình nhấp nháy liên tục trang web của
bạn sẽ rất xấu.
4. Flash: Flash nếu được thiết kế đúng mức sẽ tạo ra những hiệu quả đặc
biệt rất ấn tượng. Nhưng bù lại nó cũng có những điểm hạn chế là làm
chậm tốc độ download web của bạn và các search engine không thể hiển
thị các từ khóa tìm kiếm có trong web bạn.
5. Âm thanh: Đừng để âm thanh hay nhạc lên web vì người đọc web nghe
nhạc riêng của họ, nhạc của bạn chỉ làm phiền người ta mà thôi. Nếu họ
không tắt nhạc trên web của bạn được họ sẽ bỏ đi. Nếu bạn có âm thanh
làm hiệu quả đặc biệt hay nhạc nền thì ít ra bạn phải để nút bật/tắt ở nơi
dễ thấy nhất. Nhiều người lướt web trong công sở, âm thanh từ web của
bạn phát ra sẽ làm sếp của họ phát hiện. Chất lượng âm thanh của file
MIDI nghe rất tệ chứ có hay gì đâu !
Độ tương phản
Độ tương phản quá cao thì gây chói mắt, độ tương phản kém thì lại khó
đọc. Bạn nên dung hòa chúng. Có nhiều cách thiết kế nền cho web của bạn
nhưng đừng làm ba điều sau đây.
1. Nền đen chữ trắng, trắng lợt hay xám: Cho dù có xử lý tốt đến đâu
chăng nữa thì nhìn chung website dễ trở nên kiêu căng. Điều đặc biệt cần
nhấn mạnh là kiểu trang trí này rất khó làm cho đẹp được. Hơn nữa, bạn